党委书记在中国电信分公司理论学习中心组专题学习全国“两会”精神研讨交流会上的讲话

党委书记在中国电信分公司理论学习中心组专题学习全国"两会"精神研讨交流会上的讲话

同志们：

在全面贯彻党的二十届三中全会精神的关键之年，2025年全国"两会"胜利召开，习近平总书记在会议期间发表的一系列重要讲话，高屋建瓴、思想深邃，为我们指明了方向、提供了根本遵循。今天，我们齐聚于此，专题学习习近平总书记重要讲话精神，就是要深刻领悟其内涵，将思想和行动统一到党中央决策部署上来，结合〔*〕分公司工作实际，找准发力点，为推动公司高质量发展注入强大动力。下面，我谈几点体会，与大家共同交流。

一、深学细悟，夯实思想根基

思想是行动的先导，理论是实践的指南。习近平总书记在全国"两会"上的重要讲话，涉及经济、科技、教育、人才等多个领域，内涵丰富、意义深远。只有深入学习、深刻领会，才能把握精髓要义，为工作开展奠定坚实思想基础。

（一）学懂核心内涵，提升政治站位。一是领悟发展新质生产力路径。科技创新和产业创新是发展新质生产力的关键路径。我们要深刻认识到，科技创新是推动产业升级的根本动力，产业创新则是将科技成果转化为现实生产力的重要途径。作为通信企业，我们要紧跟科技发展前沿，加大在5G、云计算、大数据、人工智能等领域的研发投入，不断提升自身技术水平，为产业创新提供坚实支撑。同时，要积极推动通信技术与各行业深度融合，助力传统产业数字化转型，培育新兴产业，为发展新质生产力贡献力量。二是把握深化改革开放要点。深化改革开放是推动经济发展的强大动力。在当前复杂多变的国际形势下，我们要深刻理解总书记关于深化改革开放的重要论述，坚定不移推进改革，积极扩大开放。一方面，要深化公司内部改革，优化管理体制机制，提高运营效率和市场竞争力；另一方面，要加强与国内外企业的合作交流，拓展业务领域，提升公司的国际化水平。通过深化改革开放，不断破除发展障碍，激发企业发展活力。三是明确落实重大战略责任。经济大省在落实国家重大发展战略上肩负着重要责任，我们虽地处〔*〕，但也要以大局为重，积极响应国家战略部署。在推动区域协调发展方面，要充分发挥通信技术优势，加强与周边地区的通信网络互联互通，促进区域经济协同发展。在助力乡村振兴方面，要加大农村通信基础设施建设投入，提升农村通信服务水平，推动农村电商、远程教育、远程医疗等发展，为乡村振兴提供有力支撑。在生态环境保护方面，要利用通信技术助力环境监测和治理，推动绿色发展。

（二）领会重要意义，增强使命担当。一是深刻认识对企业发展的引领作用。习近平总书记的重要讲话为企业发展指明了方向，具有重要的引领作用。在科技创新方面，鼓励企业加大研发投入，提高自主创新能力，这将促使我们加大在通信技术研发上的投入，提升公司的核心竞争力。在产业创新方面，强调推动传统产业改造升级和开辟新兴产业新赛道，这为我们拓展业务领域、实现多元化发展提供了机遇。我们要紧紧抓住这些机遇，加快企业转型升级，实现高质量发展。二是充分理解对社会责任的明确要求。企业是社会的重要组成部分，承担着重要的社会责任。总书记在讲话中对促进全体人民共同富裕、加强民生建设等方面提出了明确要求，这就要求我们在发展企业的同时，要积极履行社会责任。在就业方面，要创造更多就业岗位，优先吸纳高校毕业生、退役军人等重点群体就业；在教育方面，要发挥通信技术优势，助力教育公平，为贫困地区学校提供通信设备和网络服务，开展远程支教等活动；在医疗方面，要推动远程医疗发展，提升医疗服务可及性。三是精准把握对行业发展的深远影响。通信行业作为基础性、战略性行业，在经济社会发展中发挥着重要作用。总书记的重要讲话对通信行业发展提出了新的更高要求，将推动通信行业加快技术创新和产业升级。我们要准确把握行业发展趋势，积极参与行业标准制定，提升公司在行业内的话语权和影响力。同时，要加强与同行企业的合作交流，共同推动通信行业健康发展。

（三）把握实践要求，强化行动自觉。一是以科技创新为核心，推动技术突破。科技创新是企业发展的核心动力。我们要加大科技创新投入，建立健全科技创新体系，加强与高校、科研机构的合作，打造产学研用协同创新平台。聚焦5G、6G、云计算、大数据、人工智能等关键领域，开展技术攻关，突破一批关键核心技术，提升公司的技术水平和自主创新能力。同时，要加强对科技创新成果的转化和应用，将科技成果转化为实际生产力，推动公司业务发展。二是以产业创新为重点，拓展业务领域。产业创新是企业发展的重要支撑。我们要顺应产业发展趋势，积极拓展新兴业务领域，推动产业创新。在数字经济领域，要加大云计算、大数据、物联网、人工智能等业务的发展力度，为政府、企业提供数字化解决方案，助力数字经济发展。在行业应用领域，要深入挖掘各行业需求，开发个性化的通信产品和服务，如智慧交通、智慧能源、智慧教育、智慧医疗等，实现业务多元化发展。三是以人才培养为保障，夯实发展基础。人才是企业发展的第一资源。我们要高度重视人才培养工作，建立健全人才培养体系，加强人才队伍建设。加大人才引进力度，吸引一批具有通信技术、数字经济、市场营销、管理等专业知识和经验的高端人才。加强人才培养，通过内部培训、外部培训、在线学习、导师带徒等多种方式，提升员工的业务能力和综合素质。完善人才激励机制，充分调动员工的积极性和创造性，为公司发展提供坚实的人才保障。

二、对标对表，谋划发展路径

学习的目的在于应用，在于指导实践、推动工作。习近平总书记的重要讲话为我们提供了行动指南，我们要紧密结合公司实际，对标对表，找准差距，明确方向，谋划好公司的发展路径。

（一）优化网络布局，筑牢发展根基

网络是通信企业的生命线，是提供优质服务的基础。我们要深入贯彻习近平总书记关于网络强国的重要论述，加快网络基础设施建设，优化网络布局，提升网络质量和覆盖范围，为公司发展筑牢根基。一是加速5G网络建设，拓展应用场景。5G技术作为新一代通信技术，具有高速率、低时延、大连接的特点，为经济社会发展带来了新的机遇。我们要加快5G网络建设，实现主城区、重点区域深度覆盖，提升网络质量和稳定性。积极拓展5G应用场景，加强与工业企业合作，打造5G全连接工厂，推动工业互联网发展；与交通部门合作，推进智能网联汽车发展，助力智慧交通建设；与文旅行业合作，开发5G＋VR旅游产品，提升游客体验。通过拓展5G应用场景，为公司创造新的业务增长点。二是推进光纤网络升级，提升宽带速度。光纤宽带是家庭和企业数字化的重要支撑。我们要持续推进光纤网络升级改造，扩大千兆光纤覆盖范围，提高宽带接入速度。满足用户对高清视频、在线教育、远程办公等高速率业务需求。加强光纤网络维护管理，建立健全网络运维保障体系，确保网络稳定运行，为用户提供优质宽带服务。三是加强数据中心建设，提升算力水平。数据中心是数字经济的"算力底座"。我们要加大数据中心建设投入，优化数据中心布局，提高数据中心算力水平。采用先进的制冷、供电技术，降低数据中心能耗。加强数据中心安全防护，建立健全数据安全保障体系，保障数据安全。为政府、企业提供云计算、大数据存储与分析等服务，满足数字化发展对算力的需求。

（二）创新业务模式，激发发展活力

创新是企业发展的动力源泉，在市场竞争日益激烈的今天，我们要积极创新业务模式，拓展市场空间，提升公司的市场竞争力和盈利能力。一是发展数字经济业务，培育新增长点。数字经济是未来经济发展的重要方向。我们要抓住机遇，积极发展云计算、大数据、物联网、人工智能等数字经济业务。为政府提供数字政府解决方案，助力政务服务数字化、智能化；为企业提供数字化转型咨询与服务，帮助企业提升运营效率与创新能力。加强与互联网企业合作，共同开发数字内容产品，拓展数字经济产业生态。通过发展数字经济业务，培育新的业务增长点，推动公司业务结构优化升级。二是拓展行业应用领域，实现多元化发展。除传统通信业务外，我们要积极拓展行业应用领域，实现业务多元化发展。针对不同行业的需求，开发个性化的通信解决方案和应用产品。在金融领域，提供金融科技解决方案，保障金融交易安全、高效；在能源领域，助力能源企业实现智能化管理，提高能源生产与传输效率；在教育领域，打造智慧教育平台，丰富教育资源，促进教育公平。通过拓展行业应用领域，降低公司经营风险，提升公司盈利能力。三是探索新兴业务领域，抢占发展先机。关注新兴技术与市场趋势，探索新兴业务领域。如在商业航天领域，为卫星通信提供地面支持服务；在低空经济领域，保障无人机通信与数据传输安全。积极参与区块链技术研究与应用，探索其在通信安全、数据共享等方面的应用场景。通过提前布局新兴业务，抢占市场先机，为公司未来发展奠定基础。

（三）提升服务质量，树立良好形象

服务质量是企业的生命线，是赢得客户信任和支持的关键。我们要始终坚持以客户为中心的服务理念，不断提升服务质量，树立良好的企业形象。一是优化客户服务流程，提高服务效率。优化客户服务流程，简化业务办理手续，推行线上线下一体化服务。利用人工智能客服实现24小时在线咨询与业务办理，提高服务响应速度。建立客户投诉快速处理机制，及时解决客户问题，提升客户满意度。加强客户服务团队建设，提高客服人员的业务水平和服务意识，为客户提供优质高效的服务。二是加强客户需求调研，提供个性化服务。深入了解客户需求是提供优质服务的前提。加强客户需求调研，通过问卷调查、客户访谈等方式，收集客户意见与建议。根据不同客户群体需求，推出个性化通信套餐与服务。为企业客户提供定制化通信解决方案，满足企业特殊业务需求；为个人客户提供差异化增值服务，提升客户体验。通过提供个性化服务，提高客户忠诚度，增强公司市场竞争力。三是强化服务质量监督，确保服务品质。建立健全服务质量监督机制，加强对服务过程与结果的监督。定期对客服人员进行服务质量考核，将考核结果与绩效挂钩。引入第三方服务质量评估机构，对公司服务质量进行客观评价。及时发现服务中存在的问题，加以整改，确保服务品质持续提升。加强服务质量管理文化建设，营造全员关注服务质量的良好氛围。

（四）强化人才支撑，汇聚发展合力

人才是企业发展的第一资源，是推动创新的核心力量。我们要高度重视人才培养工作，加强人才队伍建设，激发创新活力，为公司的发展提供坚实的人才保障。一是加大人才引进力度，优化人才结构。根据公司发展战略与业务需求，制定人才引进计划，加大对通信技术、数字经济、市场营销、管理等领域高端人才的引进力度。通过校园招聘、社会招聘、猎头推荐等多种渠道，广泛吸引优秀人才加入公司。优化人才结构，注重引进不同层次、不同专业的人才，形成合理的人才梯队。加强人才引进政策宣传，提高公司的吸引力和知名度。二是完善人才培养体系，提升人才素质。建立健全人才培养体系，为员工提供多元化的培训和发展机会。开展内部培训，邀请行业专家、技术骨干授课，提升员工业务能力；组织外部培训，选派员工参加专业培训机构课程，拓宽员工视野；实施导师带徒制度，帮助新员工快速成长。鼓励员工参加职业资格认证考试，提升员工专业水平。为员工制定个性化的职业发展规划，帮助员工实现个人职业目标。三是健全人才激励机制，激发人才活力。健全人才激励机制，充分调动员工积极性与创造性。建立科学合理的绩效考核制度，将员工绩效与薪酬、晋升挂钩。设立创新奖励基金，对在技术创新、业务创新等方面做出突出贡献的员工给予表彰与奖励。提供良好的职业发展空间，让员工在公司有归属感与成就感。营造尊重人才、重视人才的企业文化氛围，激发员工的创新活力和创造力。

三、履职尽责，践行社会责任

作为国有企业，我们肩负着重要的社会责任。我们要深入贯彻习近平总书记关于社会责任的重要论述，立足本职工作，积极践行社会责任，为社会发展贡献力量。

（一）助力乡村振兴，促进城乡融合

乡村振兴是实现中华民族伟大复兴的重要任务，我们要充分发挥通信技术优势，加大对农村地区的支持力度，助力乡村振兴，促进城乡融合发展。一是加强农村通信建设，缩小数字鸿沟。通信基础设施是农村发展的重要支撑。加大农村地区通信网络建设投入，提升4G网络覆盖质量，加快5G网络向农村延伸。推进光纤宽带进村入户，提高农村宽带接入速度。为农村居民提供便捷、高效的通信服务，缩小城乡数字鸿沟，促进农村信息化发展。加强农村通信网络维护管理，确保网络稳定运行。二是推动农村电商发展，助力农民增收。农村电商是促进农民增收的重要途径。利用通信技术与网络平台，助力农村电商发展。为农村电商企业提供网络支持与技术服务，搭建农产品线上销售平台。加强与物流企业合作，完善农村物流配送体系。通过电商培训、品牌推广等方式，帮助农民提升电商运营能力，拓宽农产品销售渠道，增加农民收入。推动农村电商与乡村旅游、特色农业等产业融合发展。三是开展农村信息化培训，提升农民素质。农民是乡村振兴的主体，提升农民信息化素质至关重要。组织开展农村信息化培训活动，通过举办培训班、上门指导等方式，向农民传授计算机操作、网络应用、电商运营等知识与技能。培养一批懂技术、会经营的新型农民，为农村产业发展提供人才支持。加强与农村学校合作，开展信息化教育，提高农村学生的信息素养。

（二）支持公益事业，传递爱心温暖

支持公益事业是企业应尽的社会责任，我们要积极参与公益活动，关注社会热点问题，为困难群体提供帮助，传递爱心温暖。一是关注教育公益，助力教育公平。教育是国之大计、党之大计。积极参与教育公益事业，为贫困地区学校捐赠通信设备与网络服务，建设智慧教室、多媒体图书馆等。开展远程支教活动，利用通信技术将优质教育资源输送到偏远地区。资助贫困学生，帮助他们完成学业，促进教育公平。加强与教育部门合作，推动教育信息化发展。二是投身环保公益，共建美丽家园。生态环境是人类生存与发展的根基。参与环保公益活动，组织员工开展植树造林、垃圾分类宣传、环保知识普及等活动。利用通信技术助力环保监测与治理，如通过物联网技术实时监测空气质量、水质状况等。推广绿色通信理念，减少通信设备能耗与环境污染，为建设美丽家园贡献力量。加强与环保企业合作，共同推动环保产业发展。三是参与扶贫帮困，关爱弱势群体。扶贫帮困是企业应尽的社会责任。关注弱势群体，开展扶贫帮困活动。为贫困家庭提供生活物资援助，帮助他们解决实际困难。与残疾人福利机构合作，为残疾人提供通信服务优惠与辅助设备支持。组织员工开展志愿服务活动，为孤寡老人、留守儿童提供关爱与帮助。加强与民政部门合作，共同推进社会救助工作。

（三）加强节能减排，推动绿色发展

加强节能减排，推动绿色发展是企业可持续发展的必然要求，我们要积极采取措施，降低能源消耗，减少环境污染，推动绿色发展。一是优化通信设备能耗，降低能源消耗。通信设备能耗是公司能源消耗的主要部分。优化通信设备配置，采用节能型设备，推广分布式基站建设，降低设备能耗。加强设备维护管理，及时更新老化设备，提高设备运行效率。通过技术创新与管理优化，降低通信网络能源消耗。建立能源管理体系，加强能源监测与分析，实现能源精细化管理。二是推广绿色办公理念，践行低碳生活。在公司内部推广绿色办公理念，倡导员工践行低碳生活。推行无纸化办公，减少纸张浪费；合理设置空调温度，节约用电；鼓励员工绿色出行，减少碳排放。开展绿色办公宣传活动，提高员工环保意识，形成人人参与节能减排的良好氛围。加强办公区域节能改造，采用节能灯具、节水器具等。三是参与绿色通信标准制定，引领行业发展。积极参与绿色通信标准制定，为行业绿色发展贡献智慧与力量。与同行企业、科研机构合作，共同研究制定绿色通信技术标准、设备能耗标准等。推动绿色通信技术创新与应用，引领通信行业向绿色、低碳方向发展。加强绿色通信技术研发，推广应用新能源在通信领域的应用。[!--empirenews.page--]

（四）维护网络安全，保障信息安全

网络安全和信息安全是国家安全的重要组成部分，我们要高度