在办公室工作流程优化攻坚会上的动员讲话

在办公室工作流程优化攻坚会上的动员讲话

同志们：

今天我们专门召开这次办公室工作流程优化攻坚会，是一次凝聚共识的会议，更是一次誓师动员的会议。会议的核心议题非常明确，就是要集全室之力，向我们在工作中存在的流程不畅、效率不高、标准不一等顽瘴痼疾正式宣战，通过一场深刻的、系统性的自我革命，推动办公室工作效能实现整体性提升，更好地服务于全局中心工作。这次攻坚，不是一时兴起，不是可有可无的"软任务"，而是形势所迫、发展所需、职责所系的必然选择。下面，我就打好这场攻坚战，讲几点意见，与大家共同交流。

首先，我们要深刻认识到，推动工作流程优化是一次势在必行的深刻变革，必须统一思想、凝聚共识。办公室是机关运转的枢纽，是承上启下、协调左右、联系内外的关键环节。我们的工作效率高低、工作质量优劣，直接关系到整个机关的运行效能和整体形象。随着形势任务的不断发展变化，我们对标一流、审视自身，必须清醒地看到，我们现有的一些工作流程，是在长期实践中形成的，有其历史合理性，但也不同程度地存在着与新形势新要求不相适应的地方。比如，有的流程环节过多、链条过长，一份文件辗转多个环节，耗时费力；有的流程标准模糊、边界不清，不同的人操作可能产生不同的结果，影响了工作的规范性和严肃性；有的流程之间存在断点、堵点，部门内部乃至跨部门之间的信息共享、业务协同还不够顺畅，形成了"信息孤岛"和"协作壁垒"；还有的流程习惯于路径依赖，对于新技术、新方法的应用不足，未能充分发挥信息化手段对效率的提升作用。这些问题，看似是具体操作层面的问题，实则影响着我们整体战斗力的发挥，制约着我们服务水平的提升，甚至在一定程度上消解了干部职工的积极性和创造性。因此，我们必须从战略高度充分认识这次流程优化攻坚的极端重要性和现实紧迫性。这绝不是搞形式、走过场，而是要动真格、碰要害，是要通过优化流程，向管理要效率、要质量、要效益。全体同志一定要把思想统一到室领导班子的决策上来，切实增强责任感和使命感，以主人翁的姿态积极投身到这场攻坚战中。

其次，我们要准确把握，推动工作流程优化是一次精准发力的系统工程，必须聚焦重点、突破难点。流程优化涉及面广，是一项复杂的系统工程，不能"眉毛胡子一把抓"，必须坚持问题导向，找准关键环节，实施精准突破。我们要聚焦核心业务，抓住主要矛盾。要紧紧围绕公文处理、会议组织、督查督办、信息报送、接待服务、档案管理等办公室核心业务领域，进行全面细致的梳理会诊。要敢于拿起"手术刀"，对每一个流程进行解构分析，深入查找存在的冗余环节、重复劳动、等待时间以及可能出现的差错点。要问一问，这个环节是不是必须的？能不能合并？能不能简化？能不能并行？能不能借助技术手段实现自动化？要通过这种"剥茧抽丝"式的分析，把真正影响效率的堵点、痛点找出来、亮出来。我们要坚持标准引领，推动规范统一。优化不是简单地做减法，更重要的是立规矩、定标准。要在清理冗余环节的基础上，对保留下的核心环节、关键节点，研究制定清晰、明确、可操作的工作标准和规范。比如，一份公文从签收到分办、拟办、批办、传阅、催办、归档，每个环节的时限要求是什么？质量要求是什么？责任主体是谁？都要有明确的界定，形成标准化的作业程序，最大限度地减少随意性和不确定性，让每一项工作都有章可循、有标可依。我们要强化技术赋能，提升智慧水平。在数字化时代，流程优化必须与信息化建设深度融合。要积极探索利用办公自动化系统、协同办公平台、大数据分析等现代信息技术手段，对传统工作流程进行重塑和再造。要着力推动非涉密公文全程网上流转、审批，实现全程留痕、动态跟踪；要探索建立会议管理、督查督办、资源预约等线上模块，实现信息的快速传递、共享和高效协同；要善于利用数据来分析流程运行状况，为持续优化提供科学依据。让数据多跑路，让同志少跑腿，切实提升工作的智能化、现代化水平。我们要注重协同高效，打破内部壁垒。办公室内部各科室之间虽然职责不同，但工作紧密相连。流程优化必须树立整体思维，打破科室之间的"隐形墙"。要加强内部沟通协调，梳理优化科室之间的工作接口，明确协作责任和信息传递规则，确保流程无缝衔接、运转顺畅，形成工作合力，杜绝推诿扯皮和内耗。

再次，我们要清醒意识到，推动工作流程优化是一次考验担当的能力淬炼，必须强化责任、狠抓落实。蓝图绘就，关键在于落实。流程优化攻坚能否取得实效，是对我们办公室全体同志执行力、战斗力的直接检验。必须加强组织领导，成立工作专班。办公室领导班子将把这项工作作为当前和今后一个时期的重点任务来抓，成立流程优化攻坚工作专班，由我负总责，各分管领导具体抓，抽调精干力量集中攻坚。专班要制定详细的工作方案和时间表、路线图，明确各项任务的责任人、完成时限和质量要求，实行挂图作战、对表推进，确保攻坚任务层层分解、压力层层传导、责任层层落实。必须坚持全员参与，汇聚集体智慧。流程优化不是少数人的事，而是与我们每一位同志日常工作息息相关的大事。大家既是流程的使用者，也应该是流程优化的参与者、设计者。要充分发挥每一位同志的主观能动性，鼓励大家结合自身岗位实际，积极建言献策，主动查找问题，提出"金点子"、好办法。我们可以通过设立建议