在市民政局中秋国庆期间重点工作部署会议上的讲话

在市民政局中秋国庆期间重点工作部署会议上的讲话

同志们：

中秋、国庆双节临近。在这个万家团圆、举国欢庆的重要时刻，保障好特殊困难群体基本生活、维护好民政服务对象安全健康、营造好安定祥和的节日氛围，是我们民政部门的首要政治责任和核心使命担当。今天召开这次会议，目的是对节日期间的各项重点工作进行再部署、再强调、再压实，以"民政为民、民政爱民"的高度自觉和"时时放心不下"的责任感，把各项工作抓得紧而又紧、实而又实，确保全市民政服务对象度过一个温暖、平安、祥和的佳节。下面，我代表局党组讲几点意见。

一、聚焦民政领域安全防线，坚决守护服务对象生命财产安全

民政服务机构点多面广，服务对象多为老弱病残幼等特殊群体，安全工作是重中之重，容不得半点闪失。节日期间，人员流动增大、服务需求增加、风险隐患交织，必须时刻绷紧安全弦。

（一）全面排查整治机构安全隐患。紧盯养老服务机构、儿童福利机构、精神卫生福利机构、救助管理机构、殡葬服务机构等人员密集场所，聚焦消防安全、食品安全、建筑安全、服务安全等重点环节，开展地毯式、全覆盖的风险隐患排查。对发现的隐患要建立台账、明确责任主体和整改时限，实行销号管理，坚决把隐患消灭在萌芽状态。

（二）压实机构主体责任与行业监管责任。督促各民政服务机构负责人切实履行安全生产第一责任人职责，严格执行各项安全管理制度和操作规程，加大安全投入，强化员工安全教育培训和应急演练。市局相关科室、各区县民政部门要加大节日期间的明察暗访和监督检查力度，确保监管责任不悬空。

（三）强化应急处突能力。各机构要完善节日专项应急预案，加强应急物资储备和设备维护保养，确保关键时刻应急队伍拉得出、应急物资用得上。严格落实突发事件信息报告制度，一旦发生险情或事故，必须第一时间科学有效处置、第一时间按程序上报，最大限度保障服务对象和工作人员安全。

二、强化民生兜底保障，织密织牢困难群众基本生活安全网

节日期间，确保困难群众基本生活无忧、温暖过节，是民政工作的头等大事，直接体现党和政府的关怀温暖。要重点做好以下工作。

（一）精准落实救助保障政策。按时足额发放低保金、特困供养金、孤儿基本生活费、残疾人"两项补贴"、临时救助金等各类救助金、补贴金，确保在节前发放到位，保障困难群众过节的基本物质需求。加强动态监测，对节日期间遭遇突发急难问题的群众，简化优化临时救助程序，做到凡困必帮、有难必救。

（二）加大流浪乞讨人员救助力度。结合双节气候特点，深入开展"送温暖"专项救助行动，增加街面巡查频次和扩大覆盖范围，重点巡查车站码头、桥梁涵洞、地下通道、废弃房屋等区域。畅通24小时求助热线，发现或接到求助信息后，快速响应、应救尽救，提供必要的食品、保暖衣物、医疗救助和返乡帮助。

（三）拓展特殊群体关爱服务。组织动员基层力量、社会组织、志愿者等，对分散供养特困人员、空巢独居老人、农村留守儿童、困境儿童、生活困难残疾人等群体进行走访探视和精神关爱，提供必要的陪伴照料、心理疏导、健康监测等服务，防范发生冲击社会道德底线的极端事件。

三、规范民政服务管理，维护和谐有序节日环境

（一）保障基本服务高效有序。婚姻登记机构要针对可能出现的登记小高峰，做好预约管理、人员调配和秩序维护，提供温馨便捷的服务。殡葬服务机构要保障基本殡葬服务供给，加强现场管理，引导群众文明节俭治丧。救助管理站、未成年人保护中心等要保持服务热线畅通、求助渠道顺畅。

（二）加强服务价格和质量管理。重点加强对殡葬服务、养老服务等领域的收费监管，严格执行政府定价、指导价和相关减免政策。坚决查处捆绑收费、强制消费、不明码标价等各类价格违法违规行为，规范服务流程，提升服务质量，切实维护群众合法权益。鼓励倡导节地生态安葬和文明祭扫新风。

（三）发挥社区治理基础作用。指导社区（村）做好节日氛围营造、环境卫生整治、安全隐患排查、矛盾纠纷调解等工作。依托社区平台，组织丰富多彩、积极健康的节日文化活动，增进邻里和睦。密切关注社区内困难群体需求，链接服务资源。

四、强化值班值守与应急响应，确保民政系统高效运转

（一）严格执行值班值守制度。落实领导干部在岗带班和24小时专人值班制度，严禁擅离职守。值班人员必须熟悉业务、掌握政策、了解全局，保持通信畅通。所有民政服务机构都要安排精干力量在岗在位。

（二）确保信息渠道畅通高效。遇