在区卫生健康系统春节服务保障工作部署会上的讲话

在〔*〕区卫生健康系统春节服务保障工作部署会上的讲话

同志们:

今天,我们召开全区卫生健康系统春节服务保障工作部署会,核心任务是动员全系统上下,以最高的标准、最严的要求、最实的作风,全力以赴做好春节期间各项卫生健康保障工作,确保人民群众度过一个平安、健康、祥和的春节。此次会议并非例行公事,而是基于当前特殊时段、特殊要求的一次战前动员和全面检阅。下面,我讲几点意见。

一、坚守底线思维,以万全之策筑牢安全生产防线

安全生产是不可逾越的红线、底线,更是生命线。节日期间,各类风险隐患交织叠加,安全生产形势尤为严峻复杂。必须深刻认识到,任何一丝松懈、半点疏忽都可能酿成无法挽回的损失。

要牢固树立"安全第一、预防为主、综合治理"的理念,将安全生产置于先于一切、高于一切、重于一切的位置。当前,系统内建筑施工点位,特别是像〔*〕区中医医院新址以及檀营地区等新建、迁建项目的施工现场,是风险防范的重中之重。这些点位施工活动密集,人员流动性大,涉及的深基坑、高支模、起重机械、临时用电等环节风险突出。通用建筑施工安全风险评估指出,此类场所普遍存在坍塌、高处坠落、物体打击、机械伤害、火灾、触电等关键风险点。针对这些已识别的风险,必须采取超常规的防控措施。

技术防范要到位。施工现场必须配齐配强安全监控系统,在关键作业区域、出入口、物料堆放区、塔吊等位置,应部署高清智能球机、枪式摄像机等监控设备,实现24小时不间断视频监控与录像回溯。监控信号须接入项目部及上级单位应急指挥中心,确保远程可视、可控。值守巡查要严密。严格执行领导干部在岗带班和关键岗位24小时专人值班制度,决不允许出现脱岗、漏岗、擅离职守现象。值守人员不仅要熟悉工地布局,更要熟练掌握应急预案内容,明确突发事件上报流程和初期处置要领。针对施工点位,应制定专项值守方案,增加巡查频次,尤其要加强对夜间施工、交叉作业等高风险时段和环节的现场盯守。

同时,要盯紧医疗机构内部安全。对老旧线路、医疗设备、氧气站、实验室、消毒供应中心、食堂燃气等重点部位,开展拉网式、起底式排查。对排查出的隐患,要建立台账,明确责任人、整改措施和时限,实行销号管理,坚决将事故苗头消灭在萌芽状态。全系统务必保持如履薄冰的警觉,以"时时放心不下"的责任感,织密织牢安全生产防护网。

二、践行核心使命,以精准之力优化医疗救治服务

医疗保障是卫生健康系统的天职,春节期间更是一场关乎人民群众生命健康的保卫战。人员流动加剧、气候因素影响、节日生活节奏变化,必然导致心脑血管疾病、呼吸道疾病、消化道疾病以及各类意外伤害就诊高峰的出现。据对历年数据的推演分析,预计2026年春节期间,全区二级以上医院急诊科就诊量将较平日增长约〔*〕%,床位使用率,特别是抢救床位和观察床位,可能在高峰时段面临较大压力。我们必须提前研判、精准施策。

首要任务是优化医疗资源配置。各单位要统筹院内资源,打破科室壁垒,科学预测节日期间各专科患者流向,动态调整门急诊、住院部的人力物力配置。要充实急诊、儿科、呼吸科、心血管科、ICU等重点科室的医护力量,备足抢救药品、器械和血液制品。基于〔*〕区近年来急救网络持续优化的趋势,院前急救平均反应时间已从数年前的20分钟左右缩短至2023年的12.12分钟。要在此基础上,进一步强化春节期间急救站点值守和车辆调度,确保呼叫满足率维持在99%以上的高位水平,力保平均反应时间稳定在12分钟目标之内。

关键在于细化急诊急救流程。必须畅通急危重症患者救治"绿色通道",严格执行首诊负责制和急危重症患者优先救治原则。要进一步完善院内多学科协作(MDT)会诊机制,确保复杂病例得到快速、综合处置。借鉴胸痛中心建设经验,如北京大学第一医院〔*〕医院胸痛中心实现的从患者就诊到血管开通(D2W)时间平均70分钟的成效,各相关单位要持续优化卒中、创伤、危重孕产妇和新生儿救治中心的流程衔接。信息互通至关重要,要加强院前急救与院内急诊的信息对接,争取患者未到、信息先到,为院内提前准备赢得宝贵时间。

服务质量是最终检验。在保障救治效率的同时,必须关注患者就医体验。要合理疏导候诊人群,通过增开窗口、加强引导、提供必要便民服务等方式,努力缩短患者平均等待时间。虽然2026年春节的具体满意度数据尚待生成,但我们必须以提升满意度为导向,将人文关怀融入每一个诊疗环节,让群众在急需之时感受到医疗服务的温度与效能。

三、保持高度警惕,以科学之策抓好常态化疫情防控

虽然当前全国疫情防控进入常态化阶段,但病毒变异从未停止,冬春季本身就是呼吸道传染病高发期,加之春节前后大规模人员跨区域流动、聚集性活动频繁,疫情防控的压力不是减轻了,而是呈现出新的复杂性。绝不能有"歇歇脚""松口气"的想法。

监测预警必须敏锐高效。要充分发挥传染病监测预警系统的"前哨"作用。目前,先进的监测系统已能够整合医疗机构门诊急诊数据、实验室检测数据、药店销售数据乃至交通枢纽信息等多源数据,运用人工智能算法进行实时分析和风险建模,实现对流感、新冠、诺如病毒感染等重点传染病异常增多的早期发现和传播趋势预测。2026年春节前后,必须加密监测频次,加强多病种联合监测与多源数据融合分析,坚持每日会商研判,一旦发现苗头性、倾向性问题,必须第一时间报告、第一时间预警、第一时间响应。

防控措施务必精准落地。要强化重点场所防控,对医疗机构发热门诊、哨点诊室要加强管理,严格规范预检分诊和感染控制。对养老机构、社会福利机构等脆弱人群集中场所,要指导落实内部管理、健康监测和外来人员探视规定。要关注农村地区防控,做好返乡人员健康提示和服务。健康宣教是群防群控的基础。要针对节日特点,利用"健康〔*〕"等官方平台、社区宣传栏、电子屏等多种载体,密集开展以呼吸道传染病防护、合理膳食、戒烟限酒、心理健康等为主题的宣教活动。宣教策略应注重分众化、互动化,不仅要传播知识,更要促进健康行为养成。可以参考以往有效的健康促进行动模式,通过线上线下结合的方式扩大覆盖,并注重收集反馈以评估效果。

应急处置能力要常备不懈。要做好核酸检测、流调溯源、隔离收治等力量、物资的储备,应急预案要反复演练,确保关键时刻拉得出、用得上、打得赢。

四、强化责任担当,以严实之风保障系统高效运转

节日期间系统能否高效有序运转,值班值守是基础前提,纪律作风是坚强保障。

值班值守必须严肃规范。全系统要严格执行三级值班带班制度。带班领导必须在岗在位,全面掌握情况;值班人员必须坚守岗位,熟知各项应急预案和处置流程。要加强对门急诊、住院部、ICU、发热门诊、医技科室、后勤保障等重点部门、关键岗位的巡查力度,利用信息化手段辅助查岗,坚决杜绝联络不畅、响应迟缓等问题。值班值守不仅是"守电话",更是"守责任""守安全",要确保任何突发公共卫生事件或医疗安全事件都能在第一时间得到有效处置。

廉洁过节必须警钟长鸣。春节是"四风"问题易发多发期,也是对干部职工纪律作风的集中考验。全体干部职工,特别是党员领导干部,要时刻绷紧纪律规矩这根弦,严格遵守中央八项规定精神及其实施细则,严格遵守医疗卫生行风建设"九不准"等各项廉洁从业规定。要发挥"头雁效应",领导干部不仅要自身正、自身硬,还要严负其责、严管所辖,加强对配偶、子女和身边工作人员的教育约束。要坚决抵制收受红包、礼品、消费卡,接受管理服务对象宴请,以及公车私用、公款吃喝、公款