5A级旅游景区创建调研报告

5A级旅游景区创建调研报告

近年来，〔…〕县抢抓丝绸之路经济带和华夏文明传承创新区建设机遇，以创建全国级全域旅游示范区为统揽，以〔…〕国家5A级旅游景区创建为抓手，依托丰富的历史文化资源，不断完善景区基础设施，丰富旅游产业要素，提升游客服务质量，旅游品牌效应明显增强。但通过对照《国家5A级旅游景区标准》，仍存在一些短板弱项，亟待研究解决。

一、存在问题

一是产业要素不健全。产业链条短，吃、住、行、游、购、娱六要素均不能满足需求，饮食文化特色不突出，景区接待能力弱。景区人文景观主要以庙宇、塔等宗教建筑为主，风貌观赏性、文化延展性不高，缺乏一些可供游客参与、体验、互动的项目，基本停留在看景听景、浏览观光、"烧香拜佛"的初级层面。景观搭配方式单调，缺乏能够体现景区文化内涵的画展、实景演绎等文化节目，存在一览无余、扎堆出现、空间连接疏散等问题，难以满足游客一步一景、景内有景、步步是景的游览期待，尚未形成满足不同需求层次、年龄阶段的旅游项目体系，致使游客逗留时间短，消费支出低，直接影响和制约旅游收入的增加。

二是服务体系不完善。景区停车场、供水供电、应急救援、游客信息服务、垃圾污水处理及安防消防等公共基础设施建设不完备，服务保障体系不健全，特别是〔…〕景区由于地形特殊、设施陈旧，且为开放式管理，旅游卫生体系建设和维护管理难度较大。旅游商品的开发缺乏必要的全面指导和统筹规划，旅游商品种类单一，仅有少数流动商贩和便利店勉强为游客提供最基本的购物需求，缺乏便于携带、物美价廉的特色旅游商品，能够为游客提供休憩、茶点和选购商品的旅游定点购物场所更是匮乏。

三是旅游资源整合不够。县域旅游资源虽然具有生态、红色、人文资源、民俗等多样性，但还没能将各自特色很好地融入到旅游开发之中，生态景点有看头没说头，红色景点有说头缺看头，乡村旅游停留在看景拍照、吃土菜层面，缺乏对风俗民情的挖掘，景区旅游和乡村旅游联系不够紧密，经营比较分散，互动性、互补性不够，不利于提高旅游规模和效益。

四是交通布局不合理。景区线路设计不合理，没有形成环形、互通式游览线路，线路上可看、可玩的景点少，很难形成精品线路；旅游交通内外部搭接不畅，虽有西平铁路、福银高速、312国道及多条省道、县道汇聚，但存在班线单一、联通不畅、切割景区等问题，特别是〔…〕景区北侧滨河路在石窟坡口没有设置开口、泾柏公路横穿景区核心、径直联通两个景区的水泉寺大桥限高限宽、两个景区均没有大型停车场等突出问题，直接影响景区日常管理和游客旅游体验。

四是宣传力度不够大。利用参加旅游营销节会、文博商贸洽谈会等规定动作进行宣传的多，有创意的自选动作较少，缺乏系统性、持续性的旅游营销方案和计划，立足市场搞营销、打品牌的办法不多、方式单一、力度不大。同时，旅游人才的严重匮乏，也影响了旅游形象的宣传，虽然编辑出版了一些研究专著和宣传画册，录制了一批景区文化系列专题片，但仍然存在流通发行量不大、播放频次不多、范围不广的问题，旅游品牌影响力还不够强。

二、对策建议

一要加大资金投入，完善景区服务体系。主动加强与中央、省市旅游、财政、金融、交通等部门的沟通衔接，积极争取项目资金，争取泾柏路改线，实现〔…〕景区封闭式管理；分步实施〔…〕景区游客集散购物中心、智慧旅游、景区邮电快递服务网点、小品演艺配套等景区服务提升项目建设。鼓励金融机构扩大信贷投放，加大对景区旅游设施建设的支持力度，尽快启动〔…〕景区旅游厕所给排水管网建设和茶艺、康养、展室等基础设施改建提升工程。加大旅游产品研发力度，做精做优〔…〕舍利塔模型、〔…〕剪纸、西王母铜雕像、中药养生枕等旅游产品，筛选包装地方土特产品，增强旅游产品供给能力。

二要突出文化挖掘，丰富旅游要素品类。邀请专业团队深度挖掘梳理景区文化内涵个性，结合旅游要素，编制景区旅游要素品类完善方案，在"吃"上做足西王母养生文化和佛教素食文化；在"住"上结合西王母仙道文化打造深山密林酒店和佛教禅修住宿；在"行"上结合西王母羽车云撵元素推出个性化尊享式车驾服务；在"游"上通过完善人文景观，优化景观搭配方式，创设步步是景的旅游体验；在"购"上建设景区购物场所，建立全县特产购物中心，丰富景区旅游商品，满足游客购物需求；在"娱"上通过开发游乐项目、编排露天演艺、打造灯光秀、穿越体验等，让游客获得充足的旅游感官体验。

三要整合旅游资源，打造旅游精品路线。牢固树立全域旅游理念，推动实现旅游产品全域优化、旅游线路全域统筹、旅游品牌全域整合、旅游市场全域营销，着力营造全区域覆盖、全领域互动、全社会参与的联动机制。在特色塑造上突出文旅融合，成立旅游文化创意工作组，围绕红色文化、生态文化、道教文化、民俗文化等资源，搜集整理历史典故、人文轶事和民俗风情，赋予景区鲜明的文化内涵。加快开发精品景区和线路，将重点景区串珠成线，形成县域内循环顺畅，又能与县外黄金线路有效对接的精品旅游线路。统筹好景区游和乡村游协调发展，加快制定乡村游发展建设标准，促进景区观光游与乡村生态游有机对接，互为补充。

三要创新宣传方式，打造旅游营销品牌。邀请相关专家和专业团队，制定景区旅游营销规划，综