银行年度工作总结（简略版）

农业银行2019年工作总结

2019年，在市委、市政府的坚强领导和正确指导下，〔…〕农行认真落实各项工作部署，以"四个提升"作为全年工作总目标，坚持把方向、管大局、保落实，迎难而上、奋发有为，各项工作"稳中有进、进中提质"，主要表现在：

一是优势业务再提升。在负债业务上，抓住机构改革机遇，及时摸排市场信息，持续采取稳存增存"四个一批"的有效工作措施，全力稳存增存；按照"预约客户、走出网点、团队外拓、全员营销"的路径，成立外拓营销团队积极拓展市场。在资产业务上，持续将资产业务作为全行各项业务发展的"牛鼻子"，充分发挥其对存款、中收等主体指标的牵引带动作用，加快贷款投放，做实项目储备。在中间业务上，做大做强传统业务，大力发展新兴业务，提升中间业务收入。

二是补短强弱再发力。网络金融方面，卡部、个金部、公司部多方联动，营销贵宾客户、个贷客户、代发工资客户批量办理掌银；按照公司业务部下发的重大项目清单，逐个营销跟进；国际业务方面，对辖内国际业务客户资源进行梳理，逐户走访对接外汇客户，逐户建立营销战略图和进度表，加快实现国际业务市场份额和系统贡献度双提升，确保本外币协同发展。认真落实"安排部署抓紧、持续推动管严、落实执行问细、方法手段用活、监督整改做实、责任追究罚狠"的36字工作方针，切实把短板业务提升作为工作的重中之重。

三是转型推进再深入。认真贯彻落实上级行的战略部署和安排，成立了数字化转型工作领导小组，加大数字化转型推进力度，补齐业务发展短板，要求全行上下不惟任务、不惟考核，细化措施，细分责任，切实做实掌银、场景、平台、渠道基础。

四是基础管理再夯实。在运营管理方面，严格落实运营管理"二十个严禁"，增强规范化操作水平；深入开展"三化三铁"创建工作，将"三化三铁"创建验收与季度尽职监督检查相结合，按季对全行94个网点开展了现场及非现场监管检查；开展运营基础管理"大练兵、大比武、大提升"活动，推动全行运营队伍整体业务技能和服务水平大幅度提升。在安保案防方面，以"三化三达标"创建为抓手，加强对重点帮扶支行、网点的检查。在内控合规方面，更加注重"双基"管理的过程管控，通过细化考评指标、明确时限路径、落实管理责任、加大考核力度、严格奖惩兑现等措施扎实推进，不断压实案防"双线管理"责任。在优质服务方面，巩固网点管理专项治理成效，坚定不移提高网点管理水平，协同推进新时代网点转型工作。

五是风险防范再严控。严格执行规章制度，做实基础管理工作，规范开展地方政府相关信用业务，做好防范和化解地方政府隐性债务风险，结合贷后管理工作，采取清单制销号管理方式，逐户制定风控预案，前瞻性做好风险化解工作。常抓不懈做好员工管理。压紧压实"两个责任"，切实负起管党治党主体责任，梳理明确各级领导干部"两个责任"履责清单，将存在的突出问题、重大违规及风险事件、各条线员工行为管理、屡查屡犯问题的整治、业务风险点等重点工作纳入清单，逐岗位签订责任书，接受员工监督；做实做细"三线一网格"管理模式，提高预警信息质量。

六是党建工作再加强。始终坚守党建统领地位，突出抓好政治建设、队伍建设、作风建设，全面推动从严治党从严治行，持续抓好党风廉政建设，确保"一岗双责"落到实处，营造风清气正的政治生态。层层组织开展党组织书记抓党建工作述评议考，检查结果运用于"直通网点提升效能"党建考核评分及网点双基评分，有效激励基层党支部的组织生活制度落实和完善。