农商银行“三资”账户开立及维护工作经验总结

农商银行"三资"账户开立及维护工作经验总结

为更好发挥〔…〕农商银行"服务县域、服务小微、服务三农"的主力军作用，更好的践行金融支持乡村振兴战略，积极扶持壮大村级集体经济，在总行领导的高度重视下，〔…〕支行（下称我支行）提前完成〔…〕镇全部〔…〕个村的"三资"账户（其中基本户〔…〕户，一般户〔…〕户）开立工作，且在后期跟踪维护下已逐步启用账户，并主要用于土地租金代发。截止〔…〕年〔…〕月〔…〕日，我支行"三资"账户有余额户〔…〕户，已开展代发工资业务〔…〕户，账户余额共计〔…〕万元。

在"三资"账户开立及维护过程中，我们积累了一些工作经验，现将工作经验总结如下：

一、前期对接工作

我支行积极与当地政府沟通，得到镇政府领导大力支持。在镇政府领导牵头下，于镇政府会议室内召开"三资"账户开立推进会，我支行领导班子及全镇〔…〕个村会计人员参与此次会议，会上，镇政府领导要求村会计加快账户开立进度，并强调〔…〕农商行为此次账户开立的备选银行。会后，我支行建立村级账户联系微信群，将各村会计邀请进群，并指定支行会计负责后续账户开立维护工作，此群也为之后的土地账户开立带来方便。此外，我支行行长坚持每周向镇政府汇报账户开立进度，此项工作确保我支行能提前完成账户开立。

二、中期账户开立工作

在完成对接工作后，我支行于周例会上确立成立支行开户小组，小组成员为委派会计与当日临柜的一名柜员（柜员也提前确定人选）。支行会计为开户工作直接责任人，负责对接村会计，收集开户资料，柜员负责在系统中完成账户开立。为提升开户效率，我支行会计在村级账户联系微信群中提前联系各村会计，提前收集开户资料填制开户申请书，约定时间集中开户，极大地缩短开户等待时间。在账户开立过程中，我们发现有部分账户已经在农行、邮储、科源村镇等银行开立基本户，且未拿到开户许可证，此类账户需要提前沟通协调，通过各村向基本户开户银行索要开户许可证。

三、后期账户维护工作

在完成账户开立工作后，接下来是如何做好账户使用的维护工作。对于账户开立为基本存款账户的，在开户后加强与村会计联系，关注账户资金收付活动，为后续账户代发业务准备。对于账户基本户开立在其他银行的，由于基本户已经在使用，有正常资金收付，所以需要加以引导，才能将资金归集到我行农村集体组织账户。由于绝大部分村与我行都有业务联系，各村村民在我行都有个人结算账户，在业务办理便捷方面我行有很大优势。所以各村村会计来柜面办理业务时，通过沟通了解到他们办理业务需要跑很远的路，资金代发后村民取款难，且柜面服务往往不如我行，我们就适时向他们推荐使用我行一般存款账户，通过实践发现此举也比较有效，目前大部分账户已启用并开始了资金代发业务。

由于"三资"账户开立后主要用于资金代发，所以此类账户成为我支行营销企业网银及代发工资业务的主要对象。我们营销企业网银时重点介绍通过企业网银可以在家办理转账及代发业务，省去了来回银行的时间及排队办理业务时间，此外，也不用购买及填制支票。通过与各村会计沟通联系，在掌握了他们使用我行企业网银的能力与意愿后，通过数次联系约定时间，最终成功开立了3户企业网银，目前均用于代发工资及转账。在网银使用过程中，村会计遇到不少问题，我们解决途径也比较多样化，包括电话指导、柜面指导、电脑远程协助等，问题得到解决，也增强了客户粘性。

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