2022年工作总结及2023年工作思路-20篇(第36/39页)

营商办2022年工作总结和2023年工作思路

一、2022年工作总结

（一）政务服务

一是一网通办广泛应用。"一网通办"实现县乡村三级全覆盖，完成市对县的考核目标任务。二是"政银合作"深入推进。自5月开展"政银合作"以来，陆续开通多个一网通办分网点，实现政务服务事项农商银行网点可办。三是跨省通办延伸扩面。在去年与江西德兴、玉山等相邻市县合作基础上，今年又与安徽休宁、江西婺源等建立"跨省通办"联系。四是服务大厅标准规范。以县乡两级政务服务中心星级评定复评为抓手，从现场管理、人才队伍、服务模式、服务闭环等四方面对县乡两级服务大厅进行标准化整改提升。

（二）驻企服务

一是营商环境评价得分进一步提升。2021年度营商环境评价总体便利度得分较2020年度进一步提升，其中财产登记和注销企业得分全省最优。无感监测指标得分位列衢州市四个县（市）第一。二是服务企业网格不断健全。在调整优化"1+35+N"企业服务网格基础上，进一步延伸扩面驻企服务工作机制，实现全县企业"户户有对接"。搭建驻企服务云上社区平台，推进企业网格化服务线上线下深度融合。不定期开展盲盒式评价回访，对服务不到位的单位予以通报。三是惠企政策落细落实。通过"媒体发布宣传+线上交流宣传+会议集中宣传+网格走访宣传"多种形式开展政策宣传，提高政策知晓率。通过"运用'政企通'、探索'预拨制'、建立'资金池'、开展'双色通报'"等举措加快政策直达快享。四是"清障"行动突显成效。完成市营商专班下发的交办件；每月跟踪招商引资历史疑难问题进展；动态跟踪县本级问题池问题进展。

（三）信用建设

一是推进信用数字化应用场景建设。打造"信用+智享用工"行业监管应用场景，将信用与"灵活就业"相融合，创新建立灵活就业群体"分级监管+信用服务"保障模式。该场景被市营商办评为"信用数字化改革应用场景示范案例"。二是推进重大失信事件治理。通过"聚焦一个靶心、开展三大行动、建立一套机制"的"131"体系，组建失信治理攻坚专班，对所有失信企业分类推进治理攻坚。三是开展诚信文化宣传活动。把原有的诚信"五进"活动拓展为诚信进机关、进校园、进社区、进企业、进窗口、进医院、进乡村、进网络"八进"活动。以县委宣传部"浙江有礼、开化有你"新时代文明实践活动为契机，融入诚信元素谋划开化"11.22诚信日"活动。

（四）队伍管理

一是"三个课堂"。推出"我向先进学理论"理论标兵课堂、"我向讲师学法治"法治标兵课堂、"我向窗口学业务"业务标兵课堂等系列课堂，全面提升全体干部的政治理论素养和业务实践素养。二是"工分+排名"考核。在原来"四维考评"的基础上结合"工分+排名"，对窗口、个人进行分类排名、公开晾晒。营商办内部考评采取班子考核与分管人员考核挂钩、年度考核与平时考核挂钩的方式，提升干部执行力、争先力，激发干部干事创业激情。三是其它中心工作。3.6疫情发生后，迅速集结全体干部下沉小区防控一线，落实小区居民隔离管控、核酸检测、生活物资发放、隔离人员转运、个性化服务等工作。认真开展包干区及行政服务中心大厅文明创建工作，累计3个月获红榜。

二、2023年工作思路

2023年，开化县营商办将深入贯彻落实党的二十大精神和各级党委政府决策部署，以政务服务数字化标准化规范化、营商环境市场化法治化便利化助力中国式现代化县域发展，始终把握便民利企的服务窗口、服务型政府的示范窗口、经济社会发展态势的感知窗口、标准规范便利的集成服务中心的定位，加快推进"一件事一次办"、线上线下两端协同办、跨区域通办、乡镇（社区）"就近办、集成服务"改革等，切实优化我县营商环境。

（一）全面推动政务服务更加便捷。一是推进更多政务服务事项"一件事一次办"。优化业务流程，打通业务系统，强化数据共享，推动更多关联性强、办事需求量大的跨部门政务服务事项实现"一件事一次办"。二是推进更多高频事项"跨省通办"。及时落实上级梳理出的地区间"跨省通办"中共性、高频的异地办事需求事项，使用全国政务服务一体化平台系统开展"跨省通办"业务，拓展"跨省通办"地区范围，更好满足群众异地办事需求。三是探索打造乡村便民生活示范馆。在有条件的乡村通过队伍整合、实施投入，打造有示范性的未来乡村生活服务引领模式。加强"政银合作"业务培训和宣传，争取更多涉企涉民政务服务事项在农商银行网点可办。四是持续深化县乡村一网通办应用。"一地创新，全省共享"意见建议被省里采纳数量保持在全市前二。五是规范实施行政许可和行政备案。严格执行行政许可和行政备案事项清单管理，推动备案网上办、掌上办、一网通办。

（二）全面推动营商环境更加优化。一是省营商环境评价争先进位。高标准组织好2022年度浙江省营商环境评价工作，深入研究评价指标体系，做好统筹协调和牵头抓总，力争便利度得分争先进位。二是健全惠企政策精准直达机制。全面推广应用政企通惠企政策专区。推动惠企政策一站查询、一网兑现。加强涉企信息归集共享，对企业进行分类"画像"，推动惠企政策智能匹配、快速兑现。三是完善服务企业工作机制。不断优化政企沟通圆桌例会、网格化服务企业机制、营商环境宣传周等制度，推广运用驻企服务云上社区平台。四是深化营商环境清障行动。强化企业反映诉求问题的响应、交办、答复闭环机制，力争纳入"清障"问题池问题解决率100%，提高问题解决时效。五是创新实施精准有效监管。深入推进跨部门联合"双随机、一公开"监管，制定联合监管事项清单，推动监管信息共享互认，避免多头执法、重复检查。

（三）全面推动信用体系更加健全。一是抓好信用数据报送。依托衢州市公共信用信息共享平台建设为基础，扎实做好信用信息和"双公示"信息归集共享工作。牵头抓好与县级各部门间的协调工作，督促各单位抓好信息数据报送工作落实。二是细化重点指标任务。根据市信用办制定的工作重点，将任务细化，明确工作任务要求和完成时限，对推进情况实现月调度，月总结。围绕信息材料报送、数据归集、失信治理、诚信宣传等方面不定期与相关部门进行工作提示。三是提升县域诚信宣传力度。持续优化"诚信八进"活动方案，多部门联动引导树立"守信者荣、无信者忧、失信者耻"的良好社会氛围。持续打响"诚信日"品牌和影响力，努力让"诚信开化"点亮"示范窗口"。四是扩展惠民便企应用。优化"信用+智享用工"促就业奔共富应用场景建设。加大信用信息关联比对、数据研判分析，围绕重点民生关切领域,拓展便民助企信用应用服务场景，切实提升信用服务社会服务能力。