2023年1月下半月工作总结、工作汇报、经验材料-32篇(第7/39页)

以方便群众为抓手，形成"五化协同"标准体系。聚焦企业和群众反映强烈的难点堵点，以公共管理、信息技术、标准化理论为基础，围绕服务内容、服务流程、服务方式、服务平台、管理监督等方面，探索建立"受办分离"、审批监管"审管互动"工作标准，采用清单化管理，实施政务服务集约化运行； 采用表格式量化，全面规范行政行为；采用协同化服务，实现资源利用最大化； 采用过程化管控，有效破除服务梗阻；采用标准化模式输出，打通政府与群众之间的"最后一公里"。

二、建管结合持续改进

硬件建设标准化。主动适应"互联网+政务服务"发展新趋势，对政务大厅进行数字化改造，全面使用排队叫号系统、自助查询服务系统、数字化窗口工位系统、新媒体信息发布系统，设置标准化数字化工位56个，使网上、掌上办事大厅与实体大厅深度融合，实现"一网"通办、"一号"申请、"一窗"受理，日均办件量600余件（次），进一步提升了政务服务的品质。

服务流程规范化。紧紧围绕"一窗受理"目标要求，对政务服务事项实施流程再造，全力推行"前台综合受理、后台分类办理、统一窗口出件"政务服务模式，在国家、省、市重点推进的"13+47+54"项"一件事一次办"基础上， 制定"一件事一次办"第一批受理标准27项，通过规范受理标准、优化办理流程、整合服务窗口等措施，进一步规范各事项服务流程。全年累计办理"一件事一次办"9826件。

群众办事便利化。将办理频次高、群众有需要、基层接得住的政务服务事项分批次逐步下沉到县（区）、镇（街道）、村（社区），并统一对外公布、实施动态调整。目前，已梳理形成了进驻镇（街道）便民服务中心政务服务事项165项，涉及工商、养殖、户籍、生育、社保、医保、就业、通信等领域；村

（社区）代办事项76项，涉及困难救助、抚恤优待、婚育服务、社会保障、就业创业等领域，年均开展代办帮办服务10万余件（次）。

三、标准赋能优化整合

设立无差别综合窗口。通过优化整合政务服务资源，在西区政务服务大厅除需要专网支撑的社保、医保、税务、公安（户籍、出入境）、公积金等业务外，其余进驻政务大厅的政务服务事项已全部纳入无差别综合窗口。目前，大厅共设置无差别综合窗口6个，已将17个部门（单位）的600余项政务服务事项纳入无差别综合窗口受理、办理，2022年8月以来共办理654件。

开辟重点项目审批"绿色通道"。对西区范围内实施的重点项目审批提供提前介入、代办协办、疑难会商等5种机制服务模式，采取线上线下"综合一窗受理、部门并联审批，方案联审、联合审图、联合验收"等方式提供审批服务。目前，已完成区域评估12件、"多规合一"10件、"多测合一"6件、方案联审13件，共备案企业投资项目13个，总投资56.63亿元。

梳理落实"惠企政策"。聚焦助企纾困，收集整理涉及科技创新、创业、融资、补贴、办事服务、项目资金扶持、费用减免等方面的52项"惠企政策"， 助力重点项目快速落地、投产、见效，2022年全年累计办理增值税留抵退税36064

万元，区本级退税2386万元；对中小微企业贷款发生的损失给予风险补偿，累计发放贷款286户，实际发放贷款35723万元，助力市场主体纾困发展。

深化改革，提升服务。西区继续抓好省级政务服务标准化试点创建，认真贯彻落实上级关于"放管服"改革和标准化建设的相关要求，强化措施、补齐短板，按照"程序最简、环节最少、时间最短、效率最高"的要求，进一步修订、完善政务服务标准体系，继续做好政务服务标准的宣传和贯彻落实，结合实际在全市各区（县）适时推广；力争建成"审批流程最优、群众跑腿最少、老百姓最满意"的政务服务体系，全面提升政务服务水平。

法治护航 托起百姓稳稳的幸福

宁夏自治区政法机关推进政法工作高质量发展综述

（2023年1月19日）

近年来，我区政法机关忠诚履行维护政治安全、社会安定、人民安宁的重大责任，在多重重大考验、多种风险交织的挑战下，着力展现法治护航高质量发展的"宁夏作为"，向党和人民交出了一份满意答卷。全区公众安全感连续13年保持在90%以上，长期稳定的社会环境为发展厚植根基，2022年，宁夏主要经济指标增速位居全国"第一方阵"，实现了社会大局稳定与经济高速发展比翼齐飞，人民群众对高品质生活的新期待正一个个变成现实。

一、捍卫社会公平正义护航百姓美好生活

"没想到在金凤区法院打官司会这么快 "走出速裁中心的案件当事人李某发微信朋友圈点赞。2020年，最高人民法院部署民事诉讼程序繁简分流改革试点工作。银川法院作为宁夏唯一的试点，出台民事诉讼程序繁简分流改革试点工作"5+1"方案，细化制度规范、完善配套保障，试点规则体系逐步健全， 试点改革效能得到有效释放。全市法官人均结案数346.6件，较全区法院平均值多90件，民商事案件审理天数平均缩短6天，案件质量相关指标均优于全区法院平均水平。

减去的是审判程序，增加的是人民群众的获得感。

自治区党委政法委充分发挥牵头抓总、统筹协调作用，全面深化政法领域改革，党的十八届三中全会以来各项改革任务完成率达95%。在全国率先出台《关于加强党委政法委执法监督与检察机关法律监督衔接工作的意见》《法官检察官惩戒工作程序规定》，深入推进认罪认罚从宽制度适用，积极开展刑事案件审查起诉阶段律师辩护全覆盖试点。制定修订警务辅助人员、聘用制书记员管理办法，完善入额院领导直接办案管理办法和检察官业绩考评机制。深化"放管服"改革，推出"365天×24小时"公安政务服务等一系列便民举措，公共法律服务体系不断完善 五年来，我区政法机关牢牢扭住司法责任制改革这个"牛鼻子"，推出一系列具有标志性的政法改革成果，努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义。

人民法院全面推行法官员额制，法官人均受案1199件，结案1179件。执结案件42万件，执行到位金额700.6亿元，执行完毕率、执行到位率指标分列全国