农商银行董事会202X年工作报告(第2/4页)

7、队伍建设得到加强。202X年度，本行指派6名中层骨干参加省联社组织的中层干部轮训班、青年干部培训班；自行组织了新员工岗前培训、客户经理能力提升培训、综合柜员业务规范培训、大堂经理业务培训和全员营销项目培训等各类培训共12期，参训648人次，有效提升了干部员工的综合素质。网点标准化建设继续推进，四期"神秘人"检查共处罚227人次，奖励204人次，罚款金额30700元，网点服务更加深入民心。以"三严三实"专题教育和"学党章、守纪律、讲规矩"主题教育为抓手，全行党员认真践行"三带三敢三不怕"精神，被县委县政府评为"202X年度XX县实践 "三带三敢三不怕"作风双十佳单位。

（四）狠抓业务经营，推动各项业务又好又快发展

一年来，董事会始终坚持以业务为中心，推动经营班子狠抓业务经营，强化内部管理，优化金融服务，业务发展取得新突破，各项工作上了一个新台阶，并获得省农信联社202X年度"优胜单位"称号。

1、各项存款稳步增长，资金组织再创新高。202X年末，各项存款余额XX亿元，比年初上升11.37亿元，增幅13.92%。年度新增存款占全县银行业（40.23亿元）的28.29%；存款市场占比18.76%，比年初上升0.84个百分点。外汇存款XX万美元，比年初新增2289万美元，增幅为22.35 %。

2、信贷业务有序投放，支农支小成效明显。至年末，贷款余额XX亿元，比年初增加10.64亿元，增长18.92%，完成计划的206.77%，其中：涉农贷款57.12亿元，比年初上升10亿元，占总贷款85.34%，增长21.22%，完成年度计划的229.89%；年度新增贷款占全县银行业的92.62%；小微企业贷款增幅20.1%，完成年度计划的213.78%；全年累计发放个人外币贷款XX万美元，占全县银行业的23.62%。被省银监局评为"浙江银行业金融机构小微企业金融服务优秀团队"称号。

3、不良贷款略有反弹，资产质量总体稳定。至年末，四级分类不良贷款XX万元，比年初上升4147万元，不良贷款占比为1.85%，比年初上升0.38个百分点。五级分类不良贷款XX万元，比年初上升5329万元，不良贷款占比为2.43%，比年初上升0.49个百分点，资产质量总体稳定。

（四）金融普惠圆满收官， "三大渠道"亮点突出

202X年是"金融普惠三年行动计划"的收官之年。在过去的三年里，我们扎实推进创业普惠、便捷普惠和阳光普惠，成效显著，是XX市唯一被省农信联社评为"XX农信系统202X年度普惠金融标兵单位"。一是创业普惠取得新进展。至年末，个贷户数XX户比年初增加了2685户，增长了14.3%。二是便捷普惠打通"最后一公里"。共创建农村金融服务站123个，布放POS机728台，比年初增加73台，全年累计POS消费XX亿元；布放ATM机105台，比年初增加18台；个人网银和手机银行开户数72869户，比年初增加25321户；丰收借记卡发卡总量达到了49.88万张，比年初增加10.87万张；电子银行替代率68.03%；结售汇网点达到27家，比年初增加6家,办理结汇21408万美元，办理售汇XX万美元。三是全面推进域外金融服务新模式。202X年，我行以商会为切入点，加强与各地商会合作，先后在河南、江苏、义乌设立了驻域外金融服务中心，这标志着我行为全方位服务"三个XX"迈出了坚实的一步。四是阳光普惠做的有声有色。以自报公议，授信公示的方式，开展整村批发，推进银村合作，已完成整村批发XX个，普惠小分队累计活动72次，参与员工400多人次，发放各类宣传资料,35000余份；依托普惠金融青年小分队，积极开展"金融夜校"、"金融知识进校园"等宣传活动，油竹支行和XX中学联合开展的"金融知识进校园"活动，开办"金融夜校"8期，受益人数达1500余人；"金融知识进校园"活动得到了中央新闻频道、浙江日报、金融时报等主流媒体的关注和报道。

各位董事，202X董事会认真贯彻执行省联社的各项决定，坚持以"团结、务实、大气、进取"的企业精神为指导，勤勉工作、恪尽职守，为本行的又好又快发展作出了应有的贡献。过去的一年，我们被授予全省农信系统202X年度"全省农信系统优胜单位"荣誉称号；被评为全省农信系统202X年度综合考评先进单位；获浙江农信系统第三届产品与服务创新三等奖等等荣誉；被省公安厅授予"202X年度省级治安安全示范单位";被XX市委市政府评为"XX市纳税20强企业"；被丽水市总工会授予"先进职工之家"荣誉称号；在全县银行业行风民主评议活动中再获第一名，实现四连冠。这些成绩的取得，是董事会成员团结一致、恪尽职守和辛勤劳动的结果，更是广大股东关心和支持的结果，在此，我谨代表本行董事会，向大家表示衷心地感谢！

回顾一年来的工作，我们也清醒地看到，董事会的工作与形势发展和上级的要求相比，还存在许多问题和不足，董事会的履职机制还需进一步完善，董事的业务学习还需要加强，履职能力有待进一步提高。这些问题与不足，都需要在今后的工作中认真加以解决。

二、202X年董事会工作建议

202X年，是XX农商银行"十三五"规划开局之年，我们要紧紧围绕省联社"一条道路、两场革命"战略构想，主动适应经济发展新常态，以"强基础、抢基础"为引领，以"推普惠、控风险、促转型"为重点，努力开展可持续发展新局面。

202X年，全行的主要目标是：各项存款余额达XX亿元，各项贷款新增XX亿元，五级不良贷款占比控制在3.0%以内，电子银行业务快速发展，经营效益保持稳定，主要指标持续保持"好银行"的标准，流动性比例保持在合理水平，全面加强风险管控，确保全年无重大业务差错、无重大责任事故、无经济刑事案件。

围绕上述目标，202X年我们要着重抓好以下五个方面的工作：

一、抓好资金组织，确保存款业务稳步增长

积极开展劳动竞赛，推动各项业务均衡发展。认真落实"周营销"机制，巩固"周营销"成果。强化"要做业务，先做客户"的理念，不断壮大存款客户基础。积极拓展小额外汇存款市场，实现外汇市场份额稳中有升。积极应对财政资金竞争性存放，确保财政性存款占比稳中有升。切实抓好源头营销，加强"部委办局"战略合作。加大综合营销考核力度，努力提升客户业务（产品）粘合度，实现单个客户营销价值最大化。完善全员营销机制，巩固全员营销培训成果，提升全员营销水平。重视关联营销，做好客户"转介绍"的引导工作，充分挖掘客户资源，壮大终端客户基础。引入精准营销模式，加快探索大数据分析系统的建设，谋求通过大数据分析了解客户的需求，推动精准营销。切实运用客户关系管理系统、贵宾室等平台，加大高端客户的维系能力，提升对高端客户的服务能力和服务水平。加强二级考核管理，提升二级考核的科学性和有效性。加强资金营运管理，加快与证券、保险、基金等非银行金融机构的合作，提高资金营运效率。丰富理财产品种类，满足客户多样化需求。加快推进主动负债业务，丰富负债渠道。加强利率定价机制建设，加强对存款利率定价决策的支持，积极顺应逐步加快的利率市场化进程。