信访工作总结、经验材料、贯彻落实《信访工作条例》材料-62篇

目 录

一、领导言论

1.国家信访局局长李文章：

加强和改进人民信访工作全面履行为民解难为党分忧的政治责任 1

2.宁夏回族自治区信访局局长王中：

坚持人民至上交出信访工作优异答卷 7

3.曲靖市信访局局长杨康：

坚持用党的**大精神指引新时代信访工作高质量发展 9

4.平凉市信访局局长滚多雄：

为民解难为党分忧奋力做好新时代信访工作 12

5.玉溪市信访局局长张丽：

"党建+信访"助推信访工作再上新台阶 14

6.惠州市信访局局长廖志华：

畅通群众诉求表达渠道用心用情解决群众急难愁盼 16

7.定西市信访局局长赵贵成：

以"三抓三促"行动为抓手奋力开创新时代定西信访工作新局面 19

8.定西市信访局局长赵贵成：

在推动党的**大精神落地落实中展现信访担当 22

9.十堰市信访局局长王万志：

践行新时代"枫桥经验"维护社会和谐稳定 25

10.菏泽市委政法委书记张磊：

提升涉法涉诉信访工作规范化水平 27

二、理论文章

11.山煤国际能源集团股份有限公司贸易分公司任鹏飞：

基于发展理念做好企业信访维稳工作 30

12.山煤国际能源集团股份有限公司贸易分公司张兆纲：

新形势下国有企业信访维稳工作问题 32

13.山煤国际能源集团股份有限公司贸易分公司张兆纲：

企业信访工作的重点难点及措施 35

14.中国石化长岭炼化公司创新信访机制为企业提质增效 38

15.太原化学工业集团有限公司王任军：

探究如何做好新形势下企业信访稳定工作 40

16.太原化学工业集团有限公司张俊刚：

刍议如何做好企业信访工作 43

三、经验材料

17.仪陇县信访局局长李佳先进事迹：用心用情把来访群众当成家人 46

18.阳曲县成为全国信访工作示范县掠影 48

19.谷城县成功创建全国信访工作示范县纪实 50

20.楚雄州"四三工作法"办理信访事项提高群众满意率 52

21.方正县多元化推进信访网格代理机制 53

22.安化县信访工作高质量发展纪实 55

23.吉林省探索建立化解信访矛盾新模式 59

24.龙山县奋力推进新时代信访工作纪实 61

25.长沙县全面推进齐抓共管"大信访"工作格局 66

26.广西信访工作迭代奋进十年"蝶变" 68

27.天门山街道夯实信访稳定工作擦亮基层多元矛盾调处的人民底色 71

28.宁都县扎实推进新时代信访工作纪实 74

29.湖北以示范县创建推动信访工作提质效 77

30.云南省信访工作综述 80

31.新华区创新"3+3+3"信访工作法效果显著 83

32.洛阳偃师多举措提升信访工作质效 85

33.宁夏用心用情用力做好新时代信访工作 87

34.钟山区打造新时代信访工作新模式 93

35.武定县成功创建全国信访工作示范县 96

36.韶山市信访"实"字当头解民忧 100

37.银川市信访局畅通群众诉求渠道推动信访工作高质量发展 102

38.乌海市信访局多措并举化解一批信访事项 105

39.酒泉市信访局坚持"五抓五促"实现"五个全覆盖" 107

40.睢宁县"速来办"走好网上信访群众路线 109

41.醴陵市推动信访关键指标持续向好 111

42.潍坊市信访局"三级联动"打通服务基层"神经末梢" 114

43.五华区"二三三"机制促信访工作提质增效 117

44.象山区把信访工作做到人民群众的心坎上 118

45.新华区创建全国信访工作示范区 120

46.察右后旗持续巩固"全国信访工作示范县"创建成果 122

47.元谋县创新"4+2"信访机制 125

48.镇赉县"四个三"模式提升信访工作质效 126

49．2022年湖南省信访工作综述 127

四、贯彻落实《信访工作条例》工作总结

50.写在《信访工作条例》施行一周年之际 130

51.《信访工作条例》施行一年来成效 134

52．甘肃省 137

53．青海省 140

54．朔州市 144

55．江西省 148

56．重庆市 151

57．贵州省 154

58．吉林省 158

59．鄂尔多斯市 161

60．云南省 164

61．天津市 167

62．上饶市 170

加强和改进人民信访工作 全面履行为民解难为党分忧的政治责任

国家信访局局长 李文章

（2022年12月23日）

党的**大报告，通篇贯穿着XXXXXXXXXXXXXXX主义思想，系统描绘了全面建设社会主义现代化国家、实现第二个百年奋斗目标的宏伟蓝图， 是党团结带领全国各族人民开启新征程的政治宣言和行动纲领。报告对"加强和改进人民信访工作"作出专门部署、提出明确要求，体现了党中央对信访工作的高度重视，凸显了信访工作在贯彻党的群众路线、维护国家安全和社会稳定中的重要作用，为我们做好新时代信访工作指明了前进方向。

一、充分认识加强和改进人民信访工作的重大意义

党的十八大以来，以XXX同志为核心的党中央对信访工作高度重视，作出一系列决策部署，推出一系列重要举措，指导推动信访工作不断展现新气象、开创新局面。当前，百年未有之大变局加速演进，我国发展面临新的战略机遇、新的战略任务，妥善处理新形势下人民内部矛盾、防范化解风险隐患、维护国家安全和社会稳定的任务更加艰巨、责任更加重大，加强和改进人民信访工作具有十分重要的意义。

加强和改进人民信访工作，是贯彻党的群众路线、厚植党的执政根基的必然要求。XXXXXX在党的**大报告中强调，"树牢群众观点，贯彻群众路线，尊重人民首创精神""始终保持同人民群众的血肉联系，始终接受人民批评和监督，始终同人民同呼吸、共命运、心连心"。信访工作由联系人民群众而生、因服务人民群众而兴，是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意和为政得失的重要窗口，具有鲜明的政治性和人民性。党的十八大以来， 在以XXX同志为核心的党中央坚强领导下，信访工作为民解难、为党分忧的核心职责更加明晰，"人民信访为人民"的价值导向更加凸显，在服务党和国家大局、维护群众合法权益、化解信访突出问题、促进社会和谐稳定方面发挥了重要作用。新时代新征程上，必须把信访工作作为贯彻群众路线、密切党同人民群众血肉联系的重要渠道，不断提升为民谋利、为民办事、为民解忧的能力水平，为我们党长期执政打造坚实群众基础。

加强和改进人民信访工作，是完善社会治理体系、提高社会治理能力的必然要求。党的**大站在推进国家安全体系和能力现代化的战略高度，对完善

社会治理体系作出新的战略部署。信访工作是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，具有保障群众参与社会治理、维护群众合法权益的重要功能，既是社会治理体系的重要组成部分，也是推动社会治理体系和治理能力现代化的重要力量。在推进社会治理中，信访工作通过反映社情民意、完善政策措施，发挥着协调社会关系的作用；通过处理信访问题、维护群众合法权益，发挥着促进社会公正的作用；通过开展矛盾风险排查化解、服务保障重大活动，发挥着维护社会稳定的作用，这些都贯穿社会治理的全过程，为加强和创新社会治理方式、构建现代社会治理格局作出了重要贡献。新时代新征程上，必须坚持把信访工作纳入社会治理大局中思考谋划，进一步完善信访工作治理体系，提升信访工作治理水平，切实把信访制度优势转化为社会治理效能。

加强和改进人民信访工作，是发展全过程人民民主、加强人民监督的必然要求。党的**大报告把发展全过程人民民主确定为中国式现代化本质要求的一项重要内容，强调"保证人民依法实行民主选举、民主协商、民主决策、民主管理、民主监督""健全吸纳民意、汇集民智工作机制"，充分彰显了中国特色社会主义民主制度的独特优势。信访工作是各级机关、单位及其领导干部、工作人员接受群众监督、改进工作作风的重要途径，既是党和政府丰富民主形式、拓宽民主渠道、接受民主监督、健全民主制度的重要载体，也是党和国家监督体系的重要组成部分。与其他监督形式相比，群众信访监督具有自下而上、最直接、最广泛的鲜明特征，能够为及时发现问题、改进工作、转变作风提供依据。新时代新征程上，必须坚持人民主体地位，把群众信访监督与其他各类监督有机贯通、相互协调，充分体现人民意志、保障人民权益、激发人民创造活力，主动接受人民监督，共同推动全过程人民民主取得更大成效。

二、准确把握加强和改进人民信访工作的总体要求

党的十八大以来，XXXXXX对信访工作作出了一系列重要指示，系统回答了信访工作是什么、信访形势怎么看、信访工作怎么干等重大理论和实践问题，形成了XXXXXX关于加强和改进人民信访工作的重要思想，为新时代信访工作提供了根本遵循和行动指南。党的**大报告进一步明确了做好信访工作的总体要求和主要任务，奋进新征程、建功新时代，做好人民信访工作， 必须全面学习、全面把握、全面落实党的**大精神，紧密结合贯彻落实XXXXXX关于加强和改进人民信访工作的重要思想，准确理解把握加强和改进

人民信访工作的原则立场、方法路径和实践要求，确保新时代信访工作始终沿着正确政治方向前进。

必须坚持党的全面领导。党的领导是中国特色社会主义最本质的特征，是中国特色社会主义制度的最大优势。坚持党对信访工作的全面领导，是信访工作政治性的鲜明体现，是做好信访工作的最高原则和根本保证。坚持和加强党对信访工作的全面领导不动摇，要深刻感悟"两个确立"的决定性意义，认真学习贯彻XXXXXX关于信访工作的重要指示精神，自觉把"两个确立"作为新时代最大政治成果、最重要历史经验、最客观实践结论，把"两个维护" 作为最基本的政治纪律和政治规矩，切实将党的全面领导贯穿信访工作各方面和全过程，不断增强政治判断力、政治领悟力、政治执行力，自觉在思想上政治上行动上同以XXX同志为核心的党中央保持高度一致。

必须坚持人民至上。我们党的最大政治优势是密切联系群众，党执政后的最大危险是脱离群众。信访工作是各级党委、政府同人民群众联系最密切、最直接、最具体的一项工作，人民立场是信访工作的根本立场，人民至上是信访工作的价值追求。牢记信访工作是送上门来的群众工作，通过信访渠道主动倾听群众呼声、了解群众疾苦，摸清群众愿望和诉求，更好为群众服务。牢记信访工作是最现实的群众工作，聚焦群众反映的急难愁盼问题，综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、调解、疏导等方法，把群众合理合法的利益诉求解决好，带着感情和责任为群众排忧解难。牢记信访工作是面对面的群众工作，发挥政治优势深入群众、深入基层，把党员、干部下访和群众上访结合起来，把解决信访问题的过程作为践行党的群众路线、做好群众工作的过程， 把党的关怀温暖送到人民群众的心坎上。