区消费维权领域突出问题专项整治情况汇报

备用域名：www.guanshanwenku.cn 时间：2024-07-31 19:26:40 加入收藏共计2628个字，预计阅读时长9分钟

〔…〕区消费维权领域突出问题专项整治情况汇报

尊敬的上级领导及各位同仁：

为深入贯彻党中央、国务院关于加强消费者权益保护、营造安全放心消费环境的决策部署，积极响应国家市场监管总局及省市相关要求，〔…〕区自〔…〕年〔…〕月起，全面启动了消费维权领域突出问题专项整治行动。本次行动旨在通过集中力量、重拳出击，有效解决一批群众反映强烈、社会影响恶劣的消费侵权问题，进一步提升消费环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度。现将专项整治行动开展以来的主要情况汇报如下：

一、专项整治背景与意义

随着经济社会快速发展，消费已成为拉动经济增长的重要引擎。然而，消费市场中虚假宣传、假冒伪劣、价格欺诈、霸王条款、个人信息泄露等侵害消费者权益的问题时有发生，严重损害了消费者的合法权益，阻碍了消费潜力的释放和经济的高质量发展。因此，开展消费维权领域突出问题专项整治，不仅是维护市场秩序、促进公平竞争的必要举措，更是保障民生福祉、提升社会治理能力的重要内容。

二、组织领导与部署实施

（一）加强组织领导，明确责任分工

为确保专项整治行动有序高效推进，〔…〕区成立了由区政府主要领导任组长，市场监管、公安、商务、文旅、教育、卫健等多部门负责人为成员的专项整治工作领导小组，并下设办公室于区市场监管局，具体负责行动的组织协调、督导检查等工作。同时，明确了各成员单位职责分工，形成了上下联动、部门协同的工作格局。

（二）制定实施方案，细化整治措施

结合〔…〕区实际，制定了《〔…〕区消费维权领域突出问题专项整治行动实施方案》，明确了整治目标、整治重点、时间节点、工作步骤和保障措施。重点围绕网络购物、食品安全、预付式消费、老年消费、教育培训、医疗美容、房地产销售、汽车销售及维修等八大领域，开展拉网式排查，精准打击各类消费侵权行为。

三、主要做法与成效

（一）强化宣传引导，营造良好氛围

广泛宣传动员：利用电视、广播、报纸、网络等媒体平台，以及社区公告栏、商场LEd显示屏等多种渠道，广泛宣传消费维权法律法规和专项整治行动的重要意义，提高消费者的维权意识和自我保护能力。

发布消费警示：针对季节性、节日性消费热点，及时发布消费警示提示，引导消费者理性消费，避免掉入消费陷阱。

曝光典型案例：对查处的典型消费侵权案件进行公开曝光，震慑不法经营者，增强警示效果。

（二）突出重点领域，精准打击违法

网络购物领域：加强对电商平台及网络经营者的监管，严厉查处虚假宣传、刷单炒信、假冒伪劣等违法行为。建立网络交易监测平台，实现对网络交易行为的实时监控和数据分析。