市文旅局2024年国庆假期旅游工作总结

〔…〕市文旅局2024年国庆假期旅游工作总结

2024年的"十一"黄金周，即国庆节假期，是中国传统节日之一，也是中国法定的公共假期。由于"十一"黄金周假期较长，许多人会选择在这个时间段进行旅行。因此，我市各大旅游景点、交通线路和城市都迎来大量的游客和人流。我市2024年国庆假期旅游工作总结如下：

一、假日期间文旅市场情况

（一）旅游市场基本情况

今年国庆假期，全市共接待游客〔…〕万人次，实现旅游综合收入〔…〕亿元，同比增长〔…〕％，分别比2023年同期增长〔…〕％、〔…〕％。总的来看，国庆假期我市文旅市场平稳有序、恢复向好。

（二）旅游市场特点

一是周边游市场需求旺盛。今年大部分游客选择就近出行和周边游，全市主要景区（点）通过举办系列促消费活动和加大线上宣传和推行优惠推广力度，积极拓展客源市场，其中〔…〕景区就接待游客〔…〕万人次，同比增长〔…〕％。〔…〕景区与周边博物馆、纪念馆联合推出"文化研学之旅"主题产品，受到学生团体的热捧，〔…〕公园、〔…〕湖风景区等生态景点深受市民群众喜爱，乡村旅游依然火爆，〔…〕镇某村等乡村民宿入住率较高。

二是长线游需求不旺。受疫情防控政策影响，跨省游人数较少，长线游需求不旺。全市主要景区（点）中，只有〔…〕洼地生态园、〔…〕古城景区等少数几个景区接待了外地自驾游团队。

三是旅游消费回暖。随着经济稳定发展，居民出游意愿强烈，旅游消费信心提升，旅游市场迎来复苏机遇。从门票收入看，全市主要景区（点）平均门票收入同比增长〔…〕％。从旅游商品销售看，各地在景区（点）设置了多个旅游商品售卖点，日均旅游商品销售额同比增长〔…〕％。从旅游餐饮消费看，全市重点监测的〔…〕家景区（点）餐饮收入同比增长〔…〕％，超过2023年同期水平。

四是旅游活动丰富多彩。以"喜迎中华人民共和国成立75周年、奋进新征程"为主题，开展"乐享国庆"系列活动〔…〕场次，涉及文化旅游、体育健身、民俗风情、研学科普等领域，参与人数超〔…〕万人次。举办了"跟着〔…〕游〔…〕"活动，并在相关平台开展了直播活动。推出了"梦回〔…〕乡人民"穿越体验活动，吸引众多旅客参加。全市主要景区（点）举办各类主题活动〔…〕余场次，包括灯光秀、歌舞表演、非遗展示、手工制作等。如〔…〕景区开展了"非遗打铁花""〔…〕剧之韵""〔…〕族迎宾舞"等活动；〔…〕公园举办"韵动国庆"系列活动；这些丰富多彩的活动极大地激发了市民游客出游热情，也为文旅市场复苏注入了活力。

五是旅游产品供给充足。全市文广旅部门结合秋季特色资源优势和金秋美食推介活动，推出一批秋季文旅新品。如推出以"品味〔…〕市丰收美景"为主题的美食摄影大赛作品展。

六是旅游服务质量需进一步提升。在假期人流高峰期间，部分旅游景区的服务保障能力未能满足需求，导致游客等候时间过长等问题凸显。个别景区内部设施尚不完善，管理不够规范，存在一定的安全隐患。在监督检查过程中发现，部分旅行社未能严格按照合同约定明确具体行程安排，亦未对自由行和散客拼团游客进行有效区分接待。

二、假期工作亮点

在庆祝祖国华诞的国庆佳节期间，我市文化广电旅游体育战线的干部职工坚守岗位、恪尽职守，以高度的责任感和使命感，确保了各项工作的有序开展和协调推进。全市文旅市场在严密的安全保障和精细的管理下，保持了平稳有序的运行态势，展现出蓬勃的发展活力和良好的发展前景。

（一）强化统筹协调

节前，召开了党组会议和安全生产工作会议对假期工作进行提前部署、精心谋划，确保了节日期间文化广电旅游体育工作和谐有序运转。节中，成立了由党组书记、局长担任组长的假期文化广电旅游体育值班值守工作领导小组，实行双人双岗值班制度，严格落实24小时值班制度和领导带班制度及主要领导外出请假报备制度，密切关注文旅市场形势变化，及时汇总和报告重要情况信息，切实保障了节假日文化广电旅游体育工作的顺利开展。针对出现的大型群众性活动，提前制定工作方案及应急预案，下沉一线靠前指挥，督促现场指挥部做好安全疏散工作。加强与公安、消防、应急管理等部门的沟通联系，高效协调处置文旅行业突发事件。

（二）丰富产品供给

为满足市民和游客出游需要，进一步丰富文旅产品供给。我市组织各县（市、区）文化广电旅游体育部门积极开发各具特色的秋冬季旅游产品。聚焦全域旅游发展要求，突出抓好"周边游""休闲农业＋体验农业＋观光农业"融合发展示范区和乡村旅游重点村镇建设。如〔…〕镇某村依托美丽田园风光和丰富的农业资源优势，大力发展休闲农业与乡村旅游相结合的产业模式，打造了集农产品采摘、休闲观光、农家乐体验、露营住宿于一体的乡村旅游美丽画卷。〔…〕镇深入挖掘本地特色文化资源，打造了一批具有传统特色的乡村文化品牌和旅游产品等等。此外，积极推动民宿发展提质升级行动，全市现有国家等级民宿〔…〕家；全市共有A级旅游景区〔…〕家；全市共有省级旅游度假区〔…〕个；全市共有五星级饭店〔…〕家；全市共有上规模以上农家乐和乡村旅游经营单位〔…〕家。

（三）深化宣传推广

为扩大〔…〕文旅影响力吸引更多游客前来游玩，利用新媒体矩阵进行广泛宣传推广。"〔…〕市文化和旅游局"新媒体矩阵持续发力，通过视频号、抖音、微博等平台发布短视频共〔…〕部，播放量达〔…〕万次。而线下文旅活动也精彩纷呈。围绕我市四大特色举办"2024年〔…〕市国庆黄金周系列活动"，通过举办"乐享国庆去旅行""跟着〔…〕游〔…〕"主题推广活动、"乡村振兴齐欢唱--千人百歌颂祖国"文艺汇演、等为广大市民和游客提供了丰富的出游选择。据统计，上述各项活动共吸引超过〔…〕万人参与。

（四）提升服务水平

为给广大游客提供舒心满意的旅游体验，假期期间全市文化广电旅游体育系统强化底线思维和风险意识，狠抓工作落实，全力做好文旅领域疫情防控和安全生产工作。

一是加强值班值守，做好应急准备。节前召开专题会议对假期值班值守工作进行安排部署，要求各单位要高度重视假期值班工作，严格落实24小时值班和领导带班制度，强化值班人员责任意识和服务意识，确保出现突发情况能够第一时间进行有效处置；

二是强化监督检查指导。加强与公安、交通等部门的沟通协作配合，对旅游景区、旅行社、酒店民宿等涉旅企业开展全覆盖监督检查和提醒告诫指导〔…〕场（次），督促企业落实安全生产主体责任；

三是做好应急处置工作。坚持人民至上、生命至上理念，强化底线思维和忧患意识，进一步加强重点领域安全监管排查化解文旅行业风险隐患隐患。健全完善安全生产应急预案体系及时消除安全隐患确保节日期间文化广电旅游体育领域安全稳定有序。

三、当前文旅市场形势分析与研判

今年国庆假期是二十届三中全会胜利举行后的第二个大型假期，是就中秋佳节后的第一个长假。在市委市政府的正确领导下以及各级文化广电旅游体育部门共同努力下，假期文旅市场秩序良好、安全平稳、文明有序。经初步统计测算，全市主要公共图书馆、文化馆、博物馆共计接待观众〔…〕万人次；全市A级旅游景区共接待游客〔…〕万人次；全市旅行社共接待游客〔…〕人次；全市住宿业营业额约〔…〕万元。相比2023年同期数据分别增长〔…〕％、〔…〕％、〔…〕％、〔…〕％和〔…〕％。此外，从网友网络舆情反映的情况来看，大部分网友对我市文旅市场应对措施表示肯定支持，同时希望今后多开展形式多样的惠民活动。

四、下步工作建议

2024年进入最后阶段，做好今年最后两个月的文化广电旅游体育工作意义重大。我们将紧紧围绕二十届三中全会精神锚定目标，科学谋划做好工作，努力完成全年目标任务，为助力建设文化强省、旅游强省作出新的更大贡献。

（一）加大政策扶持力度

坚持规划引领带动全域旅游发展。按照《〔…〕市文化产业发展规划（2019－2035年）》要求加快编制《〔…〕市全域旅游发展规划》《〔…〕市文化产业发展规