深化城市社区党群服务阵地建设推进情况汇报

深化城市社区党群服务阵地建设推进情况汇报

Xx县围绕"建、管、用"三方面精准发力，通过阵地提升、队伍精进、服务优化、资源整合、品牌创新，深入推动城市社区党群服务阵地的升级迭代，进一步增强居民群众的获得感和满意度。

一、聚焦创新突破，在"建"字上求实效

1.牢固全局导向。全面开展违法侵占社区公共服务用房的专项整治，细致摸排社区公共服务用房的建设与使用情况。成立由县组织部、社会工作部、民政局、住房和城乡建设局、自然资源和规划局及相关街道等八个单位共同组成的联合工作专班，建立联席会议制度，每周落实工作进展。截至目前，已清理社区用房30处，移交面积达到10500平方米，全部用于社区党群服务中心、红帆驿站以及居民小区党支部建设。

2.拓宽多元融资渠道。在坚持"以镇街为主、多方筹资、项目化管理"的原则指导下，采取"争取一点、补贴一点、自筹一点、帮扶一点、补助一点、捐赠一点"的六位一体筹资方式。总计投入资金850余万元，重点对10处社区党群服务中心、25处小区红帆驿站进行改造升级。

3.完善规章制度建设。根据《县党群服务中心建设标准和运行规范》，从建设标准、服务能力、办公设施、制度标识、运行维护等五个方面制定了社区党群服务中心的12项建设标准和35条细化措施，以标准化建设推动阵地建设的规范化，确保社区党群服务中心建设运行的有序有效。

二、立足群众需求，在"管"字上谋实策

1.明确主体责任。按照"谁使用、谁管理"的原则，统筹行业部门、责任单位及属地街道社区的管理职责，根据阵地类别和功能区分管理责任主体，加强日常维护和活动策划，确保"年有计划、季有安排、月有活动"，保持阵地的持久活力。

2.加强常态化管理。构建县级统筹、街道地区、社区具体管理的三级管理体系，由街道和社区共同作为后期维护管理的责任主体，落实专人负责，多方合力确保社区党群服务中心功能的充分发挥。今年以来，已全面覆盖指导30处社区党群服务中心、90处小区红帆驿站的使用管理情况，反馈整改意见62条，进一步夯实工作责任。

3.健全评价体系。以"群众满意度和受益度"为衡量党群服务中心服务水平的重要标准，着力选树特色品牌，打造善治样板，总结经典案例，建成星级阵地，培育先锋人物，推动党群服务中心成为群众愿意走近、便利便捷的服务之家，增强群众的满足感和幸福感。

三、提升服务品质，在"用"字上做文章

1.丰富服务内涵。编制"需求清单""资源清单"和"项目清单"三张清单，将优质资源下沉到社区基层，打破传统"办公室"模式，打造开放式、多功能的服务平台，推进智慧便民设施进社区。通过一室多用的活动场所，开展反诈宣传讲座、书画作品展览、手工技能培训等活动，实现与党员群众面对面的互动交流，提供有温度的服务。

2.创新服务载体。创新实施社区治理合伙人模式，积极引入培育社区共建、公益助力、治理服务、商企发展、能人自治五类合伙人，激活社区内生动力。今年内，街道社区联合县青年志愿者协会推出"小青陪伴社区子女托管班"项目，开设了超过350次的绘画、书法、跆拳道等公益文化课程。

3.提升服务效能。坚持大门常开、服务多元化，全面推行党群服务中心的错时延时、帮办代办等措施，提供24小时不打烊服务。针对党组织和党员，组织"三会一课"、主题党日、党员志愿服务等；针对基层群众，推行一站式服务，方便群众办事；针对企业和人才，开展政策解读、人才招引、项目对接等活动，助推企业良性发展。

四、持续优化拓展，在"联"字上求突破

1.加强区域联动。推动社区与周边企事业单位和社会组织建立紧密的合作关系，通过签署共建协议、成立联合党委等方式整合各方资源，实现优势互补。与当地医院合作开展健康义诊活动，定期为社区居民提供免费体检和医疗咨询；与学校联手举办亲子教育讲座、课外实践活动等，丰富社区青少年的生活。同时，建立区域资源共享平台，整合发布各单位的场地设施、专业人才和服务项目，方便居民按需预约使用，促进区域资源的高效流通和共享。

2.促进线上联通。利用互联网技术，构建社区线上服务平台。居民可以通过手机APP或微信公众号获取社区资讯、办事指南、活动通知等，实现在线预约、问题反馈和民意调查。平台设有线上交流社区，居民可在此分享经验、提出建议，增强归属感和互动性。此外，通过大数据分析居民行为，精准了解需求和关注点，为服务优化提供数据支持，实现个性化定制和精准推送。

3.深化协同共治。建立社区多元主体协同治理机制，充分发挥社区党组织核心作用，引导居民委员会、业主委员会、物业企业、社会组织和志愿者共同参与。在环境整治、安全排查、纠纷调解等工作中，形成分工协作、齐抓共管的局面。例如，在老旧小区改造中，由社区党组织牵头，组织居民委员会广泛征求意见，业委会协调诉求，物业企业提供技术支持，社会组织和志愿者参与宣传与监督，确保项目顺利推进，改善居民生活环境，提升社区治理效能。

五、深化品牌塑造，在"精"字上见成效

1.打造精品服务项目。深入挖掘社区特色资源和居民需求，精心策划推出一批高知名度、高影响力的精品服务项目。如结合社区的文化底蕴和非物质文化遗产，开展传统手工艺制作和传承项目，邀请非遗传承人走进社区，开设剪纸、刺绣、陶艺等课程，丰富居民文化生活的同时，推动非遗文化的传承与发展。同时，重视项目的品牌包装和推广，通过精美宣传资料、短视频拍摄、项目成果展示活动等多种方式，提高项目知名度和美誉度，吸引更多居民参与，形成具有影响力的品牌效应。

2.培育精英服务团队。强化社区工作者队伍建设，通过公开招聘、专业培训、绩效考核等手段，选拔和培养一批政治素质高、业务能力强、服务意识优的精英社区工作者。定期组织业务培训和经验交流，鼓励社区工作者参加职业资格考试，提升专业能力。同时，建立激励机制，对表现优秀的社区工作者给予表彰和晋升机会，激发他们的积极性和创造性。此外，积极发展社区志愿者队伍，吸引不同年龄和职业的居民参与，根据特长与兴趣进行分类管理，组建文化宣传、环境保护、爱心帮扶等志愿服务队伍，为社区服务提供强有力的人力支持。

3.构建精致服务体系。从服务设施完善、服务流程优化、服务质量提升等方面入手，构建全方位、多层次、精细化的社区服务体系。在服务设施方面，按照居民需求合理布局各类设施，如在老年人集中区域设置老年活动中心、日间照料中心；在儿童活动密集区建设游乐设施、亲子阅读室等。在服务流程上，简化办事环节与指南，实行一站式服务、一次性告知、限时办结制度，提高效率。在服务质量方面，健全监督评价机制，通过满意度调查、投诉处理等方式，及时了解居民反馈，持续改进服务质量，提供更优质、高效、贴心的服务，树立精致社区服务品牌形象。

以上发言，不当之处，请各位领导和同志们批评指正，谢谢！