乡网格化管理工作情况汇报

乡网格化管理工作情况汇报

网格化管理作为创新社会治理的重要举措，在提升基层治理效能、服务群众等方面发挥着关键作用。〔*〕乡结合实际，积极组织开展网格化管理工作，现将有关情况报告如下：

一、工作开展情况

（一）科学划分网格，构建严密组织体系

根据〔*〕乡的地域面积、人口分布、村落布局等因素，将全乡划分为18个网格，且为每个网格配备专门的网格员，明确其管理范围和职责，构建起"横向到边、纵向到底"的网格化管理体系。

（二）明确网格员职责，提升服务管理效能

网格员承担着信息采集、矛盾调解、便民服务、政策宣传等多项职责。定期走访网格内居民，及时采集人口变动、民生需求等信息，更新完善网格信息库。在矛盾调解方面，一旦发现邻里纠纷、土地矛盾等问题，网格员要第一时间介入，通过沟通协调，将矛盾化解在萌芽状态。2024年，〔*〕乡网格员共排查矛盾纠纷96起，调处成功96起，化解率100％。真正做到"小事不出网格，大事不出乡村"。同时还要积极为村民代办医保、社保等事务，开展各类政策宣传活动，让村民及时了解国家政策。

（三）建立健全工作机制，保障网格高效运行

为了使网格员工作更规范，我乡建立了网格工作会议制度，每月召开一次网格员工作会议，总结本月的工作情况，分析存在的问题，研究解决措施，部署下个月的工作任务。同时，完善考核监督机制，制定详细的网格员考核办法，从工作完成情况、群众满意度等方面对网格员进行考核，激励网格员积极履职。利用信息化手段，建立网格化管理信息平台，实现信息实时共享、问题及时上报、处理结果跟踪反馈，提升工作效率。

（四）做好重点人群管理，提高网格工作能力

紧盯重点区域、重点行业、重点领域、重点人员，健全落实党建引领网格化管理工作和"多网合一"基层治理模式。对全乡涉稳重点人员进行排查稳控，其中，包含有民办教师2人，进藏兵1人，房地产领域4人，山林归属2人，老拖拉机手1人，农田补偿1人，肇事肇祸严重精神障碍患者9人，近五年刑满释放人员31人，其中重点人员14人，有效预防和减少"特殊群体"发生脱管和重新犯罪。

二、工作成效

（一）信息采集全面精准，为科学决策提供依据

通过网格员地毯式的信息采集工作，目前已全面掌握全乡3787户家庭、12227人的详细信息，包括人口结构、就业情况、住房状况等。这些精准的数据为乡政府制定民生政策、开展基础设施建设等提供了有力的数据支持，使决策更加科学合理。

（二）矛盾纠纷有效化解，社会更加和谐稳定

网格员充分发挥"前哨"作用，及时发现并处理各类矛盾纠纷。自实施网格化管理以来，全乡矛盾纠纷发生呈逐年递减趋势，许多潜在的不稳定因素得到提前化解，群众的安全感和满意度显著提升。

（三）便民服务更加高效，群众幸福感不断增强

网格员为村民提供的代办服务，极大地方便了群众生活，使得群众办事不再需要来回奔波。同时，通过政策宣传，群众对医保、社保、养老等政策的知晓率得到显著提高，积极参与各项民生保障政策，享受到更多改革发展成果，幸福感不断增强。

三、存在问题

（一）部分网格员业务能力有待提高

虽然定期开展了业务培训，但仍有部分网格员对相关政策法规、业务知识掌握不够熟练，在处理复杂问题时能力不足，影响了网格工作的质量和效率。

（二）网格工作经费保障不足

网格化管理工作涉及面广，需要一定的经费支持，如网格员补贴、培训费用、信息化建设费用等。目前，网格工作经费主要依靠上级财政拨款，资金相对紧张，在一定程度上制约了网格工作的深入开展。

（三）部门协同配合不够紧密

网格化管理工作需要多个部门协同配合，但在实际工作中，部分部门之