在市医院2025年上半年工作总结会议上的讲话

在市医院2025年上半年工作总结会议上的讲话

同志们：

大家好。

连续三天，我们利用宝贵的时间，召开了2025年上半年工作总结汇报会。刚才，我们听取了25个临床医技科室和14个职能科室负责同志的述职报告。大家的汇报，准备充分、内容详实，既展示了"成绩单"，也亮出了"问题清单"，更明确了"路线图"。可以说，这是一次实事求是的总结会，一次刀刃向内的剖析会，更是一次凝心聚力的动员会。在此，我代表院党委，向为了医院发展辛勤付出的全体干部职工，致以最诚挚的问候和最衷心的感谢！

今年是实施"十四五"规划的关键之年，也是我院应对挑战、深化改革的攻坚之年。回顾上半年，全院上下同心同德，砥砺奋进，在复杂的外部环境和繁重的内部任务面前，依然取得了不少可圈可点的成绩。但正如各科室在汇报中深刻剖析的那样，我们更要清醒地认识到，医院发展正面临着前所未有的考验与挑战。逆水行舟，不进则退；慢进，亦是退。站在半年度的关键节点上，我们必须以"等不起"的紧迫感、"慢不得"的危机感、"坐不住"的责任感，全面审视过去，系统谋划未来。

下面，我讲三点意见。

一、客观总结，正视成绩与挑战，在复杂局面中坚定发展信心

上半年，我们紧紧围绕年度目标任务，在全院干部职工的共同努力下，各项工作稳中有进，发展态势总体向好。

首先，我们的医疗服务模式在创新中取得了新突破。今年1月，我院成功启动了〔*〕市首个"无陪护"病房，推行"三四五"管理模式和共享护理模式，为患者提供全天候、专业化的生活照护，不仅有效减轻了患者家属的负担，更通过优化病房管理，营造了安静、整洁、有序的疗愈环境，显著提升了医疗服务的效率与质量。这一举措，是我院坚持以患者为中心、勇于管理创新的生动体现，赢得了社会各界的广泛赞誉。

其次，我们的学科建设和专业影响力在深耕中获得了新提升。各临床科室积极开展新技术、新项目，不断提升专业内涵。例如，精神卫生科不仅通过举办世界睡眠日大型科普义诊活动，服务了近百名市民，有效普及了健康知识，其科室负责人和团队还积极参加市级精神卫生医疗质量改进培训，不断提升专业素养。这些看似细微的努力，正是我们学科发展的坚实基石。

同时，我们的社会责任和公益形象在行动中得到了新彰显。我们始终牢记公立医院的社会责任，积极开展各类健康宣教和义诊活动，将优质医疗服务送到群众身边。这些活动不仅提升了群众的健康素养，也树立了我院良好的社会形象。

在肯定成绩的同时，我们更要看到问题的严重性和挑战的严峻性。正如各科室负责人在汇报中"直面问题、刀刃向内"所展示的，我们的一些工作还存在明显的"薄弱环节"。

一是外部环境的压力前所未有。随着人口老龄化进程加速，预计到2025年，我国60岁以上老年人口将突破2.9亿，占总人口的五分之一。与此相伴的是慢性病患者数量激增，如糖尿病患者预计将达到8000万，这给我们带来了巨大的诊疗压力和社会医疗成本压力。同时，国家医药卫生体制改革持续深化，DRG／DIP支付方式改革全面推行，对医院的精细化管理和成本控制提出了前所未有的高要求。不久前，市卫健委对我院进行的经济运营专项调研，就明确指出了我们在预算管理、成本控制、风险防控和信息化建设等方面存在的不足，并强调要强化成本控制，实施全面预算管理和精细化管理。这既是指导，更是警示。二是内部管理的短板亟待补齐。从各科室的汇报中，我们不难看出，一些长期存在的"老大难"问题依然突出。比如，部分科室存在人才梯队断层现象，青年骨干培养跟不上业务发展的需要；部分设备陈旧老化，影响了诊疗效率和水平；科室之间协同联动的壁垒依然存在，流程梗阻、信息不畅的问题时有发生；部分干部职工思想观念滞后，习惯于"路径依赖"，缺乏"打破定势"的勇气和"管理创新"的锐气。这些问题，已经成为制约我院高质量发展的瓶颈。三是质量与安全的根基仍需夯实。医疗质量和安全是医院的生命线，任何时候都不能有丝毫松懈。尽管我们反复强调，但一些基础医疗质量指标仍有提升空间，临床路径执行率有待提高院内感染等风险防控仍需警钟长鸣。上半年开展的安全生产专项检查虽然排查了一些隐患，但也暴露出部分科室在应急预案、常态化巡查等方面仍存在薄弱环节。同志们，成绩来之不易，问题不容回避。我们必须保持清醒的头脑，既要为取得的进步感到自豪，更要为面临的挑战感到警醒。只有正视问题，才能解决问题；只有看清差距，才能奋起直追。全院上下必须把思想和行动统一到院党委的决策部署上来，坚定信心，迎难而上。

二、深化改革，聚焦下半年重点工作精准发力

下半年是完成全年目标任务的冲刺阶段，也是我们破解难题、厚植优势的关键时期。全院工作要紧紧围绕"提升医疗质量、降本增效、优化流程"这三大核心任务，以改革创新的精神，推动各项工作取得实质性突破。

（一） 以医疗质量为核心，筑牢安全发展的生命线质量是医院生存和发展的永恒主题。我们必须将"全面提升医疗质量行动计划（2023－2025）"的要求落到实处，将质量意识渗透到每一个诊疗环节。一要强化全过程质量控制。医务科、质控办要牵头，参照国家和行业标准，进一步完善我院的医疗质量控制指标体系。要利用信息化手段，对临床检验专业医疗质量控制指标等进行常态化监测与分析实现从"事后检查"向"事中预警、事前防范"的转变。各临床医技科室要定期召开质量分析会，对本科室的质控指标整改落实情况进行"回头看"，建立问题台账，明确整改时限和责任人，形成发现问题、分析问题、解决问题的闭环管理。二要深化临床路径管理。临床路径是规范医疗行为、保障医疗质量、控制医疗成本的有效工具。当前，我们的临床路径执行率和完成率还有很大的提升空间。医务部门要会同信息、病案等科室，优化现有临床路径，扩大病种覆盖面。要将临床路径执行情况与科室绩效考核紧密挂钩，建立数字化评价体系，通过智能管理系统对入组率、完成率、变异率进行实时监控。要让执行临床路径成为医务人员的自觉行为，切实减少不必要的检查、用药和耗材，在保证质量的前提下，有效控制成本。三要构建和谐医患关系。以"无陪护"病房为样板，持续优化服务流程，改善患者就医体验。护理部要总结推广"三四五"管理模式，在全院范围内提升护理服务的专业化、人性化水平。门诊、窗口等服务部门要进一步优化服务流程，缩短患者等候时间。同时，要加强医德医风建设，完善投诉处理机制，将患者满意度作为衡量我们工作成效的重要标尺。

（二） 以精细化管理为抓手，打好降本增效的攻坚战在DRG／DIP支付方式改革的背景下，过去粗放式的规模扩张模式已难以为继，向管理要效益、向效率要发展，是我们唯一的出路。全院必须树立"人人都是经营者、处处都要算成本"的理念。一要向科学成本核算要精准。财务科要牵头，联合医保、信息、物价等部门，尽快建立起基于DRG／DIP的病种成本核算体系。我们要学习借鉴先进医院的经验，采用"成本费用率"或"时间驱动作业成本法"等先进技术，将成本核算颗粒度细化到每一个病种、每一项医疗服务项目。只有"把账算清"，我们才能清晰地知道每个DRG病组的成本构成、盈亏平衡点在哪里，为临床调结构、控成本提供精准的数据支持。二要向临床业务流程要效益。成本控制的主战场在临床。各临床科室主任作为科室运营的第一责任人，必须带领科室团队，深入分析本科室主要病种的成本构成。要像上海新华医院优化肿瘤中心资源配置、柳州市工人医院疼痛科管控耗材成本那样主动优化诊疗方案，规范高值耗材使用，减少不合理用药，缩短平均住院日。院里将探索设立"运营专员"，协助科室进行数据分析和运营管理，成为管理部门与临床科室之间的桥梁。三要向供应链管理要空间。药剂科、设备科、总务科等部门要深挖潜力，加强药品、耗材、设备的集采集购和精细化管理。要优化库存管理，减少跑冒滴漏，降低运营成本。要加强对大型医疗设备使用效益的评估，提高设备使用率，实现资源效益最大化。

（三） 以管理创新为引擎，激活职能科室的服务效能职能科室是医院运行的中枢。临床一线是"前方战场"，职能科室就是"后方保障"。保障有没有力，服务到不到位，直接影响着战场的胜负。下半年，职能科室要来一场深刻的"自我革命"。一要转变思想观念，从"管理者"向"服务者"彻底转型。各职能科室要牢固树立"临床为先、服务至上"的理念。你们的工作不是给临床科室"设卡"，而是为他们"铺路"；不是去"指手画脚"，而是去"排忧解难"。要主动深入临床一线开展调研，了解他们的需求和困难，优化审批流程，提高办事效率。二要创新考核方式，从"定性评价"向"定量考核"全面升级。我们要借鉴国家对三级公立医院绩效考核的"国考"模式，建立一套科学的职能科室绩效考核体系。要围绕"医疗质量、运营效率、持续发展、满意度评价"四个维度，设定可量化、可操作的关键业绩指标（KPI）。例如，院办的文件处理效率、信息科的系统响应时间、人事科的招聘到位率、后勤的报修完成率等等，都要有明确的量化标准。要引入360度评估方法，将临床科室的满意度评价作为职能科室绩效考核的重要权重，真正实现管理与绩效挂钩，服务与评价联动。三要强化协同联动，从"部门壁垒"向"系统集成"深度融合。医院是一个有机的整体，各项工作环环相扣。下半年，我们要坚决打破部门墙，强化协同联动。要建立跨部门的专项工作小组，围绕"提升患者体验"、"DRG成本管控"等重点任务，协同作战。院办、信息科要牵头，进一步优化OA系统和信息集成平台，让数据多跑路、职工少跑腿，为系统高效运转提供技术支撑。

三、加强党的建设，为医院高质量发展提供坚强政治保障

办好医院的事情，关键在党。坚持和加强党对医院工作的全面领导，是推动医院高质量发展的根本保证。我们必须以高质量党建引领高质量发展。

（一）推动党建与业务深度融合，实现"同频共振"。党建工作绝不能是"两张皮"，必须与医院中心工作同谋划、同部署、同推进、同考核。一要健全"四同"工作机制。党委要将党建工作目标与医院发展战略、年度业务目标有机结合。下半年，我们要把党建重点任务和业务工作要点合并到一张计划表、一张责任状中。在考核上，要将党建成效与科室评优评先、干部选拔任用、绩效分配等硬指标挂钩，对业务