县烟草专卖局(公司)关于扎实推进“四大民心工程”加强新时代思想政治工作的案例报告

〔*〕县烟草专卖局(公司)关于扎实推进"四大民心工程"加强新时代思想政治工作的案例报告

在全面贯彻落实党的二十大及二十届历次全会精神的时代背景下,国有企业思想政治工作面临着新的机遇与挑战。〔*〕县烟草专卖局(公司)")坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为根本遵循,深刻领会并坚决执行中共中央、国务院印发的《关于新时代加强和改进思想政治工作的意见》精神,紧密结合上级单位工作部署与〔*〕县域发展实际,探索并构建了以"四大民心工程"为核心的思想政治工作新模式,为推动企业高质量发展注入了强大精神动力。

一、基本情况

〔*〕县地处〔*〕区域腹地,烟草产业作为地方经济的重要组成部分,其健康稳定发展关乎民生福祉与区域经济活力。进入新发展阶段,〔*〕县局(公司)深刻认识到,面对行业转型升级、市场环境变化以及干部职工思想观念多元化等新形势,传统的思想政治工作方式亟需创新与深化。以往的工作模式在一定程度上存在覆盖面不够广、针对性不够强、渗透力不够深等问题,难以完全适应新时代的要求。

为此,〔*〕县局(公司)党委经过深入调研和集体研讨,决定将思想政治工作从"文件里""会议上"真正下沉到"行动中""心坎上",创造性地提出并扎实推进"党员一带一"连心工程、"百名干部进千家"贴心工程、"一生荣光、薪火相传"暖心工程以及"春风化雨"交心工程,合称"四大民心工程"。该系列工程旨在通过系统化、制度化、人性化的机制建设,将思想政治工作的触角延伸至每一位党员、每一位职工、每一位服务对象乃至社会相关群体,构建起一个全方位、多层次、立体化的思想政治工作生态体系,从而有效凝聚人心、汇集力量,为企业行稳致远提供坚实的思想保障和组织保证。

二、主要做法

〔*〕县局(公司)的"四大民心工程"并非孤立的活动,而是一个有机统一、互为补充的整体,共同构筑了新时代思想政治工作的四梁八柱。

(一)实施"党员一带一"连心工程,以"小实事"撑起"大格局"

"党员一带一"连心工程的核心要义在于发挥党员的先锋模范作用,通过结对帮扶的形式,将党的关怀与组织温暖精准传递,实现思想引领与实际解困的有机结合。

1.拓宽结对范围,彰显国企社会责任。〔*〕县局(公司)打破了以往帮扶工作仅限于单位内部的局限,将结对帮扶对象拓展为四大群体:一是内部职工群众,特别是青年职工和思想有波动的职工;二是经营遇到困难的卷烟零售客户;三是产业链上的工业企业服务代表;四是驻地社区的社会弱势群体。这种从"行业内"向"社会面"的延伸,不仅强化了内部的凝聚力,更向社会展示了国有企业的责任与担当,使党旗在服务群众、奉献社会的第一线高高飘扬。

2.创新帮扶模式,提升结对共建成效。针对困难零售客户这一重点群体,〔*〕县局(公司)在实践中总结提炼出"134"联动帮扶模式。"1"是指组建一个由党员骨干、客户经理、工业企业驻地代表和诚信经营互助小组成员构成的联动帮扶队伍,形成多方合力。"3"是指严格遵循"精准识别需求、精准实施对策、精准跟进评估"三个环节,确保帮扶工作靶向明确、过程可控、效果可评。"4"是指从"店铺形象改造、驻店助销指导、科学订货指导、经营档级提升指导"四个关键点切入,提供"造血式"帮扶,帮助零售客户提升经营能力和盈利水平。通过这一模式,党员的先进性与业务工作深度融合,切实解决了群众的急难愁盼问题,形成了"一个支部就是一座堡垒,一名党员就是一面旗帜"的生动局面。

(二)实施"百名干部进千家"贴心工程,以"接地气"共聚"正能量"

家是最小国,国是千万家。〔*〕县局(公司)深知,职工家庭是企业最稳固的后方。"百名干部进千家"贴心工程,正是通过干部家访这一传统而有效的方式,将组织的严管与厚爱延伸到"八小时之外",构建和谐的"家企共育"生态。

1.建立系统化家访体系,确保"访有章法"。为避免家访流于形式,〔*〕县局(公司)建立了立体完善的家访体系。首先,明确了"四个必访"原则,即涉及岗位调整、获得奖励或受到惩处、家庭发生重大变故、涉及信访举报的四类情况的职工,必须进行家访。其次,创新了家访形式,根据实际情况采取"串门访"、"线上访"和"集体访"等多种方式,提升了家访的灵活性和覆盖面。

2.丰富家访内涵,做到"访有温度"。在家访过程中,干部们始终坚持"两个主动、两个耐心"。即主动关切职工家庭基本情况与生活状况,主动征求职工家庭成员对公司发展的意见建议;耐心向家属介绍企业的发展状况和愿景,耐心与家属交流职工在单位的工作表现与成长。这种真诚的沟通,不仅及时帮助职工解决了家庭中的实际困难,更重要的是增强了职工家属对烟草事业的理解、认同和支持,将家庭的"亲情软实力"转化为推动职工爱岗敬业、奋发有为的"强大内驱力",使企业真正成为全体干部职工及其家庭的"命运共同体"。

(三)实施"一生荣光、薪火相传"暖心工程,以"暖心灯"点亮"夕阳红"

退休职工是企业的宝贵财富,他们为企业的发展奉献了青春和汗水。〔*〕县局(公司)始终怀着敬重之心、关爱之情、服务之诚,通过"暖心工程"让老同志们政治上有荣誉感、组织上有归属感、生活上有幸福感。

1.创新关怀载体,构筑精神家园。一是举办庄重而温馨的荣退仪式,为每一位退休职工的职业生涯画上一个圆满的句号,让其深切感受到组织的温暖与认可。二是搭建"夕阳红"微信交流群,定期推送上级政策精神、行业动态、养生知识等内容,让老同志们"离岗不离线",始终与组织保持紧密联系。

2.搭建传承平台,实现薪火相传。〔*〕县局(公司)积极探索"银发资源"的开发与利用,通过"两个请进来"机制,让老同志的经验和智慧得以传承。一是"请进来参加座谈",定期邀请退休员工代表为企业发展建言献策。二是"请进来传道授业",邀请经验丰富、德高望重的老专家、老劳模为青年员工作专题讲座,将老一辈烟草人艰苦奋斗、爱岗敬业的优良传统和精湛的业务技能传承下去。

3.落实精准服务,传递组织温暖。针对退休职工特别是高龄、独居、体弱多病的老同志,〔*〕县局(公司)坚持"三个走进门"服务:即"送学上门",确保他们理论学习不掉队;"服务上门",帮助解决生活中的实际困难;"慰问上门",在重要节假日和生病住院期间送上组织的关怀。这些举措,真正做到了在思想上关心、生活上照顾、精神上关怀,激发了退休干部职工"退休不褪色、离岗不离党"的政治热情。

(四)实施"春风化雨"交心工程,以"真情意"架起"沟通桥"

谈心谈话是思想政治工作的基本功和传家宝。"春风化雨"交心工程,旨在通过深入、真诚、平等的对话,解开思想疙瘩、理顺负面情绪、激发内生动力,使思想政治工作如春风化雨般润物无声。

1.坚持分类施策,提升谈话精准度。〔*〕县局(公司)摒弃了"大水漫灌""一刀切"的传统做法,根据不同对象、不同时机、不同问题,采取差异化的谈心谈话策略。针对新入职员工,侧重于帮助他们消除迷茫困惑,做好职业生涯规划;针对新发展党员,侧重于坚定其理想信念,强化其党性修养;针对一线岗位员工,侧重于强化其服务宗旨和责任意识;针对思想出现波动的员工,则由领导干部进行重点谈话,帮助其解开心结、放下包袱,笃定前行。

2.营造真诚氛围,确保谈话实效性。谈心谈话重在"交心"。〔*〕县局(公司)要求谈话者必须放下架子、扑下身子,以朋友的身份、平等的姿态与职工交流,用心倾听、用情沟通。在灵魂的交流与碰撞中,既解决思想认识层面的问题,也着力推动解决工作生活中的现实难题,真正做到"谈一次话、暖一颗心、增一分力",确保谈心谈话谈出团结力、谈出凝聚力、谈出战斗力。

三、工作成效

自"四大民心工程"实施以来,〔*〕县局(公司)的思想政治工作呈现出崭新局面,其成效不仅体现在软实力的提升上,更转化为推动企业高质量发展的硬核成果。

(一)在凝聚人心服务群众上树立新标杆

"四大民心工程"是〔*〕县局(公司)践行以人民为中心发展思想的生动实践。工程实施以来,成效显著:通过"党员一带一"连心工程,全系统党员累计结对帮扶内外部群众717名,有效帮助他们提振了发展信心,指明了前进方向,营造了"思想共进步、能力共提高、工作共推进"的良好氛围。通过"百名干部进千家"贴心工程,累计开展家访1531人次,将组织的严管与厚爱送进职工家庭,构筑了坚实的家企连心桥。通过"一生荣光、薪火相传"暖心工程,累计为退休员工举办各类活动、提供各项服务1332人次,让老同志们持续感受到企业的温暖与关怀。通过"春风化雨"交心工程,累计开展各层级谈心谈话1500余次,有效疏导了情绪、化解了矛盾、凝聚了共识。这些充满温度的举措,极大地提升了干部职工的归属感、幸福感和获得感。

(二)在赋能发展服务大局上实现新突破

思想政治工作的最终落脚点是服务中心工作、推动改革发展。"四大民心工程"将思想政治优势成功转化为了竞争优势和发展优势。在强大的思想政治保障下,干部职工精神面貌焕然一新,干事创业热情空前高涨,有力推动了企业各项经济指标的稳步增长。根据统计数据显示,2023年,〔*〕县局(公司)全年实现销售收入34.19亿元,同比上升13.12%;实现税利10.76亿元,同比上升8.78%;实现税收3.56亿元,同比上升3.21%,为地方经济社会发展作出了突出贡献,连续多年被〔*〕市人民政府授予"〔*〕市突出经济贡献企业"荣誉称号。同时,企业精神文明建设也结出累累硕果,近年来,1个集体获评"全国巾帼文明岗"、1家直属单位获得"全省五一劳动奖状"、2名职工荣获"〔*〕市劳动模范"称号,11个基层党组织和个人分获市县两级"两优一先"荣誉。

(三)在激发活力干事创业上展现新作为

"四大民心工程"通过人文关怀和精神激励,最大限度地调动了广大干部职工的积极性、主动性和创造性,形成了人才辈出、创新涌流的生动局面。自2023年以来,在人才培养方面,1人成功获得烟草制品购销员(一级)国家职业技术等级,标志着高技能人才队伍建设取得新突破。在科技创新方面,新增通过〔*〕省烟草局科技项目立项3项,QC课题获得〔*〕省烟草局三等奖1个、优秀奖2个,"五小"创新课题荣获〔*〕省"五小"创新大赛三等奖1个。在宣传工作方面,全员讲好烟草故事、传播行业正能量的氛围日益浓厚,在行业内外各级媒体上稿1千余篇,其中在中央级媒体上稿18篇,有效提升了企业的品牌形象和社会影响力。

四、工作启示

〔*〕县局(公司)"四大民心工程"的成功实践,为新时代国有企业加强和改进思想政治工作提供了有益的探索和深刻的