区城市管理局2025年度垃圾分类工作总结

〔*〕区城市管理局2025年度垃圾分类工作总结

为深入贯彻落实上级关于生活垃圾分类工作的决策部署,本年度,我局坚持问题导向与目标导向相结合,系统推进生活垃圾分类体系建设,在基础设施完善、监督管理强化、宣传引导深化等方面取得阶段性进展,但同时也面临深层次挑战。现将全年工作情况总结如下。

一、基本情况

2025年,我局紧扣提升分类实效的核心目标,全面夯实工作基础,垃圾分类工作整体呈现出稳步向好的发展态势。

(一)健全分类体系,硬件基础持续夯实

着力破解前端分类设施短板,全面提升垃圾收运硬件水平。本年度,在居民小区、各级学校、机关企事业单位等重点区域,新增分类垃圾桶(箱)1000余个,有效缓解了部分区域分类容器配置不足的问题。针对无物业管理的老旧小区及单体楼院这一难点,组织实施专项提升工程,投入专项经费为其统一配置分类设施,并同步配备专职指导员,从源头上解决了长期存在的设施短缺与管理缺位问题。在此基础上,积极优化可回收物"点、站、场"三级回收体系布局,提升中转站处理能力与专业化水平,确保分类后的垃圾有去处、能处理,为居民参与分类提供坚实的硬件保障。

(二)强化监督指导,管理效能显著提升

构建并完善了区、街道、社区三级联动的常态化督导检查机制。面向社会公开招募并组建了一支由96名成员组成的垃圾分类指导员队伍,经过系统性岗前培训后,全面下沉至各社区投放点。在每日早晚垃圾投放高峰期,严格实行"桶边值守"制度,指导员现场对居民投放进行监督、指导和纠正,有效提升了居民规范投放的即时性与准确性。同时,探索"科技+管理"新模式,在部分重点小区试点应用智能监控设备与信息化管理平台,实现对投放行为的远程监控与数据分析,为精准督导与管理决策提供了技术支撑,管理效率与覆盖面得到显著增强。

(三)深化宣传引导,社会氛围日益浓厚

坚持宣传教育先行,全方位、多维度营造"人人参与、家家行动"的良好社会氛围。各街道、相关部门紧密围绕"一月一主题"的工作要求,协同开展了形式多样的主题宣传活动。全年累计组织生活垃圾分类"九进"、宣传周等专项活动1500余场次,确保宣传教育的广度与深度。组织力量开展入户宣传,累计覆盖4500余户次,面对面讲解分类知识,解答居民疑惑。制作并发放各类宣传手册、指导图等资料7000余份,在公共区域设置宣传专栏,利用新媒体平台推送科普知识,居民对垃圾分类的知晓率、参与率及投放准确率得到有效提升。通过持续不懈的努力,垃圾分类正逐步从新时尚转变为居民的自觉行动。

二、存在问题

在肯定成绩的同时,必须清醒地认识到,我区垃圾分类工作仍处于攻坚克难的关键阶段,一些长期性、深层次问题亟待解决。

(一)居民参与深度不足,分类习惯尚未稳固

当前居民参与垃圾分类的广度虽有提升,但深度与自觉性仍显不足。部分居民的参与行为存在一定的"被动性"与"应付性",在无人监督时易出现混投、错投现象,知行合一的差距依然存在。根据抽样调查与日常督导数据分析,居民垃圾分类知晓率虽已达到较高水平,但实际投放准确率稳定在75%左右,仍有较大提升空间。究其原因,一是居民长期形成的生活习惯难以在短期内彻底改变,部分居民仍认为垃圾分类"太麻烦",存在抵触或畏难情绪;二是分类知识掌握不够精准,对某些易混淆垃圾的归类认识不清,导致误投现象频发。

(二)设施建设仍有短板,管理精细化不够

尽管基础设施投入持续加大,但部分区域的设施建设与精细化管理工作仍存在短板。部分老旧小区因空间限制、规划滞后等原因,垃圾分类投放点选址困难、布局不尽合理,导致居民投放不便,影响了参与积极性。同时,前端分类与中端运输环节的衔接依然存在堵点,"先分后混"现象未能完全杜绝,个别收运作业仍存在混装混运情况,严重挫伤了居民的分类热情。此外,分类设施的日常维护与更新不及时,部分垃圾桶破损、标识不清,未能得到及时修复与更换,也影响了整体投放环境与管理形象。这些问题反映出全链条管理体系尚未完全闭环,精细化、常态化管理水平有待进一步提高。

(三)长效机制尚不健全,协同联动存在壁垒

垃圾分类是一项复杂的系统工程,当前推动工作的长效机制仍不健全。一是法律法规的刚性约束力有待加强,对个人混投行为的执法取证难、处罚威慑力不足的问题依然突出。二是激励与约束机制不够完善,现行的积分兑换等激励措施对居民的吸引力有限,难以形成持久的内生动力;对物业公司、企事业单位的责任约束与考核机制尚未完全落实,部分单位主体责任意识不强。三是部门协同联动的合力未能完全形成,城市管理、物业管理、社区居委会、环卫作业等环节之间在职责划分、信息共享、工作衔接上仍存在壁垒,未能高效形成"一盘棋"的工作格局,影响了整体工作效能的发挥。

三、下步打算

针对上述问题,下一步将坚持标本兼治、综合施策,着力在巩固成果、深化拓展、构建长效机制上下功夫,推动我区垃圾分类工作再上新台阶。

(一)聚焦源头减量,深化精准宣传引导

将工作重心从提升"知晓率"向提升"准确率"和"参与度"深度转变。一是实施精准滴灌式宣传。利用大数据分析居民投放行为,锁定准确率较低的社区、楼宇和人群,开展靶向性强的入户指导和专项培训,扫除知识盲区。二是创新宣传模式与载体。积极引入"互联网+"思维,开发或优化垃圾分类积分小程序,丰富积分兑换的礼品与服务,增强激励措施的有效性和吸引力。通过举办家庭分类大赛、环保课堂等互动性强的活动,变"要我分"为"我要分"。三是推动源头减量。联合商务、市场监管等部门,从限制过度包装、倡导绿色消费、推广使用可降解包装物等方面入手,在生产、流通环节减少垃圾产生,减轻末端处理压力。

(二)优化设施布局,推进全链条精细管理

着力打通垃圾分类全链条,构建无缝衔接的管理闭环。一是开展设施布局优化提升行动。对全区现有投放点进行全面排查评估,结合居民实际需求和空间条件,科学优化布局,重点解决老旧小区