社区新时代文明实践站2025年度工作总结

社区新时代文明实践站2025年度工作总结

2025年,〔*〕社区新时代文明实践站紧紧围绕"凝聚群众、引导群众、以文化人、成风化俗"核心目标,立足社区实际,聚焦居民需求,扎实推进文明实践工作制度化、常态化、品牌化建设。一年来,各项工作取得新进展、新成效,现将有关情况总结如下。

一、基本情况

(一)强化政治引领,筑牢思想根基

始终把政治建设摆在首位,坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入学习宣传贯彻党的二十大和二十届三中全会精神。全年组织理论学习中心组集中学习12次,开展"党的声音进万家"主题宣讲活动18场,覆盖居民群众超过2000人次。通过"三会一课"、主题党日等形式,引导党员干部坚定理想信念,增强"四个意识"、坚定"四个自信"、做到"两个维护"。同时,将理论学习与社区治理实践紧密结合,推动党的创新理论转化为服务群众的实际行动,确保文明实践工作始终沿着正确政治方向前进。

(二)聚焦民生需求,提升服务质效

坚持把解决居民急难愁盼问题作为工作的出发点和落脚点,构建全龄友好服务体系,切实提升居民获得感、幸福感、安全感。

1.为老服务精准化、常态化

将"为老服务"作为民生实事重中之重,全年累计开展"爱心助老"系列活动24次,为辖区60余名高龄、独居老人提供中医养生、健康监测、心理慰藉等上门服务。联合社区卫生服务中心举办健康讲座8场,内容涵盖慢性病防治、合理用药、中医保健等,受益老人超300人次。建立老年人健康档案动态管理机制,对重点照护对象实行"一人一策"精准服务。在传统节日组织开展"重阳敬老""冬至送暖"等主题活动,营造尊老敬老浓厚氛围。通过持续努力,老年群体生活质量和幸福感显著提升。

2.幼有所育规范化、多样化

"五点半课堂"实现常态化规范化运行,全年开放超过200天,招募志愿者10余名,为辖区职工家庭、困难家庭解决子女课后看护难题。课堂不仅提供作业辅导,还开设"水韵墨香"书法培训班,邀请专业教师授课,培养儿童文化素养,成为孩子们喜爱的"第二课堂"。暑期举办"快乐暑假"托管营,设置安全教育、手工制作、科普实验等课程,服务儿童150余人次。同时,建立家校社协同机制,定期召开家长座谈会,收集意见建议15条,不断优化服务内容和方式。

3.人居环境精细化、长效化

组织开展"美丽家园"系列环境整治行动12次,发动居民志愿者参与超过800人次,清理卫生死角37处、整治楼道堆物52栋、补种绿化带面积1200平方米,小区面貌焕然一新。针对〔*〕小区、〔*〕小区等老旧小区基础设施薄弱问题,积极协调相关部门,增设体育运动器械8组、休闲座椅15套、照明设施23处,获得居民一致好评。建立"社区-物业-居民"三方联动机制,推行"门前三包"责任制,实现环境整治常态化管理。全年环境投诉量同比下降65%,居民满意度提升至92%。

(三)打造特色品牌,激发治理活力

在完成基础工作的同时,着力打造具有本社区特色的文明实践名片,形成可复制可推广的创新经验。

1.创新"文明实践积分超市"制度

推出志愿服务积分兑换机制,居民参与清洁家园、平安巡逻、助老助残等活动可获得相应积分,凭积分可在社区爱心超市兑换生活用品或服务。全年累计发放积分1.2万分,兑换商品价值8000余元。此举极大激发了居民参与热情,实现了"爱心-积分-激励"良性循环。同时,将积分与"文明家庭""最美楼道"等评选挂钩,增强积分制度公信力吸引力。目前,积分超市注册用户达450人,日均活跃度保持在60%以上。

2.打造"移动实践站"特色项目

突破固定场地限制,将服务延伸至楼栋、广场,定期将政策宣传册、健康手册、文化读本等送至各个楼栋门口,实现"服务上门"。全年开展移动服务35次,覆盖全部23个居民小区,直接服务群众1100余人。移动实践站还搭载"微心愿"收集功能,现场征集居民诉求47条,办结率100%,打通宣传群众、关心群众、服务群众"最后一米"。该项目被上级主管部门列为基层创新典型案例。

3.开设"社区非遗课堂"

邀请非遗传承人教授剪纸、编织、泥塑等传统技艺,全年举办课程16期,培训居民380人次。课堂不仅丰富了居民文化生活,更让传统文化在社区焕发新生,增强了居民文化自信和归属感。组织学员作品义卖活动3次,所得款项用于帮扶困难家庭,实现文化传承与社会公益有机结合。非遗课堂已成为社区居民特别是中老年群体的重要精神家园。

(四)优化工作机制,凝聚共建合力

积极探索有效工作路径,确保文明实践工作常态长效。

1.志愿服务体系化建设

充分发挥志愿服务力量,组建"蒲公英政策宣讲""啄木鸟医疗互助""新风易俗""平安守护""文化惠民"5支特色志愿服务队,注册志愿者达到125人。全年开展各类志愿服务超过150次,服务时长累计2000余小时。建立志愿者招募、培训、激励全流程管理机制,举办志愿者能力提升培训4期,表彰优秀志愿者15名。通过积分激励、荣誉激励、服务回馈等方式,形成"人人争做志愿者,志愿服务促文明"良好风尚。

2.资源整合协同化推进

积极与辖区学校、医院、企业、机关事业单位等建立共建关系,签署共建协议8份,引入专业医疗、法律、教育、文化等资源。共同举办"普法宣传进社区""校企联动庆六一""健康义诊周""文化艺术节"等大型活动15场,实现资源共享、优势互补。建立"需求清单、资源清单、项目清单"三单对接机制,确保供需精准匹配。全年通过共建渠道解决社区实际问题23个,折合资金价值超过15万元。

3.数字赋能智慧化管理

开发"文明实践云平台",实现活动发布、报名、签到、评价全流程线上管理。居民可通过手机APP或小程序实时查看活动信息、预约服务、反馈建议。平台注册用户达2100人,日均访问量500余次。通过数据分析精准掌握居民需求偏好,为优化服务提供决策支持。同时,建立文明实践工作数字档案,实现工作过程可追溯、成效可评估。

(五)深化文明创建,涵育时代新风

以创建文明社区为抓手,统筹推进思想道德建设、文化传承发展、移风易俗等工作。全年评选"文明家庭"30户、"最美志愿者"15人、"好邻居"20人,通过典型选树引领社区风尚。开展"我们的节日"系列主题活动8场,弘扬中华优秀传统文化。推进移风易俗,制定社区红白理事会章程,劝导简办红白事5起,节约资金约8万元。开展"光盘行动""垃圾分类"等文明倡导活动12次,覆盖居民3500人次,推动形成绿色低碳生活方式。

二、存在问题

(一)阵地功能发挥不够充分

部分实践阵地存在功能单一、使用效率不高问题。个别站点重建设轻管理,硬件设施配备齐全但活动内容不够丰富,日均开放时间不足,未能充分发挥凝聚群众作用。资源整合仍存在壁垒,与辖区单位共享共建深度不够,部分资源处于闲置或低效使用状态。对照更高标准,阵地服务覆盖面和影响力仍需扩大。

(二)活动创新性与吸引力有待提升

部分文明实践活动形式较为传统,互动性、体验性不强,对青年群体吸引力不足。活动内容与居民多元化、个性化需求匹配度不够精准,存在供需错配现象。品牌活动影响力局限在本社区范围内,对外示范辐射效应不明显。活动评估机制不够健全,对活动成效缺乏科学量化分析。

(三)志愿服务专业化水平不足

志愿者队伍整体年龄结构偏大,35岁以下青年占比仅28%。专业技能型志愿者缺口较大,医疗、法律、心理咨询等专业领域服务能力薄弱。志愿者系统性培训不足,部分志愿者服务技能与岗位需求存在差距。长效激励机制尚不完善,志愿者留存率有待提高,流动性较大影响服务连续性。

(四)资金保障机制尚不健全

文明实践工作经费主要依赖财政拨款,渠道相对单一。社会资金投入占比不足5%,市场化运作能力较弱。部分活动因经费限制难以常态化开展或扩大规模,特别是品牌项目深化推广面临资金瓶颈。经费使用监管机制需进一步规范,绩效评价与预算安排衔接不够紧密。

(五)宣传动员覆盖面仍需扩大

宣传方式仍以传统宣传栏、横幅为主,新媒体运用不够充分,社交媒体、短视频等平台传播力不足。部分居民对文明实践站功能定位认识模糊,参与主动性不强。在职党员、青年群体、新就业群体参与率偏低,动员机制针对性不够。对外宣传系统性不足,工作经验总结提炼不够,向上级媒体和平台报送信息量较少。

三、下步打算

(一)深化阵地建设,提升服务功能

2026年计划对现有实践阵地进行功能升级改造,打造"一站式"综合服务平台,集成学习教育、文化体验、便民服务、议事协商等多功能于一体。推动阵地数字化智能化转型,配备电子阅览屏、VR体验设备等现代设施。拓展"移动实践站"服务半径,向商业街区、公园广场延伸。深化与辖区单位资源共享,建立资源使用调度平台,实现阵