秦安县信访局关于加强信访接待场所新冠肺炎疫情防控的通知

秦安县信访局关于加强信访接待场所新冠肺炎疫情防控的通知

各镇、各部门、有关人员：

为贯彻落实国家、省、市、县关于加强新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作的部署要求和《国家信访局关于暂停接待群众来访的通知》精神，严格防控疫情在人群聚集的信访接待场所交叉传染，切实保护信访人和广大人民群众的生命和健康安全，现就加强信访接待场所疫情防控工作有关事项通知如下:

一、倡导信访群众通过网、信、电表达诉求

1、网上信访。信访群众可通过以下方式网上反映信访诉求。(1)登录国家信访局（http:/www.Gj〔…〕fj.gov.cn/gj〔…〕fj/ws〔…〕f/A0903inde〔…〕_1.htm)-实名注册-填写诉;(2)登录甘肃省信访局网上受理平台(http:/www.gs〔…〕fj.gov.cn:8808/ws〔…〕f-online/)-实名注册-填写诉求;(3)通过微信，关注"天水信访"微信公众号，打开"网上信访"进行投诉，填写相关诉求内容，向信访部门反映信访问题。

2、电话信访。信访群众若遇到紧急信访问题，可直接拨打信访投诉电话0938-6283986或0938-6526055反映诉求，也可拨打"12345"政务服务热线。

3、信件信访。为减少人员流动，县内信访群众不提倡通过写信的方式反映诉求。县外信访群众确需通过来信反映的，将诉求纸质材料邮寄至甘肃省秦安县信访局收(地址:甘肃省秦安县行政中心201室，邮编:741600)。

二、不倡导在疫情防控期间进行"面对面"走访

4、县群众来信来访接待服务中心、各镇、各部门要加强对信访接待场所疫情的安全防护，配足口罩、洗手液、消毒液等防护用品，定时消毒，保持办公场所干燥通风、整洁干净。所有来访人员必须佩戴口罩，接受体温检测，如实汇报近期走访行程，并进行登记备案。

5、接访工作人员严格落实进门检测体温、佩戴口罩上岗等工作制度。同时，引导来访群众尽量减少走访，更多地通过网、信、电表达个人诉求，尽可能避免造成新型冠状病毒的交叉传染。

6、坚持要求"面对面"接谈的，信访人要积极配合接待场所工作人员登记、测温、检查、消毒等工作管理措施，确保安全后，佩戴口罩进入接待场所反映问题。

7、信访人要自觉遵守疫情防控工作要求，不能大规模聚集走访，更不能进京、赴省越级上访，增加疫情防控压力。

三、加强对发热体征或接触疫区信访群众管理

8、对发现有发热体征、来自疫区或曾经与武汉返乡人员有密切接触的人员，由值班人员劝导立即到发热门诊接受医学观察或者隔离检查;对拒不听从劝导的，由公安、卫健等相关部门强制带离。

9、对不听劝导，扰乱信访秩序和公共场所秩序等违法犯罪行为，由公安机关依法严肃处置;情节严重的，依法追究刑事责任。

让我们同舟共济、众志成城，坚决打赢疫情阻击战!

秦安县信访局

　2020年2月1日