关于印发《加强和改进全市XX队伍心理工作若干措施》的通知

加强队伍心理工作若干措施

为切实抓好新形势新体制下全市〔…〕队伍心理健康服务工作，提高专业化、科学化水平，帮助各级干部群众积极适应新任务新要求，增强队伍凝聚力、战斗力，按照〔…〕局有关要求，结合全市〔…〕队伍实际，制定以下措施，现将《加强和改进全市〔…〕队伍心理工作若干措施（试行）》印发给你们，请结合实际，认真抓好贯彻落实。

一、用好心理工作专家团队。队伍各级要充分用好组建的心理工作专家团队，把心理工作专家团队的手机、邮箱、微信等联系方式传达到每名各级干部群众，积极引导各级干部群众在遇到心理问题时主动寻求帮助；要依靠心理工作专家团队编写心理健康教育提纲、心理咨询典型案例等资料，提出加强心理工作具体措施并抓好落实；要依靠心理工作专家团队举办心理工作骨干培训班，通过集中学习、专题研讨、案例分析、"师傅带徒弟"等方法，对心理骨干人才进行系统培训和扩充；对一些热爱心理工作、基础较为扎实的心理骨干可选派推荐到地方专业心理咨询机构跟班学习。

二、做好心理咨询疏导工作。要采取线上与线下相结合的模式，支队要适时开展心理知识讲座，大队、〔…〕站要定期进行心理健康教育，引导各级干部群众正确认识心理现象和规律，了解常见心理问题，提高各级干部群众心理认知和自我调节控制能力；要采取普查与巡诊相结合的模式，支队要定期开展心理健康全员普查和心理健康巡诊，收集每名各级干部群众心理状况信息，分析掌握队伍普遍性心理状况，建立健全心理健康档案，定期将心理测试结果进行归档，并做好保密工作，对筛查中发现存在有异常心理问题的各级干部群众要及时借助地方专业机构进行心理干预。

三、做好重大任务心理工作。各级要将心理工作作为重大任务政治工作的重要组成部分，深入分析重大任务特点和环境条件对各级干部群众心理的影响，预测和了解各级干部群众心理活动和变化趋势，按照〔…〕队伍重大任务政治工作《指导意见》、跨区域增援重大任务政治工作《行动要则》和总队政治工作实务手册《遂行思想政治工作》有关要求，研究制定心理健康保障措施；要把心理工作贯穿任务全过程，广泛开展心理自助互助活动，发挥队伍心理骨干作用，提高各级干部群众面对急难险重任务和复杂艰苦环境的心理调适能力，建立健全心理服务热线，通过电话、网络等提供24小时心理咨询服务，有条件的可邀请心理工作专家随队作战；要跟踪做好完成任务后各级干部群众的心理健康，根据需要开展心理状况评估，防止出现创伤后应激障碍。

四、完善心理服务配套措施。各级要进一步完善心理工作基础设施建设和装备配置，结合各级干部群众需求配备相应的心理服务设施；要用好家属微信群，与家属形成良性沟通互动，邀请家属来队参加立功受奖、集体生日等仪式活动，定期组织召开家属座谈会，互动增进感情，了解家庭情况和困难，实现家属与队伍共同帮教；要在重大节日或勤务期间组织寄递家书或慰问信、感谢信；各级干部群众、政府专职队员及消防文员本人和直系亲属患重病或家庭发生变故的，要组织看望慰问。

五、加强心理工作组织领导。各级要把心理工作摆在重要位置，建立健全党委统揽、主官主抓、全体人员共同参与的制度机制；要把普及心理健康知识纳入队伍经常性思想教育并制定相关计划，纳入政治干部培训、轮训内容，运用网络、橱窗、楼宇电视、营区广播等，广泛宣传心理健康知识；各级党组织要结合工作实际进行心理工作研究部署，广泛开展摸排调研工作，进一步掌握当前队伍中群众所面临的困点难点，对当前队伍改革转型面临的诸多问题进行分析，研判问题、破解难题，总结经验、推广做法，主动听群各级干部群众的心声，各级主要领导知道各级干部群众在想什么、需求什么、想干什么，允许各级干部群众说说心理话，对问题甚至发发牢骚，针对问题有则改之，无则加勉，并深入进行人文关怀和心理疏导，努力推动全市〔…〕队伍心理工作高质量发展。