在市优化营商环境指挥部工作视频会议后的讲话

同志们：

我们继续开会。刚才，我们收看了*市优化营商环境指挥部工作视频会议，听取了*市领导对2022年度优化营商环境重点工作任务，应该说大家对全市营商环境优化的工作形势和下步工作任务有了更加清晰的认识。下面，结合会议精神的落实，我重点强调两个方面的问题。

一、认真落实"两个"文件精神

近期，市政府办公室近期下发的《*市政务服务和营商环境创新突破行动实施方案》和《*市村居"10分钟营商环境服务圈"建设实施方案》两个文件。文件就营商环境创新突破和村居营商环境服务圈的打造进行了重点安排。下一步，一要建立干部联企机制，借助"助企攀登"活动，开展政企联心专项行动，每季度至少到挂点企业现场办公一次，每月开展"亲商日"活动，切实发挥营商服务员和挂点干部服务企业作用；二要建立"亲商阳光客厅"，利用"优化营商环境服务企业"微信工作群打造"亲商阳光客厅"，各部门单位要主动在群内认领企业反映的问题，第一时间在线扫除政策盲点，提供业务办理指导和建议，每月抽取一批已办理业务的企业开展回访和服务满意度调查，听取企业对优化营商环境工作的意见建议，从企业实际需求出发，推动政务服务持续优化；三要开展送政策上门服务，各有关部门单位要结合自身工作职责、管理领域和我市市场主体现状，有针对性地细化政策分类，开展送政策上门活动，实行专人划片包保，建立政策送达台账，让企业及时全面了解最新最全的利好政策，确保政策"应知尽知""应享尽享"；四要深入一线解决难题，各有关部门单位要到工地、进一线，走访调研、现场办公，深入了解企业真实情况和实际需求，面对面听取企业意见建议，摸清问题底数，分类精准施策，协调帮助企业解决制约发展的突出问题。

二、进一步推进流程再造、服务提速

各要素保障和行政审批部门，要积极作为、主动作为，努力在服务项目、服务企业上下功夫。一要严格落实上级最新的改革措施和帮扶政策，简化办理流程，精减申请材料，缩短办理时限，能够帮办代办的，要明确专人为企业提供全程帮办代办服务，切实把企业的事、项目的事当成自己的事情来办；二要积极创新保障和服务模式，打破原来旧有工作模式，在法律和制度的框架内，在如何更好的为企业和项目发展、如何更好的让企业和项目受益上创新突破，让项目更快落地、更快建设；三要坚持结果导向，推进服务提效，为企业服务不搞花架子，不搞形式主义，要从企业实际需求出发，精准施策、用心服务，一切的努力是为"办成""办好"，而不仅仅是"知道了""了解了"。

各镇街、各部门要牢牢把握"市场主体满意"和"营评提升"双导向，对标国内一流标准，积极主动改革创新，推动全市营商环境各指标、各领域工作实现追赶超越，以一流营商环境为制造强市提供有力支持。

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