在2025年市直机关DeepSeek专题培训会上的讲话
在2025年市直机关DeepSeek专题培训会上的讲话
同志们：
在科技飞速发展的当下，人工智能已成为推动各领域变革的核心力量。此次由我局与〔*〕移动公司联合举办的DeepSeek专题培训会，邀请业内权威专家授课，为我们深入了解、运用这一前沿技术搭建了重要平台。希望大家能充分汲取知识，为〔*〕市政务服务及各项事业的数字化转型注入新动力。下面，我讲几点意见。
一、深化思想认识，领悟AI驱动发展的时代意义
（一）紧跟全球科技变革浪潮，把握时代发展脉搏
当前，全球科技竞争聚焦于人工智能领域，其已上升至国家战略高度。从国际形势看，各国纷纷加大研发投入，力求在人工智能赛道抢占先机。我国《新一代人工智能发展规划》明确提出，到2030年要使我国人工智能理论、技术与应用总体达到世界领先水平，成为世界主要人工智能创新中心。这不仅是国家战略布局，更是时代发展的必然趋势。〔*〕市虽地处内陆，但在这场科技革命中不能置身事外。我们必须紧跟全球科技变革浪潮，敏锐捕捉人工智能带来的发展机遇，主动融入，才能在新时代的竞争中站稳脚跟，实现弯道超车。
（二）贯彻落实上级战略部署，推动区域协同发展
省委、市委高度重视人工智能技术的应用与发展，积极推动其与政务服务、产业升级等领域的深度融合。我们要深刻领会上级战略部署的精神实质，将其作为推动〔*〕市各项事业发展的重要指引。一方面，通过应用DeepSeek等人工智能技术，提升政务服务效率，优化营商环境，吸引更多优质企业入驻，为区域经济发展注入活力。另一方面，加强与周边地区在人工智能领域的交流合作，共享技术成果、人才资源，实现区域协同发展，共同提升在全省乃至全国的竞争力。
（三）强化自身学习提升意识，适应数字时代需求
随着人工智能技术在政务服务中的广泛应用，对我们政务工作者的能力素质提出了新的更高要求。传统的工作方式和思维模式已难以适应数字时代的发展需求。据相关调研显示，超过70％的政务服务事项可通过智能化手段优化办理流程。这就要求我们每一位干部职工必须强化学习提升意识，主动学习人工智能知识，掌握DeepSeek等工具的使用方法。不断更新知识结构，提升数字素养，将人工智能技术转化为工作中的有力助手，切实提高工作效率和服务质量，为〔*〕市的数字化建设贡献力量。
二、聚焦政务服务，深挖AI赋能提质的关键路径
（一）智能审批提效，优化流程精简环节。一是构建智能审批系统。利用DeepSeek的智能算法，对各类审批事项的申报材料进行自动识别、分类和审核，实现审批流程的自动化。通过系统自动比对政策法规和审批标准，快速判断申报材料的合规性，大幅缩短审批时间。同时，建立智能预警机制，对审批过程中的异常情况及时提醒，确保审批工作的准确性和公正性。二是优化审批流程。深入梳理现有审批流程，运用人工智能技术去除繁琐、重复的环节。通过流程再造，实现审批事项的"一窗受理、集成服务"，减少企业和群众办事的跑动次数。借助DeepSeek对审批数据的分析，精准定位流程中的堵点和难点，针对性地进行优化，提高审批效率。三是推进审批标准化。利用人工智能技术制定统一的审批标准和规范，确保审批过程的一致性和公正性。通过对历史审批数据的分析，建立审批知识库，为审批人员提供参考依据。同时，加强对审批人员的培训，使其熟练掌握智能审批系统的操作和应用，提高审批业务水平。
（二）精准服务供给，满足多元个性需求。一是打造个性化服务平台。借助DeepSeek对用户行为数据和需求偏好的分析，为企业和群众提供个性化的政务服务。通过智能推荐系统，根据用户的历史办事记录和浏览行为，精准推送相关政策信息和服务事项，实现服务的精准供给。例如，为创业者提供针对性的创业扶持政策和审批服务，为老年人提供便捷的养老服务办理渠道。二是拓展服务渠道。利用人工智能技术拓展政务服务的渠道，除传统的政务大厅、网上办事大厅外，还可通过手机APP、微信公众号、智能客服等多种渠道为用户提供服务。通过智能客服实现24小时在线答疑，及时解决用户在办事过程中遇到的问题。同时，加强各服务渠道之间的数据共享和协同，确保用户在不同渠道办理业务时的体验一致。三是加强服务反馈机制。建立健全政务服务反馈机制，利用人工智能技术对用户的反馈意见进行分析和处理。通过对用户评价和投诉的数据分析，及时发现服务中存在的问题和不足，针对性地进行改进。同时，将用户的反馈意见作为优化服务流程、提升服务质量的重要依据，不断提高政务服务的满意度。
（三）数据智能分析，助力科学决策制定。一是整合政务数据资源。加强对全市政务数据的整合和管理，建立统一的政务数据中心。通过数据共享平台，打破部门之间的数据壁垒，实现数据的互联互通和共享共用。利用DeepSeek对海量政务数据进行清洗、整理和分析，挖掘数据背后的价值，为科学决策提供数据支撑。二是建立数据分析模型。运用人工智能技术建立政务服务数据分析模型，对审批数据、服务数据、企业和群众反馈数据等进行深度分析。通过模型预测审批业务量的变化趋势、服务需求的热点领域等，为政务服务资源的合理配置提供参考依据。同时，利用数据分析模型对政策实施效果进行评估，为政策的调整和优化提供科学依据。三是推动数据可视化应用。将数据分析结果以直观、易懂的可视化方式呈现，为决策者提供清晰、准确的信息。通过数据可视化大屏、报表等形式，实时展示政务服务的运行情况、业务指标完成情况等，使决策者能够及时掌握工作动态，做出科学决策。同时，数据可视化应用也便于各部门之间的沟通和协作，提高工作效率。
（四）智能监管强化，保障服务规范运行。一是建立智能监管系统。利用DeepSeek对政务服务全过程进行实时监测和预警，实现智能监管。通过系统对审批流程、服务质量、办事效率等关键指标进行监控，及时发现异常情况并发出预警信息。同时，建立智能风险评估模型，对潜在的风险进行预测和分析，提前采取防范措施。二是加强事中事后监管。借助人工智能技术加强对政务服务事项的事中事后监管，改变传统的以人工检查为主的监管方式。通过对审批数据和服务数据的分析，对企业和群众的办事行为进行跟踪和评估，及时发现违规行为并进行处理。同时，加强对审批人员的监督，防止权力滥用，确保政务服务的规范运行。三是推进信用监管应用。利用人工智能技术建立政务服务信用体系，将企业和群众的办事信用信息纳入信用评价范围。通过对信用数据的分析，对信用良好的用户提供便捷的服务，对信用不良的用户进行限制和惩戒。同时，将信用评价结果与审批业务挂钩，实现信用监管与审批服务的有机结合，营造诚实守信的政务服务环境。
三、夯实发展根基，厚植AI创新应用的良好生态
（一）培育专业人才队伍，提供智力资源支撑。一是加大人才引进力度。制定优惠政策，吸引人工智能领域的专业人才和创新团队来〔*〕市发展。通过提供具有竞争力的薪酬待遇、良好的工作环境和广阔的发展空间，吸引国内外优秀人才投身于〔*〕市的人工智能事业。同时，加强与高校、科研机构的合作，建立人才培养基地，为人才引进搭建平台。二是强化人才培养培训。针对全市政务工作人员，开展人工智能知识和技能的专项培训。通过邀请专家授课、组织实地考察、开展案例分析等方式，提升工作人员对人工智能技术的认知和应用能力。鼓励工作人员参加各类人工智能培训课程和学术交流活动，不断更新知识结构，提高专业素养。三是完善人才激励机制。建立健全人才激励机制，对在人工智能应用和创新方面取得突出成绩的个人和团队给予表彰和奖励。设立人工智能专项奖励基金，用于奖励在技术研发、应用推广、服务创新等方面做出贡献的人才。同时，在职称评定、职务晋升等方面向人工智能领域的优秀人才倾斜，激发人才的创新活力和工作积极性。
（二）完善基础设施建设，筑牢技术应用支撑。一是加快网络基础设施升级。加大对5G网络、光纤宽带等网络基础设施的建设投入，实现全市范围内网络的全覆盖和高速稳定连接。提高网络带宽和传输速度，为DeepSeek等人工智能技术的应用提供良好的网络环境。同时，加强网络安全防护体系建设，保障政务数据和信息的安全。二是建设人工智能算力平台。积极推动人工智能算力平台的建设，为人工智能技术的研发和应用提供强大的计算能力支持。通过与专业的云计算企业合作，搭建高性能的算力基础设施，满足不同领域对人工智能算力的需求。同时，加强对算力平台的管理和运维，确保平台的稳定运行。三是优化政务数据中心建设。进一步优化政务数据中心的布局和架构，提高数据存储和处理能力。加强数据中心的安全防护，建立完善的数据备份和恢复机制，确保政务数据的安全可靠。同时，推进政务数据中心的智能化改造，利用人工智能技术提高数据中心的运维效率和管理水平。
（三）加强政策扶持引导，营造良好发展环境。一是制定专项扶持政策。结合〔*〕市实际情况，制定出台支持人工智能发展的专项政策。在财政补贴、税收优惠、土地供应、金融支持等方面给予政策倾斜，鼓励企业和机构加大对人工智能技术的研发和应用投入。设立人工智能产业发展专项资金，用于支持重点项目的研发和产业化。二是加强政策协同配合。建立健全各部门之间的政策协同机制，形成政策合力。科技、财政、税务、工信等部门要密切配合，共同推进人工智能政策的落实。加强对政策执行情况的监督检查，及时发现和解决政策执行过程中存在的问题，确保政策的有效性和落地性。三是优化政策服务保障。加强对企业和机构的政策服务，建立政策咨询和服务平台，为企业提供一站式政策咨询和服务。及时解读政策文件，帮助企业了解政策内容和申报流程。同时，根据企业的实际需求，为企业提供个性化的政策解决方案，提高政策的服务质量和效果。
（四）深化交流合作机制，拓展创新发展空间。一是加强区域合作交流。积极与周边地区开展人工智能领域的合作交流，建立区域合作联盟。通过合作开展技术研发、共享创新资源、联合培养人才等方式，提升区域整体的人工智能发展水平。加强与先进地区的对接合作，学习借鉴先进经验和做法，推动〔*〕市人工智能产业的快速发展。二是推进产学研合作。加强与高校、科研机构的产学研合作，建立长期稳定的合作关系。鼓励企业与高校、科研机构联合开展技术研发项目，共同攻克人工智能领域的关键技术难题。建立产学研合作创新平台，促进科技成果的转化和应用。加强人才培养和交流，为企业输送高素质的人工智能专业人才。三是鼓励企业开放合作。引导市内人工智能企业加强与国内外知名企业的合作，通过技术引进、合作研发、战略投资等方式，提升企业的技术水平和市场竞争力。鼓励企业参与国际标准制定和行业竞争，拓展国际市场，推动〔*〕市人工智能产业的国际化发展。
（五）强化宣传推广引导，提升社会认知水平。一是开展人工智能科普宣传。通过举办人工智能科普讲座、展览、培训等活动，向社会公众普及人工智能知识和应用。利用电视、广播、报纸、网络等媒体平台，开设人工智能科普专栏，宣传人工智能的发展现状和应用前景。提高社会公众对人工智能的认知水平和接受度，营造全社会关注和支持人工智能发展的良好
