在医院分院医德医风集中整治工作推进会上的讲话

在〔*〕医院分院医德医风集中整治工作推进会上的讲话

同志们:

今天,我们在这里召开医德医风有关问题集中整治工作推进会,主要任务是深入贯彻落实上级关于加强医德医风建设的系列决策部署,总结前一阶段工作,分析当前形势,对下一步的集中整治工作进行再动员、再部署、再压实。在全院上下奋力推进高质量发展的关键时期,抓好医德医风建设,意义尤为重大,任务尤为紧迫。下面,我讲三点意见。

一、深刻领会新形势,准确把握医德医风建设的极端重要性

医德高尚、医风清正,是医疗卫生事业健康发展的内在要求,更是党和政府对全体医务工作者的基本要求。进入新发展阶段,人民群众对健康服务的需求从"有没有"转向"好不好",对医疗服务的品质、安全和体验提出了前所未有的高标准。在这样的时代背景下,医德医风的建设水平,直接决定了医院的社会声誉与核心竞争力,必须从全局和战略高度来认识和把握。

首先,加强医德医风建设是践行初心使命的根本要求。医疗卫生事业承载着"人民至上、生命至上"的神圣职责。每一位医务工作者,从穿上白大褂的那一刻起,就肩负着救死扶伤、服务人民的崇高使命。医德医风的好坏,不仅关系到患者的切身利益,更关系到党和政府在人民群众心中的形象。群众看病就医,看的是病,感受的是情。一个温暖的眼神、一句耐心的解释、一次精准的施治,都能传递出医者仁心的大爱。反之,一个冷漠的态度、一句生硬的回应、一次不必要的检查,则会严重伤害医患关系,侵蚀社会对整个医疗行业的信任。因此,抓医德医风,本质上就是抓民心工程,是检验我们是否牢记初心、践行使命的试金石。

其次,加强医德医风建设是应对严峻挑战的必然选择。当前,医药领域反腐和行业作风整治正以前所未有的力度向纵深推进。国家卫生健康委员会等部门联合印发的《2025年纠正医药购销领域和医疗服务中不正之风工作要点》,明确将"医风医德建设"摆在突出位置,要求对违背医德、败坏医风的行为"零容忍",并探索考评结果与岗位聘任、职称评审、薪酬分配等硬性挂钩。这释放了一个极其强烈的信号:行业监管将越来越严,制度笼子将越扎越紧。就在不久前结束的〔*〕市医疗卫生机构医德医风问题集中整治工作推进会上,通报了一组令人警醒的数据:截至2025年上半年,全市在专项排查中检查了近6万名医疗机构从业人员,发现各类问题5847条,涉及金额378.4万元。这些问题虽然发生在少数人身上,但其负面影响巨大,给我们每一家医疗机构、每一位医务人员都敲响了警钟。我们必须清醒地认识到,医德医风问题绝非小事,它关乎每一位职工的职业前途,更关乎医院的生存与发展。在这样的大环境下,任何麻痹思想、侥幸心理、观望态度,都可能让我们付出沉重的代价。

最后,加强医德医风建设是实现医院高质量发展的核心支撑。我院作为〔*〕区域骨伤专科领域的重点医疗机构,多年来凭借精湛的技术和良好的服务,在群众中积累了一定的口碑。但是,我们也要看到,随着医疗市场竞争的日趋激烈,技术优势不再是唯一的制胜法宝。优良的医德医风所构筑的品牌信誉和患者忠诚度,正成为医院最宝贵、最难以复制的核心资产。可以说,医德医风就是我们医院的"生命线"。这条线系得紧不紧,直接关系到医院能否行稳致远。一个没有良好医德医风作支撑的医院,即使硬件再好、设备再先进,也终将是沙上建塔,根基不稳。只有全院上下形成风清气正的执业环境,才能真正激发广大职工干事创业的内生动力,才能吸引和留住高水平人才,才能赢得患者的持久信赖,为医院在新的发展征程中筑牢坚不可摧的基石。

二、客观审视阶段成效,清醒认识当前存在的短板与挑战

自集中整治工作启动以来,院党支部高度重视,迅速成立了专项工作领导小组,制定了实施方案,各科室、各部门按照统一部署,在宣传教育、自查自纠等方面开展了大量工作,取得了一定的阶段性成效。

一方面,全员思想认识得到普遍提升。通过组织学习《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》等法规文件,开展廉政教育专题党课,观看警示教育片等多种形式,引导广大干部职工从思想深处绷紧了纪律之弦,"不收红包、拒收回扣"的廉洁意识进一步增强。一个可喜的变化是,主动上报和拒收"红包"礼金的现象明显增多。据不完全统计,2025年上半年,全院登记在册的拒收"红包"共计42人次,涉及金额5万余元;收到患者及家属送来的锦旗15面、感谢信28封。门诊和住院患者满意度调查结果显示,综合满意度较去年同期提升了3.5个百分点。这些数据和事例,是广大医务人员恪守职业道德的生动体现,也反映出我们前期工作取得的积极成果。

另一方面,我们也要清醒地、不回避地正视工作中存在的短板与深层次问题。从前一阶段的自查情况和日常监督中发现,一些问题依然不容忽视,甚至在某些方面还相当突出。正如上级指出的,当前行业内医德医风建设面临着新的形势与挑战,在我们医院同样有所体现。

一是排查整治的深度和广度仍有不足。有的科室在自查自纠过程中存在"走过场"心态,满足于填表格、报材料,对本科室、本岗位存在的风险点排查不够深入、不够具体,有"避重就轻、避实就虚"的倾向。比如,对于"过度检查、过度治疗、过度用药"等隐蔽性较强的问题,缺乏有效的甄别手段和自我剖析的勇气,满足于"没有发现问题"的表面结论。这种"鸵鸟心态",实质上是责任心不强的表现,会给风险隐患留下滋生蔓延的空间。

二是问题整改的闭环管理尚未完全形成。我们建立的问题台账,在一些科室那里变成了"只记不改"的"备忘录",或者整改措施"口号化、表面化",缺乏针对性和可操作性。问题的发现与解决存在脱节现象,"后半篇文章"做得不够扎实。例如,对于患者反映的"高峰时段候诊时间长、缴费窗口排队久"等服务流程问题,虽然多次提及,但优化改进的力度和效果仍未达到群众预期。这种"挂空挡"式的整改,无法真正解决问题,更谈不上举一反三、标本兼治。

三是源头管控和长效机制建设存在薄弱环节。少数医务人员的服务意识依然淡薄,对待患者缺乏应有的耐心和同理心,"生、冷、硬、推"的现象偶有发生。在药品、耗材的采购和使用环节,虽然有制度规定,但在执行层面仍然存在监管盲区,个别领域"围猎"与"被围猎"的风险依然存在。这说明,我们的制度建设还不够完善,日常监督还不够到位,还没有真正形成"不敢腐、不能腐、不想腐"的长效机制,对潜在风险的预警和防范能力有待进一步加强。

这些问题,既有思想认识层面的原因,也有制度执行层面的不足,更有监督管理层面的缺失。全院上下,特别是各科室负责人和党员干部,必须高度警醒,深刻反思,决不能对这些问题视而不见、听之任之。

三、聚焦关键靶向发力,以"零容忍"态势纵深推进集中整治

逆水行舟,不进则退。医德医风建设是一场持久战,也是一场攻坚战。下一步,全院必须以更高的标准、更严的要求、更实的举措,对照上级明确的八个方面、29个具体问题,精准施策、靶向治理,推动集中整治工作走深走实、见行见效。

第一,要持续强化思想根基,筑牢拒腐防变的"防火墙"。思想是行动的先导。必须把学习教育贯穿始终,拧紧世界观、人生观、价值观这个"总开关"。要常态化开展政治理论学习,深刻领会医疗卫生事业的政治属性和人民属性,不断提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力。要深化纪法专题教育,定期组织学习《医师法》《药品管理法》等法律法规和行业准则,明确行为边界,知晓违规后果。尤其要加大警示教育力度,选取近年来全国、全省乃至本市发生的医疗领域违纪违法典型案例,通过支部学习、全院大会等形式进行深入剖析,用身边事教育身边人,让每一位职工都深刻汲取教训,心存敬畏、手握戒尺,从内心深处筑牢廉洁行医的思想堤坝。同时,要大力选树和宣传我们身边的先进典型,弘扬他们敬佑生命、甘于奉献、大爱无疆的职业精神,营造崇德向善、见贤思齐的浓厚氛围。

第二,要全面深化自查自纠,确保问题隐患"清仓见底"。动真碰硬的自查自纠,是推动问题解决的关键一步。各科室要立即组织开展"回头看",对照问题清单,进行再排查、再梳理。此次排查,范围必须覆盖全体人员,包括医生、护士、技师、行政、后勤等所有岗位;内容必须覆盖全部环节,包括门诊、住院、检查、用药、采购、基建等所有业务流程。要坚决杜绝形式主义,不能用科室自查代替个人自查,科室负责人要切实履行"第一责任人"职责,带头查摆问题。要重点聚焦收受"红包"回扣、参与欺诈骗保、术中加价、违规收费、开单提成等群众反映强烈、社会高度关注的顽瘴痼疾。对排查出的每一个问题,都要建立翔实的工作台账,明确问题表现、责任主体、整改措施和完成时限,实行动态管理、销号清零。院纪检监察部门要加大督导检查力度,对自查不认真、整改不彻底、敷衍应付的科室和个人,要严肃追责问责。

第三,要着力健全制度体系,构建长效常治的"铁笼子"。发现问题是水平,解决