10个系统工作总结合集（37000字）(第2/4页)

2018年工作总结（文广系统）

按照通知要求，现将区文广局2018年工作总结和2019工作安排情况报告如下:

一、2018年工作总结

（一）党建工作开展情况

1.积极创建学习型组织。一是加强政治理论的学习，重点学习党的十九大报告，学习习近平总书记在党的十九届二中、三中全会上的讲话，在十九届中央纪委二次全会上的讲话，在省部级主要领导干部专题研讨班讲话，在第十三届全国人民代表大会第一次会议上的重要讲话，习近平参加第十三届全国人民代表大会代表团讲话，学习党的十九大通过的党章修正案等党内法规，学习《习近平谈治国理政》（第二卷）等重要著作，学习《关于坚决维护以习近平同志为核心的党中央权威和集中统一领导的若干规定》《关于贯彻执行中央八项规定精神的实施细则》等重要文件。立足于提高班子成员解决自身问题的能力和领导者的自律能力，要求广大党员每人撰写学习笔记X字以上，并在学习的同时，紧密联系实际，与各自分管的工作结合起来，通过学习提高学习效果和解决实际问题的能力。

2.加强基层党组织建设。按照完善组织机构，提高组织工作能力的支部建设要求加强基层党组织建设，在狠抓支部建设的同时与全体党员签订《X区文广局党风廉政建设责任书》，认真落实领导干部重大事项报告制度，局领导班子成员都能对经济收入、个人及家庭一些重大事项及时向组织报告，主动接受监督。一是落实党员建档制度。建立健全了党员信息档案，把方方面面的资料数据统计清楚。通过全面详尽的资料，使思想政治工作做到细致入微、有的放矢;二是落实定期谈心制度。支部领导每月抽部分员工谈话一次，时刻掌握员工的思想动态。加强党员管理，对工作不认真，学习不积极，自身要求不过硬的党员，及时进行批评教育，使广大党员始终保持奋进向上；三是分别以"新时代、新思想、新作为"和"重实干、强执行、抓落实"为主题召开专题研讨，紧密联系个人思想工作生活实际，做到在学习中充实、在讨论中提高；四是领导干部带头上党课。分别以《习近平新时代中国特色社会主义思想》《党内政治生活的若干准则》《不忘初心牢记使命》、《奋力实现中华民族伟大复兴中国梦》《宪法专题》；五是开展微党课学习，把新宪法和旧宪法进行对照做成美篇和党课学习内容发到微信群里组织大家学习。

3.持续抓好党风廉政建设。支部书记同每名党员签订了《党风廉政建设责任书》并建立了廉政档案。切实形成一级抓一级、一级对一级负责的党风廉政责任体系；开展了读书思廉活动，学习周恩来总理廉洁从政的故事，并要求每名党员撰写心得体会。

4.不断创新党建活动载体。2018年文广局举办了"闹新春"秧歌比赛，"书香飘进农村春联带去祝福送文化进农村"，"深入实施文化惠民工程，丰富群众性文化活动送图书进社区"，"非遗进社区""草根作家进校园警民携手""共建和谐迎新春慰问干部职工专场文艺演出"和文广局携手河西社区共建幸福小区主题党日等活动。

5.创新开展法律法规培训。严格按照"七五"普法规划提出的总体要求和具体部署执行，普法学习采取集中培训与自学相结合，面向全局干部职工以及文化市场经营户，有计划、有步骤地开展了法律、法规、条例等的宣传教育活动，并取得了一定的实效。我们利用开展专题党课组织干部职工学习宪法，同时组织全局副科级以上工作人员，开展一次集中向宪法宣誓仪式；每名副科级以上领导在深入学习宪法的基础上，撰写一篇X字以上的心得体会；组织副科级以上领导开展一次宪法知识考试。

（二）重点工作进展情况

1、文化产业发展稳步推进

一是加快文化传媒产业发展。以X和X影视文化传播有限公司为平台，加快推进我区文化传媒发展。帮助企业在原有业务基础上，不断扩大业务范围，拓展发展方式，完成了X求职微信公众平台收购工作，注册成立了XX人力资源管理有限公司。帮助企业整合X求职平台和8090后两大自媒体平台，为X市民提供就业千人次。完成《X》微电影拍摄工作。组织带领企业参加X省第八届X（X）工艺精品文化节。

二是加强工业遗址保护力度。积极申报全国重点文物保护计划，配合X有色金属研究院，编制完成了全国重点文物X煤矿中央大斜井抢险加固计划等X处工程计划。协助X煤矿全力推进"产能置换"文物保护工作，完成了X煤矿中央大斜井不可移动及可移动文物清点记录工作。

三是加大文化活动基地建设。帮助企业制定了《X管理条例》，不断提高企业文化。同时，通过电视台、报社、网络媒体、微信平台等多种方式，对民族文化宫进行全方位报道宣传。将X民族艺术团、X评剧团及各社区舞蹈队等各个活动团体的训练基地全部落在民族文化宫，进一步发挥了民族文化宫群众文化活动基地的作用和重要意义。

2、文化服务体系加快建设

一是推进综合性文化服务中心建设。提前完成X社区、X社区基层综合性文化服务中心和河东街道办事处文化活动站建设工作，现已投入使用。

二是加快农村文化辅导基地软件提升。继续深化农村文化辅导基地建设项目，重点加大文化队伍培训工作，提升农村文化队伍整体素质，扎实推进文化惠民工作，丰富农民的文化生活，全面提升农村文化辅导基地的软件实力。

三是持续深入抓好文化市场净化工作。代表X市迎接省出版局等相关部门对正版化软件督导检查，赢得一致好评。制定《X区"扫黄打非"进基层工作实施方案》，全面落实扫黄打非基层全覆盖工作，开展"扫黄打非"宣传活动X次，发放"扫黄打非"宣传单X余份，指导X街道办事处按要求完成软硬件建设。集中开展文化市场消防安全大检查大排查活动X次。会同市文广局等相关部门，开展了取缔无证歌厅专项整治行动，下发责令整改通知书X份，全面净化了X的文化市场。

3、文化惠民工程深入实施

一是深入开展"文化五进"工程。开展送图书、送春联到基层活动，累计发放图书X余册。组织排演X区迎新春慰问干部职工专场文艺演出、2018闹新春秧歌比赛等节日活动。完成农村公益数字电影放映X场。

二是深化群众性精神文明建设。以世界读书日活动为契机，先后开展送图书进进基层活动。陆续开展"经典诗词比赛"、"家风家教宣传"等主题的读书和文化活动。读书节系列活动在省文化厅网站进行了发布，成为省文化厅网站唯一以县区名义发布信息的单位。以"书屋走进生活，书香温馨你我"为主题，深入X街道办事处，开展农村书屋和社区书屋读书征文活动，累计收集征文X篇。

4、文化品牌效应逐步显现

一是注重品牌化建设。深入推进"三自"项目，利用现有文化设施、资源，继续推广"三自"机制建设，举办"百姓联动大舞台"演出、"文化五进"演出及重要节点大型演出。

二是注重影响力建设。推进X市和X影视传媒公司24小时故事类直播、网络电台直播、今日头条推送、网络原创节目"X爆料"等节目，提升品牌，扩大影响力。

三是注重融合化建设。探索宣传文化、促进文化发展的新模式。深入推进社会力量与文化建设融合发展，以民族文化宫为平台，进一步发挥了X文化传播公司优势，进一步扩大了我区"三自"群众文化团体、出彩X人"才艺秀、戏曲专场等各类演出活动的影响力。

二、亮点工作

1.以世界读书日活动为契机，开展了XX等主题的读书和文化活动。此次读书节系列活动在省文化厅网站进行了发布，成为省文化厅网站唯一以县区名义发布工作信息的单位。

2.完成X社区、X社区基层综合性文化服务中心和X街道办事处文化活动站建设工作，现已投入使用。在去年工作基础上，全年将累计完成X个社区级综合性文化服务中心，X个办事处文化活动站及X个村级综合性文化服务中心建设，提前完成全年工作目标。

三、2019年工作计划

（一）持续深入抓好党的建设工作。一是严格落实"三会一课"制度、党员活动日制度、民主生活会制度等，做好党员年度目标管理工作。根据中央指示精神和上级党委要求，要切实组织好专题民主生活会。二是做好组织发展工作。要抓好入党积极分子队伍的培养和教育工作。三是做好党费收缴和党建宣传工作。严格按照程序做好党费收缴工作，注重发现和培育先进典型人物、典型经验，积极向上级党建媒体报送党建信息，不断提升党建工作知名度。四是做好2019年度党员信息数据库的维护更新工作。，对组织关系变动的党员及时更新基本信息，并录入党员数据库，同时上报区直机关党委。五是按照区委组织部和机关工委要求做好理论学习和各项专题研讨。开展好党建活动。六是不断创新丰富党建学习形式，着重开展微党课，微视频等新型教育方式。

（二）稳步推进文化产业有序发展。一是继续以X和X影视文化传播有限公司为基础，拓展新型文化产业合作领域，帮助企业做大做强，打造X区文化产业新品牌。二是加大对民族文化宫的对外招商力度，加强对外合作，使得群众文化基地发挥更广泛的作用。三是持续加大文化市场消防安全隐患大检查、大排查工作。四是深入开展文化市场扫黄打非工作。

（三）持续加强公共文化设施建设。进一步完善民族文化宫、文化活动中心小剧场、舞蹈基地、戏曲基地等公共文化设施，提升各公共文化设施综合承载能力，打造功能完善、设施齐全，为群众文化团体提供更优服务的文化阵地。

（四）深入推进群众文化活动开展。一是深入实施"文化五进"活动，开展好文化进校园、图书进农村等系列活动。二是加大农村文艺团队辅导工作力度，力争全区农村文艺团队达到X%覆盖面。三是全面加大群众戏曲团队，舞蹈团队培训力度，以戏曲基地、舞蹈基地为平台，谋划好京剧票友节、联欢晚会等演出，做大X群众文化特色平台建设。四是做大做强"三自"公共文化服务示范项目品牌，力争通过X省创建公共文化服务体系示范项目验收。

（五）全力加大重点文物保护修缮。一是继续对区内重点文物保护单位开展全面安全排查工作，组织开展文物消防安全培训。二是积极关注2018年度申报的抢险加固、消防工程项目落实情况。

2018年工作总结（水利系统）

2018年，在市水利局的正确领导和关心支持下，我处积极学习十九大会议精神，以"两学一做"学习教育为指导，紧紧围绕年初工作计划，注重实效，有条不紊，层层推进，全处各项工作呈现出持续、健康、协调发展的良好局面。现将全年工作情况汇报如下：

一、党建工作：蒸蒸日上，充满活力。

我处充分认识到新形势下抓好党建工作的重要性，思想高度重视，行动彰显意志。

（一）专题党课、党员固定学习按时进行。我处把"三会一课"制度作为党建活动的根本保证，支部以"三会一课"制度为平台，认真开展好党员固定学习日活动，迅速传达党风廉政会议精神，及时组织学习十九大会议精神，从而不断提高党员的政治觉悟和工作水平，适应新形势，更好地完成党的各项工作任务。

（二）履职尽责、学法守法用法高效进行。我处领导班子深刻领会社会主义法治理念，积极学习以宪法为核心的中国特色社会主义基本法律和业务法律知识，认真贯彻落实党风廉政建设责任制，严格遵守廉洁自律的各项规定，坚决做到权利面前讲制约，制度面前不特殊，不存在违法违纪情况。

（三）双进双促、扶贫共建活动有效进行。为确保大走访、扶贫共建活动取得实效，我处严格按照市委相关要求，及时建立工作机构，专门制定实施方案，认真落实工作责任，切实加强与X社区、XX村的沟通与联系。共走访社区居民X余户，精确扶贫XX户，收集意见建议X余条，并及时完成信息梳理总结和采集系统上报工作。此外，还与X区X签订文明城市共建协议，推动文明城市创建工作深入开展。

（四）重温誓词、革命教育活动圆满进行。为了提高党员党性意识和宗旨意识，以及能够更好的开展"两学一做"的学习教育。我处党总支组织X名党员，前往X烈士陵园开展革命传统教育及重温入党誓词活动。

二、工程管理：井然有序，形成合力。

（一）时刻遵守的制度--一个核心。安全生产是一切工作的基础和保证，我处始终把安全生产工作放在全处工作的核心地位，在组织领导、制度保障和隐患整改上苦下功夫，积极参加安全生产知识竞赛和安全生产月等各类相关活动，有效组织安全生产培训，进一步落实安全生产主体责任，突出预防为主，有效防范安全事故。同时，安全生产标准化二级达标创建工作作为今年任务中的重中之重，全处上下高度重视，采用五加二、白加黑的工作模式，由工管科牵头，将各站所的安全员集中在一起办公，集思广益，确保各项工作顺利进行。目前，已完成资料整理以及现场工程维修工作，自评报告已经通过省厅组织的专家论证。现场评价报告正在编制中，为下一步省厅正式组织专家组验收作准备。

（二）全处努力的结晶--两项完工。一是水政执法基地积极组织设计、施工、监理各方，克服高温天气和降水偏多的不利影响，合理安排施工时间，充分调动人员力量，工程按计划序时推进。截至目前，监控指挥用房、专业用房及船库工程施工已经完成，下一步将进行附属设施工程施工。二是XXX拆建工程。XXx拆建工程经过一年多的建设，目前工程已全部完成，竣工资料及决算已基本编制完成。

（三）锐意进取的保障--三类培训。一是安全生产培训。我处特邀请X新河管理处专家对相关科室全体人员及站所负责人、安全员、安全重点岗位人员共计X余人进行安全培训，科学推进安全生产标准化实施工作，提高全员的安全生产意识和安全管理水平，有效促进了安全生产标准化与日常管理工作的深度结合，为实现安全生产全员、全方位、全过程有效管理奠定了坚实的基础。目前，参加培训人员已经全员通过安全员证考试，实现了全员持证上岗；安全生产元素化也已经全部完成并通过验收。二是专业技术培训。为及时发现工程隐患，充分发挥工程效益，全面准确掌握工程状态和运行情况，我处委托中等职业学校对相关人员进行高低压电工培训，并组织相关人员参加工程观测培训，确保所有人持证上岗。三是管理理念培训。为提升我处工程管理水平，借鉴和学习省属管理单位先进经验，我处组织站所长和部分技术骨干赴X沿线省属管理单位--省X引江河管理处高港枢纽和省淮沭新河管理处参观学习。围绕工程运行、船闸收费、水政执法、安全生产、职工培训等内容与省属管理单位技术人员进行了深入交流。

（四）精细管理的重点--四项工作。一是泵站试运行工作。为检验XX泵站和XX泵站液压站、自动化系统以及电气设备的维护成果。我处采取两站联动的方式，集中两站技术力量，组织泵站进行开机试运行工作。既检验了设备，又锻炼了队伍，同时也发现了一些问题，例如历史遗留的油缸下滑、静磁栅数据异常以及自动化联动等问题。针对发现的硬件问题将通过维修养护项目予以解决，软件问题则要求两站所通过加强日常维护，开展专业技能训练来解决。二是汛期防洪度汛工作。积极开展汛前、汛后检查工作，针对检查出的问题及时组织进行整改，确保工程安全运行。顺利完成了抗旱调水任务，按上级指令，及时开启XX滚水坝、XX以及XX为周边地区调水灌溉，保障了周边乡镇的农业生产。三是确权划界工作。水利工程确权划界工作按照上级统一部署，于2018年6月底完成信息化数据上传工作，并于10月份通过市局组织的抽检工作。目前施工单位正在按照抽检单位抽检过程中发现的问题逐一对照进行整改，预计本月中旬通过市局组织的验收。四是维护保养工作。积极开展维修养护项目和防洪保安项目的实施，顺利完成了液压启闭系统检修、更换钢丝绳、防雷检测、电气预防性试验等维护保养工作。

三、水政执法：精确到位，开足马力。

（一）加强队伍建设，努力提高执法人员素质。从提升水政人员执法水平入着手，加强中央文件的水法律法规知识学习。同时组织人员参加省水利厅举办的执法培训以及市水政支队组织的联合执法行动，使队伍得到了锻炼，极大的提高了队伍现场处置能力、执法能力和执法技巧。

（二）开展普法宣传活动，创造良好的水事环境。充分利用第二十六届"世界水日"，第三十一届"中国水周"集中宣传的平台，积极开展水法规宣传工作。通过悬挂条幅、发放宣传材料、送法上船和举办植树造林主题活动的方式，有效的提高了全处职工及周边村民、船民的水法制意识、水忧患意识以及节水意识，为全面推进水利改革发展和水利现代化建设营造了浓厚的社会氛围和良好的法治环境。

（三）加强执法巡查工作，查处涉水违法行为。加强河道日常巡查，及时制止违法违章行为。通过与市水政支队开展联合执法，有效清除行洪障碍，查处违建码头，清理违章种植。对于XX闸下游右岸滩地发现的两个违章圈圩养殖、违章搭建以及上游南侧太平庄村委会组织开挖的排水沟，已经依法予以拆除或恢复原状。对于XX南段、XX码头南侧发现的违建码头，水政人员当场依法下达了"限期整改通知书"，责令其立即停止施工，拆除违建，恢复河堤原状，并将情况向市水政支队作了汇报。目前，我处水政人员加大了巡查的力度和密度，基本上1-2天就开展专项巡查，并多次阻止现场违法施工行为。

（四）全面推动河长制工作深入开展。根据市局河长制工作分工的要求，我处河道所开展了对X后河、X河、X河、X河、XXX段等五条河道每半月一次的巡查，并及时形成巡查报告上报局相关联系处室和市河长制办公室。我处水政科和X新区水务局联合开展X南段违章占用情况摸排调查工作，对河道内设置的渔网渔簖、违规建设的鱼塘和房屋等进行逐户调查，并登记造册。

四、财务后勤：循序渐进，齐心协力。

财务科严格执行财经纪律和财务管理规定，确保各类水利专项资金专款专用，使预算支出得到进一步加强。X闸管理所收费工作得到了X省物价局有关专家的高度肯定，现已征收闸费82万，已经超额完成全年收费任务。办公室能时刻做到工作有计划，日程有安排，活动有方案，在人事劳资、档案管理、综合文字、信息宣传方面取得了长足的进步，其中信息报送工作位于全局前列。同时以政令畅通、日常出勤、请假程序、车辆使用为重点，将纠正"四风"等作风建设规定融入干部职工日常管理，控制日常开支和公务接待费用，严格执行财务报销制度，强化车辆使用管理，加强人员考勤管理。日常管理工作已实现制度化、规范化、常态化。

五、展望未来：弥补不足，挖掘潜力。

回顾这一年的工作，处领导班子带领全体干部职工团结奋进、扎实工作，取得了一些成绩，但与市水利局的要求相比，与群众的期盼相比，与自身的职责要求相比还存在一定差距。主要有：深入基层不够彻底，学习不够系统深入，创新意识亟待提高，工作协调力度不够强劲等等。对上述问题，我们领导班子在今后工作中，一定要高度重视，切实采取有效措施，重点加以解决。

新的一年，XX处领导班子将继续履行好一岗双责的光荣使命，带领全体干部职工群策群力、开拓进取地做好各项工作；奋勇争先、保质保量地完成各项任务，为推动XX市水利事业发展做出积极的贡献。

党建方面，将继续围绕学习党的十九大会议精神这个主题，结合"两学一做"学习教育，宣传党的主张、贯彻党的决定，进一步加强XX的凝聚力和向心力；工程管理方面，修改完善《XX管理办法》，积极推进XX创建省二级水管单位工作，迎接省厅组织的安全生产标准化最终验收，有序开展省、市级水利工程维修养护项目实施以及已完工程的验收工作，加强工程技术人员业务培训，重点做好两泵站试运行工作；水政方面，在加强日常巡查工作的同时，继续做好X南段水面违章养殖的清理和河道管理范围内的违建拆除工作；后勤管理方面，将进一步加强现代化、制度化、规范化管理，推动管理处各项事业健康持续发展。

2018年工作总结（交警系统）

从杨柳初绽，到郁郁葱葱，今年在市局、支队党委的坚强领导下，××交警大队紧紧围绕"以党建为统领，以规范为抓手，以满意为期许"的总体思路，以时不我待、只争朝夕、勇立潮头的历史担当，强力推进千分制考核、警卫安保、数据警务、队伍建设四项重点工作创新发展。

一、攻坚克难，拼搏进取，千分制考核扎实推进

聚力顶层设计。成立千分制考核研判专班，制定《千分制考核办法》，紧锣密鼓地推进十项业务工作考核。

优化工作流程。强力推行勤务中队、窗口单位、机关科室三个序列考核预报制度。

严格考核奖惩。实行三天一调度、每周一通报、每月一考核和"红旗"表彰、"黄旗"激励、"绿旗"警示，有效激发队伍的内生动力。

保持高压管控。强力开展专项整治行动，对"七种重点车辆、七类违法行为"逢疑必查，逢违必究。

坚持错时执勤。冒严寒、顶酷暑，屯全队警力于路面，共查处各类交通违法××起（其中超员××起，超载××起，逆向行驶××起，酒后驾驶××起，毒驾××起，非法改装××起，"两乱"××起，违反禁令标志××起，涉牌涉证××起），形成强大的震慑作用。

二、履职尽责，担当护航，重大安保任务零失误

援青安保树旗帜。××名援青民警在援青的三十余个日夜中，成立临时党支部，建立学习计划等X类工作台账，专题党课、"主题党日"重温入党誓词，X小时全员上阵，不间断查控，检查车辆××辆次、检查人员××人次，为群众提供服务××起，查处各类重点交通违法行为××起。严格的纪律、规范的管理和顽强的作风成为全市乃至全省公安系统的一面旗帜。

警卫警戒高标准。周密部署、把关守口，实现了郭声琨书记、刘家义书记等领导视察来德及全市"两会"、X庙会等重要节点的警卫警戒零失误，完成了××起行政中心突发事件的现场处置。全年，出动警力××人次、警车巡逻××次，实现了××次安保任务的"大平安"。

隐患治理严要求。对辖区道路隐患进行全面排查，建立隐患问题库，下发《隐患整改通知书》××份，已整改完成××处。创新道路交通设施治理机制，先后投资××余万元，施划道路标线××平方米，安装标牌××套，更换防撞桶××个，安装护栏××米，优化信号灯配时××处，保证了潮汐时段道路畅通。

创卫复审当先锋。抽调机关民警充实路面一线，实行"定岗、定人、定责"，认真组织文明交通志愿者一线服务。期间，共开展交通志愿服务××余次，劝导各类不文明行为××余起。

三、励精图治，昂扬进取，数据警务迈出新步伐

大力开展监控"补盲工程"，积极构建了覆盖核心区、主城区路面监控防控屏障。先后在"学校圈""商业圈""医疗圈""政务圈""涵洞桥梁圈"等区域安装监控设备××余处，抓拍各类违法行为××起，交通秩序得到明显改善。新增投资××余万元，购置对讲机××部、执法记录仪××部、执法记录仪采集站××台、车载录证采集系统××台，夯实了信息化基础。

构建扁平化管理体系，实现了"情、指、勤、督"一体化运行模式，进一步提高了"点对点"指挥调度能力。优化完善"时巡查、日管控、周分析、月会商"工作机制，先后开展视频巡查××次，调度警力××次，预警××起，召开研判会议××次，查摆和整改问题××处，实现警情研判与实战指挥的无缝对接。

充分利用"一个中心三个平台"和缉查布控系统，即时关联比对重点车辆、驾驶人信息与后台数据，实现了对××起重点违法行为的精准打击。X月X日，例行视频巡查时发现一辆疑似"黑校车"拉送学生，因监控位置较远，车牌号模糊不清，利用卡口过车记录模糊查询和车上明显物件对比，锁定该车牌号，通过车辆轨迹查询，成功拦截。

四、党建统领，筑牢警魂，队伍建设绽放新气象

思想建设常态化。以"五个一工程"为载体，以"三会一课"制度为着力点，制定全年主题教育活动方案和配档表，先后以"大学习、大调研、大改进"、"压实责任、正风肃纪"、"感悟红船精神、不忘初心使命"等为主题，开展集中学习××余次，撰写个人剖析材料××份，落地整改问题××个，牢固树立了不忘执政为民的初心、不辱使命的信心。

锻造党建品牌。深化以"传承优秀文化，融合时代实践"的理念，以党风廉政建设为主线，充实优化了党建展厅、儒警文化两大阵地，致力锻造"党旗引领大道行"党建品牌。上半年，共开展阵地活动××次，省级以上领导莅临检查指导××次，其他单位参观学习××余次。

打造党建典范。第二党支部"六位一体"工作法代表全市公安交警系统参加全市党建"讲评晒"活动，荣获优秀奖，该支部同时被市直机关工委授予"全市机关过硬党支部"荣誉称号。广大党员民警在平凡工作中不平庸，典型人物不断涌现，X与时间赛跑，挽救2岁病危儿童，X抢通"生命通道"等感人事迹，在奉献与坚守中绽放出绚丽风采。

贴心服务群众。车管业务不断推进"放管服"，优化岗位设置，简化业务流程，一站式受理、一站式办结，让数据多跑路，让群众少跑腿，上半年，共服务群众××人次，办理机动车挂牌××余辆，补换驾驶证××余本，服务量同比上升X%；利用微博、微信平台及时提供解读服务。全年，共刊发稿件××篇，其中中央级××篇，省部级××篇，地方网络媒体××篇，收到了良好的社会效果。

拓展警务监督。严格落实支队规范执勤执法"三项措施"，公开投诉举报等警务电话，主动接受社会监督；聘请X名义务监督员，定期召开监督员座谈会，接受社会各界的意见建议××条。实行涉警民意诉求"首接负责制"，围绕服务群众、熟练业务操作等方面深入培训××余次，切实提升民警的服务技能。