10个系统工作总结合集（37000字）(第3/4页)

一年来，重点工作仍存在不足：一是视频防控网络仍需加大投入；二是群众服务仍需改革创新；三是违法打击仍需猛药治疴。

2019年，我们将不驰于空想、不骛于虚声。一是继续加强思想建设，打造一支让人民满意的交警队伍；二是继续以千分制考核为着力点，重拳打击严重交通违法。三是继续促进执法规范化，完善执法制度、规范执法行为、强化执法监督，为各项工作提供法制保障。

行百里而半九十，我们将继续保持昂扬的斗志和饱满的激情，全面推动交通管理质量变革、效率变革、动力变革，确保经济技术开发区交通安全畅通！

2018年工作总结（人社系统）

回顾本年，在区委、区政府的支持和领导下，秉持"大处着眼、细处着手"的工作原则，就业形势稳中向好，劳动关系总体和谐，社会保障不断完善，人事工作扎实稳进，劳资关系日益融洽，党建工作亮点突出，圆满完成年初制定的工作计划，现将2018年工作总结及2019年安排安排如下：

一、2018年工作总结

（一）实施积极就业政策，解决最大民生问题。

1.发挥互联网＋公共就业服务平台和人力资源超市对带动就业的作用，保证线上线下双重带动就业。一是通过X区微信公共就业服务平台，每周五发布用工招聘信息，截止目前共发布X期招聘信息X万余条，实现就业X人，上传空岗信息共X条,上传个人求职信息共X条。二是依托X家人力资源超市举办招聘会共X场，其中提供岗位信息X条，通过招聘会求职人数达到X人次，共达成就业意向X人次，实现零就业家庭动态为零。三是重视依托大型人才招聘会吸纳就业的作用。本年举办X次大型活动暨："迎新春大学生专场招聘会""春风行动""走近X煤矿就业帮扶""X区人民政府携手X求职屏大大型人才推介会暨创业项目推介会"、"X区脱贫工作回头看""携手X科技学院和X冶专专场招聘会"、"深入X三送活动""助推营商环境帮扶X专场招聘会"、"X区携手X举办大型导购员双选会"，吸纳X家企业参加，满足农民工、下岗失业群体、高校毕业生、失地农民等群体就业，提供多层次全方位就业服务，共提供就业岗位X个，达成就业意向X人次，切实解决就业问题提升收入，切实提升百姓获得感。

2.释放政策红利，切实落实创业就业扶持政策。积极落实创业带头人企业社会保险补贴等创业扶持政策,举办职业技能培训，让失业创业群体提升职业技能同时最大限度享受政策。创业带头人企业社会保险补贴惠及X家企业涉及X人，带动就业X人，共享受补贴X万元；公益性岗位X人补贴X万元；申请灵活就业社会保险补贴截止目前共计X人共享受X万元；认定就业困难对象X人，举办职业技能培训共X人，创业意识培训X人，共发放《就业创业证》X个，实现城镇新增就业X人次，城镇失业率控制在X%。

（二）倾力调解劳资纠纷，构建和谐劳动关系。

1、将扫黑除恶工作贯彻始终，打造和谐有序用工环境。一是强化劳动保障法律法规入企服务工作。今年以来累计深入企业靠前服务X余次，指导企业依法用工，依法建立健全劳动管理制度，指导用人单位遵守劳动保障法律法规，依法建立和完善劳动规章制度，保障劳动者享有劳动权利、执行劳动义务。二是加大扫黑除恶宣传工作。利用就业服务大厅平台，发放"扫黑除恶"宣传单X余份，提高政策普及力度，宣传监督举报电话，为劳动者保驾护航，引导监督企业营造和谐有序用工环境。

2.调解劳资纠纷，优化劳动仲裁案件处理。截至目前处理劳动仲裁立案申请X件（其中仲裁调解X件，仲裁裁决X件），不予受理X件，立案X件，涉及X人X万，结案X件，X件正在办理，法定时限内结案率X%。

3.将农民工清欠工作落到实处，加大劳动监察部门案件处理力度。一是加大检查处理力度。本年度共接待举报投诉X件，涉及人数X余人，涉及金额X万，现已全部办结。二是做好企业年审工作。年审企业X户，发放诚信等级合格证X户。三是农民工清欠工作落到实处。截止目前，检查在建工地X家，下达询问通知书X份，在建工程农民工进行实名制登记，到建行采取银行卡按月支付工资，全区X户建筑企业X万元农民工工资保证金建户转户工作已经圆满结束。

（三）实施人才强区工程，竭力引入高端人才。

实施X人才一体化战略，积极推进校企合作。一是依托X经济区发展战略，按计划稳步推进制定《X区X一体化人才工作实施方案》《X区人社局项目带人才引进》计划，挂图作战按月行动，稳步推进我区人才引进工作。二是深入走访我区企业，精准掌握人才需求情况。深入全区X家企业进行调查走访，发放人才政策宣传单X余份，鼓励企业建立专家工作站，积极宣传引才及平台建设方面政府给予的支持政策。向驻区企业发放《人才需求情况调查表》，征集人才需求信息，编制《人才需求目录》。三是积极实施校企合作，引入专家提供智力支持。X分别与X大学教授建立合作机制，柔性引进X名大学教授到我区开展技术咨询和指导工作，给予政策支持。四是引入退役高校毕业生X名。

（四）推进养老保险并轨，规范社会保障体制。

1.完成养老保险在职及退休人员增减变动及月核定和退休群体调资工作。一是2018年我区机关事业单位退休人员共涉及X家单位，本年截止累计发放退休待遇总额为X万元。二是贯彻落实国家退休人员养老金上调工作。今年7月2018年机关退休人员调资工作，涉及X人，补发养老金共X万元，月增加财政支出X万元，切实保障养老金按时足额发放。

2.上解市级养老保险财政补助以及省级养老保险风险基金工作。目前全区市级养老保险财政补助上解X万元,省级养老保险风险基金上解X万元。

3.做好城镇居民社会保险工作。目前全区贫困人口养老保险新增参保人员X名。贫困人口养老保险新增领取退休待遇X人，目前实际缴费人数为X人，每月代缴保费X万元。

4.严把企业退休审批关口，审慎核准劳务派遣企业资质。审批企业职工正常退休X人，审批失业人员退休X人，审批被征地农民享受待遇X人，全区新增被征地农民参保人员X人。特殊工种退休复核X人，病退复核X人。全区贫困人口养老保险新增领取退休待遇X人。完成两户劳动派遣企业资质审核，年检两户企业。

（五）推进"两学一做"，加强思想政治建设。

党的思想建设是党的建设的基础，党的政治建设是党建工作的首要任务，坚持将思想和组织工作两手都要抓，两手都要硬，推进"两学一做"常态化制度化，激发党组织战斗力，按部就班执行"三会一课"，举办专题研讨。严格落实"三会一课"，保证学习内容与时俱进。举办"新时代、新思想、新作为""重实干、强执行、抓落实"、政治警示性教育，治理微腐败，"平常时刻看得出来，关键时刻冲得上去"等主题的党课、专题民主生活会，学习习近平中国特色社会主义新思想，以党小组讨论为主要形式开展深度研讨，结合党支部书记带头上党课教育，提升全体机关党员干部思想政治素质，提升政德修养，切实发挥基层党组织战斗堡垒作用。

二、存在的问题

1、在建施工不按照规定缴纳保证金，用人单位规范用工意识淡薄。在建施工项目未按程序缴纳农民工工资保证金，仍然可以开工建设，待工程建设完毕后补交和支取农民工工资保证金，补手续的现象依然存在。2018年所有农民工工资必须由本人实名制到农民工工资保证金开户银行办卡支取工资，今后只存取农民工工资保证金，而不存入农民工工资是违规行为。本年劳动争议仲裁申请案件同比上年增加百分之X，企业不规范用工问题仍然突出。

2、企业离退休审批、被征地农民审批问题多样。企业职工档案参差不齐，退休审批困难增大。被征地农民社会保障参保时间以及享受待遇时间标准变更，正在等待与市社保相关文件精神。

3.上解市级养老保险财政补助以及省级养老保险风险基金工作资金缺口巨大，上解分担任务压力巨大。

4、我区产业层次低，对人才缺乏吸引力。我区在招商引资过程中大项目，创新项目，科技项目比例不足X%。现有企业大都是传统性企业和产品粗加工型的企业，产品比较初级化，企业对人才需求的层次比较低，存在"小池养不了大鱼"现象。加之落后的企业管理模式，使人才难引、难留。部分民营企业家对知识和人才缺少强烈的需求，人才意识淡薄、观念滞后,对人才引进起到一定制约作用。

三、2019年工作计划

（一）实施积极就业政策。加大国家就业创业政策宣传力度，举办职业技能培训，通过线上线下带动就业，举办招聘会不少于X场，争取实现城镇新增就业X人，稳定就业率在X%。

（二）实施项目人才计划。一是按照供给侧结构性改革的要求，加快第二产业的发展，引进高科技项目，提高产品附加值，推动企业转型发展。二是积极推进"项目带人才"引进计划。紧紧抓住X人才一体化融合发展战略，充分利用X区现有的闲置土地、产房和相关资源与X铁西区进行对接。依拖X经济开发区的配套产业，引进相关项目，努力把我区建设成为X主体产业区的配套产业区，这样既为X经济发展提供配套服务，又盘活我区土地资源及相关资产。通过项目引进，把梧桐树栽好，养鱼池修好，人才如同开闸放水，源远流长。

（三）防范养老保险风险。配合区委、区政府，采取多种措施，积极上解市级养老保险财政补助以及省级养老保险风险基金，有效规避全区养老金支付风险。

2018年工作总结（民政系统）

今年以来，我局工作在县委、县政府的正确领导下，在上级民政部门的具体指导下，坚持"以人为本，为民解困、为民服务"的宗旨，发挥民政在构建和谐社会中的基础作用，落实民权、改善民生的各项要求。经过努力，重点工作进展顺利，各项业务协调发展，多项工作取得了新突破，"重强抓"工作按序时进度完成。

一、2018年主要工作完成情况

（一）突出社会救助体系建设，强化基本民生保障

1、实施阳光操作，全面清查城乡低保

完成了低保提标工作。一是按时发放城乡低保救助资金。截止目前城市低保累计保障XX户、XX人、XX万元。农村低保累计保障XX户、XX人、XX万元。在动态调整下截止目前新增城市低保对象XX户、XX人、增加保障金额XX万元，提高了保障标准XX人、增加保障金额XX万元；对因家庭生活得到改善而降低保障标准XX人、减少保障金额XX万元，取消城市低保对象XX人、减少保障金额XX万元；新增农村低保对象XX户、XX人、增加保障金额XX万元，取消农村低保对象XX户、XX人，减少保障金额XX万元，城乡低保实现了动态管理下的"应保尽保"。二是开展农村低保专项治理。6月4日，召开了全县农村低保专项治理工作动员会，县政府副调研员XX同志做了动员讲话，县民政局具体安排部署，要求各街道、村、社区要通过此项大宣传、大走访、大清查、大整改活动，进一步完善动态管理下的应保尽保、应退尽退。三是加大监督力度。我们在县低保办设立了举报电话，对群众反映的问题，一经查实，立即处理。截止目前特困人员XX人，累计发放XX万元；其中新增XX人，减少XX人；残疾人两项补贴截止目前共XX人，累计发放XX万元，其中新增XX人，减少XX人。

2、实施医疗救助制度

我局在以"五位一体"综合救助为原则的基础上，采取对城乡患重病人员住院、门诊和城乡特殊人群参保参合的方式实施医疗救助。一是资助城乡低保人员参保参合。二是协助县妇联对困难妇女进行"两癌"筛查XX人。

3、加大对困难群众的的"救、急、难"救助

我县在上级没有临时救助资金的安排下，加大对特困人员家庭教助，对凡因火灾、交通事故等意外事件，家庭成员突发重大疾病等原因，导致基本生活暂时出现严重困难的家庭，或者因生活必需支出突然增加超出家庭承受能力，导致基本生活暂时出现严重困难的低保家庭，以及遭遇其他特殊困难的家庭，给予临时救助。截止目前累计救助困难家庭XX户、XX人、XX万元。

（二）突出救灾应急机制建设，提升应急救助能力

1、加强救灾技能培训和演练

5月份，组织民政系统干部参加了全市防灾减灾宣传、演练活动，民政系统干部的防灾减灾意识和应急处理能力显著增强。

2、加强灾害信息员队伍建设

灾害信息员网络建设以街道为主导，以村（社区）为主体，明确专人为灾害信息员，建立起了横向连接县、乡、村三级的灾害信息息员队伍，做到突发灾害早预警、早报告、早处置，努力减少各类突发灾害造成的经济财产损失筑起了一道安全屏障。

3、加强避难场所建设

结合实际重新规划了避难场所，全县建立避难场所XX个，投入资金XX万元，统一制作了避难场所标识牌，并安装到位。

（三）突出维护优抚对象权益，完善双拥安置体系

1、增强军民团结，创新双拥工作

一是为做好我县双拥工作，春节、八一期间走访了驻县的XX个部队，共送发慰问金XX万元。二是认真开展《三送三挂三帮三助》活动，到XX街道辖县内烈士家属送"光荣家属"牌匾。此外，配合县武装部投入资金XX万元，为全县军（烈）属制作了光荣牌匾。

2、严格落实优待抚恤政策

一是及时足额发放优抚对象各类抚恤金及义务兵家庭优待金。截止目前共发放各类优抚对象抚恤金共计XX万元，其中伤残抚恤金XX万元；参战人员补贴XX万元；三属人员抚恤金XX万元，在乡老复员军人抚恤金XX万元。60岁农村籍退役士兵老年生活补贴XX万元；发放义务兵家庭优待金XX万元。二是落实重点优抚对象医疗保障待遇。重点优抚对象医疗保障工作全面铺开，与医院实行了即时结算。截止目前共为优抚对象报销医疗费用XX万元。预计本年度支付门诊医疗补助XX万元。三是完善各类优抚对象信息及伤残军人换证工作。按照省市要求，2018年重点优抚对象信息全部完善，将二代身份证扫描进系统。将XX名伤残军人信息资料进行整理，并及时进行了更换。截止目前共为破产、改制、特困企业退休、下岗失业伤残军人发放生活费计XX万元。

3、退役士兵安置改革稳步推进

我县今年共接收退役士兵XX人，其中在部队选择自主就业的XX人。截止目前共发放自主就业一次性补助金XX万元。

4、退役军人信息采集工作稳步推进

按照上级文件精神，对全县历年的退役军人进行信息采集，建立信息系统。目前，待财政资金到位后，购买设备全面铺开信息采集工作。

（四）突出基层民主政治建设，推进和谐社区创建

一是确定XX年为社区管理建设年。4月份对全县各社区的办公服务用房面积进行了全面摸底，指导各街道采取"借、租、建"等形式扩大社区办公用房面积。目前完成达标社区（办公400㎡以上）XX个。二是落实社区工作人员工资待遇。对全县社区经费落实情况进行了督查，将社区人员工资待遇问题及时向县领导进行了汇报，县领导高度重视，召开了多次专题会议研究社区人员工资待遇问题。现全县各社区的工作人员都按照全市社区工作人员的统一标准放发到位，切实保障了社区工作人员的权益。三是建立了社区（村）工作者人事档案，并由街道统一管理。四是出台了社区工作者考核办法。五是圆满完成志愿者注册工作。志愿者注册工作任务数为常驻人口的XX%，XX人，完成XX%，XX人，全市排名第一。志愿团体注册任务数为XX个，完成XX个，全市排名第一。

（五）突出社会专项事务建设，优化公共服务职能

1、社会专项事务工作稳步推进

一是对我县各街道驻地名称、面积、人口等进行了复核，对我县群众自治组织相关数据情况进行了统计。二是全力推动殡葬改革工作，对全县殡葬领域突出问题进行了专项治理，治理成果得到了省专项督查组的肯定。

2、老龄工作卓有成效

一是对符合基本养老服务补贴的人员进行摸底。通过摸底，全县现共有XX名老人符合经济困难的高龄失能老年人养老服务补贴条件，并发放了补贴。二是进一步做好完善和加强村、社区老年人协会的建设工作。为贯彻落实省、市有关加强基层老年人协会的文件精神，我局及时下发了文件，要求各村、社区成立老年人协会，并将基层老年人协会建设工作纳入全县对各街道考核内容。三是认真做好高龄老人新增上户核查工作。截止目前我县共新增X名高龄老人，共发放高龄补贴资金XX万元。四是认真做好服务工作。一年来，为60周岁以上的老年人免费办理优待证XX本。

3、婚烟登记进一步规范

婚烟登记中心是对外服务窗口，在为当事人办理婚烟登记过程中，我局推行文明用语，杜绝服务忌语，不断完善登记窗口的规范化管理，对前来办理登记的群众实行一次性告知，双休日不休息。截止目前共办理结婚登记XX对，离婚登记XX对，补发婚姻证件XX对，登记合格率100％。

二、存在问题

一年来，虽然我县民政工作开局比较平稳，做了大量的事务性工作，也取得了一定的成绩，但还存在一些不足。

一是干部工作执行力有待提高。

二是城乡社会救助力量还不足。城乡社会救助力量不足，特别是城乡低保清理、核查工作，需要对全县城乡低保对象进行重新核查，时间紧，任务重，工作人员严重不足。

三是养老服务中心建设需加快。县养老服务中心项目建设，需要有关部门配合，按照县政府X号会议纪要确定的责任分工，加快推进。

三、2019年主要工作任务

（一）指导思想

2019年要继续深入学习贯彻党的十九大精神,在县委、县政府的统领下,紧紧围绕县委、县政府和上级民政部门的重大决策部署，坚持以保障和改善民生为落脚点，注重以人为本服务理念的树立和深化，注重民政体制机制建设和改革创新，注重城乡民政工作统筹协调发展，注重民政公共服务设施建设，注重民政自身队伍素质的提高，创新举措,突出重点,打造亮点，努力提升我县民政工作在全市的位次，为全县经济发展和社会和谐稳定做出新的贡献。

（二）重点工作

1、落实城乡低保政策。及时落实城乡低保提标工作。主动发现因家庭情况发生变化、生活出现困难的居民及时申请低保，做到当月申请，当月审核与审批，确保困难群众及时受助、应保尽保。进一步健全和完善申请低保家庭经济状况核对机制，至少每半年对低保对象人口、财产和收入等情况进行核查，根据核查情况及时进行动态管理，努力形成"保障对象有进有出、补助水平有升有降"的动态管理机制。坚持低保金按月社会化发放，做到公开、透明，接受社会监督。继续做好XX户贫困户精准脱贫等帮扶工作。

2、增强医疗救助实效。加强医疗救助与基本医疗保险制度及扶贫政策的有效衔接，完善以"参保参合为主体，临时救助为补充"的城乡医疗救助体系，继续全额资助农村特困对象、农村低保对象、重点优抚对象、农村扶贫对象参加新型农村合作医疗，逐步扩大救助范围，有效缓解城乡困难群体看病难。

3、加快服务中心建设。为实现养老机构服务质量的大提升，着力破解公办养老机构发展的短板制约和瓶颈困扰，2019年，做好县养老服务中心建设。建成后，委托给有资质有实力的第三方专业养老机构进行经营管理，实现养老机构公建民营管理模式的突破，以便进一步发挥社会力量的主体作用，满足多样化养老服务需求。

4、巩固殡葬整治成果。制发《关于禁止乱埋滥葬和修建豪华坟墓》等有关文件。

5、完善救助工作体系。认真总结"救急难"工作实施以来积累的经验，全面推进社会救助"一门受理、协同办理"体制建设，探索完善"救急难"工作主动发现机制，完善临时救助实施细则，确保让突遇不测、因病、因灾陷入生存困境的群众得到及时救助，最大限度地防止冲击社会道德底线的极端事件发生。

6、提升减灾救灾能力。加强灾情信息报送和管理，及时进行报灾、核灾、救灾。围绕"防灾减灾日"主题，开展系列防灾减灾宣传，提升广大居民防灾减灾意识及应急处理技能。注重救灾物资储备，提升救灾救济效率，保障受灾群众基本生活。

7、加强基层建设管理。巩固社区管理建设年工作成果，指导有关街道采取"借、租、共建"等形式，扩大社区用房，加大社区建设力度，打造智慧型社区。继续做好扫黑除恶专项整治工作。做好XX个社区、XX个村的换届选举工作。

8、做好社会组织管理。认真培育和发展民间组织，积极探索民间组织登记管理体制改革，扎实做好社会组织年检，不断加强民间组织党的建设和自律诚信建设，推动形成民间组织自主发展、自主运行、自我管理、自我约束机制，增强和发挥民间组织服务社会的能力。

9、推进军民融合发展。一是认真落实优抚安置各项政策，切实做好优待、抚恤金的发放工作，切实保障重点优抚对象的基本生活；二是巩固和发展"拥军优属、拥政爱民"光荣传统，全面推进军民共建及军民融合，适时联合驻军部队开展多种形式的双拥共建活动，不断丰富双拥活动内容。

10、做好换届队伍培训。联合县委组织部在村、社区换届后开展对新当选的村、社区干部的培训工作。

11、坚持抓好党的建设。认真开展每月的党员固定日活动,提前做好全年党员固定活动日计划,围绕每月党员活动日主题,提前谋划,扎实开展形式多样的党员活动日活动。严格落实"三会一课制度"、规范党内政治生活,把党的工作抓成常态。在全县民政系统中开展"再树民政新开象、再创民政新业绩、争做合格民政人"活动,进一步推动民政部门形象的提升,各项工作的进步,激发全县民政系统党员干部加压争先、担当实干、奋发有为的工作热情,让党微在民政工作中闪光。

12、抓好党风廉政建设。持之以恒贯彻执行中央八项规定，加强党风廉政建设"两个责任",按照全面从严治党的部署和要求,切实加强民政系统党的领导、党的建设、党风廉政建设和反腐败工作，纠正"四风",改进作风。

13、配合机构改革工作。做好机关干部思想工作，积极参与机构改革，做到人心不散、工作不乱、有序衔接。

2019年是我们民政工作的巩固提升年,我们要全面加强反腐倡廉工作,着力机制创新,注重作风建设,强化目标考核,营造风清气正的干事创业氛围,激发全体民政人务实、担当、干净的工作热情,奋力开创我县民政工作新局面。

2018年工作总结（医院系统）

2018年是全面贯彻党的十九大精神的开局之年，是实施"十三五"规划的重要一年,也是我院确定的三级医院巩固提升年、作风整顿年、医疗技术服务能力提升年。市人民医院在市委市政府和上级行政主管部门的正确领导下，紧扣全市三级干部大会精神，主动适应发展新常态，深入开展"两学一做"学习教育及精准扶贫工作，扎实推进公立医院改革、XX新区新医院建设、互联网+健康医疗等重点工作，实现了医院综合服务质量、服务能力继续稳步提升，较好地落实了市委、市政府和上级行政主管部门下达的各项任务。

一、工作完成情况

(一)坚持政治学习，不断提高思想管理水平。党委班子带头深入学习党的十九大精神、习近平新时代中国特色社会主义思想、中国特色社会主义理论体系及习近平总书记系列重要讲话精神，深刻领会其精神实质，树立正确的世界观、人生观、价值观和正确的政绩观、权力观、利益观；坚定理想信念，紧紧围绕中央和省市决策部署，立足医院发展实际，准确把握大政方针、政策导向和工作重点，在工作理念和工作机制上大胆创新，在全院深入开展三级医院巩固提升年、作风整顿年、新技术提升年活动，制定具体方案。

(二)坚持责任落实，全面加强党风廉政建设。按月持续开展"两学一做"主题党日活动，举行党委中心学习组学习活动，坚持带头讲廉政党课，与市文明办共同主办以"不忘初心·崇医尚德"为主题的道德讲堂；在全院开展星级支部创建活动，进一步强化医院纪律作风建设，加强中层干部培训；采取"健康体检+结对帮扶+政策支援"三位一体服务模式，组织X名党员干部对驻点X镇X个帮扶村共X户贫困家庭进行走访慰问、健康体检、赠送药品等活动，积极组织党员干部进行扶贫捐款活动。强化主体监督责任，开展"一把手"对班子成员、分管领导对分管科室负责人集体廉政谈话；创新"看廉片、听廉课、观廉展、考廉试"四位一体活动模式，对全院党员干部进行《准则》《条例》知识测试，组织X多名科主任、党员干部、重点岗位职工及X多名临床医务人员集中观看反腐警示片，到市X、X及X接受革命传统廉政教育。对新医院建设廉政谈话，开展履职尽责"回头看"，"三重一大"事项监督。

(三)坚持提档升级，巩固三级医院创建成果。持续推进三级医院创建工作，今年X月X日，医院正式被省卫生计生委授予三级乙等综合医院，成为X市唯一一家、X省第X家通过等级医院评审的县市级人民医院。按照三级医院创建标准，医院积极组织专班、召开专题会议，对照反馈存在的问题认真进行销号整改，制定三级医院巩固提升工作实施方案，不断巩固三级医院创建成果。

(四)坚持优化服务，深入推进公立医院改革。不断创新服务模式，推进智慧医疗建设，推行预约挂号、"银医一卡通"、微信、支付宝在线支付等业务功能，进一步改善患者就医体验，创建"学雷锋文明示范岗""党员志愿服务岗"，健全导诊服务功能。着力推行医疗服务智能监管工作，加大控费力度，加强药占比、耗材占比、检查占比考核，全面规范医务人员诊疗行为。深入推进分级诊疗、双向转诊工作，成立社会发展科，开展对口支援、下乡免费义诊咨询讲座X余场次；全面开展出院患者回访工作，引入第三方社会评价公司实施全方位满意度调查评价，与第三方公司合作建设立体停车库，医疗服务环境不断提升。