“新征程、新动能、新作为”主题宣传教育活动工作方案

"新征程、新动能、新作为"主题宣传教育活动工作方案

为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神，深化落实上级党委工作部署要求，引导广大党员干部员工以强烈的历史主动精神奋进新征程、建功新时代，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。〔…〕分公司决定开展"新征程、新动能、新作为"主题宣传教育活动，具体工作方案如下。

一、明确活动意义，增强使命感和责任感

（一）奋进新征程。要聚焦年度工作重点，不断强化党的创新理论武装，必须牢牢把握"央企姓党"的根本属性，不断强化思想政治引领，不断增强为党工作、为民服务、为国担当的信念情怀。

（二）激发新动能。，围绕大力弘扬"工匠精神"和培育干事创业正能量，持之以恒锻造和提升核心竞争力，在深度融入经济社会数智化转型中激发更强动能、创造更大价值、实现更大发展。

（三）彰显新作为。公司"十四五"发展规划，必须聚焦"党建工作成效推广年"要求，着力破解改革发展党建突出问题，努力推动党建工作全面提升、全面过硬。

二、突出关键重点，提高针对性和实效性

"新征程、新动能、新作为"主题宣传教育活动作为贯穿2023年全年改革发展党建的纲领性工作，上下要紧扣中央要求、事业需要、基层呼声，确保主题活动针对性强、实效性好。

（一）深刻把握中央要求。各单位在开展主题活动过程中，要紧紧围绕"实事暖人心、创新争先锋"的关键重点，统一思想、明确任务、闭环推动，不断巩固深化党史学习教育和"我为群众办实事"实践活动成果，以实际行动践行以人民为中心的发展理念、赢取"人心红利"，做到落实"两个维护"和中央决策部署具体化。

（二）深刻把握事业需要。在开展主题活动过程中，要在深入基层调研、广泛听取意见、检视梳理问题基础上，紧密结合实际，围绕"机制"和"人才"两个着力点，从有利于为一线赋能减负、释放基层创新创造活力，有利于建强组织人才队伍、抓好事业后继有人这个根本大计出发，把推动业务转型与为人才提供广阔平台紧密结合，在推动解决重点难点堵点上发力用劲，推动党的政治优势转化为企业创新优势、发展优势。

（三）深刻把握基层呼声。基层一线是公司发展的力量主体和事业根基，基层网格直接关系"两高"发展的动力和后劲。在开展主题活动过程中，要深刻认识到创新的智慧源于基层、创新的实践来自基层、创新的检验评在基层。要透过基层一线看机制流程、着眼基层一线抓革新改造。

三、坚持特色鲜明，切实激发主动性和创造性

立足公司党建工作进入更高质量新阶段持续奋进关键期的特征，要采取"党委统筹、书记主抓、党员示范、全员参与"的形式，全力推动主题活动到基层、到一线、到网格。

（一）组织领导

为保证活动有序推进，〔…〕分公司党支部成立主题活动领导小组，保障主题活动各项工作任务稳步推进、全面落实。

组长：〔…〕

成员：〔…〕

领导小组主要职责：学习贯彻工作要求，研究决定省分公司主题活动重大事项，统筹协调解决重大问题；加强组织领导，统筹推进主题活动；完成总部交办的其他工作。

根据工作需要，领导小组下设主题活动办公室，办公室设在综合部，办公室主任由综合部经理〔…〕担任。

办公室主要职责：贯彻落实领导小组工作部署，承担领导小组日常工作，建立领导小组定期沟通工作机制；指导所属各单位开展主题活动，结合实际制定工作推进方案；负责条线工作的推进协调、阶段总结、典型宣传等工作；完成领导小组交办的其他工作。

（二）项目清单

〔…〕分公司党支部认真贯彻上级党委工作部署，聚焦基层一线急难愁盼问题和经营发展重点难点问题，研究确定省分公司级将在〔…〕公司抓紧推动解决的5个实事项目、重点突破的4个创新项目，形成"两个清单"和详细举措台账

1.实事清单

（1）项目名称：弘扬工匠精神，赢取人心红利

重点举措：一是组织各部门大力推动"工匠精神"在全业务、全流程、全过程落地见效，扎实做好"四个推广一批"。二是围绕"工匠精神"和"为民情怀"，深化党建品牌建设，让"小品牌"汇聚成"大品牌"，进一步塑造工匠文化，讲好工匠故事。三是开展专项技能认证等举措提升员工技能本领。四是完善用工机制，锻造具备数智化本领的人才队伍，专业品牌提供人才保障。五是完善员工职级晋升标准，建立员工绩效档案，提升员工获得感和认同感，提高核心骨干人才薪酬市场竞争力。

（2）项目名称：开展"三提升"活动2.0

重点举措：在家客方面，一是成立〔…〕中心，专门负责服务质量提升工作；二是通过优化驻地网促进驻地网质量不断提升；三是服务品质管理中心制定质量提升计划，确保家客质量精益求精，打造"专业品质"；四是提升服务品质，通过规范人员服务行为、加强监督检查、落实触点服务质量提升举措，持续打造"卓越服务"，赢取"人心红利"；五是提升人员能力，运用〔…〕装维人员画像评分结果。开展人员关心关爱，控制装维人员流失率；优化装维人员薪酬体系；二是加强业务质量管控，强化业务隐患发现能力，加强故障处理闭环管理及故障分析诊断；三是强化客户服务能力，做好故障投诉响应

（3）项目名称：构建渠道一体化协同作战体系

重点举措：一是优化运营体系，加强专业化运营支撑，建立数据库、定期下发人员招募及重点业务宣传页供随销人员日常学习和宣传使用；二是强化厅店、线上的"后勤保障＋营销拓展"能力，优化生产作业机制，优化泛渠道引入规则，强化业务宣传，建立"最可依靠"的销售队伍；三是对随销、行销人员开展信息服务业务拓展培训，对标"数智工程服务市场化拓展者"新定位，逐步建全信息服务市场省、市、县、网格四级能力体系。

（4）暖心工程三年达标行动

重点举措：一是常态化开展暖心工程建设，形成月统计机制，全力支撑服务中心"五小"暖心工程建设，2023年实现支撑中心（班组、网格）100％覆盖。二是推动"五小"建设暖心工程升级，提升暖心工程品质和标准化建设，确保与当地家庭居住建设条件相当，符合国家关于安全卫生、绿色节能要求，实现2023年支撑服务中心暖心工程达标率达到60％以上，2024年达标率达到100％。三是高效能管理，做到"建管用"结合，完善管理制度，明确责任人，完善"五小"建设台账，规范暖心工程资产管理，多形式开展检查，切实将"五小"项目建设好、管理好、作用发挥好。[!--empirenews.page--]

（5）项目名称：持续深化机关作风转变，增强管理服务主体意识

重点举措：一是结合公司"担责任，走在前，作表率"机关作风建设主题实践活动、"深化机关作风建设推进为基层减负增效"活动等，进一步强化基层调研制度，开展2023年度基层需求调研工作，形成基层调研成果，切实增强一线支撑能力。二是通过"装维画像系统"实现对每个装维人员评价，并对低分黑点人员进行帮扶培训，提高装维队伍整体提升，切实提高用户满意度。三是持续精文减会，统筹规范督查检查考核事项，切实为基层松绑减负。四是建立综合满意度评价机制，包括服务满意度、协同满意度，以季度为单位，地市与省分各部门、省分各部门之间开展打分评价。五是健全作风建设制度，细化党员重要事项报告要求、执行领导干部插手干预重大事项规定等作风建设相关制度机制。

2.创新清单（4＋2个项目）

（1）项目名称：打造富有特色亮点的"两和"3.0

重点举措：做到"三个坚持"：坚持问题导向，逐项补强提升；坚持向外拓展，持续优化生态；坚持优势转化，打造特色品牌。

（2）深化公司合作企业用工管理

重点举措：通过人力资源系统实现对人员、单位、部门、岗位等信息精准掌控，做好业务与人员动态调整，做到人岗匹配，人员数据实实保鲜，为公司发展做好人才库支撑。

牵头部门：综合部人力

责任部门：综合部财务、综合部人力、项目部、维护业务部、销售中心、项目部、生产支撑中心／安全质量管理中心

（3）项目名称：打造公司特色交付组织体系

重点举措：聚力发挥组织支撑效能，夯实实施交付组织能力基础。结合实际加强与智慧工程开发组沟通协同，充分利用数据中台进行业务分析、提高工作效率，搭建供应商资源库，强化对工程劳务分包从采购－执行－结算－评价全流程的闭环管理。

（4）项目名称：丰富和完善重点领域解决方案

重点举措：持续收集整理完善相关解决方案，以客户为中心，扩充售前及售后解决方案清单。对外积极搭建基于能力封装复用的"朋友圈"，充分利用dICT伙伴，实现互利共赢，加强外部龙头企业合作，建立重点目标客户和生态伙伴台账，有效提升打造整合资源的竞争实力。

（三）组织落实

省市两级要紧扣主题，聚焦"实事暖人心、创新争先锋"关键重点，结合实际研究制定主题活动方案，重点体现和把握以下内容。

1.体现党委领导作用和党建思想政治工作优势

各单位党组织要切实担负责任，靠前组织领导，从制定方案开始就躬身入局，当好"设计师"和"施工队长"，要把党委的领导核心作用体现到把关定向、调动资源、凝聚力量等各环节、各方面。各单位领导班子成员要落实第一责任人职责，自觉履行"一岗双责"，在本单位（部门）切实明确"三新"主题活动内涵，找准高质量开展主题活动的发力点，切实将涉及全局性的重点难点问题纳入主题活动两个清单。要带头宣讲、讲深讲透本单位主题活动的工作考虑和重点任务，做到以身作则、以上率下。

2.体现基层一线导向和员工广泛参与

各单位要充分发挥最贴近基层一线的属地化优势，尊重基层首创精神、面向基层创效需求、激发基层创新活力、彰显基层创造风采，最大限度调动发挥基层的积极性、主动性、创造性。要广泛听取基层一线意见，鼓励干部员工积极建言献策，通过下沉调研、专题会议、张榜公开等方式，切实掌握了解"标准定的高不高、问题找的准不准、举措定的实不实、清单列的清不清、群众满意不满意"等方面情况。要围绕"三新"活动定位，积极参与集团和公司组办的活动，形成百花齐放、万马奔腾的良好氛围。

3.体现问题导向和务实作风

各单位要注意总结运用好近年来系列活动的工作成果，认真分析本单位在服务人民群众、关心关爱员工、创新驱动发展方面的工作成效和差距不足，深入思考成效背后的规律特别是差距背后的深层次根源