办公室条线培训方案

办公室条线培训方案

根据集团公司领导安排，为全面提升集团公司办公室条线人员的综合素质和业务水平，进一步推动办公室工作高效开展，更好地服务集团公司高质量发展，现结合工作实际，制定本培训方案。

一、培训时间

2023年8月份左右，培训时间1－2天。

二、培训地点

待与教育培训中心协商后确定（可选择某地市、或者某干部学院）

三、培训对象

参与培训的总人数约〔…〕人，分别为：

1.各市、县机构办公室主要负责人及业务骨干人员（1－3名）。

2.各市县机构负责信访工作的部门负责人、经办人。

3.2022年度新招聘的文秘专业员工。

4.各部门综合管理员。

四、培训内容

（一）公文写作。主要包括：公文写作基础、公文文种、行文规则、办文流程、公文格式处理中常见的一些问题；会议纪要、报告、请示、批复、通知、领导讲话、总结材料等文字材料的基本写法。

（二）保密知识。保密工作的对象、内容；保密工作的地位、作用；日常工作中如何避免违反保密规定；保密工作应采取的措施；涉密人员管理等相关内容。

（三）信访知识。当前信访工作面临的新常态；信访工作的一些有效措施、处置机制、工作流程、解决路径等相关知识。

（四）其他方面。印章的保管使用、证照管理、档案管理等方面的内容。

五、授课教师

（一）外部邀请专业人员。公文写作拟邀请〔…〕；保密拟邀请〔…〕；信访工作拟邀请〔…〕。

（二）系统内内训师。

六、授课方式

（一）集中授课。以理论讲解为主，加深参训人员的认识与理解。

（二）交流座谈。提前安排座谈发言提纲，参会人员结合培训内容，结合工作实际进行交流发言。

（三）能力测试。培训结束后，对参训人员进行测试，检验培训效果。

七、日程安排

第一天：上午8：30－9：00开班仪式

上午9：00－12：00公文写作培训

下午15：00－18：00保密知识培训

晚上19：30－21：00开展座谈讨论

第二天：上午8：30－12：00信访知识培训

下午15：00－16：00疑难问题解答

下午16：00－16：30培训总结

下午16：30－17：30培训测试

八、人员分工及时间要求

1.牵头起草领导开班、小结讲话材料及主持词等材料，培训前一周完成，具体负责人〔…〕，联系电话〔…〕；

2.根据培训课程安排，确定授课人员，并协助做好备课准备工作，如需邀请外部授课老师，要提前做好沟通联络工作，做好授课老师的接送工作，具体负责人〔…〕，联系电话〔…〕；

3.做好培训工作的会务工作及培训资料的印制工作，培训前一天完成，具体负责人〔…〕，联系电话〔…〕；

4.做好培训人员的食、宿等后勤保障工作，具体负责人〔…〕，联系电话〔…〕；

5.做好培训人员的签到及课堂纪律督查等相关工作，具体负责人〔…〕，联系电话〔…〕。

九、相关要求

（一）高度重视，精心组织

举办全系统办公室条线培训，是市、县两级机构当前工作的迫切需要，也是提升办公室服务水平的最有效途径，本次培训集团公司办公室全体人员一定要高度重视，精心组织，提前思谋，全程参与，带头完成工作任务，务必确保高质量、高标准、高效率推进培训工作、完成培训任务、达到培训效果。

（二）加强联动，积极对接

培训工作要面向基层需求，做到有的放矢、解决问题、推动工作。培训前，要坚持问题导向，积极征求市、县两级机构的培训需求及培训意见，认真消化吸收合理意见建议，并根据基层需求及时完善充实培训内容，提升本次培训的针对性和有效性，确保培训工作