区文旅市场品质提升工作实施方案

〔…〕区文旅市场品质提升工作实施方案

为全面贯彻落实党的二十大和中央、省委经济工作会议精神，落实省委省政府文旅文创融合发展战略部署和市委市政府文旅市场品质提升专项行动要求，根据工作需要，立足〔…〕实际，对2024年全区文旅市场品质提升工作重点任务安排如下：

一、工作目标

以规范旅游市场秩序、优化旅游消费环境、提升旅游服务质量为目标，紧紧围绕"吃、住、行、游、购、娱"等全要素堵点问题，全面开展文化旅游市场综合治理和服务质量提升行动，擦亮旅游金字招牌，促进〔…〕区经济社会高质量发展。

二、主要任务

（一）餐饮业品质提升专班。重点任务：打造特色官宴品牌店，弘扬鲁菜文化，开展非遗、老字号品牌普查和申报认定，加强特色农产品品牌培育，加大宣传推介力度。推动餐饮标准化建设，鼓励〔…〕、〔…〕、〔…〕等餐饮企业开展预制菜研发生产。提升餐饮业管理服务水平，保障"舌尖上的安全"。

（二）住宿业品质提升专班。重点任务：加快民宿集群发展，2024年新评定等级民宿〔…〕家以上，力争引进〔…〕家全国知名酒店、民宿品牌企业落地〔…〕。结合乡村振兴示范带和〔…〕高质量发展规划，探索自驾车、房车营地住宿新业态建设，逐步形成布局结构合理、主题特色鲜明、文化元素独具，高、中、低档配套的旅游住宿业发展体系。

（三）旅游交通品质提升专班。重点任务：提升交通运营效率和管理水平，强化高速上下站口、主要路口路段交通配套，优化信号灯配时及潮汐车道设置，提升通行能力；加快推进〔…〕辖区停车场建设，挖掘临时停车资源，旅游高峰期间开设免费路内停车泊位，合理设置停车场引导牌，满足自驾游停车需求。开展柔性执法，对游客自驾车及旅游大巴的轻微交通违法行为，依法实行"只纠正、不处罚"的柔性执法模式，彰显〔…〕温度；集中整治景区周边出租车、电动三轮、四轮乱停乱放问题，严厉打击利用电动三轮、四轮从事旅游服务的"黑导""野导"及其他涉嫌违法行为。

（四）旅游品质提升专班。重点任务：拓展客源市场，加大节会、论坛等引流力度。辖区旅游综合市场、A级旅游景区品牌品质影响力持续提升，大主题文化、沿黄乡村旅游、非遗研学特色旅游形成广泛共识。提升多主题、多场景、多类型的文化系列演艺精品的沉浸式体验感。推动景区改造提升，示范创建。

（五）旅游购物品质提升专班。重点任务：开展"〔…〕老字号""非遗"品牌创建工程，2024年，新评选认定〔…〕个以上老字号品牌，〔…〕个以上非遗品牌，充分利用新媒体等传播媒介，提升知名度、美誉度和市场认可度；发挥〔…〕湖风景区优势，培育官服、汉服体验、销售街区，丰富〔…〕旅游休闲街区业态；以潮文化科技发展公司、〔…〕动漫文化公司为主体，打造〔…〕剧本娱乐总部基地，研发推出富有特色的文创产品。

（六）娱乐品质提升专班。重点任务：2024年，打造数字化沉浸式文旅体验剧目〔…〕部。打造〔…〕文创园酒吧夜娱街区、官服主题街区。依托"〔…〕剧本娱乐总部基地"，建立"潮世界"特色IP。丰富夜间文旅消费业态。

三、工作要求

（一）强化责任担当。提高政治站位，强化责任担当。各乡（街道）、各部门要高度重视文旅市场品质提升工作，坚持强化联动、全力保障"不打烊"，紧密结合本单位工作职责，进一步落实工作责任，细化工作措施，统筹安排精干力量，确保取得实效。

（二）加大联合执法力度。各乡（街道）、各相关职能部门要加强联动，加大联合执法力度。通过执法检查、警示教育、政府引导、行业自律、企业承诺等综合措施，坚决杜绝在食品安全、住宿娱乐、卫生管理、商品价格、服务态度等方面存在的"黑心食品""天价房""黄牛票""非法营运"等突出问题，对违规违法行为严肃打击处理。

（三）健全督查考核机制。对各乡（街道）和职能部门从方案制定、组织领导、问题整改、效果提升、长效机制等方面进行量化考核，考核结果纳入四大班子联席会议通报内容，强化各乡（街道）和职能部门主责主业，形成齐抓共管合力。强化督导检查，成立涉旅问题督查督导组，从区纪委监委、区委区政府督查局、区文旅局等部门抽调人员，非节假日不定期暗访督导，节假日全天督导检查，对游客反馈问题不处理、慢处理的乡（街道）、有关部门及个人严肃问责。

（四）形成宣传引导合力。结合文明建设，提高市民文明素养。宣传、网信等相关行业单位要密切关注网络涉旅负面信息，指导涉事单位适时发声，及时回应游客关切，做好正向引导。充分发挥宣传合力，形成政府宣传、平台宣传、网红宣传的大宣传格局，塑造〔…〕文旅良好形象。