市级行政审批局讲话汇编-8篇(第2/4页)
四是加强廉政建设和作风建设。一方面要持续开展"真抓实干狠抓落实"专题行动，把执行不执行、落实不落实，作为衡量干部思想政治和工作能力的第一标准；另一方面要把纪律挺在前面，从严律己、从严管队伍。各县（市、区）政务服务主管部门、市本级各分中心要重点围绕贯彻落实上级业务主管部门部署要求以及履职担当尽责、服务群众企业等方面存在的作风问题开展全面排查，采取"六查三定"措施，进一步加强巡查内容规范、巡查结果报备、巡查问题整改，切实加强对政务服务大厅管理，着力提升政务服务大厅服务水平。
同志们，在充满生机和希望的2022年，政务服务工作任务依然繁重和艰巨。道阻且长，行则将至；行而不辍，未来可期。新的一年，让我们更加紧密地团结在以习近平同志为核心的党中央周围，在各级党委政府的坚强领导下，铆足虎劲、鼓足干劲，踔厉奋发，笃行不怠，奋力推进行政审批和政务服务实现新跨越，以实干实绩助力打造"一极三城"、建设"四个XX"，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开！??
XX市行政审批局在2022年全区大数据发展和政务服务工作会议上作交流发言
1月28日，自治区召开2022年全区大数据发展和政务服务工作会议，会议以电视电话会议形式召开。会上，XX市行政审批局作为政务服务类唯一设区市代表作交流发言。
会议首先传达了自治区党委书记刘宁同志、自治区主席蓝天立同志、自治区副主席秦如培同志对大数据发展和政务服务工作批示精神。会议指出，自治区党政主要领导和分管领导的批示，高度肯定2021年全区大数据发展和政务服务工作，对2022年工作提出新的希望和更高要求，充分体现了自治区党委、政府对大数据发展和政务服务工作的高度重视、关心厚爱和大力支持，也是对全系统干部职工的极大激励和鞭策；各级各单位要认真学习，深刻领会，抓好落实。
会上，自治区人民政府副秘书长，自治区大数据发展局党组书记、局长杨绿峰同志对XX政务服务工作取得成绩给予肯定。杨绿峰总结了2021年全区大数据发展和政务服务工作，客观科学分析了事业发展面临的形势、机遇和挑战，全面部署了2022年工作，对新一年工作提出了明确的要求，强调要锚定"1234"重点工作，以中国-东盟信息港建设为龙头，以实施"大数据赋能行动"为抓手，以数据要素市场化改革为驱动，推动大数据赋能政府治理、实体经济、社会治理和新兴产业，全面加快数字广西建设，助力新时代中国特色社会主义壮美广西建设，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。
XX市行政审批局局长、党组书记谢世伦同志以《"四轮驱动"深化改革"多向发力"优化服务》为题作交流发言。
2021年，XX市行政审批局深入践行习近平总书记"让改革发展成果惠及更多群众"等系列重要讲话精神，聚焦"激发市场活力、方便群众办事、满足社会需求、规范服务标准"4个方面，坚持向改革要动力，向创新要活力，取得了一张满意的成绩单：
--荣获"自治区先进基层党组织"。
--荣获"2016-2020年广西法治建设先进集体"。
--荣获"XX市重大活动和重点工作先进集体"。
--XX市"云网合一"提升政务服务"数字化"获评广西优化营商环境典型案例。
--在中国（广西）自由贸易试验区第二批自治区级制度创新成果复制推广中，XX"跨省通办＋金融服务深度融合改革"成为改革试点经验，"基于区块链技术的物电同源电子印章应用改革"成为最佳实践案例。
--承诺审批、"跨省通办"和全区通办、远程异地评标、便民利民"微改革"、规范危运企业准入、政务公开等6项"XX做法"向全区作经验介绍、推广。
--XX市企业综合服务"一网通办"平台获评广西信息化"优秀案例奖"，在第五届中国政务服务博览会上荣获"2021年政务服务科技成果奖"。
--12项XX政务服务改革发展举措在"学习强国"平台发布、推广，《中国经济时报》、《广西日报》、广西电视台等省以上主流媒体多次刊发报道，推介XX政务服务经验。
一、聚焦市场活力减负担，竭力营造宽松便利的市场环境
一是市场准入准营焕发"新引擎"。升级XX市企业综合服务"一网通办"系统，上线智能审批模块，实行企业住所登记承诺制改革，实现设立登记"智能秒批"、新设立企业"开办即开户"、全区首次企业开办事项"13合1"一网通办服务，获评广西信息化"优秀案例奖""2021年政务服务科技成果奖"。实行北钦防三地企业跨市变更住所登记；药品经营等12个行业实行"一证准营"；自贸区XX港片区探索跨辖区"一照多址"改革试点，率先在全区上线平台经济个体工商户集群登记系统。2021年，企业开办全程电子化率达95.37%，企业设立"秒批"占比65.2%。
二是项目审批服务跑出"加速度"。推进工业项目"标准地"试点改革，用地规划、工程规划、施工许可、不动产登记"四证齐发"；推动工程建设项目全程电子化招投标，率先推行远程异地评标模式；自贸区XX港片区全国首创社会投资低风险工程建设项目"量需审批"改革，被认定的项目无需办理在权限内的用地规划、抗震设防等事项，直接开展勘察、设计、施工及验收等活动。
二、聚焦群众办事提效率，勠力打造高效便捷的政务环境
一是推行承诺审批改革，实现"马上办"。建成XX市行政审批与监管信息系统，审批与监管信息实时"双推送双回路"。推行"免证即办""一表即申""先证后核"等新模式，实行承诺审批事项996项，承诺提速率88.83%。
二是推行跨区域通办，实现"就近办"。搭建平台数据链、业务协同链、自助交互链"三链联动"，"跨省通办"覆盖广东等18省的50多个市县。推行"跨省通办+套餐服务"35项，实现"跨省点餐"远程"打包办"；推行"跨省通办+承诺审批"52项；创新"跨省通办+金融服务"模式，在银行网点设置"跨省通办"专柜8个和政务邮政合作中心。全市设置17个"异地办"通办专窗，"同城通办""全区通办"市县两级全覆盖，办理跨省、全区业务约17.8万件。
三是推动办事智慧化，实现"自助办"。全市网上可办率99.76%。融入AI智能技术建成了政务服务24小时自助办理大厅，10大类23台自助终端可提供全程无需人工干预的24小时"不打烊"服务；全区第一个升级"警e邮"终端，推动企业开办、公安事项及海南8省业务等"一机通办"，设置44个自助便民点。县域政务服务"智慧化"不断深化，灵山县依托"指尖灵山"小程序实行掌上"云叫号"，钦北区推行高频事项"码上服务"。
三、聚焦社会需求优服务，奋力夯实便民利民的政策洼地
一是推动新生儿"出生即入户"。搭建"入户申办不出院、信息衔接零缝隙、部门多头联办"机制，市县两级妇幼保健院均设置了新生儿"出生即入户"专窗，实行"一套材料、一窗进出、一次办好"，已办理新生儿"出生即入户"100多件。
二是推动新建商品房"交房即交证"。通过提前开展"多测合一"、及时组织"综合验收"、提前缴纳税费等措施，整合新建商品房测绘、验收和不动产登记流程，全市已为9个新建楼盘完成"交房即交证"。
三是电子印章应用不断成熟。推动区块链物电同源电子印章公共服务平台与广西数字政务一体化平台、企业综合服务"一网通办"系统对接联通，广泛应用于商务、审批等场景，企业签章近10万次，在自由贸易试验区第二批自治区级制度创新成果复制推广中成为最佳实践案例。
四是基本办事"零成本"更实惠。推行证照批文"免费寄"、数字证书（CA）"免费办"，为新开办企业提供一套4枚电子印章"免费送"和一套5枚实体公章"免费刻"、税务UKey（税控盘）"免费发"。2021年，已为新设立企业减免各类印章刻制成本295.4万元；减免银行开户成本费110.86万元，减免年服务费918.16万元。
四、聚焦效能服务立标准，着力创建规范完善的服务体系
一是推进行政审批标准化试点。细化优化各类行政审批服务标准497项，建设"礼仪之州·XX"政务礼仪品牌，设计"钦""星"政务LOGO，统一了XX市政务服务标识标牌。与12345热线建立政务服务"首问即答"机制，编制高频咨询投诉"首问即答"清单，做到一次答复、一次解决，全市好评率为99.9%。
二是以量化具体化规范行业准入。率先制定危险货物道路运输企业准入标准，将审批细则具体化，严把危险货物道路运输和车辆准入关。以量化指标方式，率先多部门制定民办普通高级中学和民办中等职业学校设置标准，提升民办学校办学标准。
谢世伦在发言时表示，XX市行政审批局将认真贯彻落实此次全区大数据发展和政务服务工作会议精神，始终弘扬不等不靠的"XX精神"、马上就办的"XX速度"，鼓足"创一流"的勇气，咬定争先不动摇，用梦想指引方向，用奋斗开拓未来，奋力推动XX政务服务实现新跨越。
邵卫主席在市行政审批局迎接政协民主评议动员会议上的讲话
根据市政协今年年度工作安排，我们原计划用8--9月份两个月时间，对市行政审批局近三年的工作进行民主评议。由于受疫情影响，工作推迟了近一个月，今天才召开民主评议动员会议。刚才，沈局长就配合政协这次民主评议工作作了全面的动员部署，李市长也代表市政府对评议工作提出了要求，充分体现了市政府和行政审批局对政协民主评议工作的高度重视和大力支持。
今年8月16日，全国政协召开主席会议年度务虚会，首次围绕做好新时代政协民主监督工作进行专门交流研讨。会上汪洋主席就不断深化政协民主监督实践提出了新的要求。民主评议作为我市政协履行民主监督职能的关键抓手和主要表现形式，自20XX年启动以来，我们每年都围绕一个影响全市发展、关乎民生福祉的重要职能部门开展民主评议，为推动部门作风优化提升、助力市委市政府中心工作落实发挥了积极作用。特别是本届政协以来，我们以精准创新实效为工作导向，持续完善评议方式、创新工作机制，先后对市原国土局、人社局、城管局、卫健委开展了民主评议，在助推市委市政府重大决策部署落到实处的同时，进一步规范完善了民主评议工作机制，塑造了具有仪征特色的政协民主监督工作品牌。总结过去10年的民主评议工作经验，特别是本届政协以来的新实践，我们觉得做好本次及今后的民主评议工作，需要始终把握好以下三个方面。
一、必须始终坚持以精准为基调，牢牢把握民主评议的方向和特色。
作为专门协商机构，政协是一个围绕中心大局讲真话说实话的地方，工作不在多而在精,话不在说得狠，而在说得准。要坚持围绕党政中心工作选择评议对象，确保政协始终与党委政府同频共振、同心同向。今年，我们确定行政审批局为评议对象，就是呼应市委市政府优化营商环境的部署要求，为擦亮"真省心"营商环境品牌、助力全市经济发展尽政协之力。要立足政协性质，秉持"寓支持与评议之中、寓帮助与监督之中"的原则，真诚沟通而不针锋相对，倾心建言而不发号指令，努力以理服人。要坚持实事求是，既注重总结宣传部门工作成效，也要客观指出问题不足，还要建设性提出改进建议，确保民主评议的客观性。这里，也请行政审批局的同志们正确认识民主评议，放心接受此次评议，把本次评议工作作为提升行政审批局工作的一次契机，与政协评议工作组一道，在搞好民主评议的同时，提升自身各项工作水平。
二、必须始终坚持以创新为驱动，永葆政协民主监督的生机和活力。
流水不腐，户枢不蠹。政协事业继往开来、民主监督常做常新，关键在与时俱进、持续创新。本届政协以来，我们从工作需要出发，坚持开门评议，创新性组建涵盖市党派团体、政协常委、机关干部和普通委员等各方面人员的评议工作组，进一步扩大了评议的民主性。我们邀请国家统计局仪征调查队，作为第三方参与问卷测评工作，进一步拓宽了评议的覆盖面。我们创新评议方式，提请全体政协常委集体审议部门综合评价，并将评议结果报送市委市政府，进一步强化了评议的严肃性。政协民主评议工作多次得到了市委市政府的高度肯定。在本次及今后的民主评议工作中，在坚持以上做法的同时，我们要更加突出创新，持续在"评"的氛围、"议"的深度、"改"的长效等方面加强探索，确保政协民主监督之树长青。
三、必须始终坚持以实效为目标，充分彰显专门协商机构的优势和作用。
民主评议，评是方式，改进提升才是目的。本届政协以来，我们突出实效导向，针对评议中收集的意见建议，提醒被评部门及时制定详细的整改工作方案，责任到人、明确时限。我们狠抓成果转化，适时组织"回头看"，及时跟踪了解整改落实情况，推动民主评议成果落实落地。民主评议工作越来越得到各方面关注、社会影响力也越来越大。在本次及今后的民主评议工作中，我们要始终围绕实效来转，把整改落实贯穿评议活动始终，努力督促引导被评部门自查自改、
边评边改、以评促改，评议结束后集中整改，以整改高质量，充分彰显政协专门协商机构的优势和作用。
同志们！以上是本届政协在开展民主评议工作实践中形成的基本认识，这些理念在本次民主评议行政审批局的工作中要全面体现。除此之外，做好这次民主评议工作，还要注意以下三点。
一是在评议内容上更加聚焦，做到重点突出。这次民主评议，是针对行政审批局近3年来的工作情况，评议内容包括行政审批、政务服务、效能建设等多个方面。
但行政审批工作面广量大、专业性强、涉及部门多，政协评议不能也不可能面面俱到、事无巨细，必须要集中精力，有重点地开展评议。在评议过程中，评议组要结合行政审批局职能，重点聚焦"放管服"改革、营商环境优化、"真省心"品牌打造等工作开展评议；要聚焦民生重大关切，对就业、退休、不动产交易、社会保障等事项办理，加强关注和了解，着力提升评议的针对性。
二是在调研测评上更加深入，做到求真务实。做好调查研究是民主评议的基础。希望评议组的同志们在测评调研中注重把握好三个方面：一要坚持"点""面"结合。此次民主评议，在常规的座谈调研外，我们还安排走访一些服务对象，目的就是通过个例个案来深入了解行政审批系统工作。希望大家要深入开展好走访，做好解剖麻雀工作。同时，为全面了解行政审批系统全市面上工作情况，我们还邀请国家统计局仪征调查队参与评议工作，希望调查队一如既往本着认真负责的精神，开展好问卷测评，真实反映社会各界对行政审批、政务服务工作的评价。二要坚持"内""外"结合。在立足市内调研的同时，如果条件允许，还要通过走出去或其他方式，深入学习了解外地工作先进地区的好经验、好做法、好机制，努力为全市行政审批、政务服务工作提出更多有价值、有分量的意见建议。三要坚持"学""研"结合。"学习"与"调研"都是做好评议工作的重要一环，只有把两者融合在一起，才能"出思想""有成果"。行政审批局工作具有极强的专业性，在调研的过程中，希望评议组的同志要将学习贯穿始终，全面了解行政审批系统工作职能、摸清关门过节，只有这样，评议工作才能抓住重点、有的放矢。
三是在组织领导上更加强化，做到协作互进。为了确保本次评议活动开展得有序有效，市政协专门成立了民主评议工作组，由崔主席和陆主席任组长，共同牵头组织实施此次评议工作。评议工作组的同志要在两位组长的统一安排下，抓紧时间，认真组织各项评议活动，力求把因疫情影响的工作进度尽快赶上来，确保10月底前完成评议工作。要严格贯彻落实市委"毫不放松常态化疫情防控"的要求，在组织座谈、测评活动时做好个人防护、科学防控疫情，共同织密疫情防控的"安全网"，确保评议活动安全有序。要加强与行政审批局对接互动，多听取行政审批局意见，尽量避免给其工作带来干扰。同时，也希望行政审批局指定专人负责，落实工作责任，协助做好调研测评，全力抓好整改落实，确保评议工作的质量和效果。
同志们！今年是本届政协履职的最后一年，这次评议是本届政协的最后一次民主评议。我们相信，在市委、市政府的正确领导下，在市行政审批局和有关方面的大力支持配合下，在评议组全体同志的共同努力下，这次民主评议一定能继往开来、圆满成功！
市行政审批服务局局长汤海山访谈：推进"一窗受理·一次办好"实现四个新突破着力打造"少高优强"营商环境
市行政审批服务局自组建成立以来，在市委市政府的坚强领导下，深入贯彻落实国家、省、市"放管服"和"一窗受理·一次办好"改革决策部署，以打造"全省领先、全国一流"营商环境为目标，聚焦企业群众办事堵点，创新实施"3345"流程再造系统工程，统筹抓好全市营商环境优化，扎实开展政务服务标准化国家级试点和无差别"一窗受理"、政务服务"好差评"省级试点，大力推行网上办、掌上办，着力优化政务服务，集中打造了"四减一送"办企业、"1+3"工程建设项目审批、"四步四化"政务服务好差评、"五化并举"一窗受理等一批改革品牌，典型做法被省政府办公厅发文推广，各项工作取得了积极成效。
一、巩固"一枚印章管审批"改革成效。
按照"应划尽划"原则，顺利完成25个部门206项市级行政许可及关联事项的整合划转，全面构建了"一枚印章管审批"的高效运行机制，有效破解了审批壁垒和企业群众"多头跑、往返跑"问题。2019年，市行政审批服务局共办理各类审批业务56000余笔，办结率100%，好评率99%以上。
二、推行"一窗受理"集成服务。
开展全省全领域无差别"一窗受理"改革试点，开发建设了集"电子围栏"、一键取号、无声叫号、电子监察等功能于一体的"一窗受理系统"；设立了"总服务台"、"帮办代办中心"、"找茬服务"三个综合性辅助窗口和行政审批、人社社保、公积金、不动产、税务五个"一窗受理"功能区，实现"前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件"，企业群众办事"多头跑、往返跑"现象有效解决。设置24小时不打烊自助服务区，实现百余项业务自助办理。对政务服务大厅群众办事等候区进行改造，新增设部分便民设施，进一步提升政务服务体验度。
三、强化"一网通办"信息支撑。
按照界面友好、主题醒目、操作便捷的原则，开发建设了网上政务服务大厅，并进行了优化提升。针对无网办系统支撑的100项行政许可事项开发了网办系统，填补了省内空白。不动产登记系统、沂蒙交通在线、住建综合监管平台、规划信息系统与政务服务平台完成对接整合；市数据共享交换平台与电子证照服务平台实现数据互通。率先开发了覆盖市县两级的工程建设项目审批管理系统，在全省首批完成与省级和国家工程建设项目监管平台的对接和数据上传，并与省投资项目在线审批监管平台等4个省级系统以及市政务服务网等8个市级系统完成对接，实现数据共享应用。我市成为省内率先上线运行工程建设项目审批管理系统的两个地市（济南、临沂）之一。优化"爱XX"APP服务功能，做好事项梳理、需求说明书制定、原型确认、接口提供和全省统一身份认证对接等工作，不动产、公积金、人社、医保等领域群众日常所需的116项高频政务服务事项接入"爱XX"APP，实现掌上办理。电子证照库已实现19类电子证照的目录梳理、模板配置，目前已生成9类第一批318万个电子证照。对政务服务事项进行梳理，公布推出了第一批68项"秒批、秒办"事项，可通过自助服务机、相关网站或APP实现自助申报后"秒批、秒办"。
四、推进制度创新流程再造。
围绕营商环境和民生服务，深入开展"3345"流程再造系统工程。其中，企业开办方面，创新推出"四减一送"改革措施（减环节、减材料、减时间、减费用、送政策），办理环节由4个优化为1个，企业登记、公章刻制、税务登记和社保登记同步进行，公章刻制由政府买单，综合出件窗口一次性发放包括支持企业发展政策在内的"大礼包"，从企业申请到综合出件全流程时间不超过0.5个工作日。工程建设方面，实行"拿地即开工""告知承诺制""区域性评估评价"等流程再造措施，通过"提前介入、模拟审批"，工业项目和市政基础设施项目从供地到办理施工许可全流程办理时间由40个工作日压减为6个工作日。对政府投资公益性建设项目，按照"主动服务、容缺受理、有诺免责、失信追责"的原则，建立审批绿色通道，组建流动服务队上门服务，助推项目早日落地投产。目前，我市政府投资类建设项目全过程审批时间已由200多个工作日压缩至73个工作日，社会投资类建设项目全过程审批时间已由200多个工作日压缩至70个工作日。我市"系统先行，跑出工程建设项目审批临沂加速度"典型做法被中国社会科学院信息化研究中心等评为第二届（2019）中国营商环境特色50强执行力领先案例。同时，加强县区改革的统筹推进，积极开展"一次办好"改革"一县区一品牌"创建活动，郯城的拿地即开工，临港的"一标双零"，费县、平邑的帮办代办等改革品牌推进有力、成效明显，获得企业群众广泛好评。
五、开展营商环境优化提升行动。
围绕营商环境评价指标，分两批制定出台了工作基本标准，对办理环节、办理时限、申报材料、办理收费等关键要素提出详细可操作的改革措施。建立督查问责机制，出台了《临沂市营商环境考核督查问责办法》《临沂市营商环境电话回访方案》等，实行"半月一回访、一月一通报"，目前已进行9次全覆盖式电话回访，累计回访企业2万余家，满意度99%以上。
六、健全完善政务服务体系。
建立"好差评"和"吐槽找茬"机制。开发应用"好差评"系统，通过电子评价器、"好差评"二维码、"吐槽找茬"专窗等多渠道收集评价信息，构建了集成化、智能化、闭环化、持续化的政务服务"好差评"体系。建立限期整改机制，强化结果运用，设立"红蓝榜"每月通报，倒逼政务服务水平提升。截至目前,"好差评"系统共接受群众评价24万个，整体满意率99%以上。健全帮办代办机制。大力推行"沂蒙红色帮办代办"服务，设立帮办代办中心和帮办咨询窗口，市县镇村四级组建了四千余人的专兼职帮办代办队伍。市县两级针对重点投资建设项目和重大基础设施项目提供专题定制服务，从项目立项到竣工验收全流程手续实行帮办代办，助推新旧动能转换。实行窗口无权否决机制。明确规定服务窗口说"Yes"不请示，说"No"要报告，限制窗口自由裁量权。分两批公布了容缺受理事项清单，对150个事项的申请材料、容缺材料进行了明确，实行容缺受理"先办后补"，让群众少跑路。制定服务动态优化机制。根据企业需求、服务效能提升、技术支撑进步情况，不断优化服务的流程和方式，主动推送各种个性化、定制化的专属服务。
市政府网站：通过汤局长的介绍，我们看到了过去一年我市行政审批工作开创的新局面、感受到政务服务的全面提升和营商环境的大幅优化。那么当下，尤其是面对新冠肺炎防控，我们做了哪些努力，是如何助力疫情防控和企业复工复产的呢？
汤海山：新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生后，市行政审批服务局迅速行动，认真贯彻落实市委市政府关于疫情防控工作的部署要求，坚持疫情防控和服务发展"两手抓""两不误"，全力保障疫情防控期间政务服务各项工作有序开展。
一、加强组织领导，压实防疫职责。
1月23日，我局第一时间成立新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作领导小组，制定《临沂市政务服务中心突发公共卫生事件应急预案》，积极申请配备疫情防控物资，安排做好大厅疫情防控工作。1月23日、28日、2月3日多次召开疫情防控工作部署会议、下发通知，传达学习全市疫情防控工作会议精神及各级对疫情防控部署安排，对局工作人员及各部门、单位驻厅人员做好疫情防控工作提出了明确要求，严格落实"日报告"和"零报告"制度。同时加强对县区局的工作指导，15个县区局均制定了疫情防控工作方案和应急工作预案。
二、加强人员管理，严格日常防控。
严格人员核查，对春节期间人员外出情况进行梳理排查，要求外地返临人员一律自行居家隔离14天以上。严格落实个人防护措施，工作期间全程佩戴口罩，废弃口罩等防疫物品统一回收、集中处理。对所有进入大厅人员进行体温检测，每天2-4次对办公场所进行病毒消杀，保持办公环境卫生清洁。加强餐饮管理，要求有条件的人员自行就餐，确需到餐厅就餐的，实行分时段打餐，自备餐盒，即买及走，减少人员聚集。
三、发布《倡议书》，倡导网上办事。
在《大众日报》、大众网、临沂市政府网站、临沂新闻、《临沂日报》、琅琊新闻网及临沂审批服务微信公众号等媒体平台广泛发布临沂市政务服务事项"网上申办"倡议书，引导企业群众通过XX省政务服务网-临沂站、临沂市网上政务大厅、审批服务局微信公众号、XX省一网通办总门户、爱XXAPP-临沂站等五个渠道进行网上业务办理。为确保网办渠道畅通，安排专人核查高频政务服务事项459项，实现线上办事不出门。疫情防控期间，全市政务服务中心网上办理各类政务服务事项57078件。
四、制作视频教程，加强网办指导。
为解决企业群众网上办事不会操作问题，组织相关业务人员和县区审批服务部门，围绕企业开办、工程建设项目审批、社会事务等多个领域，优先选择高频事项，精心录制"网上办事"视频教程，逐步讲解申报流程及申报重点，力争让群众一看就懂、一学就会，足不出户轻松办成业务。目前，市级已制作营业执照办理、医疗机构设置审批、医疗器械经营备案、建筑工程施工许可等55个高频事项的网上申报视频，各县区制作视频140余个。网办视频教程通过XX政务服务网临沂站"视频辅导"专栏、各级行政审批局微信公众号等渠道发布后，受到广大企业群众点赞好评。
