在全市办公室系统培训会议上的讲话

在全市办公室系统培训会议上的讲话

同志们：

在全市上下深入学习贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神，奋力推动经济社会高质量发展的关键时期，我们组织召开这次全市办公室系统培训会议，主要目的是深入学习贯彻习近平总书记关于办公厅工作的重要指示精神，进一步提升全市办公室系统干部职工的政治素质、业务能力和服务水平，更好地发挥办公室参谋助手、综合协调、督促检查、服务保障等职能作用，为推动全市经济社会高质量发展提供坚强保障。刚才，〔*〕同志对这次培训作了具体安排，讲得很全面、很到位，我完全赞同，请大家认真抓好落实。下面，我讲几点意见。

一、深刻认识办公室工作的重要意义

办公室作为一个单位、一个系统、一个机构的综合办事部门，处于承上启下、协调左右、联系内外的中枢位置，肩负着参与政务、管理事务、综合服务等重要职责，在推动各项工作落实中发挥着至关重要的作用。可以说，办公室工作的质量和效率，直接关系到一个单位、一个系统、一个机构的整体工作水平，关系到党和政府在人民群众中的形象。

（一）办公室是决策的参谋助手。办公室作为领导的"智囊团""思想库"，承担着为领导决策提供信息、出谋划策的重要职责。一方面，要围绕中心工作和领导关注的重点问题，深入开展调查研究，广泛收集各方面的信息资料，进行综合分析和研究，为领导决策提供科学依据。另一方面，要积极参与领导决策的制定过程，对领导提出的决策思路和初步方案进行深入思考和论证，提出有价值的意见和建议，使决策更加科学、合理、可行。同时，在决策执行过程中，要及时跟踪了解决策的落实情况，发现问题及时反馈，为领导调整和完善决策提供参考。

（二）办公室是工作的协调中枢。办公室是一个单位、一个系统、一个机构的协调中枢，承担着协调上下左右、沟通内外各方的重要职责。在日常工作中，办公室要协调好领导班子之间的关系，确保领导班子成员之间的工作衔接顺畅、配合默契；要协调好部门之间的关系，及时解决部门之间在工作中出现的矛盾和问题，形成工作合力；要协调好与上级部门、下级单位以及其他相关单位之间的关系，及时传达上级的指示精神，反馈下级的工作情况，加强与其他相关单位的沟通联系，为各项工作的顺利开展创造良好的外部环境。

（三）办公室是工作的督促检查者。办公室作为一个单位、一个系统、一个机构的督促检查部门，承担着对各项工作任务落实情况进行督促检查的重要职责。通过开展督促检查，及时发现工作中存在的问题和不足，提出整改意见和建议，推动各项工作任务落到实处。同时，通过督促检查，还可以及时总结工作中的好经验、好做法，加以推广应用，促进工作水平的不断提高。

（四）办公室是单位的服务保障者。办公室作为一个单位、一个系统、一个机构的服务保障部门，承担着为领导、为部门、为基层提供优质高效服务的重要职责。在为领导服务方面，要精心做好会议组织、文件起草、信息报送、公务接待等各项工作，为领导创造良好的工作条件。在为部门服务方面，要及时为部门提供必要的工作支持和帮助，协调解决部门在工作中遇到的困难和问题。在为基层服务方面，要热情接待基层来访人员，认真倾听基层的意见和建议，及时帮助基层解决实际问题，树立良好的机关形象。

总之，办公室工作地位重要、责任重大。全市办公室系统的广大干部职工要充分认识办公室工作的重要意义，切实增强责任感和使命感，以更加饱满的热情、更加扎实的工作，努力做好办公室的各项工作，为推动全市经济社会高质量发展作出新的更大贡献。

二、准确把握办公室工作的具体要求

办公室工作涉及面广、综合性强、要求高。做好办公室工作，必须准确把握工作的特点和规律，不断提高工作的质量和效率。

（一）在参谋辅政上要"参"到点子上、"谋"到关键处

参谋辅政是办公室的核心职责。要提高参谋辅政的水平，必须紧紧围绕中心工作，深入研究问题，提出有针对性、可操作性的意见和建议。

1.要围绕中心工作开展调研：当前，全市上下正在深入贯彻落实党的二十大和二十届二中、三中全会精神，全面推进经济社会高质量发展。办公室要紧紧围绕这一中心工作，聚焦产业发展、项目建设、乡村振兴、生态环保、民生改善等重点领域，深入开展调查研究，及时了解掌握工作中的新情况、新问题，认真分析原因，提出解决问题的对策建议。

2.要注重收集和分析信息：信息是决策的重要依据。办公室要建立健全信息收集、整理、报送机制，广泛收集来自基层、来自群众、来自各方面的信息，及时进行分析研判，为领导决策提供准确、全面、及时的信息服务。同时，要注重信息的深度挖掘和综合利用，通过对信息的分析研究，发现问题的本质和规律，提出有价值的意见和建议。

3.要提高文稿起草质量：文稿起草是办公室参谋辅政的重要方式。要提高文稿起草质量，必须深入领会领导意图，准确把握工作重点，语言表达要准确、简洁、生动，逻辑结构要严谨、清晰、合理。要注重文稿的创新性和实用性，结合实际工作，提出新观点、新思路、新举措，使文稿具有较强的针对性和可操作性。

（二）在综合协调上要做到高效有序、无缝对接

综合协调是办公室的重要职责。要提高综合协调的水平，必须注重工作的系统性、整体性和协同性，确保各项工作高效有序运转。

1.要加强内部协调：办公室内部要建立健全分工明确、协作紧密的工作机制，各科室之间要加强沟通协调，密切配合，形成工作合力。要建立健全工作流程和规范，明确各项工作的责任主体和工作标准，确保各项工作有序开展。

2.要加强外部协调：办公室要加强与上级部门、下级单位以及其他相关单位之间的沟通协调，及时传达上级的指示精神，反馈下级的工作情况，协调解决工作中出现的矛盾和问题。要注重与其他相关单位的协作配合，共同推进各项工作的顺利开展。

3.要注重协调的方式方法：在综合协调工作中，要注重方式方法，讲究工作艺术。要根据不同的工作对象和工作情况，采取不同的协调方式，做到既坚持原则，又灵活变通。要注重沟通技巧，善于倾听各方意见，及时化解矛盾和问题，营造良好的工作氛围。

（三）在督促检查上要敢于动真碰硬、务求实效

督促检查是推动工作落实的重要手段。要提高督促检查的水平，必须坚持问题导向，敢于动真碰硬，确保各项工作任务落到实处。

1.要明确督查重点：要紧紧围绕市委、市政府的中心工作和重大决策部署，确定督查重点，明确督查任务。要突出对重点项目、重点工作、民生实事等方面的督查，确保各项工作任务按时完成。

2.要创新督查方式：要积极探索创新督查方式方法，综合运用实地督查、专项督查、跟踪督查、联合督查等多种方式，提高督查工作的针对性和实效性。要充分利用信息化手段，建立健全督查工作信息化平台，实现督查工作的全过程跟踪和管理。

3.要强化督查结果运用：要建立健全督查结果反馈和通报机制，及时将督查结果反馈给被督查单位，并对督查结果进行通报。要将督查结果与绩效考核、干部评价等挂钩，对工作落实不力的单位和个人进行严肃问责，确保督查工作取得实效。

（四）在服务保障上要做到优质高效、细致周到

服务保障是办公室的基本职责。要提高服务保障的水平，必须牢固树立服务意识，不断优化服务流程，提高服务质量和效率。

1.要提高会议服务质量：会议是传达工作部署、研究解决问题的重要方式。办公室要精心做好会议的组织筹备工作，从会议通知、会议材料准备、会议场地布置到会议的组织实施，都要做到严谨细致、万无一失。要注重会议的效果，及时跟踪了解会议精神的贯彻落实情况，确保会议取得实效。

2.要提高文件办理效率：文件是传达工作部署、指导工作开展的重要载体。办公室要建立健全文件办理制度，规范文件办理流程，提高文件办理效率。要严格执行文件的收发、登记、传阅、归档等制度，确保文件的安全、准确、及时传递。要注重文件的审核把关，提高文件的质量和水平。

3.要提高公务接待水平：公务接待是展示单位形象的重要窗口。办公室要严格执行公务接待制度，规范公务接待流程，提高公务接待水平。要注重接待细节，从接待方案的制定、接待人员的安排到餐饮、住宿等方面，都要做到精心安排、周到细致，展示良好的单位形象。

4.要加强后勤保障工作：后勤保障是办公室工作的重要组成部分。要加强对办公设施设备的管理和维护，确保办公设施设备的正常运行。要加强对办公用品的采购和管理，做到节约高效。要加强对机关食堂、车辆等方面的管理，为干部职工提供良好的工作和生活条件。

三、切实加强办公室干部的自身建设

办公室工作的特殊性，对办公室干部的自身素质提出了更高的要求。全市办公室系统的广大干部职工要坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的二十大和二十届二中、三中全会精神，不断加强自身建设，努力提高政治素质、业务能力和综合素质。

（一）要加强政治建设，提高政治站位。政治建设是党的根本性建设。办公室作为政治机关，必须把政治建设摆在首位，不断提高政治站位，增强"四个意识"、坚定"四个自信"、做到"两个维护"。要深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，深刻领会其精神实质和丰富内涵，不断提高政治理论水平。要坚定政治立场，始终在思想上、政治上、行