党课参考素材：优化营商环境相关理论文章合集42篇（10万字）(第7/11页)

为大力推进减证便民，xx推出政务集成套餐服务，从满城跑、满厅跑，到一窗、一站办结，实现了政务服务只进一扇门、只去一个窗。

在赤水市，整合国土、住建、地税三部门在同一窗口同步办公，推出二手房套餐服务，变房产过户多次办为一次办、多窗办为一窗办。

金沙县结合本地煤矿产业实际，选取办件量最多的民爆物品购买、运输事项，推出民爆物品套餐。套餐开通后，申请材料由原来的x项减少为x项，办理时限也大大缩减。

xx新区在全省率先成立行政审批局，大力精简审批环节，将保留的xxx项行政审批事项精简为xx项，逐渐构建审批局外无审批、行政审批一枚章的工作模式。

xxxx年，全省共推出xx余种通用性集成套餐，xxx余种民生类、热点类、营商环境重点项目类特色套餐。作为深化"放管服"改革的重要一环以及优化营商环境的重要路径，xx政务服务在"一云一网一平台"工作机制的有力导引下，推动政务服务淘宝式门户上线运行。

二、刀刃向内，迈入法治化轨道

营商环境是企业进行投资决策的重要参考，只有做到规则公开透明、监管公平公正、依法保护各类所有制企业合法权益，才能让企业家安心办企业。作为世界范围内第一个制定颁布的全国统一的营商环境法规，我国《优化营商环境条例》x月x日起已正式施行，标志着全国营商环境建设全面纳入法治化轨道。x月x日，xx召开全省营商环境优化提升新闻发布会，遵义市新蒲新区管委会不作为问题等x个破坏营商环境的典型案例被通报。

xx坚持刀刃向内、自我革命的精神，向破坏营商环境的行为宣战，大力开展营商环境整治，对不作为乱作为、破坏营商环境的人和事实行零容忍。

xxxx年初，xx启动产业大招商和优化集中整治营商环境"两大行动"，并出台《xx省优化营商环境集中整治行动方案》，对开展政策法规落实不到位、政务窗口服务质量、公用企业涉企服务、政府失信行为、政府涉企服务效能、第三方评估发现突出问题等x个方面进行集中整治，全年查处破坏营商环境案例xx起。

伴随着从严治理的态度和措施，整治营商环境突出问题的xx声音愈加响亮，"谁破坏营商环境谁就是我们的敌人"、整治营商环境"沼泽地"与"火焰山"等，都十分坚定地展示了xx建设法制化营商环境的认真姿态。xxxx年，xx共查处破坏营商环境案件xx件，问责处理xx人，有力促进了营商环境持续优化。

环境好，资本和投资者自然来。xxxx年，xx围绕重点产业引进省外项目xxxx个，合同投资额xxxx亿元，新增到位资金xxxx亿元。

三、对标一流让国际化理念落地

xx提出对标国际一流标准，坚持按照国际惯例行事，打造国际化营商环境，让国际化理念真正落地生根，优化发展软实力。

营商环境国际化，就是要持续扩大开放，加强与国际通行经贸规则对接，提高国际竞争力。xx明确要求立足世界银行营商环境指标体系，对标新西兰、新加坡以及xx、xx等地区在优化营商环境方面好的经验和做法，找差距、补短板。

获得电力是世界银行测度营商环境的重要指标。xxxx年x月，xx印发全国第一个由省级能源管理部门编制的《进一步优化xx用电服务营造良好营商环境实施方案》，旨在加强服务创新，精简环节、压缩时限、降低成本、提升可靠性，努力提高企业获得电力水平。

在支持企业可持续发展方面，信贷获得是一个重要条件。xxxx年前三季度，xx各项贷款余额增速位列全国第三位，全年总量接近x万亿元。这说明xx信贷环境在不断改善，企业投资xx的信心不断增强，实体经济在持续向好。

在世界银行营商环境指标考察中，进出口通关时间、费用等对外开放措施也是十分重要的指标。在抗击新冠肺炎疫情期间，xx海关出台措施，在物资快速通关、延顺业务办理期限、简化办事流程、加强联防等x个方面为进出口企业优化服务。xx机场海关为xx海信电子技术公司等外向型企业进出口物资实施零延时验放，确保了生产线如期正常开工。

xx以便企利民为出发点，坚持按照国际惯例行事，让国际化的理念真正落地生根，正变得越来越国际范，为xx扩大对外开放、着力发展外向型经济创造了更加宽松、更为畅通的商事环境。

优化营商环境提振市场信心

良好的营商环境是一个国家或地区经济软实力的重要体现，是提高综合竞争力的重要方面。面对当前统筹做好疫情防控和经济社会发展的迫切任务，更加需要全力优化营商环境，提振市场信心，激发企业活力。

要持续优化政务服务，激发企业发展活力。各级政府要持续深化"放管服"改革，继续推进"证照分离""多证合一""一网通办"等惠企便企措施，鼓励和支持市场主体拓展创新空间，加大产品、技术、管理等创新力度。要把各项减税降费政策落到实处，确保国家出台的支持政策全面、及时惠及企业主体。要鼓励和支持民营企业、中小企业发展，放宽市场准入，促进多层次资本市场规范健康发展，支持符合条件的民营企业、中小企业依法通过各种融资工具，降低企业融资成本，缓解企业生产经营所需的资金问题。

要持续夯实法治基础，积极发挥保障作用。法治是最好的营商环境，要认真贯彻执行《优化营商环境条例》等法规，加快推进配套制度的"立改废"，不断完善相关法律法规体系，以政府立法为各类市场主体投资兴业提供制度保障，将优化营商环境纳入法治化轨道，坚持对待央企民企、内资外资一视同仁，进一步稳定各类市场主体的预期和信心，增强中国市场对各类主体的强大磁吸力，发挥法治固根本、稳预期、利长远的保障作用。

要持续强化市场监管，营造公平竞争环境。要依法对市场主体进行监管，明确监管对象和范围、厘清监管事权，实现监管全覆盖。要推进跨部门"双随机、一公开"监管，优化环保、消防、税务、市场监管等执法方式，充分运用互联网、大数据等技术手段，提升监管精准化、智能化水平。要着力营造新业态审慎监管的制度环境，对共享经济、数字经济、人工智能等新产业新业态实施审慎监管，促进新兴产业持续健康发展，为稳定消费、稳定增长发挥更加积极的作用。

优化营商环境，要多些"用户思维"

企业有哪些痛点堵点，企业家体会最深；什么样的帮助"给力"，企业家最清楚。近日我市发布《天津市建立健全企业家参与涉企政策制定机制的实施办法》，推动企业家参与涉企政策制定。

如果把政策视作"产品"，企业就是"用户"，让企业家参与"产品制造"，是一种典型的"用户思维"。我市近期推出的支持中小微企业和个体工商户克服疫情影响"xx条"，就是在深入调研、倾听呼声的基础上，针对企业诉求作出的积极回应，解决的都是成本上升、资金断链、用工紧缺等难点痛点，体现了针对性和含金量。此次出台《实施办法》，让企业家更直接地参与到政策制定过程中来，并形成制度化、常态化，无疑会使"用户需求"得到进一步满足，令营商环境更加"宜人"。

人们常说，鞋子合不合适只有脚知道。但推行政策涉及诸多利益，鞋做好了，发现不合适再换，损失太大，不如"量体裁衣"，把问题解决在前面。无论是制定政策，还是拿出具体帮扶举措，我们不仅要注重企业的感受，还要善于借助企业的智慧，让问需和问计同步进行，这样既能发现其急难所在，也能找到接地气的方法，提升对策的精准性和实用性。

"未征求企业家意见建议的涉企政策，相关审核机构可以退回起草单位补正材料""意见采纳情况要向社会公布或向企业家反馈"《实施办法》提出多项具体规定，确保了企业家的参与度。政策是营商环境的晴雨表，企业家对政策有话语权，利益诉求就能够得到充分保障，对营商环境也就更有信心。

更重要的是，让企业家成为"局内人"，会产生更多的归属感；企业家找到"家"的感觉，才有更加强烈的发展意愿。我们常说"产业第一、企业家老大"，不仅是表示一种尊重，更要把理念落到实处，让企业家既真正享有营商环境的便利，也能成为环境的建设者，发挥更积极主动的作用，带来更大"附加值"。

"用户思维"越强的地方，就越有吸引力。坚持需求导向、效果导向，把企业满不满意、受不受益作为服务的检验标准，就能吸引来更多"金凤凰"，为天津高质量发展注入新动力。

着力推动xx打造国际一流营商环境

今年我市政府工作报告强调，要营造市场化法治化国际化营商环境，对接世界银行评价指标体系，拿出刀刃向内、自我革命的勇气，持续优化营商环境。营商环境是指企业在开设、经营、贸易活动、纳税、关闭及执行合约等方面遵循的政策法规所需的时间和成本等。这些所需的时间和成本在某种意义上讲，就是一种软实力，更是一种"磁力"。"磁力"强，商贾云集，人才荟萃，八方宾客不请自来，最终会形成一股强大的生产力，推动城市高质量发展。

xx历史悠久，人文积淀厚重，商业文化发达，有着打造良好营商环境的社会土壤。全市认真落实党中央、国务院决策部署，深入推进"放管服"改革，出台了《关于全面优化营商环境促进民营经济发展的意见》《关于进一步营造企业家健康成长环境弘扬优秀企业家精神更好发挥企业家作用的实施意见》

《进一步支持实体经济企业健康发展若干政策措施》等系列政策措施，提供了更精细、更高效的政务服务，主动帮助企业排忧解难，不断优化营商环境，取得了显著成效。但对标国际先进水平，还有一些差距。因此，要按照中央和市委、市政府的统一部署，深化认识、凝聚共识，把优化营商环境作为重大发展机遇，切实增强使命感紧迫感，围绕营商环境进入全国先进行列目标，对标国际一流标准，聚焦企业所需，进一步深化改革，努力把xx打造成贸易投资更便利、行政效率更高、服务管理更规范、法治体系更完善的国际一流营商环境高地。

进一步强化政府职能部门服务意识与职责。全市政府各职能部门要积极主动对接国际先进理念和通行规则，持续推进"放管服"改革，压缩、简化程序，真正把自主权还给企业，营造宽松、充满活力的发展空间。树立"企业发展我发展，我与企业共繁荣"的观念，切实提高综合服务质量，最大限度地减少前置审批事项，增加网络办事清单，降低理事成本。尽可能将政府采购、征地批

地、收费检查等涉企政务公开上网透明审核，引入人工智能的大数据分析和第三方民意评价机制，强化纪委监察监督力度，严惩不作为、乱作为行为。建立由市政府各职能部门主要负责人参与的"服务企业月"制度，及时帮助解决企业发展中遇到的各种困难。

加快构建更高层次的开放型经济新体制。以中国（xx）自由贸易试验区和成渝地区双城经济圈建设为突破口，进一步清理废止不利于我市营商环境优化的规定，加大简政放权改革力度，最大限度地激发激活市场活力；加快推进"智慧xx"建设步伐，实施"一网通办"，改造政府部门流程，减少办事环节，减证明、减时间、减跑动次数，实行一枚印章管审批，提升政务服务的质量和效率。着力打好企业减负政策组合拳，统筹谋划减轻企业负担的政策措施，压实减税降费主体责任，确保企业真正得到实惠；市场监管部门要进一步规范市场秩序，打造公开透明可预期的法治环境。对已出台的各项政策措施，要进一步细化量化，确保易于操作。更加关注教育、医疗、法治等，主流媒体要通过各种手段和工具广泛宣传创新创业先进典型，在全社会营造崇尚成功、包容失败的人文环境。

用规范化的企业检查指导制度降低制度性交易成本。政府各职能部门要建立健全检查指导等各项规章制度，指导企业自查自纠，通过相关部门或第三方机构对企业实施联合监察，提高透明度和精准度，及时发现问题，提出相应整改意见，慎重使用罚款、停产、停业等强制措施；强化监督问责，严肃查处违法违规干扰企业正常经营的行为；对涉企事项，尽量不收费或少收费，如确实要收费必须建立全市统一标准。加强对中介服务机构的监督管理，严格规范经营行为；对于经过严格审查保留的中介服务项目，要细化分类，让企业自主选择市场中介服务机构，暂不能交由市场的，则由相关政府部门提供免费服务。

加大金融扶持企业发展的力度。切实贯彻落实国家对中小企业融资政策支持及配套措施，细化实施办法，把各项优惠扶持政策落实到千家万企。充分发挥财政扶持作用，由市财政出资设立中小企业发展专项资金，重点支持有发展潜力的企业，形成带动机制。进一步完善和健全中小企业信用担保体系，改善信用环境，改变金融机构单一地注重抵押、质押的观念，将保证方式扩大到信用保证、动产质押、第三方担保、企业主信用、其他权利保证以及未来现金流保证等方面。鼓励和支持高新技术企业持续推进产品创新、技术创新、金融创新和管理创新。对企业研发平台升级为国家级的企业、市级领军型企业和重大

创新项目培育的企业，经评估后，政府应给予额外的财政补贴。出台财政资金激励政策，鼓励高等学校和科研机构自带科技含量高的专利技术到"西部科学城"进行技术"孵化"，加快产业化步伐，形成新的产业集群，引领xx高科技产业发展。

奋力打造国际一流营商环境

优化营商环境是党中央、国务院在新形势下作出的重要部署，是推动高质量发展的重要举措。党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央，对深化"放管服"改革、优化营商环境作出了一系列重大决策和重要指示。按照党中央、国务院的部署，根据市委、市政府的要求，本市各有关部门通力合作，主动回应市场主体对"放管服"改革的有关诉求，广泛借鉴兄弟省市的先进经验，系统参考国际上其他城市的有益做法，深入推进"放管服"改革，加快转变政府职能，持续优化市场化、法治化、国际化营商环境，取得了积极成效。

一、以高度的政治自觉，全面贯彻好营商环境改革任务

用"钉钉子"精神持续推进营商环境改革。习近平总书记要求xx等特大城市要率先加大营商环境改革力度。xx认真落实总书记重要指示要求，举全市之力持续深化营商环境改革。xxxx年底召开了全市优化营商环境推进大会，xxxx年被确定为xx优化营商环境改革年，xxxx年春

节后上班第一天即召开全市进一步优化营商环境工作会议，今年首个工作日又召开优化营商环境暨投资促进大会。本市各区、各部门进一步增进了营商环境改革共识，坚持刀刃向内、自我革命，抓住重点领域和关键环节，着力推进政府流程革命性再造和政府职能根本性转变。

坚持优化营商环境对标改革的工作方法。xx以加快构建开放型经济新体制为目标，紧扣自主创新示范区和自贸试验区建设及具有全球影响力的科创中心建设等国家交给xx的重大战略任务，着力推进高水平的"规则型开放"，以开放倒逼改革，打造符合超大型经济中心城市特点的营商环境。xxxx年以来，xx主动查找短板弱项，推出了一系列改革举措，企业全生命周期相关环节的办事程序、时间、材料、费用大幅缩减和优化，在世界银行（以下简称世行）

全球营商环境评价中的得分表现显著提升，在全球金融中心、全球航运中心等排名中都进入并保持在前x名，在其他国际公认的城市竞争力排名中也取得了较好成绩。

把企业的实际感受作为衡量优化营商环境改革成效的首要标准。xx营商环境改革坚持以市场评价为第一评价，以企业感受为第一感受，着力解决制约市场经济发展的瓶颈问题。xxxx年以来的全市大调研活动中，xx市主要领导亲自部署、直接推动，各分管市领导牵头建立了分领域的工作专班，聚焦重点领域集群式攻坚。市委巡视、市人大监督、市政协调研，都把营商环境改革作为重点工作之一。各区、各部门也广泛走访、问需问计，认真服务企业。

二、对标最高标准最高水平，推进以评促改以评促优

按照中央要求，xx把对标世行指标改革作为提高营商环境国际竞争力的重要抓手，充分借鉴国际先进经验，xxxx年推出对标改革x版，共出台实施了xx多部专项改革政策和配套文件，开发上线了xx个新的办事系统。xxxx年，市委、市政府提出"思想不松、目标不变、标准不降、力度不减"的工作要求，推出了对标改革x版，实施了xx项地方事权改革事项，出台了xx个专项政策。世行报告显示，在开办企业、获得电力、施工许可、跨境贸易、登记财产等以地方事权为主的评价指标中，两年来xx办事环节平均压缩了xx%，办事时间平均压缩了xx%。

关于开办企业指标。线上建立了以"企业开办一窗通"平台为核心的全流程办事系统，线下也推出了企业开办服务专窗，实现营业执照、公章、发票等一窗同时发放。通过两轮改革，环节数比xxxx年减少了xx%，办理时间减少了xx%。

关于办理施工许可指标。线上建立了以工程建设项目联审平台为核心的一体化办事系统，打通各部门专业系统，实现全网通办，线下设立社会投资建设项目审批审查中心，实行一口受理，大幅减少报送材料。建立了基于风险的工程质量监督检查体系，对低风险小型社会投资项目的地质勘查、监理、供排水接入服务等，通过政府采购方式实行免费，减轻企业负担。通过两轮改革，环节数缩减了xx%，办理时间减少了xx%，办理费用缩减了xx%，质量控制指数获得了满分。

关于获得电力指标。建立了以电网公司为主体的一站式服务新模式，由以往用电企业自己跑办，转变为由电网公司一口受理用户申请，为用户全程办理

各项手续和施工。政府部门采用告知承诺、并联办理、限时办结等举措，大幅度压缩办理时间。通过两轮改革，办理环节数减少了xx%，平均用时减少了xx%，低压用户接电成本降为x。供电可靠性指数由x分增加到x分（满分x分）。

关于财产登记指标。建立了"全网通"办事系统，实现了一口受理、网上办理。此外，还推出了对非住宅转移登记绿色通道、设立独立投诉机制等改革举措。通过两轮改革，办理时间减少了xx%，土地管理质量指数也从原来的xx分提升至xx分（满分xx分）。

关于跨境贸易指标。建立了具备"通关+物流"功能的国际贸易"单一窗口"，推行通关放行、港口作业、物流运输各环节的大并联改革，优化流程。梳理跨境贸易全流程收费事项，大力清理随附单证，全面实施港口收费

的清单公示，降低跨境贸易总费用水平。通过两轮改革，进口货物从抵港到提离全流程时间减少了xx%，边界费用缩减xx%。出口货物全程耗时减少了xx%，边界费用缩减了xx%。

关于纳税指标。打造便捷办税的智能化系统和标准，推进公积金降率和降低社保费率，落实增值税留抵退税。通过两轮改革，纳税时间缩减了xx%，纳税次数由原来的x次下降为x次，总税费率由原来的xx%降低到xx%。

关于执行合同指标。在全市推广诉讼档案电子化，完善随机自动分案、电子送达等工作机制，xxxx年的执行合同指标得分列全球样本城市第x名。

关于办理破产指标。成立了破产法庭，建立了破产管理人协会等，提高办理破产案件效率，努力提升办理破产指标的得分。

关于保护中小投资者指标。配合国家部门与世行开展我国保护中小投资者司法实践的解释沟通，经过两轮改革，该指标已大幅提升至xx名。

关于获得信贷指标。xxxx年x月出台《关于开展动产担保统一登记试点工作的通知》，进行了统一担保体系改革的探索。

关于获得用水用气指标。用户申请用水接入，供水部门办理仅包括"现场踏勘审核"和"接入通水"x个环节，最长不超过x个工作日。针对小型项目，涉及外线掘占路等审批时限进一步压缩为x个工作日，免费实施外线接入。实现了燃气工程规划许可、绿化许可、施工许可、掘路许可、占路意见书等环节的并联审批、同步操作，大幅度压缩各环节办理时间，本市工商用户燃气接入项目平均用时较上一年度压缩了xx%以上，客户满意率超过xx%。

关于劳动力市场监管指标。开展和谐劳动关系创建活动，在企业内部及时化解劳动关系矛盾。通过完善创业带动就业政策，提升"双创"服务的能力和水平。健全精准服务机制，帮助民营企业缓解"招聘难"问题。进一步降低失业保险缴费比例，每年为企业减负xx亿元，其中xxxx年内减负xx亿元。

关于政府采购指标。一是建成全市一体化的政府采购信息管理平台，并已实现全市政府采购项目全流程、全上网、全覆盖、全透明的运行机制。二是严格规范执行投标保证金管理、合同款项支付、质疑投诉处理等政府采购法律法规，加强对供应商合法权益的保护力度。三是按照财政部相关规定给予中小企业优惠。

关于招标投标指标。一是推进施工全过程电子化招投标平台建设，同步推进建设电子化监管平台。二是积极落实国家发改委xx号令，调整必须招标的工程项目范围。三是加强对招标代理人的日常行为记录、开评标过程中招标人等各方行为的规范来加强事中事后监管。四是加大对围标串标等违法违规行为的打击力度。

关于政务服务指标。一是全力推进"双减半"改革，实现行政审批承诺办理时限比法定时限减少了xx%，提交材料减少xx%。二是推进线上线下深度融合，实现政务服务整体联动、全流程在线。三是建立政务服务"好差评"线上评议制度。xxxx年好评率达到xx%。

关于知识产权创造保护和应用指标。一是通过实施新版专利资助政策等举措提升知识产权创造质量。二是通过深入开展专项行动，查处侵权假冒违法行为。三是通过建立机制等方式完善多元纠纷解决机制，全市xx个区建立了知识产权纠纷人民调解委员会。四是加强知识产权金融服务，截至去年x月，xx专利代办处共办理专利权质押融资登记xx笔，融资额达x亿元，同比增长xx%。

关于市场监管指标。一是坚持把"双随机、一公开"作为加强事中事后监管的关键举措。二是加快完善企业信息公示制度。三是围绕制度、数据、平台、应用等关键要素扎实推进政务诚信建设。四是结合打响"xx购物"品牌重点工作，持续推进商务诚信公众服务平台建设。五是建设事中事后综合监管平台，增强监管合力，提升综合监管水平。

关于包容普惠创新指标。在创新创业方面，通过系统布局张江实验室等高水平创新基地，打造国家重大科技基础设施群。围绕集成电路、人工智能、生物医药等关键核心技术和卡脖子领域全面发力。在人才流动便利度方面，出台

科研人员双向流动实施意见，支持科研人员双向兼职，鼓励高校、科研院所科研人员离岗创业，鼓励高校、科研院所吸引有创新实践经验的企业家和企业科研人员到单位兼职。市场开放度方面，xxxx年xx新设外资企业项目、合同利用外资、实到外资分别增长xx%、x%和xx%，跨国公司地区总部和研发中心的数量约占全国的一半。

三、借鉴对标改革经验，系统推进"放管服"改革

xx把世行营商环境改革方法论与我国"放管服"改革要求有机结合，既打出一系列"短平快"的优化营商环境改革组合拳，又立足长远发展及时总结完善并固化改革的制度机制成果。

全面实施"证照分离"改革，破解准入不准营难题。xx改革以审批发证为主要内容的传统管理体制，大力推进"照后减证"，最大限度减少审批。对新技术、新产业、新模式、新产品和新业态，探索推行包容审慎的监管制度。国务院批复的第一批xxx项、第二批xx项和浦东新区自主改革的xx项改革试点举措全面落地实施。改革事项中，采取取消审批、审批改备案、实行告知承诺方式进行改革的超过xx%，进口非特殊用途化妆品备案、经营性职业技能培训机构审批、药品上市许可持有人制度试点等领域改革取得突破性进展。浦东新区xxx项涉企审批事项的实际办理时间平均缩短到x个工作日，比平均法定时限少xx%。出台了首个对告知承诺制度进行规范的创制性地方政府立法--《xx市行政审批告知承诺管理办法》。同时，不断完善分类监管，比如内河港口经营许可改为告知承诺后，根据信用和风险评估结果实施分类监管，执法检查总次数下降xx%，但客运、危险货物企业检查次数上升了x倍，既守住了安全底线，又提高了执法效能。

在深入实施"证照分离"改革的基础上，xx进一步在浦东新区探索开展"一业一证"改革，已在现制现售小商铺、烘培店、咖啡馆和酒吧等首批xx个试点行业核发行业综合许可证xx张，总体实现审批事项压减xx%，审批时限压减xx%，申请材料压减xx%，填表要素压减xx%。

大力推行"一网通办"，提升政府服务效率。以"全市通办、全网通办、只跑一次、一次办成"为目标，打造"一网通办"金字招牌。实现从"找部门"转变为"找政府"。建设xx政务"一网通办"总门户。目前，统一受理平台已完成xxxx项政务服务事项接入计划。实现政务服务标准统一、服务互动。发布政务服务指南，实现线上线下政务服务一体化。建设市民主页和企业专属网页，主动研判企业和市民潜在服务需求，提供个性化、精准化服务。实现从"群众跑腿"转变为"数据跑路"。通过xx市大数据中心，对接xx个部门的业务应用系统，xxx项个人事项实现在xxx个社区事务受理中心线下全市通办，长三角"一网通办"实现了内资有限公司的设立、个人医保等跨省市通办。实现从"多次办理"转变为大部分"一次办成"。公布事项清单，简化优化服务事项网上申请、审查等流程，推进业务流程革命性再造。目前，xx%的审批服务事项实现"只跑一次、一次办成"。

努力当好"店小二"，优化提升企业服务。大力提倡服务企业"店小二"精神，努力打造更优良的政务环境。推出企业服务云，建立企业全生命周期服务体系。xxxx年x月，在全国首创的电子政商综合服务平台--xx市"企业服务云"正式上线，面向全规模、全所有制、全生命周期企业，提供普惠制精准性兜底式服务。目前，已经初步实现了全覆盖政策服务、兜底式诉求服务、集成式专业服务"三大服务"体系。截至目前，网站总访问量累计达xxx万人次，注册用户xx万个，完成服务订单x万个。推进包容审慎监管。发布《市场轻微违法违规经营行为免罚清单》，明确对xx项轻微违法行为免于行政处罚，推动市场监管、消防等多个行政执法领域实施包容审慎监管，进一步营造"有温度"的营商环境。着力完善与企业"面对面"的服务机制，不断丰富亲清政商关系内涵。除了常态化的大调研，切实解决企业关心的身边事、烦心事外，市领导还专门组织企业"圆桌会议"，分主题、分领域当面听取企业意见，当场回应企业诉求，解决了一批问题，形成了一批制度性成果，受到中外企业的广泛好评。