调研报告：党建引领物业管理多元主体共治共享
党建引领物业管理多元主体共治共享
在新时代背景下，物业管理水平直接关系到居民的生活质量和社区的和谐稳定。党建引领物业管理，促进多元主体共治共享是提升物业管理效能、推动社区治理现代化的重要途径。本文分析了党建引领物业管理的重要意义，探讨了多元主体在物业管理中的角色与作用，阐述了实现共治共享的具体路径，旨在为构建和谐、宜居的社区环境提供理论支持和实践参考。
随着城市化进程的加速，物业管理在城市社区中的地位日益凸显。一个良好的物业管理服务能够提升居民的生活品质，增强社区的凝聚力和归属感。然而，当前物业管理面临着诸多问题，如物业服务质量参差不齐、业主与物业企业之间矛盾频发、社区治理缺乏有效协同等。党建引领物业管理，推动多元主体共治共享，能够充分发挥党组织的政治优势和组织优势，整合各方资源，形成工作合力，有效解决物业管理中的难题，实现社区的和谐发展。
一、党建引领物业管理的重要意义
（一）强化政治引领，确保物业管理正确方向
党组织具有强大的政治引领作用，通过党建引领物业管理，能够确保物业管理工作始终坚持以人民为中心的发展思想，贯彻落实党的路线方针政策。党组织可以引导物业企业将社会效益放在首位，注重服务质量和居民满意度，使物业管理工作更好地服务于社区建设和居民需求。
（二）整合资源力量，提升物业管理效能
党建能够促进社区内各方资源的整合。党组织可以协调街道、社区、物业企业、业主委员会等多元主体，形成工作合力。例如，通过建立党建联席会议制度，定期沟通交流物业管理中的问题，共同商讨解决方案，提高工作效率，避免各方之间的推诿扯皮。
（三）化解矛盾纠纷，促进社区和谐稳定
在物业管理中，业主与物业企业之间常常会因为服务质量、费用缴纳等问题产生矛盾。党组织可以发挥协调各方利益的作用，通过搭建沟通平台，引导双方理性协商，化解矛盾纠纷。同时，党组织可以通过开展思想政治工作，增强业主和物业企业的法治意识和责任意识，促进社区的和谐稳定。
（四）增强居民参与，激发社区治理活力
党建引领能够激发居民参与社区治理的积极性和主动性。党组织可以通过宣传教育、组织活动等方式，提高居民对社区事务的关注度和参与度。例如，开展党员志愿服务活动，带动居民参与社区环境整治、文明创建等活动，形成共建共享的良好氛围。
二、多元主体在物业管理中的角色与作用
（一）党组织：核心引领者
党组织在物业管理中发挥着核心引领作用。社区党组织可以建立党建工作协调机制，统筹协调各方力量，制定物业管理工作规划和目标。同时，党组织可以加强对物业企业和业主委员会的党建指导，引导其发挥积极作用。例如，在物业企业中建立党组织，发挥党员的先锋模范作用，提高物业服务水平；在业主委员会中成立党小组，引导业主委员会依法依规开展工作，维护业主的合法权益。
（二）物业企业：服务提供者
物业企业是物业管理的直接服务者，承担着小区的环境卫生、安全保卫、设施维护等多项服务职能。在党建引领下，物业企业应积极响应党组织的号召，加强自身建设，提高服务质量。例如，开展党员示范岗活动，激励员工提高服务意识和业务水平；积极参与社区建设，配合党组织开展各项工作，如社区文化活动、志愿服务等。
（三）业主委员会：权益代表者
业主委员会是业主利益的代表者，负责与物业企业沟通协商，维护业主的合法权益。在党建引领下，业主委员会应加强自身的规范化建设，建立健全各项规章制度，提高决策的科学性和民主性。同时，业主委员会应积极配合党组织的工作，引导业主支持物业管理工作，共同营造良好的社区环境。
（四）居民：参与主体
居民是社区的主人，也是物业管理的直接受益者。在党建引领下，居民应增强参与意识，积极参与社区事务的管理和监督。例如，参与业主大会，行使自己的表决权；参与社区志愿服务活动，为社区建设贡献自己的力量；对物业企业的服务质量进行监督，提出意见和建议。
三、党建引领下多元主体共治共享的实现路径
（一）建立健全党建引领机制
1.完善组织架构建立社区党组织领导下的物业管理协调委员会，由社区党组织书记担任主任，成员包括物业企业负责人、业主委员会代表、居民代表等。协调委员会定期召开会议，研究解决物业管理中的重大问题，形成党组织统一领导、各方协同参与的工作格局。
2.明确职责分工
明确社区党组织、物业企业、业主委员会、居民等各方在物业管理中的职责和权利，避免职责不清、相互推诿。例如，社区党组织负责统筹协调和监督指导；物业企业负责具体的服务工作；业主委员会负责代表业主与物业企业沟通协商；居民负责参与社区事务和监督物业服务。
（二）加强党组织对物业企业的指导
1.推动党建入章
指导物业企业将党建工作要求写入公司章程，明确党组织在企业决策、管理中的地位和作用。通过党建入章，确保物业企业在经营管理中贯彻党的路线方针政策，履行社会责任。
2.开展党建共建活动
社区党组织与物业企业党组织开展党建共建活动，如联合开展主题党日活动、党员志愿服务活动等。通过共建活动，增强物业企业党员的党性意识，提高企业的凝聚力和战斗力，同时促进物业企业与社区的融合发展。
（三）规范业主委员会建设
1.加强党建引领
在业主委员会中成立党小组或党支部，发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。党组织引导业主委员会依法依规开展工作，规范决策程序，提高工作透明度。
2.加强培训指导
社区党组织定期组织业主委员会成员参加培训，提高其业务水平和管理能力。培训内容包括物业管理法律法规、业主委员会工作流程、沟通协商技巧等。通过培训，使业主委员会成员能够更好地履行职责，维护业主的合法权益。
（四）激发居民参与热情
1.加强宣传教育
社区党组织通过宣传栏、社区公众号、社区广播等多种渠道，宣传物业管理的重要性和居民的权利义务，提高居民的参与意识和法治意识。同时，宣传社区建设的成果和先进典型，激发居民的自豪感和归属感。
2.搭建参与平台
建立居民议事会、社区志愿者服务队等参与平台，为居民提供参与社区事务的机会。例如，定期召开居民议事会，听取居民对物业管理的意见和建议；组织社区志愿者服务队，开展环境卫生整治、文明劝导等志愿服务活动，让居民在参与中增强对社区的认同感和责任感。
（五）促进多元主体协同合作
1.建立沟通协调机制
建立多元主体之间的沟通协调机制，如定期召开联席会议、建立微信群等。通过沟通协调机制，及时解决物业管理中的问题，加强各方之间的信息共享和协作配合。
2.开展联合行动
针对物业管理中的重点难点问题，如老旧小区改造、停车难等，党组织组织物业企业、业主委员会、居民等多元主体开展联合行动。各方发挥自身优势，共同制定解决方案，共同推进问题的解决，实现共治共享的目标。
党建引领物业管理，多元主体共治共享是新时代社区治理的必然要求。通过发挥党组织的核心引领作用，整合物业企业、业主委员会、居民等多元主体的力量，建立健全党建引领机制，加强各方之间的协同合作，能够有效提升物业管理水平，解决物业管理中的难题，促进社区的和谐稳定和可持续发展。在未来的工作中，我们应不断探索创新党建引领物业管理的方式方法，完善多元主体共治共享的体制机制，为构建更加美好的社区环境而努力奋斗。