关于市提升情绪价值拉动情绪消费的调研报告
关于〔*〕市提升情绪价值拉动情绪消费的调研报告
随着社会经济发展和人民生活水平的提升,消费需求正经历从物质满足向量精神充盈的深刻转变。为情感需求买单的"情绪消费"已成为拉动内需、激活市场的新兴力量。为准确把握这一消费新趋势,充分发掘我市消费市场潜力,推动经济高质量发展,特开展本项调研。
一、研究背景与发展现状
情绪消费,即消费者为满足情感慰藉、追求心理愉悦或缓解负面情绪而进行的消费行为,其本质是消费需求的升级。这一模式并非新生事物,从古人"卖花担上,买得一枝春欲放"的诗意,到现代年轻人购买盲盒体验惊喜,其核心都是通过消费行为实现情绪的正向反馈。从全国范围看,情绪消费正展现出巨大的市场活力。研究报告显示,2013年以来,我国情绪消费相关产业年均复合增长率达到12%。根据专业机构预测,2025年,我国情绪消费整体市场规模预计将突破2万亿元人民币。国家统计局数据显示,2025年上半年全国居民人均教育文化娱乐消费支出同比增长11.8%,这充分印证了精神文化消费需求的强劲势头。在情绪消费的浪潮中,潮玩经济、宠物经济、文旅疗愈、数字陪伴等细分赛道表现尤为突出。
一是潮玩经济爆发式增长。以盲盒、手办为代表的潮玩产业,精准捕捉了年轻群体的收藏、社交与猎奇心理.2023年中国潮玩产业总价值约600亿元,2024年市场规模达到900亿元,同比增长14%。
二是宠物经济持续升温。宠物作为重要的情感寄托,其"陪伴价值"催生了庞大的消费市场.2024年,我国城镇宠物(犬猫)消费市场规模预计突破3000亿元并有望在2026年达到3613亿元。
三是疗愈经济方兴未艾。面对工作与生活压力,以解压、治愈为核心的文旅产品和服务供给快速上升"微度假"、冥想、香氛、解压馆等成为消费新宠。
四是数字陪伴崭露头角。虚拟偶像、陪伴式APP、游戏皮肤等虚拟商品与服务,为消费者提供了全新的情感交互与身份认同空间,成为情绪消费的重要组成部分。
目前,国内部分城市在发展情绪消费方面已先行一步,其做法主要聚焦于消费场景的创新与供给质量的提升。例如,〔*〕市通过举办大型动漫游戏展、音乐节等活动,打造青年文化消费地标;〔*〕市则深挖在地文化IP,开发系列文创产品与沉浸式文旅体验;〔*〕市则聚焦"陪伴经济",鼓励发展智慧养老、就医陪诊、心理咨询等新型服务业态。这些实践表明,将情绪价值深度融入产品和服务,是激活存量、创造增量的重要路径。
二、我市发展情绪消费的基础、优势和禀赋
目前,我市未开展情绪消费市场的专项统计数据,但结合我市宏观经济数据、产业结构与社会文化特征进行综合研判,可以确定我市发展情绪消费具备坚实的基础、独特的优势和深厚的禀赋。
(一)现有消费规模与特点
我市经济体量稳健,居民消费能力强劲。近年来,全市社会消费品零售总额持续保持高位居民人均可支配收入和消费支出均位居全省前列这为发展附加值更高的情绪消费提供了雄厚的市场基础。从消费偏好来看,我市消费者,特别是中高收入群体和年轻一代,已表现出对高品质、个性化、文化认同感强的产品和服务的明显偏好这与情绪消费的核心诉求高度契合。当前,我市的情绪消费业态主要以点状分布,散见于各大商圈的新型茶饮、特色书店、宠物店、电影院线以及部分文旅景点中,虽已形成一定氛围,但尚未形成规模化、集群化的发展态势。
(二)发展情绪消费的优势与禀赋
1.雄厚的制造业基础是产品供给的"压舱石"。我市作为全国重要的制造业基地,拥有装备制造、泛家居两个万亿级产业集群,以及家电、陶瓷、纺织、金属制品等十个千亿级产业集群。这一强大的"智造"能力,是情绪消费从概念走向产品的最坚实保障。无论是提供舒适感的智能家电、营造氛围的定制家具,还是高精度的潮玩模具、疗愈功能的小家电,我市的产业链都能提供从设计、开模到生产、品控的全链条支持。这使得我市有能力将抽象的情绪价值,高效、高质地物化为可触可感的商品。
2.丰富的在地文化是IP创新的"源头水"。我市历史悠久,拥有深厚的〔*〕文化底蕴,武术、舞狮、粤剧、陶艺等非物质文化遗产闻名遐迩。这些独特的文化符号是打造自主IP、开发"国潮"文创产品、构建沉浸式文化体验场景的宝贵富矿。通过对在地文化进行现代化、潮流化转译,可以形成具有高度识别性和情感共鸣的消费品与服务,有效避免市场同质化竞争。
3.庞大的年轻消费群体是市场需求的"主力军"。我市常住人口数量庞大,其中"90后""00后"等人群占比较高。这一群体成长于互联网时代,是情绪消费的核心驱动力。他们乐于接受新事物,追求个性表达,重视社交分享,愿意为兴趣、悦己和情感共鸣支付溢价。庞大且活跃的年轻消费群体,为我市情绪消费市场的快速启动和持续增长提供了充足的客源保障。
4.领先的产业数字化能力是业态创新的"加速器"。我市制造业的数字化、智能化转型走在全国前列,催生了如〔*〕供应链服务公司等一批产业互联网平台。这种将C端需求与B端生产高效链接的能力,可以应用于情绪消费领域。通过大数据分析消费者情绪偏好,反向指导上游产品设计与生产(C2M),实现精准供给,同时也能通过线上平台赋能线下场景,打造线上线下一体化的消费新体验。
(三)目标与意义
我市大力发展情绪消费,其战略目标在于打造粤港澳大湾区情绪消费策源地与高品质供给中心。具体意义体现在三个方面:
一是助推产业升级。推动"〔*〕制造"向"〔*〕创造+〔*〕服务"转型,提升产品附加值和品牌影响力。二是激活内需潜力。开辟新的消费增长点,满足市民对美好生活的新期待,将庞大的消费潜力转化为现实的经济增长。三是提升城市魅力。通过构建丰富多元的情绪消费场景,塑造城市温暖、有趣、时尚的品牌形象,增强对高端人才、年轻群体的吸引力和凝聚力。
三、我市发展情绪消费的思路和建议
立足我市禀赋,应构建"空间重塑、产业强链、需求引领"三位一体的发展思路,系统化、全方位推动情绪消费迈向新台阶。
(一)从空间布局角度构建"一核多点"新格局
优化城市空间功能,打造层次分明、特色各异的情绪消费场景载体,形成"一核引领、多点开花、全域联动"的空间发展格局。
一是打造一城市级情绪消费核心承载区。建议选取交通便利、商业成熟、人流密集的中心城区,如以〔*〕创意产业园及周边区域为基础,规划建设一个集潮流零售、文化演艺、艺术展览、科技互动、美食体验于一体的"城市情绪价值引力场"。该区域应注重开放式街区设计,引入国内外知名IP首店、旗舰店,布局沉浸式剧场、Livehouse、艺术装置,并常态化举办青年文化节、设计周等活动,使其成为全市乃至区域的情绪消费策源地和潮流风向标。
二是培育多个特色化情绪消费节点。支持各区依托自身资源禀赋,差异化发展主题式消费集聚区。
1.文化IP体验节点:在历史文化街区,深度挖掘〔*〕文化、陶瓷文化、功夫文化等IP,打造集博物馆、文创店、主题餐饮、情景短剧于一体的沉浸式文化消费区。
2.青春潮流消费节点:在新兴商业综合体或大学城周边,聚焦Z世代需求,集中布局潮玩店、电竞馆、二次元文化店、宠物友好型商业等新业态。
3.生态疗愈消费节点:依托城郊的森林公园、湖泊湿地等自然资源,发展高端民宿、露营基地、康养中心、瑜伽冥想空间等,打造服务都市白领"微度假"和身心疗愈需求的"城市后花园"。
4.工业美学消费节点:选择有条件的旧厂房、旧园区进行改造,引入设计师工作室、买手店、工业风餐厅、艺术展览等,打造集工业遗存、现代设计和时尚消费于一体的"产业旅游+"新场景。
(二)从供给侧产业链角度实施"强链补链"工程
发挥我市制造业优势,围绕情绪消费产业链的上、中、下游进行全方位布局,提升供给的丰富度、品质感和创新性。
一是在上游,要强化IP孵化与创意设计。
1.孵化本土IP:设立文化创意产业发展基金,支持对〔*〕武术、醒狮、陶艺等本土文化符号进行动漫化、故事化、品牌化开发,打造一批具有全国影响力的"〔*〕超级IP"。
2.引育设计力量:出台专项政策,吸引国内外顶尖设计机构、独立设计师和艺术家来我市设立工作室。鼓励本地制造企业与高校、设计机构建立"产学研"合作平台,将前沿设计理念快速转化为产品。
二是在中游,要推动"智造+情感"融合升级。
1.泛家居领域的"疗愈空间":引导我市万亿级的泛家居产业集群从卖产品转向卖"生活方式"。鼓励〔*〕家居等企业开发符合人体工学、具备智能调节、采用环保材质的"疗愈系"家具;鼓励〔*〕电器等企业研发能营造助眠光线、播放白噪音的智能灯具,或具备香氛功能的智能家电。
2.日用消费品领域的"颜值经济":推动陶瓷、纺织、小家电等优势产业,加强与设计师合作,全面提升产品的工业设计和美学价值。支持〔*〕电器等企业,推出更多外观时尚、色彩新颖、功能有趣的创意小家电,满足年轻人的悦己需求。
3.新兴消费品领域的"精准制造":利用我市在精密模具、塑料制品等领域的产业基础,积极承接国内外知名潮玩品牌代工订单,并逐步培育本土潮玩品牌,打造"潮玩制造基地"。
三是在下游,要创新服务与场景体验。
1.发展"陪伴经济"新业态:紧抓社会老龄化和家庭结构变化带来的需求,规范和扶持就医陪诊、老年陪聊、上门照护等服务。同时,面向青年群体,探索虚拟陪伴、宠物托管、兴趣社群组织等新型服务。
2.深化"宠物经济"服务链:鼓励建设集宠物医疗、美容、训练、寄养、主题公园于一体的大型综合服务体。支持开发宠物智能穿戴设备、高端宠物食品等,拓展消费链条。
3.布局"数字疗愈"新赛道:支持软件和信息服务企业开发冥想APP、心理健康管理平台、VR/AR沉浸式疗愈体验等数字化产品,抢占线上情绪消费市场。
(三)从需求侧市场群体角度实施精准化策略
深入研究不同消费群体的心理需求和行为偏好,提供精细化、定制化的产品和服务。
1.面向Z世代:主打"社交+潮流"。核心是满足其"兴趣圈层"和"社交认同"需求。供给策略应聚焦于盲盒、动漫周边、联名款产品、电竞赛事、剧本杀等。营销上侧重于社交媒体种草、KOL/KOC合作、短视频传播,打造易于分享和"打卡"的网红消费点。
2.面向青年白领:主打"解压+悦己"。核心是缓解工作压力、提升生活品质。供给策略应侧重于高品质的疗愈服务、能提升居家幸福感的智能家居产品、便捷的宠物服务、周末"微度假"旅游产品等。
3.面向新中产家庭:主打"亲子+成长"。核心是高质量的家庭陪伴和子女教育。供给策略应着力于开发寓教于乐的亲子体验项目、STEAM益智玩具、家庭定制旅游、儿童情商培养课程等。
4.面向银发族:主打"健康+陪伴"。核心是满足其健康保障和情感慰藉需求。供给策略应围绕健康