2020年网信工作总结及2021年工作计划（人社）

人社局2020年网信工作总结及2021年

工作计划

2020年，市人社局坚持以〔…〕思想为指导，坚定执行中央、省委和市委关于网信工作的决策部署，严格按照网信工作有关要求，履职尽责，强化举措，扎实推进网上内容建设与管理、网络安全防护、信息化建设发展等工作。现将2020年度网信工作报告如下：

一、2020年主要工作情况

（一）提高政治站位，牢牢把住网上意识形态工作主导权。一是抓好学习研究。认真传达学习《〔…〕重要思想》及《〔…〕重要指示批示精神》，由单位主要负责人带头学，营造良好的学习氛围。先后召开2次党组会研究网信工作，认真落实《网络安全责任制考核评价实施办法》，及时分解任务，细化举措。二是抓好贯彻落实。督促各科室、直属单位深刻领会〔…〕重要指示精神，深入落实市委关于网信工作的决策部署及规章制度，强化政治担当，增强责任意识，狠抓工作落实，切实把住网上意识形态工作的主导权。三是抓好宣传培训。结合2020年度网络安全宣传周主题开展学习活动，积极组织开展网络舆情引导、网络宣传、勒索病毒防范、信息数据泄漏风险、重要系统安全防护等教育学习培训，提高防范和抵御网络安全风险、引导网络舆情的能力和水平。

（二）巩固宣传阵地，传播网上舆论引导正能量。一是全力服务疫情防控。在网络传播平台全力做好正面宣传和舆论引导，全面做好〔…〕疫情防控工作重要讲话、重要指示精神网上宣传阐释。以最快速度、最大力度、最广范围宣传重要政策举措和权威信息，引起网民关注和点赞。截至目前，局"两微一网"共发布疫情防控相关稿件100余篇，点击量达20万余次。二是抓好重大决策宣传。抓好党的十九届四中、五中全会精神的学习宣传贯彻，及时准确宣传中央和省、市委重要会议、重大决策和重点工作。积极发布就业创业、社会保险、人事人才、收入分配、劳动关系等重点工作政策文件解读。加强法律法规网上宣传，深入开展社会主义核心价值观、禁毒、反邪教、"扫黑除恶"专项斗争等内容的网上宣传。截至目前，微信公众号推送信息389条，同比增长23.67%，新浪微博2020年推送信息374条，同比增长24.87%，群众点击率较去年大幅度提升，充分发挥了阵地宣传引导作用。三是媒体合作提效。与.......报、......电视台、人力资源报、........网、开设人社专栏，动态发布政策解读、工作动态、招用工信息。出台《阶段性减免社保费政策宣传方案》，统一梳理政策宣传资料，综合利用......电视台、《........日报》等载体，发布政策信息1.8万条、发放宣传手册4.7万本、制作解读视频38期，同时，积极参与举办新闻发布会3期，推送《人社政策的一封信》3000余封。

（三）强化综合治理，健全完善网络安全保障体系。一是加强舆情防控。严格落实《网络安全责任制考核评价实施办法》，加强对局机关OA系统、微信交流群、QQ群等平台管理，对功能重复、长期未使用、使用频率过低、临时性、阶段性的及时注销、解散。加强对"两微一网"等网络媒体阵地的管理，进一步规范信息发布审批流程，牢牢掌握网络媒体阵地主动权、话语权。今年以来，我们及时监测并妥善处理......论坛、微信微博反映诉求类舆情7件，及时妥善处置了一起干部违规将内部信息上传工作群引发的网络舆情。建立新闻发言人和新闻联络人清单，在重大节庆期间印发值班表，组织做好舆情应急值班值守工作，加强信息报送，并与相关部门单位做好舆情会商、联动处置等工作。二是加大信访回复力度。依托领导信箱、部门网站、12333投诉热线、全市各级劳动保障监察机构举报投诉电话等平台，实行24小时值班，及时受理群众网络或电话反映的诉求。今年以来，受理省长信箱3件、市长信箱9件、书记信箱10件、人民网留言8件（省委书记1件、市委书记4件、市长3件）、局长信箱2468件、12345投诉举报工单61件、12333投诉举报工单135件，做到凡事有交代，件件有着落，事事有回音，提升了群众满意度。三是完善网络安全防护体系。持续推进软件正版化工作，规范职工上网行为，定期对涉密计算机进行检查，加强安全防控。落实电子设备定期杀毒制度，坚持不使用来历不明的软件、U盘、移动硬盘，不接受不明邮件，不访问非法网站，不点击未知链接，及时修复系统漏洞和安全隐患。建立涵盖机房、网络系统、病毒入侵等方面的应急管理制度和应急预案，定期对制度进行修订，并积极开展网络安全宣传教育，不断提高网络安全事件的应急处置能力。

（四）强化组织保障，培育高素质网信工作队伍。一是加强队伍建设。把懂网络、敢担当、善创新的干部充分选出来、用起来，切实做好网信工作。指定专人加入市委宣传部网格监管微信群，按要求做好相关信息转发及舆论引导。配合网信部门做好对网信人才的公开招聘工作，对人才办招录的网信引进人才做好特设岗位设置工作，确保人才留得住、人才用得顺。二是加强网信业务培训。组织网信工作人员参加全市网评员及新闻发言人工作业务提升培训班，进一步加深对网络宣传、新媒体运营和新闻采编等工作的认识和理解；做好机关干部学网、懂网、用网教育培训，提升运用互联网技术和信息化手段开展工作的能力，营造比学赶超、创优争先的干事创业环境，努力打造一支政治过硬、素质全面、作风端正、业绩一流的网信工作队伍。

二、存在的问题

2020年，市人社