2023年工作总结汇编92篇(第8/58页)

（四）引领绿色发展，持续推动厉行节约成为风尚。一是持续推进机关食堂反食品浪费工作。积极响应习近平总书记坚决制止餐饮浪费的号召，在各机关单位开展反食品浪费宣传及反食品浪费成效评估工作，推动已有餐厨垃圾就地资源化处理项目有序运行；组织开展公共机构食堂反食品浪费"小妙招"有奖征集、"反对浪费、崇尚节约、文明餐桌我践行"承诺签名等活动，将反食品浪费宣传融入日常生活；推广应用节能新灶具，完成三中路机关食堂由焦炉气转换为燃烧效率更高的天然气，用气量同比下降46.8%，机关食堂节能降耗成效明显；充分利用餐厨垃圾就地无害化处理设备，平均日处理餐厨垃圾2吨，处理后的餐厨垃圾减量率达95%以上，无害化、资源化处理率均达到100%。二是打造绿色政务品牌。大力推进节约型机关建设，对各县区开展节约型机关创建工作调研，因地制宜分解创建工作任务。截至10月，已完成创建单位汇编材料的市级审核，评分均超过90分（80分达标）。同时，全面落实最严格水资源管理制度，牵头开展全市公共机构节水型单位创建工作。今年全市创建目标为169家，目前正会同市水利局、市住建局对各创建单位汇编材料开展市级审核。此外，积极实施绿色建筑节能改造，截至10月，全市完成公共机构既有建筑节能改造11.82万平方米，建设太阳能光伏发电项目3个，推进合同能源管理项目2个。三是抓实生活垃圾分类工作。牵头开展党政机关生活垃圾分类工作，通过按季度组织生活垃圾分类工作督查检查，牵头组织市司法局、市财政局和市行政审批局等相关单位研究，搭建市本级、城区公共机构废旧商品回收工作定点服务商名录库等措施，不断强化生活垃圾分类工作规范管理。

（五）牢记服务宗旨，优化服务提升服务对象满意度。践行以人民为中心的发展理念，一体推进出行保障、健康安全、环境提升等民生举措，用心、用情、用力为服务对象做好事、办实事、解难事。厅级领导干部生活服务方面，在标准化、规范化上下功夫，不断提升服务质量，服务保障厅级干部周转房37套，得到市领导的肯定。建立工作"轮值"机制，在职工技能展示共赢、节约增效共建、数智后勤共联这3个领域谋划开展服务质量提升系列活动，形成"鲶鱼效应"促进服务提档升级。年内，厨师职工代表参加"2023年XX市职业技能大赛"传统螺蛳粉大赛荣获第一名，并通过参加第六届全区机关事务系统"一市一县一品牌"食堂饮食文化展示活动，以"小螺蛳大文化，美食文化促发展"为主题，向自治区各级领导展示了独具XX特色的风味菜肴，得到自治区各级领导的一致好评和认可。餐饮服务方面，强化食品安全管理，引进第三方专业服务公司对日常农残检测、禽畜肉检疫、加工规范、食品留样等食品安全项目进行全面监管，全年共组织各类食品安全专项检查182次，对管辖机关食堂组织开展食品安全问题专项治理，防范化解风险隐患，全面提升食品安全水平；加大餐饮服务保障力度，各食堂累计完成供餐保障约89万人次，满意度均达到90%以上。会务服务方面，对政府系统视频会议进行规范化管理和制度化监管，落实专人技术保障工作责任制，完善定期设备检修、会前联调联测、会后工作评价的全流程跟踪服务，全面提升会务服务整体质量。积极组织参加首届全区机关事务系统会议服务技能竞赛，以赛促训、以赛促学、以赛促用，进一步提高会务服务标准。截至10月底，累计完成会议服务884次，其中视频会议服务294次。健康机关建设方面，落实全民健康促进机关建设和无烟机关创建工作，推出医疗精准服务，实现一部分病人进行点单式开药，方便广大机关干部职工就诊取药。截至10月底，累计提供接诊服务4486人次，完成市直机关重大活动医疗保障任务7次，配合服务完成"小药箱"管理110人次，为干部职工提供了优质医疗服务。

今年来虽然取得了一些成绩，但工作中仍存在一些问题和困难：一是新能源汽车充电桩建设推进困难。目前我市公共机构内部建设空间已趋于饱和，除大型集中办公区、新建办公区外，一些老旧办公区原有容量不足，无法提供充足的电力供应，且增容工程耗资较大，财政资金无法支持老旧办公区全面开展增容工作，且供电方从收益方面考虑增容意愿不高。二是公务用车保有量不足。市本级公务用车管理服务平台保留用车52辆，其中外借5辆，可调度车辆仅47辆，无法充分满足市本级单位公务出行保障需求。三是大中型维修项目推进缓慢。由于项目资金未能及时到位，且工程设计方案多次变更等因素，导致今年以来工程项目推进较为缓慢。

二、2024工作计划

我们将坚持稳中求进工作总基调，落实政府过紧日子要求，更加突出规范优化机关事务运行保障方式，不断推进机关事务治理体系和治理能力现代化建设，着重主抓以下几个方面：

（一）坚持政治引领，全面提高党的建设工作质量。坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大精神，持之以恒推进习近平总书记在中央和国家机关党的建设工作会议上的重要讲话精神贯彻落实（简称"7·9"重要讲话精神），认真学习贯彻习近平总书记对广西"五个更大"重要要求、视察广西"4·27"重要讲话、对广西工作系列重要指示精神以及对机关事务工作的重要指示精神，深刻领悟"两个确立"的决定性意义，增强"四个意识"、坚定"四个自信"、做到"两个维护"，全面提高机关党建质量，深化"新事务，心服务"机关事务党建工作品牌内涵；大力推进清廉机关建设，抓好"一把手"和班子成员监督，抓好权力运行监督，切实加强新时代廉洁文化建设，使清廉后勤建设成为清廉机关建设的生动实践；全面落实"五基三化"提升年行动各项具体部署要求，持续巩固模范机关建设、支部星级化评定和达标创优工作成果，在党建行政工作融合发展上寻求新突破。

（二）坚持大局意识，全力服务保障经济社会发展。全力落实"放管服"改革要求，在简化业务流程，压缩办理时限、提升服务效能等方面下功夫，不断创新服务举措，为优化营商环境做积极贡献；持续推进产业大招商三年攻坚行动，始终坚持局"一把手"带队招商、常态招商，结合大兴调研以及"机关党旗红"系列主题实践活动，特别是服务贡献上汽通用五菱"一二五"工程，切实当好政策执行的"宣传员"、产业发展的"服务员"、项目落实的"施工员"；一刻不松懈地夯实安全生产责任，提升应急服务保障能力和水平，充分发挥机关事务管理部门"保障指挥、协调各方、调配资源、综合管控"的职能作用，确保突发异常情况下党政机关运行保障始终安全稳定、有序高效。

?（三）强化统筹协调，不断深化资产资源统筹管理效应。办公用房管理方面，不断加大办公用房规范管理监督力度，强化办公用房盘活利用和统筹调配，推进各部门相对集中办公，进一步优化党政机关办公区域布局；探索闲置办公用房盘活方式，依法依规、科学合理处置利用办公用房，提高利用效率；推进办公区环境提升改造和基础设施建设，增强干部职工便利度和满意度。公务用车管理方面，加强对各县区公务用车管理工作督导，并对公务用车"全生命周期"管理标准化建设在县、区（乡镇）范围内进行推广应用；聚焦节能环保，严格执行党政机关关于新能源汽车配备比例要求，逐步提高新能源汽车在公务用车中的购置数量和比例。国有资产管理方面，加快推进行政事业单位国有资产的盘活利用，联合财政部门积极推进全市"虚拟仓"和符合条件的单位进行"实体仓"建设，进一步提升资产使用效益。

（四）落实过紧日子要求，严格控制机关运行成本。持续深入推进节约型机关建设，开展机关运行成本统计工作，严格控制"三公"经费开支；深入贯彻绿色发展理念，全面完善公共机构节能管理标准体系；加大节能宣传教育培训力度，持续培育浓厚的绿色文化氛围，引导干部职工形成简约适度、绿色低碳的工作和生活方式，充分发挥公共机构的示范引领作用。

（五）不断优化服务，切实提升机关后勤服务保障质量。做精做细做实后勤服务保障工作，强化办公区规范化、精细化管理，优化办公区服务保障能力，完善服务流程，健全值班执勤、安保管理、卫生保洁、应急处置、设施设备运维等工作机制，统筹推进办公区环境提升改造和基础设施建设，不断提升干部职工的便利度、满意度；持续推进创全国文明城市工作，共同致力优质环境建设；进一步落实机关食堂反食品浪费工作，大力开展"光盘行动"，引导干部职工养成健康生活方式，扎实开展健康知识宣传，按要求完成自治区机关食堂反食品浪费工作成效评估；加强食品安全监管，推进无烟机关建设，筑牢干部职工健康防线。

（六）夯实自身建设，全力提升服务大局本领能力。切实增强学习能力，持续开展法规政策、前沿理论、知识技能系统培训，不断提升理论素养和业务能力；加强干部队伍建设，开展好"立足岗位做贡献"活动，充分发挥党员干部先锋模范带头作用，进一步提升机关事务系统行业的整体工作水平，努力构建优化协同高效的机关事务管理体系。

2023年工作总结及2024年工作计划

2023年，博望区医疗保障局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，紧紧围绕区委、区政府中心工作，牢牢把握推动医疗保障高质量发展主题，坚持保基本、抓主业、促发展、解民忧，全面落实医疗保障各项惠民政策，狠抓精细化服务管理，不断增强群众医疗保障获得感、幸福感和安全感，各项工作取得良好成效，现将工作总结如下：

一、亮点工作开展

（一）巩固扩大基本医疗保险制度覆盖面。积极开展城乡居民基本医疗保险参保扩面工作，2023年度城乡居民医保参保共144446人、参保率99.19%，其中低保人员、特困供养人员、孤老、孤儿、重症残疾、动态监测人员等特殊人群参保共6616人、参保率100%。对特殊人群实行分类资助参保，拨付特殊人群参保财政补助资金共计215.42万元。

（二）落实城乡医疗救助应救尽救。有效发挥三重医保托底保障，规范城乡医疗救助程序，全面落实医疗救助"一站式"即时结算，截至目前，共实施救助2036人次，拨付救助金额281.26万元。

（三）扎实开展省医保基层服务示范点创建。以省医保基层服务示范点创建为契机，积极推进区、镇、村三级医保服务窗口规范化、标准化建设，切实提高医保服务效能，丹阳镇医疗保障服务窗口被评为"2022年度安徽省医保基层服务示范点"。

二、2023年工作完成情况

（一）坚持党建引领医保工作。一是加强政治建设。深入学习贯彻党的二十大精神，深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，通过"线上+线下"、"集中+自学"等形式，教育引导局机关工作人员树立大局意识，提高政治站位。截至目前，组织政策理论学习4次，集中宣讲1次，集中研讨1次。二是加强党风廉政教育。全面贯彻落实中央八项规定及省、市委实施细则，不断加强纪律建设。及时传达学习中共博望区三届纪律委员会第三次全体会议精神，结合身边典型案例及重要节假日常态化开展党风廉政警示教育，截至目前，共计通报违法违纪案例、开展警示教育和节前谈话共10次。三是扎实推进作风建设。积极开展"思想大解放、环境大优化、能力大提升、作风大转变、工作大落实"和"六破六立"大讨论，开展对照检视"五问"，以解决问题为导向，深入定点医疗机构开展调研，积极协调医保结算过程中存在问题，确保各项医保惠民政策落细落实。

（二）落实医疗保障政策待遇。一是做好医保参保缴费工作，确保应保尽保。9月启动2024年度城乡居民基本医疗保险参保缴费工作，召开动员部署会、工作推进会，压实工作责任，确保应保尽保；加强职工医保及生育保险政策宣传，持续推进职工医保参保缴费工作，截至目前全区职工医保参保人数共11945人。二是落实筛查预警机制。对享受三重医疗保障制度后自付费用仍较高的人员及时通报乡村振兴和民政部门，对符合条件的人员及时落实帮扶措施和临时救助，确保做到应救尽救。三是扎实推进"两病"门诊用药保障和病种管理工作。做好"两病"规范化管理人员信息与医保待遇人员信息的对接，优先将符合条件的困难群众纳入到"两病"门诊用药保障范围，截至目前共上报"两病"患者1694人。

（三）加强医保基金监管。一是开展医保基金监管宣传月活动。4月，开展"安全规范用基金守好人民看病钱"集中宣传月活动，通过重点场所宣传、媒体线上宣传和现场活动等方式，多渠道、多形式向群众开展医保政策和法律法规宣传，鼓励群众参与到医保基金监管工作中。宣传月共发放宣传资料4000余份，解答群众咨询1000余人次，张贴宣传海报300余张，播放LED屏幕滚动标语、悬挂横幅98条，针对重点人群发送安全规范用基金宣传短信近4000条。二是开展定点医疗机构全覆盖监督检查。7-8月对全区50家定点医疗机构开展全覆盖监督检查工作，通过常态化检查与不定时抽查相结合，确保监督检查无死角，切实提高对医疗机构的震慑效果。

（四）提升医保经办服务水平。一是做好医保经办服务。健全区、镇、村三级经办服务队伍，梳理公共服务事项清单，将11项高频事项经办权限下放到镇级窗口，着力打通医保服务"最后一公里"，截至目前，区医保窗口审核报送各类医疗费用报销材料1762份。二是推进服务窗口规范化、标准化建设。按照医疗保障系统经办管理服务规范建设要求，执行政务服务"全市一单"，印发区、镇、村各级医保代办服务清单，推动医保经办代办服务精细化管理。三是加强医保政策宣传。积极邀请市医保部门进行业务指导，制定年度培训计划，分级分层对医保经办人员开展培训，不断提升政策宣传能力；聚焦重点场所、重点环节、重点人群，通过"线上+线下"方式多渠道开展政策宣传，今年以来，共编制印发《医保政策问答宣传折页》《博望区职工基本医疗保险政策问答》《博望区慢性病宣传手册》等宣传材料12000余份。四是深入推进医保电子凭证激活和应用。持续提高医保电子凭证激活率和使用率，目前我区医保电子凭证激活率达80%，超额完成市考核任务。

（五）深化药品集中带量采购制度改革。积极推进药品集中带量采购制度化、常态化开展，做好我区5家公立医疗机构药品集中带量采购各批次采购数据申报、进度监测，督促医疗机构按时回款，确保完成药品采购任务。5月开展药品集中带量采购工作自查自纠和核查，对发现的4个问题已整改完成；6月开展我区口腔种植集采申报、口腔种植价格公示、价格专项治理等工作；9月对市里要求的12个批次，332个品种药品开展药品耗材集中带量采购工作专项检查，对发现问题要求立即整改。

（六）积极化解基层信访矛盾。努力提高信访工作效能，及时化解各类矛盾纠纷，做好医改涉稳改革有关工作，落实局主要领导负责制，认真接待处理群众来信来访工作，高效解决3起医保报销历史遗留问题，办理各平台和市局转办信访件共38件，所有信访件都按规定予以办结，及时办结率100%，期间未发生一起因工作不到位或处置不当引发的上访或群体性事件。

三、2024年工作安排

（一）持续加强党的政治建设。及时学习跟进习近平总书记最新重要讲话和重要指示批示精神，深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，深入学习贯彻中央和各级党委和政府的决策部署。加强党风廉政建设，持续开展"五大"要求和"六破六立"大讨论活动，切实转变干部职工作风、推动工作有效落实。加强意识形态工作，持续做好干部职工政治思想工作，强化正面发声，围绕医疗保障重点改革、重大政策、重要工作开展宣传，加大政策法规、典型经验、改革成效的解读和宣传力度。