关于加强社区物业党建联建提升物业管理服务水平的实施方案(第2/3页)
物业行业党组织，物业行业党组织要注重强化政治功能，抓好党的路线、方针、政策在物业行业中的贯彻执行，确保物业管理服务工作始终沿着正确方向健康发展。物业行业党组织要指导辖区物业服务企业加强党建工作。(指导单位：区委组织部、区民政局、区住建局；责任单位：井坪街道党工委、各社区党组织）
（三）建立社区物业觉建联建和协调共治机制。推动符合条件的社区"两委"成员通过法定程序兼任业主委员会成员，鼓励业主委员会和物业服务企业党员负责人担任社区党组织兼职委员，健全完善党建引领下的社区居民委员会、业主委员会、物业服务企业协调运行机制，组织社区居民有序参与，定期研究物业管理服务工作，常态化进行联动巡查、联动分析和联动处置，推动构建形成物业企业与社区党组织、居民委员会、业主委员会"四位一体"的城市基层洽理格局。遇有重大事项、复杂问题、特殊情况，街道党工委可通过召开党建联席会议统一协调，相关部门联动执法，协同解决物业管理难题。2022 年底前完成，并长期坚持。（指导单位：区委组织部、区民政局、区住建局、区信访局、区司法局、区市场监督管理局；责任单位：井坪街道党工委、各社区党组织）
(四）积极有序推进物业管理权限下放。统筹整合各类政策、资金、资源、项目，以街道社区党组织为主渠道落实到位。2022年9月底前，明确下放的事项清单并落实到位，对住宅专项维修资金使用审核、物业服务企业目常管理监督权和服务质量评价权、物管会(业委会)备案等事项直接下放至街道社区。（指导单位：区委组织部、区住建局、区民政局；责任单位：井坪街道党工委、各社区党组织）
(五）严格落实场所建设使用规定。区住建局会同相关部门做好新建小区物业服务用房验收工作，开发企业要严格
按照规定建设不低于物业总建筑 面积2%比例且不低于 50m°配置物业服务用房。交付使用时，督促开发建设单位向物业服务企业移交物业服务用房和小区内的公共设施设备及相关资料，同时严格落实备案要求。办理入住时，沓促物业服务企业将小区内的共用部位和设施设备情况书面告知业主，并在小区醒目位置进行公示。对未按规定规划、建设、配置物业服务用房，以及不移交或擅自处分公共设施设备的房地产开发企业，由区住建局督促限时整改、依法处罚，并记入企业信用档案。
2022年8月底前，井坪街道党工委、区住建局对所辖小区物业服务用房情況进行排查摸底。对于没有物业服务用房或用房不足的小区，2022 年底前，通过新建、改建、临近小区共用等方式因地制宜配置物业服务用房。(指导单位：区委组织部、区民政局、区住建局；责任单位：井坪街道党工
委）
(六）组织开展物业企业服务质量星级评价。由井坪街道党工委和区住建局联合制定业主满意度调查办法，会同社区党组织结合日常工作情况，对全区物业服务企业提出评价意见。在组织物业企业服务质量星级评价工作时，需把社区
党组织的评价意见作为星级评价的重要内容，并向社会公布评价结果。对党建强、服务好、群众满意度高的物业服务企业，在物业服务项目招投标时予以优先考虑，并支持以政府购买服务等形式承接有关政务服务和公共服务。对物业服务质量差、社区矛盾纠纷大、居民群众满意度低的物业服务企业，社区党组织要对物业企业负责人进行约谈，限期进行整改。对拒不配合社区 党组织工作、拒绝整改提升的物业企业，社区党组织指导业主委员会，按照有 关规定对其进行淘汰替换，选聘引入党组织健全、内部管理有序的物业企业。
2022年9月底前，按照省、市工作专班统一安排，全县开展住宅小区物业服务质量星级评价活动，对住宅小区物业服务项目基础管理服务、共有设施设备管理、群众满意度等进行量化打分。2022年 10 月底前，向社会公布评价结果。
(指导单位：区委组织部、区民政局、区住建局、区市场监督管理局；责任单位：井坪街道党工委、各社区党组织）
(七）鼓励倡导发展智慧物业。探索建立智慧物业管理服务平台，汇集党组织建设、居家养老、线上线下服务、费用收缴、专项资金使用、问题投诉、企业评价、业主表决等模块，为居民提供数宇化、智能化、精细化、个性化的智慧物业服务。(指导单位：区委组织部、区民政局、区住建局；
责任单位：井坪街道党工委、各社区党组织)
三、工作步骤
(一）部署阶段（8月25日一8月31日）。对加强社区物业觉建联建，推动物业服务能力水平提升工作进行安排
部署，明确工作任务、摸清底数、建立台账，组织开展专项行动。
（二）攻坚阶段（9月1日-11月30日）。按照《方案》的时问节点要求，推动各项任务落实到位，全面实现党组织建设、物业服务管理、物管会（业委会）组建全選盖。
（三）提升阶段（12月1日-12 月31 日）。基本建成
党建引领社区治理框架下的物业管理服务体系，完善社区物业管理长效机制，全面提升物业服务品质，逐步推进住宅小区物业管理服务标准化、规范化、专业化。
四、保障措施
(一）压实工作责任。把加强社区物业党建联建工作纳入城市基层党建工作总体部署，作为书记抓基层党建述职评议考核的重要内容，层层推动责任落实。组织部门要牵头负责，健全完善觉的组织体系和工作体系，指导创新党建联建工作机制和方式方法，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。住建部门要切实承担超行业指导监管职责，提升物业从业人员专业水平，推动物业服务企业有效融入社区洽理。街道社区党组织要落实主体责任，把业委会(物管会）、物业服务企业党组织纳入区域化党建范畴，主动协调解决矛盾问题，推动形成基层治理合力。
(二）强化联动配合。街道党工委统筹指导，社区党组织具体负责，建立资源、需求、项目"三项清单"，实现组织共建、活动共联、资源共享、难题共解、发展共谋。业委会(物管会）、物业服务企业、驻区单位党组织要积板参与社区巡查、走访、帮扶、救助等工作，协助街道社区党组织传递觉的声音、收集社情民意、调解矛盾纠纷、促进和谐稳定。
