关于印发《XX镇电信网络诈骗防范宣传志愿者团队建设方案》的通知

关于印发《〔…〕镇电信网络诈骗防范宣传志愿者团队建设方案》的通知

为进一步贯彻落实全市打击电信网络新型违法犯罪工作部署会精神以及〔…〕副市长5月14日对越城反诈工作专门作出的批示要求，全力遏制当前电信网络新型犯罪案件持续高发态势，深化推进"无诈创建"系列活动，现根据《2021年全区打击治理电信网络新型违法犯罪工作方案》具体要求立足我镇实际，特制定本方案。

一、指导思想

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实国务院、省、市、区四级打击治理电信网络新型违法犯罪工作精神，紧紧围绕建设"平安越城"，保卫人民群众财产安全，大力发展越城区〔…〕镇志愿者团队建设，进一步壮大反诈宣防队伍，营造全民反诈浓厚氛围，有效提升人民群众防范电信网络诈骗犯罪的意识和能力。

二、组织架构

建设镇、村（居）两级组织架构，镇层面设立电信网络诈骗防范宣传志愿者团队建设工作领导小组，由派出所所长〔…〕任组长，镇政法委员丁京雅，派出所副所长〔…〕任副组长，领导小组下设办公室，由〔…〕兼任办公室主任，镇综合信息指挥室成员任办公室成员，负责牵头全镇志愿者团队建设；各村（居）参照镇层面建立由村（居）党组织负责人担任组长的反诈宣传志愿者专班，负责开展辖区内的反诈宣传工作。

三、建设目标

强化组织体系建设，建设一支具有〔…〕特色，组织有序机制健全，效能突出，保障有力的反诈志愿者团队。

四、建设原则

以原有各企事业单位志愿者小分队为班底，广泛发动各阶层、各行业群体，坚持边建设边运用，边运用边完善的原则，全力提高队伍凝聚力和战斗力。

五、工作内容

（一）开展登门行动。以"千警进万家守钱袋"、大走访行动为抓手，按照"敲开门，见到人，讲到底"的标准组织志愿者进村（居）、进企业、进学校、进商圈、进家庭，开展地毯式宣传走访，通过讲案例、说手段、做排查，做到村不漏户，户不漏人，不断扩大宣传覆盖率。

（二）推广反诈应用。各志愿者团队要以登门行动为抓手，面对面进行宣传推广，指导群众下载安装国家反诈中心APP，并完成实名注册利用朋友圈、微博、视频号、抖音、各类直播APP等新媒体平台，多种途径推广和安装国家反诈中心APP，引导群众实时关注反诈知识。

（三）开展主题宣传。开展"无诈村（居）"、"无诈校园"、"无诈医院"、"无诈企业"、"无诈商圈"等一系列主题宣传活动。利用摆摊、小讲堂、运动、文艺表演等方式，进入村（居），拉近与群众的距离，开展互动式的宣传活动；利用定点宣传、集中宣讲、摆放展位的方式深入校园医院，落实重点人员宣传防范工作；组织辖区内的企业法人、财务人员，以反诈培训课的形式，讲解真实案例，剖析犯罪手法；在人流量大的聚集区域，定点播放反诈宣传视频，分发宣传资料，以视频案例为底板，加入问答、抢答、竟赛等互动方式，设置小奖品，激发群众学习热情，提高宣传实效。

（四）开展重点区域宣传。及时通报辖区发案情况，以发案为引导，哪里发生案件志愿者队伍就宣传到那里，开展发案警示教育宣传同时也将发案情况通报到行业主体部门，发挥行业志愿者分队作用，查漏补缺，把防诈意识入心入脑。

六、运行机制

（一）建立统筹管理制度。志愿者团队建立、队伍管理、组织培训、评优推荐、后勤保障、工作安排均由各（居）负责。实行扁平化管理建立联络群，即建设领导小组和志愿者团队负责人一个群，志愿者团队负责人和志愿者成员一个群，实现通讯畅通。宣传用品及资料由镇反诈专班办公室统一下发，并层层传递到每个志愿者手中。

（二）建立统一登记制度。志愿者需填写《志愿者个人信息登记表》，由镇志愿者团队建设专班统一建档保管，并向区志愿者团队建设领导小组办公室统一报备。

（三）建立培训帮扶制度。对新加入的志愿者，派出所要及时进行工作概念、服务宗旨、工作目标、工作规定等知识培训，同时每个月进行反诈宣传技能指导，提高志愿者的服务水平。

（四）建立周例会制度。镇联合派出所对志愿者团队开展每周例会，交流宣传经验，弥补宣传短板，对宣传中遇到的困难，群策群力，想出解决办法，并对下一步工作作出部署。

（五）建立表彰奖励制度。对于工作认真、表现优异的志愿者，及积极参与、成绩突出的单位，由镇向区联席办推荐，区联席办从中择优向全市、全区推举，评选反诈工作"最美个人"、"最美单位"，树立榜样典型，营造积极氛围引导更多人参与到反诈志愿者服务中来。

（六）建立保障制度。镇对志愿者团队提供一定的资金支持，制作统一标识牌，发放统一服装。

七、工作要求

（一）高度重视，迅速组建。组建〔…〕镇反诈志愿者团队是贯彻落实市、区两级联席会议工作部署要求，是推进"无诈创建"系列活动的重要组成部分。各村（居）要迅速开展工作，6月底前完成志愿者团队建设，组织志愿者团队每月开展统一宣传活动不少于2次。

（二）整合资源，协同发力。广泛整合义警、网格员、企业、学校等社会综合治理力量，利用志愿者各自行业身份优势，深入推动反诈宣传工作。各阶层、各行业志愿者既是反诈志愿者，又是单位联络员，充分发挥双重身份优势，充当宣传活动的"润滑剂"、"导向旗"。

（三）创新举措，打造品牌。提高宣传技巧，创新工作方法，总结收纳可行意见建议。通过队伍晒比、走访参考其他单位的经验做法，结合实际，梳理总结，形成具有自身特色亮点的工作方法。根据各村（居）志愿者团队的特点，打造一支队伍、提出一个口号、树立一面队旗，建立特色品牌，形成网红效应，提高宣传效能。

（四）宣传引导，提振士气。各村（居）要努力发掘志愿者宣传工作中涌现的感人事迹，先进亮点，通过朋友圈、视频号、公众号、微博、抖音等平台宣扬光辉形象，实现正面引导，让更多群众了解志愿者，支持志愿者，加入志愿者，营造积极向上的工作氛围，延伸志愿者团队的触角。