重大活动筹备方案、接待方案汇编（50篇）(第33/40页)
一、组织机构及职责
成立4个工作组，分工负责组织和协调假日旅游高峰期接待应急工作。组成人员及具体职责如下：
(一)景区接待应急工作组
组长：王全波党委书记
副组长：王磊县文化和旅游广电局副局长
吴义林政府镇长
贺显腾镇人大主席
杨柳博安旅游公司总经理
成员：鲁飞党委副书记
湛海燕喜河派出所负责人
李德兴雁山瀑布景区经理
李飞雁山瀑布景区副经理
工作职责：负责景区接待超容量时的统一指挥协调。做好游客人流量预测和应急准备、游客疏散分流预案和处置工作。
(二)交通保障应急工作组
组长：吕隆斌 副镇长
成员：湛海燕喜河派出所负责人
杨 宇 环保所所长
张 涛 环保专干
工作职责：负责镇内交通拥堵时的统一指挥协调；负责针对可能出现游客滞留、车辆拥堵时的应急处置，及时疏导车辆，保障道路畅通，保证游客"进的去、出的来"。
(三)餐饮住宿应急工作组
组长：刘 燕 副镇长
成 员：刘阳伍 市场监管所所长
杨 枫 市场监管所干部
钟 匀 市场监管所干部
工作职责：负责物资准备及餐饮住宿紧张时的统一指挥协调；负责动员集镇社区及G541沿线的宾馆、饭店、小餐馆，准备充足的食物及原材料，根据情况可提前储备一定数量的简易床、被褥、旅行帐篷、照明灯等，以备不时之需；特殊情况下适时启动学校、机关单位等可用于临时接待游客的场所。
(四)安全事故应急工作组
组长：吕隆斌 副镇长
成 员：湛海燕喜河派出所负责人
杨 宇 安监办主任
刘阳伍 市场监管所所长
张 涛 安监办干部
工作职责：负责事故救援、处置、安置等统一指挥协调；负责镇内交通安全事故、食品安全事故、治安事件、景区景点安全事故、自然灾害等事故的救援和善后处置，确保各类事故发生时能够及时妥善处置。
旅游高峰期间，由集镇社区协调志愿服务队在集镇交通要道设立旅游志愿服务点，围绕文明引导、旅游咨询、交通疏导等方面，为游客提供切实有效的志愿服务；环保所做好集镇社区、公路沿线环境卫生整治工作；市场监管所做好旅游商品市场、景区等旅游市场秩序整治，做到明码实价，确保旅游市场运行平稳、规范、有序。
二、应急响应
(一)景区接待超容量后的应急响应
雁山瀑布景区在游客超容量情况发生或即将发生时，立即启动应急响应：
1、做好景区停车场车辆停放秩序维护、安全管理、进出车辆的指挥和疏导等工作。在停车场饱和后还有车辆无处停放时，组织引导旅游车辆停放在适当位置或指定场地，防止车辆乱停乱放发生交通拥堵现象。
2、做好游客的疏导、劝说、解释等工作。在人员拥挤或发生突发公共事件的情况下，及时疏散游客，保证游客生命财产安全。对游客在游览过程中表现出的不满或过激行为及时耐心解释，维护正常秩序。
3、做好景区周边及景区内的安全隐患排查工作。检查安全措施是否到位，警示标志是否完善和明显，危险地段是否有专人值守，安全应急技术、物资储备是否充分等。同时，及时劝阻游客的不安全行为，防范安全事故发生。
4、适时采取交通管制措施。根据实际情况关闭进入景区的主要通道，劝阻旅游车辆绕道通行或调整游览路线，就近转往相邻景区游览、休憩。
(二)出现交通拥堵、游客滞留时的应急响应
1、由派出所负责，开展交通疏导，实行交通管制，并及时发布交通信息，疏导旅游车辆安全通行。
2、当旅游线路营运车辆过少造成游客滞留时，及时调集旅游或客运车辆疏散游客，重点做好游客滞留时的安全保卫工作。
(三)出现餐饮住宿紧张时的应急响应
1、出现餐饮紧张时，动员镇内各餐饮店在保证饮食卫生安全的情况下，增加临时供餐点、准备方便食品。景区内出现餐饮紧张时，在保证游客饮食安全的前提下，适时组织本地农户开展临时餐饮接待，尽量扩大接待容量，满足游客需要；景区出现严重餐饮紧张时，可适当分流到周边农家乐及县城各大餐馆。同时，大力倡导本地游客在旅游高峰期间，尽量在家就餐，以缓解接待压力。
2、出现一般住宿紧张时，组织和动员各宾馆、小旅馆适当加床位，以保证游客的住宿；出现较严重的住宿紧张时，在扩大各宾馆、小旅馆接待容量的同时，一方面配租旅行帐篷，一方面介绍游客到后柳、汉阳、熨斗等地住宿，同时，积极动员干部组织家庭接待，保证让每一位滞留游客都能有地方住宿。
(四)重大事故应急响应
旅游高峰期，镇内发生重大交通安全事故、食品安全事故、景区景点安全事故、自然灾害等事故时，应急工作组第一时间上报镇党委，同时迅速赶往事故点组织救援，开展事故善后处置和安抚工作。
三、工作要求
(一)各站办所、各单位明确具体职责，责任落实到人、时间要求到点，必须提前做好接待准备工作，科学分析形势，准确判断情况，做到早安排、早部署，确保假日旅游接待各项工作安全有序进行。
(二)建立快速反应、果断处置的工作处理机制，确保应对各种可能出现的情况，做到反应灵敏迅速、信息传达及时准确、 工作处置果断有效。
(三)进入旅游高峰期，应急工作组成员必须保持24小时信息畅通。发生各类突发事件时，相关部门和人员必须无条件服从指挥，第一时间赶赴工作岗位，妥善处理好突发事件。在突发事件处理过程中，因责任心不强，措施不得力，工作不到位，报告不及时等原因造成不良后果的，将严肃追究有关部门负责人和相关责任人的责任。
湘东区机关事务管理局迎接全省社会福利工作现场会接待安排方案
为认真贯彻区委、区政府的主要领导指示要求，全力以赴接待安排落实好全省社会福利工作会议涉及区机关事务局的各项工作职责，经局党组研究决定，制定如下工作方案：
一、成立接待工作领导小组
组长：阳光林
副 组 长：陈立祥 汤 琴
主要成员：彭思玉 李艳萍 胡当全 肖恩军 张珏 赖芳桂
工作人员：全局在岗人员
（一）、领导分工
1.阳光林负责会议接待工作总调度，兼管区委办、区政府办、接待办汇报工作的协调。
2.陈立祥负责与区民政局的衔接协调、会务安排、车辆调度、机关安全保卫、车辆秩序、环境卫生工作。
3.汤琴负责会议人员工作用餐安排，具体用餐环节，与接待办分管领导衔接沟通。
（二）主要股室长分工
办公室主任彭思玉：负责现场会务人员安排，茶水、会标、卫生及有关会务接待工作的通知要求上传下达。
公共事务股股长胡当全：负责会场音响、电子显示屏及其它电子设备调试，确保正常使用不出问题。
安全保卫股股长肖恩军：负责机关大院的安全保障，车辆秩序维护、环境卫生干净整洁，确保会议期间安全畅通有序、整洁。
公车中心主任黄永春：负责好整个会务工作用车调度（公车中心车辆）安排，确保车辆到位，安全行驶。
后勤中心主任李艳萍：负责机关食堂人员用餐接待的食材采购把关，人员用餐安排，食堂餐厅等用餐环境卫生到位。
公共节能股股长张珏：负责会务相关宣传标牌以及文字材料的制作打印工作。
其他人员按照职责分工的要求，服从分管领导及股室长的随时调配安排。
二、具体工作安排
（一）会务安排
１、落实好茶水、会标、参会人员桌牌安排、会场卫生工作。
２、安排好音响、电子显示屏及其它电子设备调试到位。
３、准备好会议相关宣传标牌，车辆号牌到位。
（二）车辆调度秩序管理
1、车辆调度：负责好四辆会务用引导车，将司机姓名、电话、用车具体安排告知区民政局，由区民政局相关负责人员调度。
2、车辆秩序：负责好机关大院内车辆有序停放疏导、会务用车进出引导合理停放，确保畅通安全不堵塞。
（三）环境卫生管理
由物业股（物业公司）安排所有人员从4月2日开始至4月4日期间加大清扫保洁力度，确保机关大院干净整洁有序。
（四）用餐接待安排：负责好食堂餐厅环境卫生，餐具消毒、采购、餐桌调配、机关人员用餐时间（4月4日）及时调整，确保各个环节到位。
三、工作安排要求
（一）高度重视，认真对待
全局上下要认真对待这次会务安排接待，要从思想上重视，认识上务实，行动上落实，做到人人参与，事事到位。
（二） 分工明确，责任到人
各股室要按方案安排，明确各项工作有人负责，有人管事，各个环节有人协调、有人落实。
（三）主动衔接，把握细节
这次全省会议规模大、规格高，各个股室要梳理各自工作任务的重点环节，关键细节，做到事事用心，处处过细，主动衔接，积极落实，细心考虑，细致安排，细节到位，确保无逢对接。
（四）、严格标准，强化要求
要认真掌握会议各个环节标准，仔细了解会议安排的具体要求，做到高标准严要求，抓好安排，落实到位。
二0一八年四月二日
星级酒店VIP接待策划书
目 录
一、 *****的客源市场.................................................................................... 3
二、 为什么设立VIP......................................................................................................4
三、 谁是*****VIP..........................................................................................5
四、 *****VIP的等级.................................................................................... 6
五、 VIP接待总流程...................................................................................................... 7
六、 各级别VIP接待程序、标准.......................................................................................8
七、 *****VIP接待表格....................................................................................39
八、 （附件）CIP......................................................................................................... 42
一、*****的客源市场
政治 金
鼎
经济
国
面向公务市场、餐饮市场、旅游市场
四星级酒店
大
社会 际
文化
酒
旅游 店
二、为什么设立VIP ？
