在全区办公室系统工作会上的讲话(第3/4页)

六要在服务保障上做到优质高效

服务保障是办公室工作重要的一环，服务于领导、服务于部门、服务于群众，关乎着全局、影响着大局，对待此项工作，各级办公室务必要做到规范有序、反应灵敏、环环相扣。第一，要用心做好政务便民服务热线工作。12345政务服务便民热线是连接社情民意的重要平台、是社会治理的重要组成部分。这项工作区委、区政府高度重视，对照市里机构设置，区委专门成立了政务服务便民热线平台，目的就是要构建起党委统一领导、政府牵头负责、各方齐抓共管、群众广泛参与的大热线格局。特别是前段时间，要求今后12345热线由办公室进行统筹，责任也将全面压在各级办公室系统上。各级办公室要认清形势、强化担当、抓好落实，坚持接件快转、有件即办、快督快结、问果问效，切实达到办理效率和办结质量的有机统一，真正帮基层群众解决实际问题。这一项工作，等会XX会给大家做专题辅导，我不再展开。第二，要高质量做好运行保障工作。后勤保障工作每一项工作都服务于党委、配合着全局，任何一个环节的疏漏都有可能造成重要影响或重大损失，大家要牢牢树立"抓核心、抓关键、抓重点"的工作思维，树牢"后勤不后、后勤先行"的工作态度，既加大投入、又厉行节约，既改善硬件、又优化服务，既加强管理、又深化改革，紧贴党委中心工作和机关工作需求，努力把难办的事办成、要办的事办好，不断提高机关后勤服务保障能力和水平。第三，要压实机要保密工作责任。保密工作历来是党和国家的一项重要工作。革命战争年代，保密就是保生存、保胜利；和平建设时期，保密就是保安全、保发展。习近平总书记更是对保密工作多次作出重要指示，强调"规矩硬如铁、守密重如山"、"保密工作是一项基础性、全局性、长期性工作，顺臾不可放松"，总书记的一系列指示，为我们做好新时代保密工作提供了根本遵循。我们各级办公室一定要认真贯彻落实习近平总书记关于保密工作的重要批示指示精神，从政治和全局的高度，深刻认识保密工作的极端重要性和紧迫性。在这里，针对保密工作我强调几个具体事项，一是要是要把人员定准，做好涉密人员分类确定和资格审查，加强涉密人员入岗入职、在岗在职、离岗离职全程保密管理培训，切实做到专人专办。二是要把文件管好，制定严密办文流程，采取严格的保密措施，把责任压实到收文、办文、归档等各环节，坚决杜绝丢件、泄密等情况发生。三是要把设备管好，着力加强对涉密载体、办公设备等日常的管理，特别是对便携电子设备和网络传输文件的管理，这方面也是失密泄密的"重灾区"，大家一定要提高重视。此外，还有公章的使用管理，前段时间省委巡视反馈我区问题台账中，明确指出我区在公章使用过程中把关不严、随意性大的问题，大家要意识到，公章使用是一项很严肃的问题，区委、区政府相关的制度也很健全，大家一定要守好这个"关口"。第四，要做到政务接待提质增效。政务接待也是办公室的重要职责，这一方面省市区都有相关的制度规定，这里我不再做过多强调，大家一定要按照中央八项规定及其实施细则，进一步整合接待资源，厉行勤俭节约的工作理念，实现"接待工作专业化、服务细节亲情化"的目标。尤其要积极倡树"清新简约、务本责实"的作风导向，在上级调研中，对"迎、送、看、吃、住、行"等各方面严格把关，对陪同人员、保障车辆、录像照相等方面严格控制。

七要在国家安全上树牢底线思维

自党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央坚持把"维护国家安全和社会稳定"作为党的一项基础性工作，

特别是在去年党的XX大报告中，首次将维护"国家安全和社会稳定"作为报告的十五个章节之一单列出来，这充分彰显了"国家安全和社会稳定"在全面推进中华民族伟大复兴新征程上的极端重要性。要做好此项工作，大家要树立好"一高一低"的工作理念。这里面"一高"就是工作标准高，刚才讲的内容就是相关工作要求；"一低"就是要有底线思维。之所以在办公室系统强调这一点，主要是因为我们办公室掌握很多秘密机密甚至绝密，一旦出现泄密问题，造成的影响和损失是不可估量、无法挽回的。因此，大家在日常工作中，一定要用好国家安全重点领域工作协调机制，聚焦政治、经济、社会、网络、科技等传统和非传统领域安全，紧盯关键节点、重点地区、重点群体，扎实开展国家安全宣传教育培训，持续强化情报信息收集和研判处置，不断加强危机管控能力建设，牢牢守住不发生系统性风险底线。在这里，就维护国家安全工作我再提几点要求，一是要坚定政治性，强化理论武装。各单位要将总体国家安全观的理论学习纳入各级党委（党组）中心组"第一议题"学习内容，通过以学促知、以知促行，持续增强做好国家安全工作的思想自觉、政治自觉和行动自觉。二是突出针对性，聚焦重点工作。聚焦重大部署、重要任务、重点工作，涉及到重点领域国家安全的有关单位要定期召开研判会议，紧盯重大活动、重要节日、敏感节点前后，各相关单位要对本地本单位政治安全领域风险隐患开展"日排查、日研判、日报告"，确保社会大局稳定。三是注重实效性，及时化解落实。各有关单位对于本领域排查出的风险分级分类建立工作台账，按照"最为紧迫、最为复杂、最难处置"情景要求，逐项制定化解措施，用打仗标准来备战迎战，以绣花功夫把工作做扎实、做到位，坚决守住不发生重大风险的底线。

三、进一步转变作风，努力提高办公室整体服务质量

去年是全省"能力作风建设年"，全区办公室系统按照区委"三服务"大比武要求，持续在"比"中找差距、强弱项、补短板，党员干部能力得到有效提升，作风得到有效转变。但我们也要清醒地看到，对标总书记"五个坚持"要求与全区办公室面临的形势任务、肩负的责任使命相比，当前办公室在能力作风还有诸多短板弱项，需要引起大家高度重视，下一步，我们要继续围绕能力作风建设方面不断发力。

一要大力弘扬务实重干的工作作风。实践表明，每一项事业，无论大小，都是靠脚踏实地、一点一滴干出来的。党办全体工作人员要切实增强责任意识。知责于心、担责于身、履责于行，既要把本职工作做精、做细、做出彩，做到守土有责、守土负责、守土尽责；也要强化配合意识，增进单位协同，确保突发紧急任务时拉得出、顶得上、扛得起。比如，今年全区上下奋力拼经济，把招商引资作为一项重点工作，对区级领导同志、各区直、各乡镇都分配了年度招商引资任务，推动形成大员招商、全员招商的浓厚氛围。在这个时候，我们党办人要闻令而动、听令而行，积极发挥统筹协调、督促落实职能作用，切实服务好党委政府全面抓好争资跑项、双招双引等重点工作。要严格工作标准。实干不是盲干，不能满足于过得去，一定要拉高工作标杆，树牢力争上游、晋位争先的意识。要持续对标对表中办、和省市"两办"工作标准，全方位提升"三服务"质量和水平，确保各项工作好上加好、优中创优，有排名任务的单项工作能够进入全市第一方阵。要强化担当精神。忠诚担当事上见。办公室事务繁多，责任重大，能不能担重任，会不会解难题，是检验办公室党员干部综合素质的重要标尺。要勇于担苦、担难、担重、担险，不上交矛盾，不下推责任，不滞留工作。比如，办公室承担的一项重要职责，就是兜底，别人不干或干不了的事我们要干，不能让工作掉到地上，特别是对一些没有部门主抓、职责不明的工作、时间紧急的任务，要义不容辞主动承担起来。