在2025年某市DeepSeek专题培训会上的讲话

在2025年某市DeepSeek专题培训会上的讲话

同志们：

在科技飞速发展的当下，人工智能已成为推动各领域变革的核心力量。〔*〕市举办此次DeepSeek专题培训会，旨在让大家深入了解并掌握这一前沿技术，为我市政务服务与各项工作的创新发展注入新动力。希望大家珍惜此次学习机会，认真领悟，积极探索，为〔*〕的数字化建设贡献力量。

一、深化认知，筑牢AI赋能政务基石

（一）洞悉技术发展趋势，把握时代机遇。人工智能技术正以指数级速度发展，从早期简单的算法应用，到如今复杂的深度学习模型，其进化历程见证了科技的巨大飞跃。据权威机构预测，未来几年，全球人工智能市场规模将持续高速增长，年增长率有望超20％。这一趋势在国内同样显著，我国在人工智能领域的投入逐年递增，多项关键技术已处于世界领先地位。在这样的大背景下，〔*〕市紧跟时代步伐，引入DeepSeek技术，是顺应科技发展潮流、把握时代机遇的重要举措。它为我市政务服务的智能化升级提供了强大支撑，有助于我们在区域竞争中抢占先机，提升城市综合竞争力。

（二）领会政策导向精神，明确发展方向。国家高度重视人工智能与政务服务的融合发展，出台了一系列政策文件，为地方实践指明方向。从《关于促进人工智能和实体经济深度融合的指导意见》到《数字政府建设指南》，均强调利用人工智能提升政务效能、优化营商环境、创新社会治理。这些政策不仅为我们提供了行动指南，也为我市在技术应用、项目建设、人才培养等方面争取更多资源支持创造了条件。我们要深入学习领会政策精神，将其转化为推动工作的具体举措，确保DeepSeek技术在我市政务服务中的应用符合国家战略方向，实现可持续发展。

（三）认清本地现实需求，找准应用切入点。当前，我市政务服务面临着诸多挑战。群众对办事效率和服务质量的要求日益提高，传统政务模式在信息处理、业务协同等方面逐渐力不从心。数据显示，部分政务事项办理周期较长，群众跑腿次数较多，这与群众的期望存在差距。而DeepSeek技术具有强大的数据分析、智能决策和流程优化能力，正好契合我市政务服务提质增效的现实需求。我们要立足本地实际，针对群众办事的痛点难点，如行政审批流程繁琐、信息查询不便等问题，找准DeepSeek技术的应用切入点，通过技术赋能，切实提升政务服务水平，增强群众的获得感和满意度。

二、探索路径，推进AI与政务深度融合

（一）智能审批提效，优化政务流程。一是智能审核材料，精准快速把关。借助DeepSeek强大的图像识别和语义分析能力，对行政审批材料进行智能审核。可自动识别材料中的关键信息，与数据库中的标准模板进行比对，快速判断材料的完整性、准确性和合规性。这将大幅缩短审核时间，提高审批效率，减少人工审核的主观性和误差。二是自动化流程推进，减少人工干预。通过构建智能审批流程，依据设定的规则和算法，实现审批环节的自动流转。系统可根据业务类型、申请人资质等因素，智能分配审批任务，自动推送提醒信息，让审批流程更加顺畅高效。这不仅能减少人工干预，还能有效避免审批过程中的拖延和推诿现象。三是实时风险评估，保障审批安全。利用DeepSeek对审批事项进行实时风险评估，分析申请人的信用记录、行业风险等多维度数据，预测潜在风险。对于高风险事项，自动触发额外审核机制，确保审批安全，在提高效率的同时，有效防范审批风险。

（二）智慧咨询升级，提升服务体验。一是智能客服随时响应，解答常见问题。在政务服务平台引入DeepSeek驱动的智能客服，7〔*〕24小时在线为群众提供咨询服务。智能客服可快速理解群众问题，运用知识库中的信息，准确、及时地给出解答，实现常见问题的秒级回复，极大提升群众咨询的便捷性。二是个性化服务推荐，满足多元需求。根据群众的浏览历史、咨询记录和办事偏好等数据，DeepSeek为群众提供个性化的服务推荐。无论是政策解读、办事指南，还是相关业务的办理渠道，都能精准推送，满足群众多样化、个性化的需求。三是多渠道服务融合，拓展服务范围。将智能咨询服务拓展到政务服务APP、微信公众号、自助服务终端等多个渠道，实现多渠道服务的无缝对接。群众可根据自身习惯，在不同渠道便捷地获取智能咨询服务，拓宽服务覆盖面，提升服务体验。

（三）数据智能分析，助力科学决策。一是挖掘数据价值，洞察政务规律。运用DeepSeek对海量政务数据进行深度挖掘，分析业务办理趋势、群众需求变化、政策实施效果等，从中发现潜在规律和问题。例如，通过分析不同时间段的业务办理量，合理安排窗口人员配置；通过研究群众对政策的反馈，优化政策制定和执行。二是预测业务需求，提前规划部署。基于历史数据和实时数据，DeepSeek能够对政务服务业务需求进行精准预测。如预测特定时段的审批业务量、公共服务的需求高峰等，为相关部门提前做好资源调配、业务准备等工作提供依据，提高工作的前瞻性和主动性。三是评估政策效果，优化政策制定。利用DeepSeek评估各项政策的实施效果，从多个维度分析政策对经济发展、社会民生、营商环境等方面的影响。通过量化评估，为政策的调整、完善提供数据支撑，使政策制定更加科学合理，切实发挥政策的引导作用。

（四）协同办公优化，加强部门协作。一是信息共享与协同编辑，提高工作效率。借助DeepSeek搭建智能协同办公平台，实现部门间信息的实时共享和协同编辑。工作人员可在线共同编辑文档、方案等，系统自动保存版本记录，方便追溯。这将打破部门间的信息壁垒，减少重复劳动，提高工作效率。二是智能任务分配与进度跟踪，强化工作管理。根据工作人员的职责、技能和工作负荷，DeepSeek智能分配协同办公任务，并实时跟踪任务进度。通过可视化界面，管理人员可清晰了解各项任务的执行情况，及时发现问题并进行协调，确保工作任务按时、高质量完成。三是沟通交流智能化，促进团队协作。在协同办公平台中融入智能沟通功能，如语音转文字、智能翻译等，方便工作人员在不同场景下进行高效沟通。同时，利用DeepSeek对沟通内容进行分析，提取关键信息，为团队协作提供决策支持，进一步加强部门间的协作配合。

三、应对挑战，保障AI技术稳健落地

（一）技术攻关，突破应用瓶颈。一是提升模型性能，增强处理能力。针对DeepSeek在复杂业务场景下可能出现的处理速度慢、准确率下降等问题，组织技术团队开展专项攻关。通过优化算法、增加计算资源等方式，提升模型性能，确保其能够高效、准确地处理海量政务数据，满足日益增长的业务需求。二是解决数据质量问题，夯实技术基础。数据质量是影响DeepSeek应用效果的关键因素。建立数据质量管理机制，加强数据采集、存储、清洗等环节的把控，确保数据的准确性、完整性和一致性。通过数据治理，为DeepSeek提供高质量的数据支持，提升其分析和决策的可靠性。三是推动技术创新融合，拓展应用边界。鼓励技术团队积极探索DeepSeek与其他前沿技术的融合创新，如区块链、物联网等。通过技术融合，为政务服务带来新的应用模式和解决方案，拓展DeepSeek的应用边界，提升政务服务的智能化水平。

（二）人才培养，打造专业队伍。一是开展针对性培训，提升专业技能。制定系统的培训计划，针对不同岗位人员的需求，开展DeepSeek技术原理、应用操作、维护管理等方面的培训。邀请行业专家授课，通过理论讲解、案例分析、实操演练等方式，提升工作人员的专业技能，使其能够熟练运用DeepSeek技术开展工作。二是引进高端人才，充实技术力量。加大对人工智能领域高端人才的引进力度，制定优惠政策，吸引具有丰富经验和创新能力的专业人才加入我市政务服务队伍。通过引进高端人才，带来先进的技术理念和实践经验，为DeepSeek技术的应用和创新提供有力支持。三是建立人才激励机制，激发创新活力。建立健全人才激励机制，对在DeepSeek技术应用和创新中表现突出的个人和团队给予表彰和奖励。鼓励工作人员积极探索新技术、新方法，为其提供良好的发展空间和创新环境，激发人才的创新活力和工作积极性。

（三）安全防护，防范数据风险。一是强化数据安全管理，保障信息安全。建立严格的数据安全管理制度，明确数据采集、存储、传输、使用等各环节的安全责任。加强数据加密技术应用，对敏感数据进行加密存储和传输，防止数据泄露。同时，定期开展数据安全审计，及时发现和整改安全隐患。二是加强网络安全防护，抵御外部攻击。构建完善的网络安全防护体系，采用防火墙、入侵检测系统、漏洞扫描等技术手段，加强对政务网络的安全防护。实时监测网络流量，及时发现和应对网络攻击行为，确保政务系统的稳定运行。三是完善应急响应机制，降低风险损失。制定数据安全和网络安全应急响应预案，明确应急处置流程和责任分工。定期组织应急演练，提高应对突发事件的能力。一旦发生安全事件，能够迅速启动应急预案，采取有效措施进行处置，降低风险损失。

（四）制度建设，规范技术应用。一是制定技术应用规范，明确操作流程。结合我市政务服务实际，制定DeepSeek技术应用规范，对技术的使用范围、操作流程、质量标准等进行明确规定。确保工作人员在应用技术过程中有章可循，规范操作，保障技术应用的安全、高效。二是建立监督评估机制，确保应用效果。建立健全党eepSeek技术应用的监督评估机制，定期对技术应用情况进行评估和监督。通过收集用户反馈、分析业务数据等方式，评估技术应用对政务服务效能提升的实际效果，及时发现问题并进行改进。三是完善法律法规配套，保障合法合规。密切关注国家和地方关于人工智能技术应用的法律法规动态，结合我市实际情况，推动相关法律法规的完善和落实。确保DeepSeek技术在政务服务中的应用符合法律法规要求，保障公民、企业和政府的合法权益。

（五）多方协同，凝聚发展合力。一是加强部门间协作，形成工作联动。建立跨部门的协同工作机制，加强政务信息管理局与各业务部门之间的沟通协作。在DeepSeek技术应用项目推进过程中，明确各部门职责，加强信息共