在中医药旅游文化节志愿者队伍集中培训班上的讲话

在中医药旅游文化节志愿者队伍集中培训班上的讲话

同志们、青年志愿者们：

再过2个月，我们即将迎来〔*〕人民自己的盛典--首届中医药旅游文化节。今天，我们在这里举行志愿者队伍集中培训，这是中医药旅游文化节活动志愿者工作的总动员。借此机会，我代表县委、县政府以及中医药旅游文化节活动筹委会对大家的积极参与、无私奉献表示热烈的欢迎和衷心的感谢。

首届中医药旅游文化节这是〔*〕近年来最大规模的庆典活动。志愿者工作是整个活动的重要组成部分，也是确保活动顺利进行的重要基础性工作。就我本人而言，曾经有幸在这片故土上学习、工作，锤炼了近十年，感到非常的荣幸，也是人生最珍贵的精神财富。如今，又有机会踏上这片故土和朝阳之地，成为与大家共同奋斗的一员，向在座的各位学习，为在座的各位服务，使坚持党的群众路线更好地变成大家的自觉行动，让群众成为真正的英雄，成为创造〔*〕美好未来的主人，深感责任重大、使命光荣。2025年的〔*〕能否立起品牌，我们的青年志愿者们起到至关重要的作用。下面，我就开展中医药旅游文化节活动志愿服务工作，提几点意见：

一、着力筑牢思想根基。中医药文化是〔*〕最大的一张名片。这里风光秀美，是一片瑰丽神奇的土地。群山逶迤，溪流纵横，与著名的风景名胜〔*〕山相伴，众多的文化遗存和自然景观交相辉映，舒展成一幅人与自然和谐共存的瑰丽画卷。我县名人张仲景开创了中药文化先河。这次活动的主要目的就是做响张仲景这张名片，通过这次活动打响中医药文化品牌的强大引擎，更是推动中医药文化走入群众、走向全国、走向世界的重要举措。对于充分展示和宣传〔*〕文化，〔*〕文化，进一步提升〔*〕，乃至〔*〕的知名度和美誉度具有重大意义。此次机会来之不易，作为〔*〕人，作为青年代表，我们应该倍加珍惜。活动期间，我们精心安排了一系列多样化的活动和项目，届时我们将邀请省、市领导，国内外文化等领域的专家、大咖参加。可以说这是一次全方位、多层次宣传推介〔*〕，打响"中药文化圣地"品牌，进一步提升〔*〕的知名度、开放度、美誉度，推进〔*〕旅游产业大发展、城市建设大变样、经济发展大跨越，将起到不可替代的作用，也是一次不可多得的机遇。

二、着力提升服务效能。我们〔*〕的旅游产业，大家有目共睹，那是一年比一年红火，发展的势头越来越好。这背后，离不开方方面面的努力，也离不开我们青年志愿者队伍的一份贡献。旅游产业要持续向好，我们的青年志愿者行动，同样也要一年办得更比一年好，服务水平要一年更比一年高！实现这个目标，关键中的关键，就是要在提升我们的服务水平上持续用力、下真功夫。

一是要深刻认识"干"字当头，在平凡岗位上展现不平凡作为。回顾这几年我们〔*〕志愿者的行动，为什么能得到社会各界的广泛赞誉？说到底，靠的就是大家实打实的付出，是那份悉心的服务。道理很简单，"不干，半点马克思主义也没有"。对我们青年志愿者来说，那就是"不干，半点样子也没有"！志愿服务的价值，就是靠大家一点一滴干出来的、拼出来的。接下来的工作，每个岗位的任务都不尽相同：有的同志负责秩序维护，要眼明手快、耐心引导；有的同志负责礼仪接待，要热情周到、举止得体；有的同志负责跟车讲解，要熟悉路线、生动有趣。大家一定要认真对待分配到的每一项工作。

二是要自信大方展风采，让"宾至如归"成为〔*〕名片。我们〔*〕的青年志愿者们，大家代表的不仅是个人的形象，更是我们整个〔*〕青年的精气神，展示的是咱们〔*〕的城市形象和温度。在服务过程中，希望大家胆子再大一些，待人接物再大方一些。不要怕生，不要怯场。面对八方游客和需要帮助的群众，要主动迎上去，目光要真诚，笑容要自然，言语要得体。要敢于表达，清晰准确地提供信息；要善于倾听，耐心细致地解答疑问。把咱们〔*〕青年的那份自信、阳光、热情，大大方方地展示出来！

三是要在服务实践中强本领，助力〔*〕形象持续提升。每一次志愿服务，都是一次宝贵的锻炼机会。大家在服务中，不仅能奉献爱心，更能增长见识、提升能力。要学会与不同的人打交道，学会应对各种现场情况，学会团队协作。要用心观察、用心体会，看看游客和群众最需要什么，我们的服务还有哪些可以改进的地方。把每一次服务都当作学习和提升的课堂。通过我们持续的努力和不断提升的服务水平，让青年志愿者这张〔*〕的金名片更加闪亮，为我们〔*〕旅游产业和城市整体形象增光添彩，真正做到志愿服务水平与城市发展同步提升！

三、着力严明纪律规矩。今天，我们汇聚在这里的每一位同志，都是各单位、各志愿服务队精挑细选、推荐上来的优秀青年志愿者代表。大家不仅代表着各自单位和队伍的形象，更代表着我们〔*〕的整体风貌和青年一代的担当。这次志愿服务活动，宣传部门投入了大量精力，做了非常细致周密的安排，从岗位设置、服务内容到后勤保障，都力求周全，目的就是为了保障活动顺畅、高效、有成效地开展。

一是希望大家珍惜荣誉，积极作为，克服困难，做好服务。这次任务光荣而艰巨，可能会遇到一些预想不到的挑战，比如天气变化、服务强度大、与人沟通协调复杂等情况。但越是困难时刻，越能体现我们青年志愿者的价值。希望大家拿出饱满的热情和十足的干劲，把每一个服务岗位都当作展示自我价值的舞台。要用心用情去服务群众、服务大局，把小事做细，把实事做实。在这个过程中，大家不仅是在奉献，也是在锻炼自己、提升自己。我们的一言一行、一举一动，群众都看在眼里，希望大家用最真诚的态度、最专业的素养、最温暖的行动，实实在在地为群众排忧解难，把我们〔*〕青年热情友善、乐于奉献、积极向上的良好形象充分展现出来。

二是要严明纪律，听从指挥，确保步调一致。志愿服务活动是一个有机整体，需要每一位成员的