网格化服务管理工作总结汇编10篇(第2/3页)
（三）服务中心工作任务。今年以来，网格化服务主要结合疫情防控、安全生产、综合治理、城市管理、人口普查等中心任务开展工作。防疫期间，网格员深入楼栋，逐户对人员进行信息排查，工作重心进一步下移，服务居民群众的信息来源更多，更加全面掌握情况，网格化服务工作的延伸到每条街巷、每个楼栋、每家每户。区数据资源中心于今年xx月、xx月下发了两期网格中心工作任务方案，分别是辖区经济企业信息摸底和推广"我的xx"微信小程序与APP。我街道各网格对下发的工作任务积极推进，两期中心工作任务均提前超额完成。
二、突出网格化服务民生
（一）明确责任，细化服务。按照"街道-社区-网格-楼栋"四级管理模式，将城市基层党建、城市管理、综合治理、社会事务、物业管理、流动人口管理、安全生产、环境保护等社会管理职能纳入网格，形成全街社会治理一张网，一网一格，确保范围，覆盖到位。以片区为"网"、以楼栋为"格"，通过网、格纵横的形式，实现点对点、面对面的精细化网格服务，最大限度激活网格工作活力，畅通群众诉求，使社区管理服务更周全、更合理、更有效。
（二）深入网格、服务民生。各部门、各社区、各网格推行"全岗通"、"帮代办"综合服务，社区工作人员、网格员深入网格发现问题、解决问题。号召各办所、各社区深入背街小巷发现问题、收集信息、联合处置。同时明确"首问负责制"、"限时办结制"等工作制度,要求各网格员每天在网格内工作时间不低于xx小时，及时采集数据、处置问题。
（三）宣传推广，定期总结。xx街道网格综合服务中心及各社区网格加强了宣传推广。今年以来，涉及xx街道网格化综合服务被媒体宣传推介xx余次，其中，xx月xx日，xx社区对xx小区进行网格化防疫排查被xx经视第一聚焦栏目报道；xx月xx日，xx社区开展"文明在楼道，少年在行动"的主题活动被xx文明网登载；xx月xx日，学习强国报道xx社区网格化服务群众内容题为：xx开福区党建引领解决群众关心事，解锁美好社区密码。街道、社区的网格化服务工作在新xx、红网、星辰在线均有报道。
三、xx年工作计划
一是要进一步实施精细化管理，将今年在人口普查中摸查到的新信息，建册立库，录入网格化平台系统。对房屋、人口、经济企业信息进行定期更新，建立人口信息册，楼栋定位图，企业信息台账封。对基本群体、特殊群体、流动群体三项信息进行详实的信息登记，以便于开展相关工作。
二是要加强学习和培训，今年xx月，区数据资源中心更新了网格工作评估细则，相较以前的网格工作，有了较大变化，对网格化综合服务工作提出了更高的要求，xx年计划分层次、分类别坚持开展学习和培训，在熟悉掌握网格工作细则的基础上，不断提高网格员的素质和能力，提升相关知识和业务水平，更好地开展网格化服务工作。
三是要加大宣传力度，营造氛围。网格化综合服务工作要提高群众知晓率和参与率，通过小区宣传栏、微信群宣传社区网格化服务，进一步发挥党员、栋组长的作用，让更多的群众参与、支持社区及网格服务工作。
网格化服务管理工作总结
xx年，社区网格管理中心紧紧围绕构建社会基层治理新格局的总体目标，推行网格化管理和服务，将网格化管理作为推动源头治理创新的重要途径，着力在网格管理、基层治理、社区服务、数字化城管等方面取得新进展。xx年，全区共登记实有人口xx万人，实有建筑物xx万栋xx万间（套），实有法人xx万家，通报实有事件信息xx万宗；数字化城管系统受理案件xx万宗。
一、xx年工作总结
（一）全力以赴做好新冠肺炎疫情防控工作
在区、街道、社区的统一部署下，网格开展人员信息摸排、卡点执勤、疫情防控宣传等系列工作。网格员协同社区民警、社康医护人员组成"三位一体"工作小组，严格按照"追踪到人、登记在册、上门观察、异常就医"的原则对居家隔离人员进行有效管理。
（二）统筹施策实现出租屋分类分级管理全覆盖
"xx区出租屋分类分级管理项目"入选xx年xx市市域社会治理试点项目并在全市推广。坚持工作项目化、项目目标化、目标节点化、节点责任化的原则，实现出租屋分类分级管理全覆盖。实行评定全过程监督，全区共评定宽管级出租屋xx万间套、严管级出租屋xx万间套、禁止级出租屋xx万间套。将出租屋警情、火情、消防、治安、隐患等关键要素向全社会公布，助推出租屋业主履行安全主体责任，显著提升辖区租住环境和社会治理水平，取得了业主主体责任意识明显增强、居民安全感明显提升、楼长参与度明显提高、矛盾纠纷明显减少、治安警情明显下降的良好成效。
（三）科技赋能构建全区一体化治理指挥体系
配合区委组织部推进"党建引领基层治理项目"建设，落实一体化监督评价体系，打造基层治理新格局。调整优化系统分拨引擎和运行机制，完善社会治理事项采集分拨、分级分类处置及监督评价的闭环机制，实现基层治理跨部门、跨层级协调运转。建立"一次退回、单向升级处置、线上线下联合考核"三大运行保障机制，减少部门相互推诿、任意退件的问题，减轻基层工作压力。定期举行平台研判联席会议，及时研究疑难事项处置事宜，开展责任倒查，加强组织领导和推动部门协作配合。xx年，平台共有用户xx名，处置部门办结事件xx件,办结率达xx%；网格员快采快办xx件，日均办结xx件。
（四）共建共治推进楼长联合会实体化运作
组织一批热心公益的优秀楼长发起成立xx区楼长联合会，完善楼长"自我管理、自我服务、自我教育、自我约束"机制，实现楼长联合会运转机制新发展。组织楼长联合会开展"心网工程--xx区民治街道试点楼栋长心理危机防控体系项目"，成立社区心理危机干预队伍，重点通过预防、早期预警、中期化解疏导、后期跟踪等，降低基层网格员及楼长心理危机事件的发生率，减少因心理危机带来的各种伤害，同时为社区居民提供心理问题援助服务。xx年，共开展了心理危机识别、预警等活动xx场次，共服务xx人次。
二、xx年工作计划
xx年，社区网格管理中心的总体思路是：以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的xx大和xx届xx中、xx中、xx中、xx中全会精神，深入贯彻落实习近平总书记对xx、xx的重要指示批示精神，紧紧围绕加强和创新社会治理的总体目标，将网格化管理作为推动源头治理创新的重要途径，健全网格管理和社区服务机制，为平安xx建设和基层治理改革提供坚强保障。
（一）坚持党建引领与科技赋能相结合
以"党建+科技+治理"为顶层设计和规划，配合区委组织部推进"党建引领基层治理"项目建设。依托"党建引领基层治理"智慧应用平台，在区、各街道、各社区建设智慧指挥中心，将辖区全域基础数据集成展示在辖区智慧指挥中心的电子大屏上，实现资源集成、动态监控、任务智能管理、数据可视化显示，辖区大事小事一屏尽知，方便基层党委统筹协调各方资源，快速处置隐患，灵活配置任务，更好地进行会商研判和决策分析，打造"智慧型"辖区。同时，促进大数据应用与基层治理创新深度融合，强化区-街道-社区三级联动，将区级、街道级、社区级智慧指挥中心相连，构建"xx+xx+N"统一智慧框架体系和统一调度平台，建立全区一体化指挥体系。
（二）坚持基础网格与专业网格相结合
深化"警网联动"制度，将持续推行"两专一兼"制度，深化队伍运作与工作协同，按计划开展专项"围楼"行动，强化出租屋业主自主申报管理。健全"警网协作"机制，建立公安、网格信息通报、联合督导工作模式，由社区民警提前介入网格员排查发现的重点人员、可疑人员、治安、消防和纠纷隐患等各类事件，从源头上消除各类治安隐患。建立警网信息互换机制，建立公安与网格之间的信息交换、联合检查长效机制。重点开展清查"三非"（非法入境、非法居留、非法工作）外国人员专项行动，对出租屋、工厂宿舍等场所开展排查。推进"检察进网格"试点工作，探索检察监督与社区网格管理资源整合、信息共享、协同推进，重点走访了解社区疫情防控和综治形势，同时开展法治教育、风险研判、法律咨询等工作。加强与烟草专卖局、市场监督管理局等部门的密切联动，协助市场监督管理局解决房屋编码和商事登记地址等问题。
（三）坚持部门管理与系统治理相结合
注重职能融合，完善"党建引领基层治理"平台配套制度。持续修改并完善《xx区社会治理分级分类清单》《党建引领基层治理平台监督评价办法》《党建引领基层治理平台管理规范》等一系列文件，为各类事件流转处置提供制度保障。针对基层各类隐患事项所涉及的管理要素，以事项重难点为依据，重新梳理基础网格员采集事项，明确xx类xx多项社会治理事项的处置责任单位，进一步厘清区、街道和社区的职责边界。注重数据整合，"党建引领基层治理"平台对接整合xx个信息系统，实现隐患问题一键上报、集约处置。同时，运用物联网、人工智能、视频识别等前沿技术手段，突出科技支撑，实现基层治理新突破。平台连接上万个智能感知设备，建立辖区全覆盖物联感知体系，智能推送隐患问题；引入AI技术识别市容隐患，建立"一键轮巡"全天候视频巡查体系，系统开展重点区域巡查，提升巡查效率。注重力量聚合，整合现有督查力量，组建区-街道两级督查队伍，实现全流程、全部门、线上与线下监督相结合的科学考评。同时，优化数字化城管视频巡查队伍，通过共享公安视频监控资源权限，对人口密集区、主要干道、广场、公园等进行实时监控，实现视频立案功能及快速及时的核实核查案件，对智慧城管各类事项进行多维度监测。
网格化服务管理工作总结
xx年，社区网格管理中心紧紧围绕构建社会基层治理新格局的总体目标，推行网格化管理和服务，不断优化社区网格化管理机制，着力在网格管理、基层治理、社区服务、数字化城管等方面取得新进展。xx年，全区共登记实有人口xx万人，实有建筑物xx万栋xx万间（套），实有法人xx万家，通报实有事件信息xx万宗；数字化城管系统受理案件xx万宗。
一、xx年工作回顾
（一）慎终如始做好常态化新冠肺炎疫情防控工作
在区、街道、社区的统一部署下，开展人员专项排查、中高风险地区来深返深人员核查、社区小区封闭式管理、"三人小组"居家隔离服务、疫苗接种宣传等工作。全年共出动网格员xx万人次，累计核查各类涉疫人员数据xx万人次，主要包括中高风险返深人员、发热及购药人员、隔离酒店迁出人员、居家隔离人员、居家健康监测人员等；专项核查跨境司机人员数据xx人次。
（二）统筹施策建立出租屋分类分级管理标准体系
全面梳理提炼具体实践经验，建立出租屋分类分级管理全市统一标准体系，"xx区出租屋分类分级管理项目"入选xx年度"市区共建创新项目"，在全市推广。实行评定全过程监督，全区共评定出租屋xx万间套，其中评定宽管级出租屋xx万间套、严管级出租屋xx万间套、禁止级出租屋xx万间套。将出租屋警情、火情、消防、治安、隐患等关键要素向全社会公布，助推出租屋业主履行安全主体责任，显著提升辖区租住环境和社会治理水平。
（三）科技赋能构建全区一体化数字治理体系
正式启用区-街道-社区三级数字治理指挥中心，初步建成覆盖全区的扁平化、一体化指挥架构，提高基层党委决策指挥的科学性。完善社会治理事件闭环处置机制，构建集采集、分拨、处置、跟踪、督办、考核于一体的综合信息系统，实现社会治理全量事项全口径采集、分层次治理、标准化接办、全流程监督。加大智能感知设备投入，"AI视频识别"试点场景在全区推广。建立智能识别和智能核查的闭环，扩展电动车入户、工地不戴安全帽等场景应用，构建覆盖辖区全域的物联感知网和视频轮巡网。
（四）共建共治推进楼长联合会实体化运作
成立xx区楼长联合会，构建"区-街道-社区-楼长"四级联动机制，打造楼长xx+xx+xx+N全周期、立体式、全覆盖管理体系。成立xx区楼长联合会党支部，以党建为引领，将党建内涵融入红色网格。鼓励社区党员、居民参与"志愿楼长"活动。建立全市首个"楼长联合会社区数字治理教育基地"，探索和丰富党建引领基层治理渠道，以社区数字治理为核心，以宣传、推广科技运用为重点，打造富有区域特色的示范性教育基地，丰富基层治理内涵，提升数字治理效能。
二、xx年工作计划
（一）坚持党建引领与科技赋能相结合
深化"党建+科技+治理"xx模式，继续配合区委组织部、区委政法委全力推进"党建引领基层治理"项目建设，强化科技赋能拓展大数据智能多场景应用，促进大数据应用与基层治理创新深度融合，推动"党建引领基层治理"项目优化提升，实现资源集成、动态监控、任务智能管理、数据可视化显示，用科技手段解决基层治理的实际问题。建立"块数据"智能底板，将房屋深化管理数据入块，利用市网格管理部门统一房屋编码与市规划和自然资源部门二维、三维电子地图，按照市、区、街道、网格的管理层级精细划分责任区域，打造与电子地图相关联的"块数据"智能底板。
（二）坚持基础网格与专业网格相结合
深化"警网联动"制度，将持续推行"两专一兼"制度，深化队伍运作与工作协同，按计划开展专项"围楼"行动，强化出租屋业主自助申报管理。推进"检察进网格"工作，探索检察监督与社区网格管理资源整合、信息共享、协同推进，重点走访了解社区疫情防控和综治形势，同时开展法治教育、风险研判、法律咨询等工作。强化"网格+法院"联动，全面推行"执行工作网格化"，有效解决法院执行文书送达和查人找物难等问题。试点推行"矛盾纠纷化解网格化"，率先在全市构建"法院+网格"调解模式，建立法院诉源治理工作平台与网格矛盾纠纷化解力量的联动机制。加强与烟草专卖局、市场监督管理局等部门的密切联动，建立信息互换、联合督导机制，协助市场监督管理局解决房屋编码和商事登记地址等问题。
（三）坚持高效管理与科学培训相结合
落实网格主责主业，重点加强出租屋及三小场所隐患等关键领域的安全专项排查整治工作，督促、配合职能单位及时将隐患整改到位。高效推进数字化城管工作，重点加强数字化采集队伍的监督管理。利用视频巡查队伍，对人口密集区、主要干道、广场、公园等进行实时监控，实现视频立案，快速核实核查案件。强化网格队伍建设，抓好素质教育及业务培训，提升网格队伍综合素质和精细化管理水平，推动网格队伍规范化、标准化、专业化、职业化。建立专业化督查队伍，完善各级督查岗位人员配备，推动日常督查与专题督查、随机抽查与重点督查、部门自查和联合督查相结合。
网格化服务管理工作总结
xx年，区社会管理网格化服务中心认真贯彻落实区委、区政府的决策部署，紧紧围绕"保证平台高效运转、提高群众满意率"的发展目标，积极做好政务热线整合、群众投诉和企业诉求反馈等工作，荣获"xx年度人民网网上群众工作民心汇聚单位"称号;在市民热线年度考核中全市排名第五、中心城区排名第二，圆满完成市级绩效目标。
一、xx年工作总结
一是做好群众诉求受理办理。xx年，xx区网格中心做好"民呼我应"信息化服务平台日常运行及管理，共受理各来源群众投诉案件xx万余件，区级平台全部在规定时限内转办到相关单位，按时转办率xx%。共受理市民热线转办件xx万件，群众满意率xx%，按时转办率xx%，按期办结率xx%。
二是完成政务服务热线整合提升。xx年xx月，xx区网格中心贯彻落实《xx市xx政务服务便民热线整合提升工作方案》(xx办文〔xx〕xx号)工作要求，制定《xx区政务服务便民热线整合提升工作方案》，整合xx区区长专线xx并入市民服务热线xx，关停xx区长专线，向社会公开公示，引导企业和群众通过xx热线反映问题诉求，确保整合工作顺利开展。
三是积极组织开展党史学习教育。以专题学习、领导干部带头讲党课、先进典型进机关以"学习党史践初心，志愿服务献爱心"为主题讲党课等多种形式，组织开展党史学习教育;强化宣传，整理制作党史学习教育宣传专栏，营造浓厚学习氛围;组织开展"清明祭英烈"活动、党史学习知识竞赛、参加"大xx之夜"、"礼赞国庆"演讲比赛等，拍摄以"'为人民服务'精神永不忘"为主题的党史学习教育微慕课，在学习强国平台展播。开展"我为群众办实事"送培训上门服务，深入部门街道举办专场培训xx场，组织现场协调会化解居民邻里矛盾。
四是助力优化营商环境。制定《关于落实
二、xx年工作计划
xx年，区网格中心将持续围绕区委、区政府决策部署，以党建引领为核心，不断增强组织建设和纪律建设，真正把党建责任"扛稳抓牢做实"，切实增强树牢"四个意识"、坚定"四个自信"、坚决做到"两个维护"的思想自觉、政治自觉、行动自觉。强化群众投诉办理和网格管理工作培训力度，丰富开展多样化培训，不断提升综合业务能力，增强群众投诉受理办理和网格员巡查报事的质效。围绕群众投诉工作探索优化区级投诉平台，不断增强人员配置、完善工作流程，打造运转顺畅的"中枢纽"。探索深化"民呼我应"改革工作，围绕网格管理考核构建更完善的处置考核体系，提升网格员巡查报事效能，打造政民互动的"直通车"。围绕营商环境诉求反馈，聚焦企业关注的热难点问题，强化部门联动提高处置效率，助力实现全区营商环境更好更优。
网格化服务管理工作总结
xx年，我们在镇委、镇政府领导下，充分发挥"智网工程"的基础性优势，迅速动员全体网格管理员投身防疫第一线，积极参与人员排查管控、居家隔离服务、复工复产以及科普宣传等工作，扎实作为、砥砺前行，推动"智网工程"提质增效，为维护全镇平安稳定，营造和谐有序的社会环境作出了应有的贡献。xx年是xx年，我们将围绕"一个中心、三项任务、五大提升"的工作思路，大力推进各项工作提质增效，在"xx区都市、品质xx"和新时代xx高质量发展建设征程中展现新作为、树立新形象。
一、xx年工作总结
（一）出动xx人次，全力参与做好疫情防控工作
根据镇委、镇政府的统一部署，xx-xx月，全镇网格管理员累计投入xx人次，全力做好防控各项工作。一是及时通过电话联系和发政务短信提示湖北籍和湖北来xx人员。共电话联系xx万多人，发出短信xx万多条。二是做好疫情防控的宣传工作。共派发和张贴疫情防控宣传单张xx万多份。三是实地排查疫区返xx人员。共排查出租屋xx栋次、"三小"场所xx间次、居民楼xx间次，共上报需居家隔离对象xx家（共xx人）。四是协助排查农贸市场，禁止经营野生动物。共排查农贸市场xx个次，超市xx个次，餐饮店xx间次。五是协助签订责任书。协助村（居）委会做好与出租屋房东（二手房东）、"三小"场所经营者签订疫情防控责任书，共签订xx份。六是服务居家隔离对象。向居家隔离对象发放观察告知书，派发食品、口罩、消毒液等用品，协同医务人员测量体温等。共参与服务的居家隔离对象有xx户。七是协助推广应用"xxe申报"工具。会同辅警共完成出租屋授权xx栋、"三小"场所授权xx间、企业授权xx家。八是协助检查复工复产企业防疫措施的落实情况。共检查企业xx家，发现防疫措施不到位的均已由属地村（居）委会跟进处理。
xx月以来，全镇网格管理员继续做好常态化疫情防控工作。重点做好了以下工作：一是继续做好防控宣传引导工作；二是排查国内零星闪发疫情地区来xx人员；三是协助排查香港等高风险区域来xx跨境司机；四是排查农贸市场、超市、餐饮店等场所；五是排查电影院、KTV、网吧等密闭空间；六是排查冷库登记备案情况。xx月xx日，根据市、镇统一工作部署，全镇网格管理员开展了疑似冷库排查工作，实地核查了xx条疑似冷库信息，其中确认为未登记的冷库xx个，已上报平台并现场督促冷库经营主体办理登记或备案。
（二）以创建示范网格为抓手，推动社会治理水平提升
1.开展示范网格创建工作
选取了陈家埔村第二网格和浮竹山村第一网格作为xx年全市"智网工程"示范网格创建点，打造"十个到位"示范网格，增强网格治理能力，提高网格服务水平。同时，完善了陈家埔和浮竹山两个工作站文化氛围和硬件的建设。两个网格均已通过市的验收，其中陈家埔村第二网格被评为市"智网工程"五星示范网格，浮竹山村第一网格被评为市"智网工程"三星示范网格。
2.探索实行"xx+xx+xx"运作模式
结合我镇实际，维持原有的xx个镇级指挥调度中心和xx个村级指挥调度工作站的工作架构，综合各村（社区）、工业园区的区域跨度等因素划分中心片区、良横片区、西南片区xx个片区。片区实行片长负责制，由各片长以片区为单位，加强对各工作站的督导工作和指导网格管理员开展各项工作。
3.抓好对基础信息的更新
xx年，网格管理员结合疫情防控和对入格事项的巡查，一并对出租屋和"三小"场所等各类主体的基础信息进行了查漏补缺，及时更新，进一步完善了社会治理信息平台基础数据库。据镇信息化办运维的数据库的数据显示，当前全镇实有人口xx万人，房屋xx万栋、xx万栋出租屋（共xx万间），法人和个体工商户xx万个。
4.抓好对入格事项的巡查
xx年，全镇网格管理员共巡查发现入格事项涉及的安全隐患和各类违法违规行为xx宗（个），其中上报问题线索xx宗，工单巡检的隐患xx个。通过网格管理员教育改正的有xx宗（个），xx宗（个）已通过镇社会治理信息平台发送至相关单位（部门）和村（社区）处置。xx宗（个）已处理完毕并已反馈处置结果，处置率达xx%。
在网格管理员巡查报送的安全隐患和违法违规行为当中，有多起存在较大的安全隐患，其中，巡查发现无证经营液化石油气或使用"黑气"xx宗，已由相关部门执法人员查扣了"黑气瓶"共xx个；巡查发现"黑油"xx宗，已由相关部门执法人员查扣了相关设备和黑油xx吨；巡查发现非法行医xx宗，已由相关职能部门收缴相关行医物品；巡查发现xx间涉嫌生产假冒口罩的无照加工厂，并由执法人员现场查获假口罩和半成品。
（三）全力以赴，完成各项专项工作任务
xx年，按照市、镇的工作部署，认真开展各项专项工作任务。一是开展窝棚专项巡查行动。网格管理员共巡查发现疑似窝棚和农业生产废弃物xx宗，其中疑似窝棚xx宗，农业生产废弃物xx宗，分别派送至农林水务局、城管分局和村（社区）处置。二是开展防范学生溺水专项工作。网格管理员共巡查河流、水库、湖泊、水坑等易发生溺水隐患水域xx次，巡查发现无警示牌水域xx处，巡查发现有未成年人聚集水域xx处（均已劝阻并教育），巡查发现其他隐患xx处（水井无井盖），均已报送相关部门。三是协同相关部门及村（居）委会开展了直排式燃气热水器的排查。网格管理员共排查使用直排式热水器xx宗，不符合要求安装使用烟道式、强排式燃气热水器xx宗，其他用气安全隐患xx宗。xx宗由网格管理员教育改正，xx宗已转至属地村（社区）及镇城管分局处置。四是协助送达法律文书。xx年，共收到xx人民法庭委托我中心送达的法律文书xx宗，xx宗已由网格管理员完成送达并反馈至法庭。五是协助核查复工复产企业信息。xx月xx日至xx月xx日，网格管理员通过实地和电话完成核查镇税务分局发来的xx条复工复产企业信息。六是协助开展第xx次全国人口普查。抽调了xx名网格管理员脱产开展人口普查工作。
（四）加强内部管理，抓好队伍建设工作
1.强化业务培训。xx年，采取集中授课、实地讲解和借助综治视联网等"线上＋线下"方式相结合对网格管理员进行培训，切实提高队伍的业务知识水平。其中，在参与市组织的培训方面：共参与"xx智云课堂"培训班xx次，参与窝棚隐患排查整治工作培训xx次；在参与镇组织的培训方面：对全体网格管理员进行了入格事项的年度轮训以及心理调节、社交礼仪、公文写作等专题培训。
2.强化督查工作。中心督导组每月深入到各驻村（社区）网格管理工作站，对网格管理员的基础信息更新情况、入格事项巡查情况、巡检工单完成情况等进行抽查，对督导情况形成书面材料，及时反馈并落实了整改。
3.强化绩效考核。对现行考核办法进行了修订，细化了网格管理员巡查时间、时长、里程的规定，明确了基础信息漏采的扣分标准，对网格管理员上报的典型案例、拍摄的工作照片、撰写的工作信息被采用的予以加分，全方位优化了考核体系。
4.落实奖励举措。对镇疫情防控工作先进网格管理员以及xx年度镇级优秀网格管理员、镇级优秀村（社区）工作站办公室主任进行了奖励；按照《xx市社会服务管理"智网工程"较大以上网格事件认定标准》，对网格管理员巡查发现的较大的问题隐患进行了首报奖励。
5.强化作业保障。为网格管理员配足配齐了作业包、手电筒、急救药包、雨衣、防水鞋、帽子等基本装备，为全镇xx个网格各配备了一台视频记录仪，为网格管理中心配备了两台无人机。
（五）强化服务，提升"智网工程"社会影响力
1.积极开展各类社区服务
xx年，网格管理员通过走访入户收集掌握社情民意，共走访群众户数xx户，替群众反馈意见和建议xx条。同时还积极开展了社区服务，共参与献血、慰问困难群众、关爱老人、妇委慈善、预防登革热等公益活动xx次；发现并上报临时救助对象共xx人，并已通过镇社会治理信息平台派遣至镇公共服务办处置。
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