政务服务事业部关于近期新冠肺炎疫情防控工作报告

政务服务事业部关于近期新冠肺炎

疫情防控工作报告

为全面做好新冠肺炎疫情防控工作，按照11月1日省委常委会议精神，强化底线思维、风险意识、问题导向，补短板、强弱项、堵漏洞。新冠肺炎疫情以来，楚秀公司坚持把疫情防控作为压倒一切的头等大事，牢固树立"宁可严一点，不可松一毫"的理念，结合政务服务管理工作实际，以最坚决的态度、最严格的举措、最果敢的行动，落实防疫"严、快、细、实、准"，有效遏制疫情传播和扩散。现将楚秀公司政务服务事业部10月各项目疫情防控工作汇报如下：

一、积极调度，强化管控意识

10月共计召开线下疫情防控工作调度会2次，专题学习区委疫情防控工作调度会议精神1次，线上工作调度6次，发布疫情相关信息十余次，坚持落实日报告、周报告、零报告、异常情况随时报制度，共计收到报告1000余次，保障了疫情防控报告制度的有效运行。

二、积极配合，加强防护意识

截至2022年11月2日，各项目全体员工第一针新冠疫苗接种率达98.5％，第二针新冠疫苗接种率达97％，第三针新冠疫苗接种率达95％，进一步提高了个人防控的保护效果。

三、常态化管理，落实防控政策

1.防疫物资储备情况

目前各项目共有政务服务工作人员260，其中，区政务服务中心大楼内现有工作人员218人；根据人员配置及各项目费用预算，均已做好防疫物资储备：

（1）医用外科口罩3万只，可供项目员工使用3月余；

（2）医用一次性手套500只，可供窗口工作人员使用1周；

（3）防疫医用面罩200只，可供窗口人员使用1月。

2.窗口防疫要求

窗口作为面向群众一线工作者，当下疫情防控形势复杂，我公司政务服务事业部全体员工均按以下要求开展防控工作：

（1）规范佩戴口罩。在工作环境中全程佩戴口罩，窗口、后台均保持佩戴口罩状态；

（2）一件一消杀。对于窗口办件，工作人员做到办结后对工作台面、以及手部进行消杀；

（3）做好提示引导工作。对于办件过程中需办事群众摘取口罩的，做好相应指导与提示工作。

（4）工作期间用餐。根据各单位安排有序用餐，尽量做到非必要不堂食，若堂食需注意人员座位间距，工作期间禁止吃东西。

3.防疫纪律要求

根据区疫情防控指挥部调度会精神，各项目全体员工均严格遵守以下纪律要求：

（1）加强个人防护，规范佩戴口罩，按要求每日做好核酸检测；

（2）住所和工作场所两点一线，扫码进出，减少外出；

（3）不在外堂食、不去小诊所、KTV、茶馆、健身房等，暂停各类娱乐活动；

（4）下沉社区要坚守岗位、充分履职、主动作为。协助社区做好小区卡口、周边商铺的疫情防控宣传和管理，严格按疫情防控要求落实，注意加强个人防护；

（5）加强宣传"躺平不可取，躺赢不可能"，向家人宣传防控措施要求，严格落实防控政策。

4、员工疫情防控动态管理台账

员工因疫情原因产生封控、管控、居家隔离等特殊情况，均在第一时间向项目管理办公室报备。并根据项目管理办公室相关疫情规定，填写相应资料。

经封控、管控、居家隔离的员工，如需返岗均由所在社区提出返岗通知后，及时向项目负责人报告，由项目负责人统一报送至项目管理办公室。返岗当日员工均持24小时核酸检测阴性证明返岗。

动态管理流程。项目管理办公室每日第一时间与各项目核对当日返工以及封控情况，并将相关员工疫情防控动态管理台账同步于各项目；每日下班前再次公示此台账，做到信息的真实性、同步性、准确性：

（1）全体员工每日通过小程序，主动上传当日健康码及核酸检测结果，并保持含有"已采样24小时核酸检测"字样。各项目指定专人负责疫情防控对接工作，并实时监测上传情况。自10月7日起截至11月2日，累计监测7020人次。

（2）若存在项目员工封控等特殊情况，项目管理办公室第一时间通知员工通过小程序填写封控情况调查链接，并对每日动态管理数据进行核查，核对当日人员在岗情况。自10月7日起截至11月2日，封控员工累计41人，动态监测封控员工270人次。

下一步，我公司政务服务事业部将坚持高标准、严要求落实上级关于疫情防控的各项要求，落实落细各项疫情防控工作，加强舆论引导，宣传科学的疫情防控知识，扎实做好疫情监测、排查、预警等工作，力争做到精准到人、无一遗留、无一死角，全力以赴筑牢疫情防控坚固防线，切实维护人民群众生命安全和身体健康。

政务服务事业部

2022年11月2日

附件：《关于政务服务大厅（便民服务场所）新冠肺炎疫情防控工作应急预案》

附件：

《关于政务服务大厅（便民服务场所）新冠肺炎疫情防控工作应急预案》

为认真贯彻XX区疫情防控指挥部提升常态化疫情防控工作要求的精神，按照《中华人民共和国传染病防治法》和《突发公共卫生应急条例》的有关规定，结合XX区政务服务工作实际，制定本应急预案：

一、成立应急小组

政务服务事业部成立疫情应急工作领导小组（以下简称领导小组），并制定出科学、精准、可行的工作方案和应急方案，明确各操作环节处理步骤、处理方法和具体责任。小组成员如下：

组长：

副组长：

组员：

小组及事业部全体员工要密切配合，形成合力，确保各项工作落到实处。领导小组要加强对全体员工的预防控制传染病等疫情知识的教育，加强健康防护、知识教育，提高自我防范意识。要求员工在认真做好日常工作的同时，注意个人的健康防护。对于发烧、咳嗽的员工，及时发现并建议其及时诊断病因，进行休息治疗，痊愈后再上岗。事业部各办公场所，按照领导小组和卫生防疫部门公布的有关预防措施、要求，做好各项卫生防疫工作。

二、主要职责

1.项目管理办公室及项目负责人：负责准确、及时向公司员工发布发生疫情的信息和本公司疾病预防控制的措施，做好员工防病知识宣传，提高公司员工自我防范能力；认真了解社会不同时期存在的疫情情况，做好疫情的宣传工作。保障购买应急物资及必需品的资金，做好所需的消毒药品，现场处理的防护用品等物资的工作。

2.各政务服务中心业务窗口：协调物业等各相关部门协同开展应急处置，确保在领导小组的统一指挥下，使卫生防病和医学救护工作高效、有序进行。

三、预防疫情

事业部各项目要将预防可能出现的疫情作为工作重点，主要做好以下工作：

1.通风工作：每天上、下午上班时，必须打开全部门、窗通风；尽量不使用空调，要使用空调，必须定期换气、清理。

2.消毒工作：除加强日常卫生保洁工作外，员工个人要注重个人卫生及温馨提醒办事群众做好预防工作。

3.防护工作：规范佩戴口罩，引导办事群众保持等候距离，不聚集、不随意摘下口罩。

四、应急处置

1.窗口接待办事群众时，如有出现咳嗽、呼吸困难等不适症状或检测发现体温超过37.3℃等新冠肺炎疑似症状，或健康码为黄码、红码的情况，应急小组须第一时间向XX区行政审批局汇报疑似病例情况并同步报备所属部门或单位，由发现人员在确保自身防护措施完备的前提下，引导至临时隔离点进行复测体温，复测体温仍异常的，在领导小组成员陪同下，专车送至就近的发热门诊进行医学处置。发热人员在发热门诊进行快速血清抗体检测，检测结果出来之前，与其有过密切接触的人员不得离开。根据检测结果，进行后续处置。如多人同时出现异常时，应各自单间隔离。

2.对发现疫情的场所进行消毒处理，并根据疫情发展形势建议或强制转移密切接触人员进行集中隔离，避免疫情的扩大。

3.疫情发生时，各项目要以疫情防治工作为重点，认真协调做好消毒等病原体的消除工作，项目管理办公室要做好疫情防治的后勤保障工作。

4.各项目要做好员工的教育和消除心理压力及正确引导性工作，保障疫情期间工作秩序。

五、工作要求

1.以人为本，防控第一。把保障公众的生命安全和身体健康、最大程度地预防和减少疫情造成的人员感染作为首要任务。

2.统一领导，分级负责。由应急组长统一领导事业部疫情防控应急预案工作，副组长、组员按照各自的职责和权限，负责应急管理和应急处置工作。

3.预防为主，防救结合。贯彻落实预防为主，预防与应急相结合的原则。做好疫情防控工作，做好常态化的风险评估、防疫物资储备、队伍建设、完善装备、预案演练等工作。

4.信息公开，引导舆论。在应急管理中，要满足社会公众的知情权，做到信息透明、信息公开。