县数据资源管理局2023年工作总结和2024年工作计划(第2/2页)
（三）大厅管理工作
1.完善《X县数据资源管理局（政务服务管理局）机关效能建设十项制度》。进一步加强作风效能建设，进一步培养工作人员务实、高效、文明的工作作风，提高机关行政效能、工作效率和便民服务水平，更好地为人民群众服务。根据效能建设的有关规定，完善首问负责制、一次性告知制、延时服务制等十项制度。
2.制定《X县政务服务大厅巡查细则》，实现巡查工作标准化管理。严格实行一天四打卡的考勤制度，组建大厅巡查小组，每天进行不定时巡查，对服务大厅工作人员上下班情况、在岗在位情况、作风建设情况、履行请销假手续等进行督查。督查考核股坚持每月把窗口人员的出勤、迟到、请假、公出、违反纪律等情况进行汇总，以函的形式及时告知各派驻单位。截至目前共发函210份。
3.探索推出"晨会""夕会"制度。每天利用上班前10分钟，组织综合窗口人员开展"晨会"，讲评部署工作，提出纪律要求，强调注意事项，给全天的工作加油鼓劲，切实弹好服务"前奏曲"。每天下午下班后，再对当天工作进行总结，做出肯定和指导，解决当天遇到的问题。
（四）党建工作
1.围绕服务中心工作开展党建工作。今年以来，局党组以"党建＋政务服务"为抓手，探索党建与中心工作融合新途径，专题研究党建工作7次，紧密结合工作实际，谋划创建"便民高效规范贴心"政务服务党建品牌；组织召开了2022年度组织生活会，全体党员深入查摆问题，剖析自身不足，提出改进措施，促进自身和支部提升；开展了清明祭扫活动、"牢记殷切嘱托感悟思想伟力"等11次主题党日活动；开展"加快推进'一件事一次办'打造政务服务升级版""锤炼党性修养筑牢思想堤坝"4次专题党课。共开展各类党员活动47次，结合学习内容开展专题研讨10次，谈心谈话活动13人次。
2.严格落实党风廉政建设责任制。坚持把党风廉政建设和反腐败工作与中心任务工作同研究、同部署、同检查、同落实。研究制定《2023年度党风廉政建设工作计划》《X县数据资源管理局2023年落实全面从严治党推进党风廉政建设和反腐败工作任务分解》，明确局领导班子是责任主体，党政一把手是第一责任人，实行"一岗双责"，下发《党风廉政建设责任制分工告知书》，签订《党风廉政建设工作个人承诺书》，把党风廉政建设责任制落实到每位班子成员、责任股室和责任人，严格执行廉政风险防控点排查，完善一级抓一级，一级管一级，一级对一级负责的工作机制。为加强思想政治学习、教育和引导，强化法纪教育，今年以来开展了"锤炼党性修养筑牢思想堤坝"廉政党课等活动，观看警示教育片《窗口服务人员这些行为，要不得！》和"（2021）鲁15行终404号不履行法定职责"一案的庭审视频。引导党员干部坚守理想信念、严明公私界限、严格家风家教，把牢理想信念"总开关"，筑牢廉洁自律"压舱石"。今年以来共开展警示教育13次，谈心谈话12人次。
3.切实抓好意识形态工作。今年以来，局党组召开意识形态专题会议4次，形成意识形态分析研判报告2份，网络意识形态小结3份，召开意识形态工作推进会6次。严格做好宣传信息报送工作，在学习强国、XXX日报、县政府网站报送局机关党建、政务服务、数据资源管理等工作信息126条。我局发布信息被市级以上媒体采用16条，其中"X县'一把手坐窗口'换位体验创新服务质效新高度"被省政务要情采用，通过"X县数据管理局发布"微信公众号发布业务工作视频54条。与县文联联合开展"文艺进万家健康你我他"新时代文明实践文艺志愿服务活动，开展庆祝"三八"妇女节活动；开展"尊敬母亲、关爱母亲、孝敬母亲"母亲节主题系列活动；在端午、中秋节来临之际，开展了"迎端午包粽子""迎中秋贺国庆"活动，深入挖掘中国传统节日的深厚文化底蕴，大力弘扬中华民族优秀文化。
二、存在问题
2023年，X县数据资源管理局各项工作取得了一定的成绩，但也存在一些问题：
（一）数字化场景在市民生活和政府决策中应用不充分。我局依托"数字X"建设基础和XXX办平台，开发上线了若干数字化应用场景如数字化基层治理系统、地理信息时空云平台等，并投入使用X县智慧城市运营指挥中心，但目前由于数据资源共享不够完善，各单位入驻指挥中心意愿不强等原因，导致场景应用不充分，服务市民生活和政府决策能力未能充分发挥。
（二）政务数据资源归集工作推进困难。在开展政务数据归集工作中，部分单位在用业务平台为部委或省市自建系统，技术标准不一，系统的管理权限不在县级，导致数据资源对接和整合困难，相关政务数据无法实现对接归集，容易形成"信息孤岛"和"数据烟囱"。目前此问题亟须省级层面统筹，推动各单位业务系统对接打通，进一步解放信息化生产力。
（三）基层政务服务能力较为薄弱。目前我县乡镇没有建立专门政务服务机构，镇村政务服务工作人员往往是由本辖区政府办公室站所人员兼职负责，普遍存在人员流动性大、身兼数职的情况，存在部分基层窗口人员为民服务理念不强，主动服务、热情服务不够问题。并且镇（村）便民服务中心（站）的集中办事功能整体不强，综合窗口无差别受理尚未实现。
三、2024年工作计划
2024年，X县数据资源管理局将继续围绕提升政务服务效能、提高数据管理能力、优化营商环境方面高质量开展工作。
1.持续推动全国数据直达基层试点建设。依托"城市大脑"平台，强化数据资源共享，推进国务院政务数据直达基层，加快数字政府建设。优化数据共享流程，形成纵向贯通市、县、镇、村数据通道，横向覆盖县直各部门的基本格局，支撑"数字X""数字乡村"建设和"城市大脑"各类应用场景数据需求，持续发挥数据资源共享在提升基层治理能力、服务企业群众等方面的积极作用。
2.加快推进数字乡村建设。完善数字化基层治理系统，不断优化人房关系与相关人口标签信息，丰富平台数据信息，为开展社会管理与惠民服务提供基础数据支撑，实现小事不出网格，大事不出社区，进一步提升基层社会治理能力。建设X县基层减负"一张表"信息管理系统，制定统一的表格和数据上报规范，引入先进的数据采集和分析工具，来实现数据的自动化处理和智能化管理，进一步减少基层人员的工作量，提高报送数据的准确性和及时性，逐步解决基层数据"共享难""重复录""多头报"等问题。
3.统筹信息化项目管理。按省市文件要求，统筹做好全县信息化项目的规划、立项审查、过程监督、竣工验收、绩效评估和日常协调。做好全县重大信息化系统、工程和项目的组织协调、建设、运维、日常管理和安全保障。组织专家审核论证信息化项目，核减项目预算金额，避免重复建设，提高财政资金投资效益。
4.持续深化"一件事一次办"改革。常态化清单化对标学习沪苏浙等地区助企便民"一件事一次办"事项，研究推进机制创新、流程重塑，按期实现常态运行。对标学习先发地区政务服务事项线上运行机制和模式，通过"借鉴＋创新"方式，加快实现更多政务服务集约集成、便捷高效、首创首用。
5.聚焦考核助力营商环境持续向好。践行省市县持续深化一改两为、全面提升工作效能大会要求，全力做好创优营商环境政务服务领域指标考核工作。加强对县直单位及乡镇的调度和指导，对服务精准度、政策"免申即享"、电子证照质量、数据接口调用、政务目录编制、综合窗口建设、"XXX办"应用推广情况等指标做好安排部署，积极查漏补缺，推动考评指标达到先进位次。
6.进一步加强基层政务服务能力水平建设。在镇村便民服务中心（站）打造统一标准、规范高效的政务服务运行体制，推行无差别受理综合窗口，推广应用"全省通办"系统，推进省一体化自助服务设备覆盖全部乡镇，使基层服务从"能办"向"快办""易办""好办"转变。以企业群众需求为导向，进一步提升基层大厅软硬件建设水平，积极配备便民设施，提供更多人性化便民利民服务，打造更为温馨舒适的办事环境，不断推动政务服务标准化、规范化、便利化建设。
7.有序推进"XXX""XXX""XXX"三端建设工作。在省市统一部署下，持续优化"XXX"便民服务，推广"XXX"、"XXX"，力争早日实现"XXX"、"XXX"前端受理，"XXX"后端事项办理，实现政务服务全流程数字化办理。
8.坚持以党建促进业务发展。始终把理论学习作为坚定理想信念、提升政治能力的基本途径。持续深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，保证每季度研讨不少于一次，筑牢理想信念根基，强化学以致用，切实做到学懂弄通做实。发挥党员的示范带动作用，在全局形成敢担当、能作为、干事业的浓厚氛围，把党建工作融入到数据管理、政务服务等工作的各个方面、各个环节，以抓党建促推各项重点工作落实，积极在服务意识、服务能力、工作方法等方面进行研究探索，营造"抓党建促作风转变、抓党建促服务效能提升"的优良工作氛围。
9.持续推进法治政府建设。持续深入学习宣传贯彻落实习近平法治思想，强化法律法规学习，推动习近平法治思想深入人心、落地生根。严格落实法治政府建设第一责任人责任，局主要负责同志带头讲法治课，举办法治讲座，组织干部职工旁听庭审，进一步提升干部法治意识。积极开展法治宣传，落实普法责任制，结合重要时间节点在政务服务大厅开展宣传活动，营造全民尊法、学法、守法、用法的良好氛围。
