办公室人员年终工作总结

办公室人员年终工作总结

20〔…〕年，在局领导的正确指导下，在各科室和兄弟单位的大力支持下，本人紧紧围绕全局中心工作，认真履行职责，较好地完成了本年度的各项工作任务。现将个人工作总结如下：

一、加强学习，提升素质

一年来，我始终把提高政治理论水平摆在重要位置，坚持用科学发展观武装头脑、指导实践、推动工作。积极参加局机关党委和局系统组织的各类政治理论学习活动，认真学习了党的二十大报告、习近平系列重要讲话精神和中央、省委、市委重大决策部署，以及省、市党代会精神。同时，还注重学习业务知识和法律法规知识，不断丰富自己的知识储备。通过学习，进一步坚定了理想信念，提高了政治敏锐性和鉴别力；增强了贯彻执行党的路线方针政策的自觉性和坚定性；提高了分析问题、解决问题的能力；增强了做好本职工作的责任感和使命感。

二、认真履职，勤奋工作

（一）办文方面

1．严格收文程序。按照"收文办理程序"要求，及时处理收文，做到"不积压"。全年共收文〔…〕件，其中：上级文件〔…〕件，内设科室文件〔…〕件，其他文件〔…〕件；发文〔…〕件，其中：转发文件〔…〕件，印发文件〔…〕件。对所有收到的文件均做到及时签收、登记、分发、归档。

2．提升发文质量。根据公文处理有关要求和规定，结合本单位实际，进一步完善《中共〔…〕县委办公室关于印发＜〔…〕县党政机关公文处理工作细则＞的通知》，并严格执行。全年共制发文件〔…〕个大类〔…〕个小类〔…〕个单项。

3．加强公文保密。严格执行《中华人民共和国保守国家秘密法》及《中华人民共和国保守国家秘密实施办法》，落实好"涉密文件不上网"、"电子文档打印刻录成册"等保密措施。全年未发生失泄密事件。

4．规范档案管理。严格按照《归档文件整理规则》和《机关文件材料归档范围和文书档案保管期限表》的规定，对收集的文件资料进行分类整理、鉴定销毁和立卷归档。共整理归档文件〔…〕本（盒），其中永久2本（盒），30年〔…〕本（盒）。

（二）办事方面

1．做好会议筹备工作。协助局主要负责同志筹备了全县经济工作会议、县委农村工作会议和全县"两会"等大型会议。会前广泛征求意见建议；会上认真做好会议记录；会后及时整理会议纪要并发送到各单位。全年共筹备各类会议〔…〕场次。

2．落实各项活动安排。积极组织参与了全县纪念建党90周年庆祝活动、"七一勋章"颁发仪式、国庆阅兵观礼活动等重要活动的服务保障工作；圆满完成了第〔…〕届亚运会火炬传递〔…〕站的火炬手选拔、培训和组织保障工作；认真组织开展了全县第十七个民族团结进步宣传月活动；积极做好了我县与香港各界庆中秋联欢晚会的服务保障工作；认真做好了全国重点文物保护单位--云岩寺古建筑群维修工程现场指挥部的后勤保障等工作。全年共完成各类临时性工作任务〔…〕余次。

3．组织完成各项工作任务。一是认真做好了县委县政府交办的其他重点工作任务；二是认真做好了群众来信来访接待工作；三是认真做好了上传下达工作；四是认真做好了机要、保密、档案、信访、行政效能等日常工作；五是认真做好了报刊征订发行工作；六是认真做好了车辆调度工作；七是认真做好了办公用品采购供应工作；八是认真做好了机关办公场所卫生保洁、安全保卫及水电设施维护等工作；九是认真落实好节假日值班制度；十是积极参与创先争优活动和文明创建活动；十一是认真做好了领导交办的其他事项。

（三）接访方面

1．认真接访群众来电。热情接待前来咨询、反映问题的广大群众，耐心听取他们的意见和建议，并及时向相关科室反馈处理意见或建议。全年共接访群众来电〔…〕人次。

2．热情接待来访人员。以礼待人，主动热情地做好来访人员的接待工作，耐心细致地向他们解释相关政策和法规，努力使他们满意而归。全年共接待来访人员〔…〕人次。

3．耐心处理信访问题。对群众反映的问题或诉求，本着实事求是的态度，及时调查了解情况并协调有关单位进行处理，切实维护好群众的合法权益。全年共受理网上信访案件〔…〕件，均按时办结回复并报县信访联席办备案。

（四）后勤服务方面

1．负责机关办公用品采购供应工作。严格按照办公室财务管理制度的规定，实行一支笔审批签字制度，加强对日常办公用品的使用管理，严控办公经费支出。全年共采买办公用品费用〔…〕万元（含网络设备费用），其中：打印机墨粉〔…〕元、复印纸〔…〕元、速印费〔…〕元、高拍仪〔…〕元、计算机配件〔…〕元、办公桌椅〔…〕元、茶水间耗材〔…〕元、劳保用品〔…〕元等；网络设备费用〔…〕万元（含路由器费用）。同时加强对办公设备的日常维护保养工作，确保办公设备正常运转。

2．维护机关正常秩序。加强对机关大院的安全保卫工作，严格执行门卫制度和下班延时制度；加强对机关食堂的管理监督工作，坚持按标准配餐、按灶吃饭、按价收费；加强对机关大楼电梯的管理维修工作，定期对电梯进行检查维修和清洁保养，确保电梯安全运行。全年无责任事故发生。

3．做好安全保卫工作。严格落实24小时值班制度和领导带班制度，随时保持通讯畅通；积极配合公安部门开展治安巡逻防控工作；加强对上访重点人员的管控力度，防止群体性事件的发生；加强对重要区域的安全防范工作；加强对网络安全的管理监督工作；积极开展"平安机关"创建活动。全年无责任事故发生。

4．做好其他相关工作。积极参与创先争优活动、"文明单位"、计划生育、"双拥"等工作；积极参与社会公益事业；认真做好了驻村帮扶工作；认真做好了中省市县各类督查、检查及考核验收等相关工作任务；认真做好了人大议案建议和政协提案办理答复工作；认真做好了政务信息报送工作；认真做好了其他领导交办的工作任务等。

（五）完成领导交办的其他事项

1．积极协助局主要负责同志抓好分管科室的党建工作和其他中心工作。年内主持召开办公室党组会议2次，研究部署办公室党风廉政建设和反腐败工作5次；主持召开办公室支部党员大会6次；组织召开办公室全体干部职工会议12次；组织开展办公室全体干部职工学习交流活动7次等。

2．团结同志，当好助手。在工作中始终坚持民主集中制