集团董事长在六届五次职代会暨2026年工作会议上的讲话

集团董事长在六届五次职代会暨2026年工作会议上的讲话

以"四件大事"总揽全局,到位做好各项工作

同事们:

今年是〔*〕创业〔*〕周年,也是〔*〕商厦开业〔*〕周年。面对2026年快速变化的新的竞争形势,我们面对的是"求生存,活下来""再创业,再发展",我们打的是"企业的生存之战""员工的生计之战"这场硬仗,必须背水一战,没有任何退路可走。"马到成功之年"我们应该有大思路、大创新、大作为。

下面我讲六个问题。

一、面临的严峻形势、我们的信心及优势。

1.全国实体零售包括我们企业面临的形势都十分严峻,而且竞争态势的变化很快。一是电商及几大平台的垄断,它们利用垄断地位,线上、线下通吃。二是消费严重分流,前些年房地产高歌猛进,闲置了大量商业地产,从大的综合体到中小的门头房,到城市大集,几乎成了"全民经商",每个月都有大量的大小商场、店铺闭店和开业。三是消费明显降级,而且降级的速度很快;商品的消费结构明显变化,中高端商品销量明显下降,中低端商品销量明显上升,这种快速变化直接冲击到了毛利率的比例构成。以上三个最重大的影响,直接冲击了全国性的百货、商超的销售和利润。

2.我们的信心和优势。一是〔*〕的品牌形象,经过几十年的辛勤耕耘,形成了"〔*〕十大精神",打造了"〔*〕"这块金字招牌。去年我们成功举办了〔*〕商厦开业30周年庆,企业的整体形象又上了一个新的台阶。二是科学化、标准化的流程,成熟的企业文化和能打硬仗的〔*〕团队。〔*〕作为多年的全国商业百强企业,四十年屹立不倒而且稳步发展到今天,不是无缘无故就能赢,而是具备了许多企业所没有的核心比较优势。特别是〔*〕团队有学习力、有创新力、有勤奋力、有智慧力、有战斗力、有狼性精神,有一批解决难题和麻烦问题的干部和能手,有一批"智多星",这是我们应对竞争的底气。目前,〔*〕团队从上到下信心满满、干劲十足,我们相信在狭路相逢中能够"勇者胜、智者胜"。

二、以"向采购要效益""向营运和营销要效益""向四个再造要效益""向关键短板和漏洞要效益"四件大事总揽全局。

1.真正到位做好总揽全局的"四件大事",必须以创新力为引领,要体现大事优先,大事不糊涂,"四件大事"解决不好,就等于"抓了芝麻丢了西瓜"。

2.成功应对新竞争、新形势,抓大不能放小,必须运用"组合拳",必须关注决策以后的再决策,关注大量细节。在"四件大事"总揽全局的基础上,"向商品力要潜力""向精准的品类组合要潜力""向线上线下融合要潜力""向整治'三低、破窗'要潜力""向'两个凡是'要潜力""向公正透明要潜力""向反腐败要潜力"等等,一个都不能少。多消灭一部分百分之十的差距,多抢占百分之十的市场份额,强化比较优势,消灭比较劣势,抢占市场份额,才能稳住新的竞争态势下工作的基本盘。

三、找出差距、找准差距、找关键差距,解决差距特别是解决关键差距,是稳住销售、稳住业绩的基础要素。现在,和竞争对手的差距,与市场和消费者需求的差距,以及在某些方面需要解决到位的关键要素,高、中层团队都已经比较清晰,下一步的任务是抓落实、抓到位,解决"落实不了,落实不好,落实不到位"的问题,这里有几个关键要素要特别注意解决好。

1.在关键差距上我们必须制造新亮点,培养有带动作用的一部分"龙头",决不能任凭竞争对手在各个方面抢占主动权和制高点,不能把制造比较优势的机会都拱手让给别人,不能事事处处被动应对和挨打。相关责任人和队长必须要担起责任,不当失职者。

2.科学策划、找专家或高手策划,成立"攻坚专班",解决销售亮点不亮,在"营销"二字上实现大创新、大破局,在"大创新"的前提下实现"大破局"。"争市场、抢份额"时代,做不好"营销"这门功课,就是大事糊涂。营销策划功夫下得不够,长期处于"小打小闹"的状态,好的商品、畅销商品、自营商品、物美价廉的商品从美陈设计、形象宣传都有大问题,"网红效应"制造不出来,导致销售不温不火。就是有些销量比较好的商品,也有很大的提升空间。好的东西要让老百姓认可,把销量做上去,我们需要扎扎实实做功课,要研究顾客心理,研究优秀标杆,找出规律和技巧,要把功夫下到位。不做足营销的功夫,不研究透顾客心理和新的消费需求,凭"一厢情愿"做事,往往好心不一定有好的回报,消费者并不买账。集团相关部门、各经营单位相关部门、各个门店都要在"营销"二字上有新作为、大作为。

3.成立几个工作专班,由集团班子成员或各经营单位班子成员按分工负责挂帅进行"难题攻坚""关键差距攻坚",可以结合课题研究的方式,发挥团队和集体的智慧。

4.锁定的关键差距、重点难题长时间无法破局,就要从队长、团队成员的能力和组合上找原因,在科学考核的基础上,加大力度科学优化队伍配置。

5.敢于试错,大胆创新。要"大胆假设、科学评估、研究标杆、周密策划",强化"创新力""狼性精神",只要是透明化运作,就不怕出错、允许失败。这里有一点还是要特别提醒大家注意:真正的智者和高手一般不会不加分析和评估地照抄照搬别人,而是要结合自身面临的"天时""地利",举一反三地创新改良,变成更适合我们自己的东西,这才是"比较经济学"的熟练运用,这才是"大事不糊涂"。

四、紧抓五类门店不能放松。一是利润大店,今年几个利润大店都面临着不同的竞争压力,要紧紧盯住,加大支持力度,这部分店的店长、团队组合、关键岗位必须过硬。二是自营门店,特别是亏损的自营门店,要紧紧盯住。三是集团和超市确定的"密切关注门店",要持续重点关注。四是新开门店。五是考核落后的门店。以上五类门店要因店制宜,坚持"问题导向""难题破局导向",精准设计好品类组合,精准补短板,打造各自不同的比较优势,用智慧化解和应对"内卷式"的市场竞争。要到位落实好班子成员包挂门店制度,集团各部门、经营单位都要围绕基层、经营一线做好帮助、指导和服务,从有用、管用的角度,想方设法帮助一线提升业绩、解决实际问题,力争有新贡献、大贡献,这也是今年的一项重要考核指标。

五、打好"生存之战""生计之战",关键在人,在团队。"两个