医院领导讲话合集41篇(第2/8页)
路径八:等级监管,注重效能评价体系建设
医院坚持公益性为导向,以满足人民群众健康需求为出发点和立足点,持续推进信息化建设,认真落实功能定位,规范内部管理,全力提升医疗服务质
量和运行效率,统筹兼顾社会效益和经济效益、当前业绩和长久运营、保持平稳和持续创新,切实为人民群众提供高水平、高质量的医疗服务。完成了绩效管理系统、考勤管理系统、医院资源综合管理系统、成本核算管理信息系统的建设,确保医疗水平、学科建设、规范管理及服务质量全面升级,医院荣获山西省2018年度三级公立医院绩效评价第一名。
路径九:突破传统观念创新人员培训
"136"兴医工程是山西省委、省政府在医改进入攻坚阶段推出的一项重大举措,其核心就是要快速提高"136"领军临床专科诊疗服务能力,持续改善医疗服务,提升百姓就医获得感。为进一步推动"136"兴医工程落地,正在建设中的"136"智慧病房功能更完善、流程更优化、服务更智能,医院先后派出"136"兴医工程领军临床专科护士长及部分重点学科护士长,信息管理处、护理部、后勤保障处、医学装备管理处、运营部、院办等职能部门,赴全国知名医院,就信息化、智慧化病房特别是无陪护病房等方面的建设和做法进行了交流学习。
智慧医疗,未来可期。随着互联网、大数据、人工智能等高新技术手段在医药卫生健康领域得到越来越广泛的应用,医疗大数据开放共享机制的建立,加速智慧医疗时代已经到来。山西医科大学第一医院在大力推进公立医院综合改革进程之时,始终坚持健康中国、健康山西建设"领头雁"的责任与担当,充分发挥区域医疗中心的辐射和引领作用,进一步推动信息化建设,优化医疗资源配置,提升质量管理水平,落实惠民务实举措,促进医院转型发展,逐步完善统一高效、资源整合、互联互通、信息共享的信息平台建设,打造一个基于"人工智能+互联网+医疗健康服务"线上线下协同的全流程、泛体验的智慧医疗生态闭环服务链,满足人们多样化、精准化的医疗服务需求,不断增强人民群众的就医获得感、幸福感。
党建驱动 把稳公益性航向
新疆维吾尔自治区人民医院党委书记 于爱平
(2019年7月8日)
党的十八大以来,以习近平同志为核心的党中央把全民健康作为全面小康的重要基础,强调从经济社会发展全局统筹谋划,加快推进"健康中国"建设。党的十九大进一步作出"实施健康中国战略"的重大决策。公立医院是守护人民群众生命健康的主阵地。面对新的时代特点和要求,公立医院要在关键时期校准方向,不忘为人民服务的初心,牢记维护人民健康的使命,不断把公立医院改革和发展推向前进。
一、党建业务实现相融互促
在新时期,公立医院党建与业务如何相融互促、协同发展?
首先要明确的是,党组织是医院各项工作的领导核心,要把方向、管大局、做决策、促改革、保落实,对医院的改革和发展起着引领和监督保障作用。
按照这一思路,医院梳理了议事、决策流程,制定了"三重一大"实施细则,优化重大问题决策机制等,凡涉及到医院改革、发展、稳定的重大问题、重大事项,都要由院党委商议决策。随后,我们将"党委领导下的院长负责制"融入到医院所有章程与制度中。如院党委提出的"四心四化"建设:以医疗安全为核心,把党建工作与业务工作融合,使精细管理常态化;以人
才培养为重心,实现医院发展的持续化;以文化融合为中心,使各族员工思想、工作统筹一体化;以创新创优为中心,将党建融入实体化,从制度层面促进党建与业务的融合。
此外,我们还以基层党建为抓手,将党支部建在各个科室上。凡是科室核心重大事件,比如绩效分配方案等,都要通过党支部决定。
二、以文化人激发职工责任感
文化是一个国家、一个民族的灵魂,也是一个医院全面发展的"航标"。医院文化应该是全体医务人员在医疗过程中,共同形成并自愿遵守的价值观、信念和行为规范。
我院自1934年建院以来,一直都是一个多民族的大家庭。目前,医院的6000多名职工,由20多个民族组成。在开展各项工作时,我们更重视文化塑造与文化融合,将民族团结视为医院发展的生命线。
我们传承人文历史、弘扬民族团结,打造出能让医院各族职工都接受的文化认同--"人民医院为人民",再逐步引领大家实现文化自觉和思想自觉。
2017年,院党委发动党员带头,在全院开展了"文明行医我参与"等系列活动:如"首问责任制"--医院工作人员必须礼貌接待患者,面对患者问询不得说"不",而要负责到底;如"假如我是一名患者",让医护尝试以患者的身份换位思考,发现工作中的短板与漏洞,优化流程,提升患者就医感受;再如"老专家讲故事",通过老党员、老专家的言传身教,告诉年轻医护人员,医务工作者应如何拉近与患者的距离
通过三年的持续推动,这些活动日渐深入人心,不仅增加了医院各族职工的向心力与凝聚力,更激发了大家对医院文化的认同感、对医院大家庭的责任感。医护人员、患者与医院的黏合度大大提升。大家都认为,在这样的医院工作,是一件温暖快乐的事情。
三、远程会诊解看病远难题
中国共产党人的初心和使命,就是为中国人民谋幸福,为中华民族谋复兴。作为公立医院的管理者,应坚持医院的公益性方向,明确医院功能定位,积极推动医疗资源结构和布局的不断优化。
在院内,我们以保障医疗质量为重点,优化护理服务为抓手,建立健全现代医院管理制度;在院外,通过建立紧密型城市医疗集团、县域医疗共同体、区域专科联盟、远程医疗协作等多种形式的医联体模式,不断提升基层诊疗能力,全面推进分级诊疗。
2009年,我院率先在新疆开展远程会诊工作;2011年,建成全国唯一远程医疗专网和覆盖全疆126家医疗机构的远程会诊专网;2018年,成立新疆远程医学中心质控中心。截至今年3月,我院累计完成远程会诊7万余例、各类远程专科诊断50万余例、远程继续教育培训150余场次、培训基层医护人员6000余名,切实缓解了基层群众"看病难、看病远"的问题,提升了基层医疗机构的服务能力。
2015年,我们开始探索医疗集团联合体,目前已与46家各级医院签订了医疗集团联合体协议,与138家医院的相关科室签订专科联盟协议,"基层首诊、上下联动、急慢分治、双向转诊"的分级诊疗格局初步形成。
2017年,院党委制定了《自治区人民医院1346品质提升工程实施方案》,紧紧围绕推进分级诊疗、建立现代医院管理制度、健全药品供应保障制度、建
立综合监管制度、完善人才激励制度等"六项制度",全面贯彻落实公立医院改革工作目标,医院各项工作指标均有大幅提升。
如今,院党委又提出了"四个中心"建设目标,即建设疑难重症诊疗中心、临床科研科技创新中心、医学人才培养中心和医学人文中心,增强医院实力,为提升患者就医获得感不断努力。
文化濡化视阈下医院精神的传承与弘扬
江苏大学附属医院党委书记 尹志国
(2019年7月9日)
曾有人用这4句话来评说,"四流的医院靠价格,三流的医院靠服务,二流的医院靠技术,一流的医院靠文化"。这说明了医院文化在医院发展中的核心地位和作用。这就要求我们在谋划医院建设发展时,绝不能单纯地把眼光局限在技术的范畴,而必须要有厚重的人文内涵和深刻的哲学思考。在医院文化诸要素中,医院精神是医院文化的核心要素,它是一所医院的灵魂,它对医院的发展起着方向性、决定性的作用。可以说,医院的长远发展靠的是医院职工对医院精神的认同与践行,靠的是共同的价值理念这样一种强有力的"凝结剂"。精神虽是"对过去事、物的记录以及此记录的重演",但它的继承却不能简单地依赖遗传而自然流传,古埃及、古巴比伦、古印度三大文明的消亡就是深刻的例证。因此,医院精神要发挥其在医院发展中的"定海神针"作用,需要我们从文化濡化的视阈对医院精神的存续与弘扬加以研究和探讨。
一、文化濡化的含义
文化濡化是由美国文化人类学家赫斯科维茨提出的,其意是指在特定的文化环境中个体或群体继承或延续传统的过程。其中,对个体来说,是指人类区别于其他生物所特有的文化的习得与传承,其本质是指人的学习与教育;对群体而言,是指某一群体赖以生存和延续的方式及手段,同时也是该群体获得认同的过程及标志。由此可见,文化濡化与医院精神的存续有着密不可分的关系,具体表现为:一方面向内,要针对个体,通过学习教育,努力将医院精神纳入每一位员工的灵魂,并内化为他们的行为习惯;另一方面向外,要针对医院群体,通过医院精神的引领和医院形象的塑造,形成医院核心品牌,让医院在得到社会的广泛认同中获得持续健康的生命力。因此,医院精神力量的发挥需要通过文化濡化这一路径,向内激励形成先进的价值理念,向外辐射形成优质的服务品牌,努力在内外的共同发力中,使医院发展获得持续不断的推动力。
二、向内濡化,激励员工形成先进的价值理念
通过医院精神的凝练挖掘,形成医院先进的价值理念。实践表明,任何一所医院的医疗、服务、研究以及临床医学人才培养,都必须要有精神的支撑。而医院精神中的核心价值理念对医院发展及医务人员的医疗服务行为又发挥着
重要的引领作用。如美国梅奥诊所在"患者需求至上"理念的引领下,打造形成了誉满全球的"确保患者体验独一无二医疗保健服务"的医疗品牌。可见,医院精神所包含的核心价值理念作为指导医院医疗服务活动的观念、态度和思想,直接影响着医院的医疗服务姿态。也就是说,不同的价值理念便会产生不同的服务姿态,便会展现不同的医院形象。因此,在医院文化建设以及医院形象展示中,首要的任务就是要加强医院精神的凝练和挖掘,并通过在深入研究医院历史人文积淀的基础上,结合医院发展特色和时代要求,凝练形成医院具有独特个性风格、对偶整饬、词约义丰、音韵和谐的院训,准确表达出医院的核心价值理念。为此,2018年医院党委倾力打造了"三大精神文化产品":凝练形成了医院8字院训--"厚德精术,仁佑健康";立足于医院的核心价值理念,设计形成了意韵流畅,图简意丰,富有时代气息的院徽;创作了医院院歌
--《敬佑生命的地方》。医院精神及其所蕴含的核心价值理念,只有通过具有包容性和可读性的文字及文化符号,让医院职工能够感知和触摸,才能真正发挥其引领和激励作用,成为引领医院未来发展的精神圭臬,并向社会承担起医院"文化名片"的功能。
通过医院精神的学习教育,形成医院职工的行为习惯。《荀子?劝学》:"蓬生麻中,不扶而直,白沙在涅,与之俱黑。"可以说,组织中每一个成员分享其模式化的人性与人格特点,大多是特定文化熏染与训练的结果,这就是文化对组织群体共同特性形成的濡化作用。由于一种文化和精神的存续不是简单地由支配性的经济活动和政治范式所决定的,而是取决于其世界观、价值观是否得以贯彻和延续,因此,开展医院精神对医院职工全面渗透机制的研究,采取各种形式大力加强医院精神学习教育载体建设,是加强医院文化传承的关键路径。近年来,医院党委精心策划,开展了"讲身边的感人故事"主题征文和"感动瞬间"随手拍活动,制作了以医院真人实景拍摄的多部MV,展现医者之美,唱响主旋律,积聚正能量,其中微电影《心愿》获"第四届全国卫生健康微电影"优秀奖。对文化濡化视阈下医院精神的学习教育,医院党委绝不是生硬地
"灌输"和"说教",而是从人本身出发,通过医院精神的学习解读、榜样示范的价值倡导、医疗服务活动的全程植入等,真正让医院精神所倡导的价值目标和行为方式植根于每一位职工的内心,外化为每一位职工的言行,切实用"精神"塑造起医院职工的人格和个性。
通过建立医院现代管理制度,形成医院职工的基本遵循准则。小平同志说
过:制度带有根本性、全局性、稳定性和长期性。通过建章立制充分表达组织的价值观念,并以此指导规范组织成员的行为,正是文化濡化的重要体现方式。为此,医院党委把加强医院现代管理制度建设,作为强化医院精神、保障医院高质量发展的有效抓手。2019年,医院党委根据中央办公厅《关于加强公立医院党的建设工作的意见》、国务院办公厅《关于建立公立医院现代管理制度的指导意见》、江苏省委办公厅《加强公立医院党的建设工作的实施办法》精神,科学制定了医院章程、党委会议事规则、院长办公会议事规则、"三重一大"决策机制实施办法等系列制度文件,进一步规范内部治理结构和权力运行规则。同时,按照党委领导、行政首责、分管领导主责、部门负责人具体负责的工作要求,全面推进了以规范业务活动及其管理权力流程,加强廉政风险防控,提升治理水平为目标的内控机制建设,将以往主要是业务经济活动的内控,转向了医院内部治理的全面控制,目标就是要将医院开展医疗服务活动所必须遵循的一系列行为准则和规则加以固化,用科学的制度体系刚性体现医院精神,让
"制度管人、流程管事"成为医院全体职工的基本遵循准则。
三、向外濡化,辐射公众形成优质的服务品牌
通过践行医院精神,扩大医院技术知名度。妙手仁心的"妙"和大医精诚的"精"都是指医术精湛。医者要悬壶济世,治病救人,首先要有高超精湛的医术,这是医院精神的根本。无论是神话传说中的神农鞭药尝百草,还是现实生活中被誉为"针灸天使"的全国"五一劳动奖章"获得者陈小凯为提高医技在自己身上练习扎针的感人事迹,都向我们昭示了医者仁心的精神品质。因此,医院要通过医院精神的践行,教育引导广大医务人员真正把医院视为患者生命相托的地方,激励他们以"大医"为目标,不断钻研技术,博学至精,尤其要大力开展新技术新项目的应用研究,通过个人的勤学苦练,用"漂亮精湛"的医术去帮助病人解除疾患,从而打造出医疗服务的个人品牌。为此,医院投入
1000万元,专门实施了新技术新项目培育计划。医院宣传部门对涌现出来的省、市"十大医德标兵""百名医德之星""我最喜爱的健康卫士"以及医疗技术精湛、医学研究精深的医生,都不失时机地通过微信公众号、报纸、电视、网络等多种途径,广为宣传,以此拓展医生品牌技术的影响力,强化社会公众对医院的认同感。
通过践行医院精神,扩大医院服务美誉度。随着"健康中国"战略的实施,患者在医疗服务体验方面将产生革命性的需求,迫切需要整个医疗服务全面升
级,真正把"以患者为中心"的理念落到实处,让患者在医院能够享受到家庭般的温暖、天使般的微笑、牧师般的心灵疏导以及华佗再世般的医技治疗技术可以复制,服务无法复制,其背后一定是医院文化和精神的无法复制,这是每一位医院管理者都必须深知的哲理。为此,医院党委将打造"人文附院"作为增强医院软实力和核心竞争力,形成特色医疗服务品牌的关键路径,通过大力加强医院文化建设,全面开展便民惠民服务,全力塑造行业清风正气,着力构建和谐医患关系,努力让每一位患者都能在医院享受到充满人文情怀的医疗体验。2018年召开的医院第三次党代会上,医院党委把高度、广度、速度、精度、温度"五个度"作为未来5年的奋斗目标,其中"温度"就是要造福民生、关爱员工,病人满意、职工幸福。
通过践行医院精神,扩大医院学术诚信度。"大医精诚"要求医者不仅要精于医术,更要诚于患者,要具有细心博爱、心系苍生、信达天下的崇高品质。一旦诚信成为医院职工的价值理念,在诚于患者方面,面对药品和医疗器械回扣等带金销售模式,医者就会自觉抵御药品、耗材和器械等回扣的诱惑,不会去诱导不合理的医疗服务需求,从而有效避免医德失范现象。在诚于学术方面,广大医护人员就会自觉加强学术道德建设,主动接受科研诚信自律自洁机制的约束,学术不端就会失去滋生的土壤。所以,"大医精诚"中的"诚"不仅是医者最根本的为医之道,更是医院诚信体系建设,杜绝学术不端之根本。在学术文化上,医院党委着力抓住两头:一是举办博士论坛,目前已连续举办了15届;二是每年向临床医技科室征集疑难复杂病例,将其编印成册,在供全院医务人员学习交流的同时,也为医院临床医学文化的传承提供了有效载体。
"干"字当头 提升临床服务实力
辽宁省人民医院院长 王大庆
(2019年7月22日)
自开展"不忘初心、牢记使命"主题教育以来,辽宁省人民医院踏实学习,汲取精神养分,教育引导党员干部知敬畏、存戒惧、守底线,清白做人、干净做事,扎实开展调研,守住为人民提供高质量医疗服务的初心和梦想,推动医院高质量发展,担负起保障人民健康的使命。
在学习习总书记5月31日关于"不忘初心牢记使命"主题教育重要讲话精神后,6月6日我到医院最大的重点学科--心血管病治疗中心召开了"不忘初心、牢记使命-党建+推动医院高质量发展大讨论"主题教育会议。大家进一步认识到,要不断提高政治高度和思想觉悟,"干"字当头,大胆创新,不断提高科室临床服务实力。
通过学习我认识到,面对新形势、新任务,不能停留在现有的能力水平上,要直达基层工作一线、扎实调研,真正以"守初心、担使命、找差距、抓落实"
12字的总体要求制定切实可行的整改方案,严格按照计划落实完成国家的《现代医院管理制度》试点工作任务;推进健康辽宁建设、区域医疗中心建设、落实大病不出县两年行动计划。
我体会到,要想巩固昔日的辉煌、再创佳绩,必须要解决提升医院核心竞争力、提高学科建设能力的问题,不能吃老本、不发展、停滞不前。
在主题教育中,作为医院管理者,我应以上率下,刀刃向内,敢于发现问题、勇于指出问题,按照党中央的要求,扎实调研、扎实整改、自我革命,把医院的高质量发展工作推向深入。
遵循主题教育的要求,我们的调研"接地气",带着问题、带着使命、带着感情,一竿子插到底,听真话、查实情,切实掌握第一手材料;我们的调研不打招呼,到工作对口的基层一线去,到服务对象和群众中去,特别要深入到条件艰苦、情况复杂、问题突出的工作中去,真正把情况摸清楚,最后形成有质量的调研报告,真正通过调研解决实际问题;
针对调研中发现的问题,我们领导班子成员坚决立查立改。我们出台了《推进机关工作作风转变、倡导"只跑一次"工作方案》,以党委、党支部、党员牵头带领群众转变工作作风,简化工作流程,加强基层党员的教育管理,提升
基层党支部的政治功能;制定了"院长办公会、党委会议事规则",明晰责任划分;我们进一步加强医院早交班的管理,出台《关于进一步加强行政早交班管理(试行)的通知》,简化会议流程、缩短会议时间;我们还将主题教育学习与贯彻医改政策,施行"大病不出县"和分级诊疗工作紧密结合起来。
7月11日,"不忘初心、牢记使命"中央第七督导组到我院现场督导辽宁省
提高县域就诊率要精准发力
四川省三台县中医院院长、四川省中医药信息学会副会长 卢文华
(2019年7月22日)
根据国家卫生健康委相关数据,2018年全国县域内就诊率为85%,距离"2020年将县域内就诊率达到90%左右,基本实现大病不出县"的目标还有"最后一公里"。进一步提升县域内就诊率,就要从群众就医的每一个环节下功夫,精准发力,打出政策的组合拳。
要充分发挥医保政策杠杆作用。可通过差异化医保报销政策,拉大不同级别医疗机构的报销比例差距,引导患者基层就诊。另一方面,医保部门可以监测三级医疗机构收治的疝、急性阑尾炎、慢性支气管炎等常见病、多发病收治数量,对同比上升的给予惩罚,反之则给予奖励,激励大医院主动将常见病、多发病下转到基层医疗机构。
广泛利用媒体工具,营造舆论环境,提高患者对县域医疗资源的利用率。让群众知道分级诊疗的好处,让"常见病在哪治都一样""基层看病更方便花钱少"的理念深入人心。医疗机构要大力宣传自家的服务能力和特色,让群众知道得了病后该找哪位大夫、去哪找、怎么找;在基层看不好的病,什么病该转哪家医院、怎么转。
在转诊环节,建立双分级诊疗制度,实施病种分级(明确县级医院、镇乡卫生院收治病种目录、下转病种清单)和医院分级(乡镇转二级、二级转三级)。加强转诊审批制度,相关部门加强转诊审核,严禁越级转诊,杜绝将县域内能处理的疾病转至上级医疗机构。转诊指标要纳入考核,将上转率、下转率、诊断符合率等关键指标纳入考核,把考核结果与评先、评优和医保基金拨付挂钩。
在提升县域服务能力方面,落实县级医院财政投入,特别是加强县级医院特色专科和临床薄弱专科建设,夯实临床支撑科室,提高综合服务能力,确保患者在县级留得下、在乡镇接得住。还要探索完善医共体管理制度,形成利益、服务、健康"三位一体"的医疗共同体模式,切实提升县域卫生健康综合服务能力。
我们多用心 让患者少费心
河北省儿童医院党委书记 尤殿平
(2019年7月22日)
"不忘初心,牢记使命"主题教育在医院开展一个多月来,通过层层动员,活动牵引,立体式宣传,不断把活动开展引向深入。作为党委书记,我在率先学、组织学和大家一起学的大氛围中,感到收获颇丰。
习近平总书记在全国卫生与健康大会上强调,把人民健康放在优先发展的战略地位;在江苏调研时指出,没有全民健康,就没有全面的小康。这不仅为卫生健康工作指明了方向,更是我们所有医务工作者奋斗的初心。
卫生体制改革不断推向深入,面临一些利益的分配与调整,但无论怎样改革,只要对国家发展有益,对患者的就医有利,我们都积极地快速行动,做到尽心尽责,全心全意为患者。为让优质医疗资源下沉,医院率先在全省推动儿科医联体建设,定期组织专家到医联体单位讲学、查房,为医联体成员单位进行人才培训,通过开设绿色通道转诊,运用网络远程会诊,专家下沉基层义诊,实现了"病人不动,医生移动"的诊疗模式。
公立医院是党和政府为服务群众的前沿阵地,是展示党和政府为民服务的窗口单位。没有儿童健康就没有健康的"未来",时刻不忘公立医院的公益性质,让儿童健康走在全民健康的前列,已成为全院干部职工奋斗的共识。为此,我们坚持让专家每周通过广播和网站科普儿童健康知识。
习近平总书记在中央政治局第15次集体学习时总结到,我们党为什么能够发展壮大,绝境逢生,从胜利走向胜利,根本原因是我们党始终坚守为中国人民谋幸福,为中华民族谋复兴这个初心和使命。作为全省公立医院领导体制改革试点单位,我们医院紧紧抓住开展主题教育这一有利契机,全面落实"党委领导下的院长负责制"。
医院党委要求把支部建在科室,各党总支、党支部书记参加科室查房和交班,与科主任、护士长齐抓共管,将党建工作的触角延伸到科室管理的每一个环节,党建工作不再虚化,科室管理也有了"主心骨"。在主题教育中,我们开展"党员在行动"志愿者服务活动、"党员服务岗"竞赛活动等,调动起全员参与到践行"初心"的活动上来。
在主题教育中,我们制订了专题学习计划,采取"院领导带头学、党支部
集中学、党建专家辅导学、业余时间自主学、教育基地体验学"的有重点、分层次、有针对性的学习。组织开展党建知识竞赛活动,在理论武装上狠下功夫,帮助党员干部学深悟透、融会贯通,解决思想根子问题。
《加强公立医院党的建设的意见》印发后,加强医院党的建设迫在眉睫。如何发挥好党委把方向、管大局、作决策、促改革、保落实的领导作用,是对
关注心理健康建设人人有责
中国科学院院士、北京大学第六医院院长 陆林
(2019年7月24日)
健康中国行动计划之"心理健康促进行动"将社会心理健康建设问题再次带入大众视野,直击社会热点、痛点,有利于帮助心理健康工作者认识到所肩负的社会重任,增强公民关注社会心理健康建设的意识,促进社会心理健康发展。
"心理健康促进行动",旨在提高居民心理健康水平、减缓社会整体的焦虑、抑郁等疾病患病率的上升趋势、完善心理健康服务资源等。同时,该行动提倡每个人要重视自身心理健康的自我管理,并鼓励个人正确了解、认识抑郁和焦虑症状,从而减少病耻感和对患有此类疾病人群的偏见。在提出目标的同时,"心理健康促进行动"也对个人、家庭和社会在心理健康、情绪管理等方面可实施的行动进行了倡导。在个人和家庭层面,要"提高心理健康意识,追求心身共同健康"、要"使用科学的方法缓解压力"、要"重视睡眠健康"、要"培养科学运动的习惯"、要"正确认识抑郁、焦虑等常见情绪问题";在出现心理行为问题时,"要及时求助"而不能讳疾忌医,接受精神疾病治疗时
"要遵医嘱"而不能自作主张终止治疗;对于精神疾病患者要给予"关怀和理解"而不能歧视,同时也要"关注家庭成员心理状况"以确保每一个小家的和谐稳定。在社会层面,各级各类医疗机构和专业心理健康服务机构应及时"发现存在心理行为问题的个体"并"提供规范的诊疗服务,减轻患者心里的痛苦,促进患者康复";各精神卫生医疗机构应发挥其引领作用,如"对各类临床科室医务人员开展心理健康知识和技能培训""普及心理咨询和治疗技术"等。